27 / octubre / 2021

Oficina de Planeación Base

Naval N°6 ARC “Bogotá”
Propuesta para la implementación de un Balanced Scorecard (BSC) en
el proceso de abastecimiento de la Base Naval N°6 de la Armada de
Colombia

Pasante Julián Castrillon Padilla

Tutor Héctor Gómez Gómez
Jefe directo CC Sergio Monroy Estupiñán
Descripción del problema

¿Cómo implementar efectivamente un Balanced

Scorecard (BSC) en el proceso de abastecimiento de la
base Naval N°6 de la Armada de Colombia?
 Sistemas de Gestión de la Calidad

Objetivo General
• Proponer una estrategia para implementar un Balanced Scorecard
(BSC) en el proceso de Abastecimiento de la Base Naval N°6 de la
Armada de Colombia, que facilite el control de los indicadores de
gestión del proceso.

Objetivos Específicos.
1. Caracterizar los indicadores clave de desempeño del proceso.
2. Clasificar los indicadores del proceso en las perspectivas del mapa
estratégico.
3. Diseñar un tablero de control (Dashboard), que permita visualizar el
comportamiento de los indicadores.
 Fases del proyecto
Fases Nombre de Actividad

Conocer el estado actual de los subprocesos del

Actividad 1. proceso de Abastecimiento.
1. Caracterización
de los indicadores Actividad 2. Identificar los indicadores para cada subproceso y para
las metas del plan de acción
Validar con el gestor las fichas técnicas de los
Actividad 3. 
indicadores
Ubicar las estrategias del proceso de Abastecimiento en
2.Clasificación en Actividad 4.
la perspectiva correspondiente del BSC
el mapa
estratégico Diseñar un aplicativo en Excel para consolidar la
Actividad 5. información de los indicadores asociados a las
estrategias
Seleccionar el tipo de grafico adecuado para cada
3.Diseño Actividad 6.
indicador
Dashboard
Actividad 7. Desarrollar macros que permitan filtrar la información
de los indicadores
 Objetivo Uno
El proceso de abastecimiento consta de 4
indicadores:
 Buenas prácticas de almacenamiento
 Normalización
 Combustibles
 Inventarios fiscales

Ficha técnica buenas practicas de almacen

amiento
Ficha técnica Normalización

Ficha técnica Combustibles

Ficha técnica Inventarios Fiscales

Plan de Acción
Objetivo Dos
Objetivo Tres

Dashboard
Conclusiones