Control Estadístico

de la Calidad
Competencia especifica de la asignatura:
Diseñar e Implantar el Control
estadístico de la Calidad en
procesos para alcanzar la mejora
continua.
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Unidad 2
Gráficas de Control para Variables

2.1 Conceptos generales y principios del CEP

2.2 Elaboración e interpretación de gráficas para
variables
2.2.1 Gráficos X-R
2.2.2 Gráficos X-S
2.2.3 Gráfico X de individuales
2.3 Capacidad de proceso, Cp, Cpk, y Cpm

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 2.1 CARTAS DE
CONTROL

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 2.1 CARTAS DE
CONTROL

Son una herramienta estadística de apoyo para la toma de

decisiones.

Estas gráficas fueron desarrolladas por el Dr. Walter A. Shewhart,

son gráficas poligonales que muestran el estado de un proceso a
través del tiempo.

El objetivo de las cartas de control es observar y analizar

gráficamente el comportamiento de un proceso, con el propósito de
distinguir las variaciones debidas a causas comunes de las
variaciones por causas especiales.

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 BENEFICIOS
DE LAS GRÁFICAS DE CONTROL

Las cartas de control son clave para mejorar los procesos, ya que
permiten:

1.Estabilizar los procesos ( lograr control estadístico) en la medida

en que se detectan, identifican y eliminan las causas especiales de
la variación.

2.Mejora el proceso al reducir la variación debida a causas

comunes.

3.Monitorear el proceso para asegurar que las mejoras se

conserven y para detectar oportunidades adicionales de mejora.

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 Límites de control
Los limites de una carta de control NO SON las especificaciones, NO SON las
tolerancias.

Son los Valores que se calculan a partir de la variación de los datos

estadísticos que se representan en la carta, de tal forma que estos caigan
entre ellos con alta probabilidad (99.73), mientras el proceso permanezca sin
cambios importantes.

En cualquier tipo de gráfica, los límites de control se calcula usando la

siguiente formula:

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 2.1 CARTAS DE
CONTROL

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 Tipos de gráficas de control

1. Gráficas de control para valores continuos; Variables como peso,

volumen, ángulo, voltaje, longitud, resistencia, temperatura, humedad,
tiempo, etc.

2. Gráficas de control para valores discretos cuya característica de

calidad es una cualidad o atributo.

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TIPOS DE CARTAS DE CONTROL

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 PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE UNA CARTA DE CONTROL

1. Definir cual será la característica de la calidad

2. Escoger el subgrupo racional.

3. Reunir los datos necesarios

4. Calcule la línea central y los limites de control

5. Graficar

6. Analizar

7. Lograr los objetivos

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