Designed for: Designed by:
Value Proposition Canvas
Product
Benefits
Un beneficio es lo que su producto
hace por el cliente. Los beneficios son
las formas en que las características
facilitan la vida de su cliente
aumentando el placer o disminuyendo
el dolor. Los beneficios de su producto
son realmente el núcleo de su
propuesta de valor. La mejor manera
de enumerar los beneficios de su
producto en el lienzo es imaginar todas
las formas en que su producto mejora
la vida de su cliente.
Features
Una función es una descripción objetiva de
cómo funciona su producto. Las
características son los atributos de
funcionamiento de su producto. Las
características también proporcionan las
'razones para creer'. Muchos especialistas
en marketing de FMCG se burlan de la
importancia de las características porque las
características ya no son un punto de
diferencia en la mayoría de las actividades
de marketing de FMCG. Pero para los
productos tecnológicos y los nuevos
servicios innovadores, las funciones que se
ofrecen pueden seguir siendo una parte
importante de su propuesta de valor.
Product
Nombra tu producto o servicio
Diseñado por: Peter J. Thomson, basado en el trabajo de Steve Blank, Clayton Christensen, Seth Godin, Yves Pigneur y Alex Osterwalder. (https://www.strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas). Implementación de PowerPoint
por: Neos Chronos Limited(https://neoschronos.com).Licencia:CC BY-SA 3.0
Date: Version:
Nombre de inicio Nombre1, Nombre2,… DD/MM/AAAA XY
Customer
Experience
nts
Wa
Los impulsores emocionales de la
toma de decisiones son cosas que
queremos ser, hacer o tener. Nuestros
deseos suelen ser pensamientos
Fe
conscientes (pero aspiracionales)
ar
sobre cómo nos gustaría mejorar
s
nuestras vidas. A veces parecen
La experiencia del producto es la forma ensoñaciones, pero pueden ser Los miedos pueden ser
en que el poseer su producto hace que un fuerte impulsor del
poderosos motivadores de acción. Los
el cliente se sienta. Es la suma total de comportamiento de
deseos hablan más de la atracción de
las características y beneficios nuestros corazones y nuestras compra y pueden ser la
combinados. La experiencia del emociones. fuente oculta de deseos
producto es diferente a las y necesidades. Para
características y los beneficios porque cualquier producto
existe un “dolor de
se trata más de las razones
cambio” secreto. Incluso
emocionales por las que las personas
si su producto es mejor
compran su producto y lo que significa que el de la
para ellos en sus propias vidas. La Las necesidades del cliente son las competencia, es posible
experiencia del producto es el núcleo cosas racionales que el cliente que no sea una mejora
que ayudará a identificar el
necesita hacer. Curiosamente, las lo suficientemente
posicionamiento en el mercado y la necesidades no siempre son grande como para
esencia de la marca que generalmente conscientes. Los clientes pueden superar la inercia del
se construye a partir de la propuesta de tener necesidades que aún no statu quo.
valor. conocen. Los diseñadores las
llaman “necesidades latentes”. Las
necesidades hablan más del tirón
de nuestra cabeza y de las
motivaciones racionales.
Nee
ds
Ideal Customer Substitutes Estos no son solo los competidores obvios, sino también los comportamientos
existentes y los mecanismos de afrontamiento. Recuerde que la gente llegó tan
lejos en la vida sin su producto. Si su producto no es mejor que las soluciones
Nombra a tu cliente ideal existentes, entonces no tiene una propuesta de valor real.