La publicidad es una potente

herramienta que sirve para

El incremento permanente de las
captar la atención e interés de
nuevas tecnologías en el día a día
los consumidores dentro de un
de las personas ha traído como
mercado. A esta herramienta ¿Debe elevarse el quantum de las
consecuencia un cambio en la
tienen acceso todos los sanciones pecuniarias previstas en
forma de interrelacionar los
competidores o empresas que el Código de Protección y Defensa
proveedores y consumidor para
se ‘disputan’ la preferencia de del Consumidor, para disuadir el
atender y vender sus servicios y/o
nichos de consumidores y ante uso de publicidad engañosa y la
productos. En ese sentido la
ello el escenario del comercio afectación al deber de idoneidad,
relevancia y masificación de
electrónico cobra importancia a en el comercio por internet?
internet ha provocado que
través de la redes sociales,
actualmente los bienes y servicios
donde estos nuevos canales de
que se ofrecen incurran en
comunicación han diversificado
publicidad engañosa, no siendo
la forma de utilización de la
veraz la información que se ofrece
publicidad de manera masiva e
por el internet sobre los productos
invasiva, que en su mayoría
en cuanto a calidad y precio.
logra automatizar y agilizar en
los proceso de compra pero que
nonecesariamente corresponde
a lo debidamente ofertado.
Introducción

1. Posturas doctrinales que señalan que al elevarse el quantum de las sanciones pecuniarias
puede disuadir el uso de la publicidad engañosa y la afectación al deber de idoneidad en
el comercio por internet

2. Posiciones doctrinales que afirman que el aumento del quantum en las sanciones
pecuniarias no es una medida considerada al e-commerce para disuadir el uso de la
publicidad engañosa y la afectación al deber de idoneidad en el comercio por internet

3. Posturas que propone un ajuste conceptual al Código del Consumidor respecto a los
criterios de evaluación de sanciones de publicidad engañosa y falta al deber de idoneidad
Lo que se busca con
imposiciones de las
sanciones es tener un
impacto sobre la
conducta del
proveedor, en esa línea
Gómez, et.l. (2015) nos Por otro lado,
dice que, si la sanción Bullard (2018)
es menor a la ganancia
señala que “ De
que la infracción
esta forma, si el
otorga al proveedor, valor esperado de
éste seguirá cometer el ilícito,
cometiendo
que depende de la
infracciones ; de ahí
probabilidad de
parte el análisis, que
detección y de las
para que la sanción sea
posibles sanciones
disuasiva debe ser
que se enfrenten,
mayor a dicha ganancia
es mayor que el
valor esperado de
no infringir la ley,
entonces el agente
racional cometerá
una infracción
1. Posturas doctrina
señalan que al elev
quantum de las sa
pecuniarias puede d
el uso de la pub
engañosa y la afecta
deber de idoneidad
comercio por intern
La teoría económica de
Becker parte de la idea
que la sociedad
buscará disminuir el
número de
infracciones cometidas
principalmente porque
estas generan daños o
perjuicios a otros. Los
medios a través de los
cuales la sociedad
busca limitar el
número de
infracciones son un
incremento en la
probabilidad de
detección y/o una
Gonzales (2019)
“equiparar un
equilibrio entre
consumidor vs
proveedor sigue El maestro Ovalle
siendo (2013) indica que para
deficitario, y ha que la publicidad
tenido que ser la engañosa sea
doctrina y considerada como tal
jurisprudencia se requiere que
las encargadas cumpla determinados
de dar una presupuestos como la
solución constitución de textos Momberg (2021) nos
razonable a (escritos diversos) señala que :
dichas relaciones conversaciones, El criterio de la Corte
de consumo (p.2- sonidos, íconos u otra Suprema, cuando se trata
9). información que lleve de aplicar la Ley N° 19.496
a cometer errores o (1997) en base a lo
confusiones al dispuesto en el art. 2 bis
consumidor por la letra b), es que ello
falta de exactitud o conlleva la aplicación no
sólo las normas
por existir
procedimentales y las
ambigüedad.
civiles, sino también
aquellas que establecen
sanciones infracciónales
para el proveedor
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