 Tema: El dialogo y la entrevista

 Grupo: 4

 Integrantes:
Rosa Danny Valenzuela Taveras
Morena Pujol
Daniela Agramonte
Daysi Ramírez
Yidalba Santa
Angela Gabriela Sención
 El dialogo

Comúnmente, entendemos por diálogo  al intercambio recíproco

de información entre un emisor y un receptor a través de un
medio oral u escrito. Es decir, es una conversación entre dos
interlocutores que se turnan en sus roles respectivos de emisor
y de receptor, de manera ordenada.
La palabra diálogo proviene del latín dialogus y éste a su vez
del griego diálogos (día-: “a través”, y logos: “palabra”), que
literalmente significa “a través de la palabra”. Esto nos da ya
una idea de lo importante que han sido los diálogos en la
historia de la humanidad, como herramienta del mutuo
entendimiento, generalmente como reemplazo de la violencia.

De manera similar, los diálogos forman parte de los recursos

literarios que posee una obra para mostrarnos a dos o más
personajes, o para hacernos saber parte de la información que
intercambian, como si fuéramos sus testigos. Por eso, es
común hallarlos en la mayoría de las representaciones artísticas
narrativas.

Por otro lado, en la Antigüedad, constituían el método idóneo de

enseñanza y aprendizaje entre maestro y alumno, puesto en
práctica por la escuela de los socráticos, es decir, los alumnos
del filósofo Sócrates. 
Funciones del diálogo

Dentro de estas funciones podemos encontrar las siguientes:

 Función informativa. A través del diálogo transmitimos una información referida a situaciones. En vez de
contar algo, lo podemos mostrar con el diálogo, o a veces contarlo a través de diálogo en vez de
narrativamente. Ayuda además a crear la ilusión de realidad, ya que la acción se siente más próxima y viva
cuando se desarrolla a través de los personajes, en sus palabras; es como si se sucediera en presencia
nuestra.
Esta información puede ser de varios tipos:
 Información que puede influir en la trama y provocar efectos directos sobre el desarrollo de los
acontecimientos. Así, por ejemplo, en una novela policíaca los interrogatorios a determinadas personas
son diálogos que suelen dar pistas que ayudan a avanzar en la investigación y que acaban conduciendo al
descubrimiento del autor del crimen.
 Información que no influye en el desarrollo de los acontecimientos, pero amplía nuestro
conocimiento sobre los personajes o cualquier otro aspecto. Por ejemplo, puede ayudarnos a saber
más acerca de un personaje: su pasado, sus deseos, sus criterios, gustos y preferencias... De la misma
manera, ayuda a dar vida y definir el personaje, porque nos muestra directamente la forma en cómo se
expresa, su lenguaje, su actitud y carácter, si es tranquilo o agresivo.
 Función rítmica. El diálogo contribuye a darle al texto un ritmo fluido, alternando entre narración y
descripción. Cuando intervienen los personajes, el relato se hace más rápido (avanzamos más
páginas en menos tiempo, y normalmente ahorramos descripciones o largos pasajes de texto).
Además, esto hace la lectura más amena, evitando la monotonía de una intervención del narrador
demasiado larga.

 Mantiene el equilibrio narrativo. A menudo se llega a un punto en el que la voz del narrador no
puede sostenerse durante mucho tiempo más porque el texto empieza a resultar demasiado denso.
Pues bien, antes de que esa densidad se convierta en monotonía, introducir un diálogo —siempre
que se encuentre para él un motivo dentro de la historia— es una buena estrategia para airear el
ritmo narrativo. De la misma manera, contribuye a nivelar gráficamente la página: al combinar
líneas completas con líneas incompletas o con espacios en blanco, permite respirar al texto y
aumenta la predisposición lectora.
 Función argumental. El diálogo propicia también a que avance la acción, pues hace que ocurra algo. La
interacción entre los personajes, normalmente a través del diálogo, hace que la situación cambie a como
era antes del diálogo. Por otro lado, el que haya diálogo no implica que los personajes digan la verdad,
por lo que ayuda a la intriga y nos puede servir como  apoyo a un “narrador no confiable”.

 Función caracterizadora. Por último, a través del diálogo nos informamos del carácter del personaje, de
su personalidad, la formalidad de la relación con sus interlocutores, sus objetivos y motivaciones, así
como de sus circunstancias sociales y culturales. La palabra revela intenciones, estados de ánimo, lo
definen. Nuevamente, es un “muestra, no cuentes”, en el que el diálogo nos dice más del personaje que
cualquier descripción, pues muestran su comportamiento frente a otras personas.
La clasificación de los diálogos es compleja, pues depende de en qué contexto se produzcan.

En principio, podemos distinguir entre los diálogos orales y los escritos. 

Los primeros ocurren mediante el uso de la voz y son efímeros, o sea, pertenecen al instante en que ocurren. Por su
parte, los segundos ocurren mediante la escritura y permanecen durante más tiempo, pues pueden leerse una y otra
vez.
Una segunda distinción separaría los diálogos literarios (aquellos que aparecen en obras artísticas) y los diálogos no
literarios (el resto), lo cual abarca la siguiente clasificación:

 Diálogos literarios. Aquellos que hallaremos en relatos, cuentos, novelas, obras teatrales e incluso películas, y
que pueden ser :
 Diálogos internos. Que ocurren en la cabeza de un personaje, en su imaginación o en su recuerdo, o incluso
pueden tener lugar entre el personaje y su yo interno
 Diálogos externos. Aquellos que tiene un personaje con otros personajes, y que constituyen parte de la trama de
la obra.
 Diálogos no literarios. Aquellos que no tienen una clara intención artística, o que no forman parte de una
obra poética, sino de situaciones de la vida real, o de transcripciones de la misma. En ese sentido, pueden
ser:
 Diálogos formales. De tipo planificado, en ausencia de afecto o relaciones cercanas entre los
interlocutores, suele responder a fórmulas y protocolos de respeto.
 Diálogos informales. Se dan de forma no planificada o entre personas de mucha confianza, echando
mano con frecuencia al argot y a las expresiones coloquiales, las groserías, es decir, sin necesariamente
conservar los modales.

Dentro de las posibilidades del diálogo escrito, sea o no de carácter literario, hallamos una distinción
importante, que tiene que ver con el discurso directo y el discurso indirecto. Nos referimos, similarmente, a:
 Diálogo directo. Es aquél en el cual podemos constatar lo que dice cada interlocutor. Suelen emplear
líneas de diálogo para separar y marcar cada intervención de los interlocutores, como en el siguiente caso:
─ ¿Ya comiste, hijo?
─ No, mamá. No tengo hambre.

 Diálogo indirecto. La figura de un narrador nos refiere lo que cada interlocutor dice. Es decir que todo el
contenido comunicativo nos es referido por un tercero, de la siguiente manera:
“La madre le preguntó al hijo si había comido, y éste le respondió que no, pero que no tenía hambre
tampoco.”
Características del dialogo

 El diálogo es una de las estrategias más eficaces y, a la vez, más difíciles de lograr. En
él, el narrador se hace a un lado para dejar hablar directamente a los personajes, que
pasan a ser en esos momentos los que informan y hacen progresar la trama. Al no tener
aparentemente intermediarios y presentar las voces de forma directa, es una técnica
sugestiva que, si se usa bien, genera cercanía y confianza con el lector y lo introduce
rápidamente en la historia.
 Además, contribuye al dinamismo general, revelando cómo son los interlocutores y
ofreciendo datos de los personajes restantes y del entorno.

 El diálogo debe hacernos creer que realmente estamos escuchando y asistiendo a la

conversación, aunque no nos vean. Pero para ello es necesario que las voces
transmitan información precisa, que estén bien diferenciadas entre sí y que tengan una
entonación adecuada y sin ritmo monótono.
Características y normas del dialogo oral
Características del dialogo escrito
 La entrevista

Una entrevista es un intercambio de ideas u opiniones

mediante una conversación que se da entre dos o más
personas. Todos las personas
presentes en una entrevista dialogan sobre una
cuestión determinada.
Dentro de una entrevista se pueden diferenciar dos
roles:
•Entrevistador. Cumple la función de dirigir la
entrevista y plantea el tema a tratar haciendo
preguntas. A su vez, da inicio y cierre a la entrevista.

•Entrevistado. Es aquel que se expone de manera

voluntaria al interrogatorio del entrevistador.

Existen entrevistas laborales, periodísticas o clínicas.

Todas son recíprocas, es decir, en ella el entrevistador
plantea un interrogatorio estructurado o una
conversación totalmente libre con el entrevistado.

Su fin es recolectar determinada información  u

opinión. Como guía, el entrevistador suele utilizar un
formulario o esquema con preguntas .
Tipos de entrevistas

 Existen diversos tipos de entrevistas que son:

 Entrevista estructurada
 Entrevista no estructurada y libre
 Entrevista laborales
 Entrevista periodística
 Entrevista clínica
Entrevista estructurada
Una entrevista formal y estructurada se caracteriza por estar planteada de una manera estandarizada; en
ella se hacen preguntas que previamente fueron pensadas y que se dirigen a un entrevistado en
particular que responde concretamente lo que se le está preguntando.
Por esta razón, el entrevistador tiene una libertad  limitada a la hora de formular las preguntas, ya que
estas no pueden nacer de la entrevista en sí misma, sino de un cuestionario realizado de ante mano.
Entre sus ventajas se encuentran:
 La información es fácil de interpretar, lo que favorece el análisis comparativo.
 El entrevistador no requiere mucha experiencia  en la técnica , ya que sigue el cronograma  de
preguntas.
Sus desventajas pueden ser:
 Esta técnica posee limitaciones a la hora de profundizar en un tema que surja en la entrevista ya
que se atiene a un cuestionario predeterminado, lo que no permite que el diálogo fluya naturalmente.
Entrevista no estructurada y libre
A diferencia de la entrevista estructurada, una entrevista no estructurada es flexible y abierta ya que, por
más de que exista un objetivo de investigación que rige las preguntas, no se espera que las respuestas
posean cierta profundidad o un contenido ordenado.
En este tipo de entrevistas, el entrevistador es el encargado de elaborar preguntas pero (a diferencia de la
entrevista formal) no debe seguir un cronograma sobre la forma de llevar las preguntas y su
formulación.
Muchas veces la espontaneidad y el periodismo moderno llevan a que se dialogue libremente generando
temas de debate surgidos a medida que la charla fluye.
Sus ventajas son:
 Al ser adaptable y libre, se logra un clima ameno que habilita la profundización sobre
los temas de interés.
 Permite la repregunta si el entrevistado hizo mención de algún tema de interés.
Entre sus desventajas están :
• Como los temas suelen expandirse, es más costosa de realizar por el tiempo empleado por parte del
entrevistador.
• Se requiere una gran técnica e información en el tema a tratar para poder tener argumentos y
opiniones que permitan profundizar y dialogar.
Dentro de la entrevista no estructurada o libre encontramos las siguientes
subdivisiones:
 Entrevista en profundidad:  Se basa en el seguimiento de un guión de entrevista, en él se plasman
todos los tópicos que se desean abordar a lo largo de los encuentros, por lo que previo a la sesión se
deben preparar los temas que se discutirán, con el fin de controlar los tiempos, distinguir los temas
por importancia y evitar extravíos y dispersiones por parte del entrevistado.
 Entrevista enfocada: Se puede decir que la entrevista enfocada, es una entrevista en profundidad
pero específicamente dirigida a situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto,
caracterizado y señalado previamente por haber tomado parte de la situación o experiencia definida.
 Entrevista focalizada: En la entrevista focalizada, el entrevistador puede jugar un papel más activo;
puede introducir más pistas verbales explícitas sobre la situación estímulo o incluso representarla, tal
y como veremos. En cualquier caso, esto normalmente activa una referencia concreta en las
respuestas por parte de los entrevistados
Entrevistas laborales

En muchos casos, antes de acceder a un puesto de trabajo suelen hacerse entrevistas para conocer al
solicitante y saber si posee las aptitudes  requeridas para el puesto.
Normalmente, antes de acceder a una entrevista de trabajo son solicitados algunos pasos previos, como
la entrega de cartas de recomendación o el curriculum vitae. En este tipo de entrevistas suele intervenir la
persona que solicita el puesto de trabajo y algún representante de la empresa  o institución a la que se
desea acceder.
La entrevista laboral puede ser estructurada, cuando se realiza una serie de preguntas que deben ser
respondidas; o no estructurada, cuando se trata de un diálogo entre el entrevistador y entrevistado de
manera más fluida o natural. Sin embargo, en general suele ser mixta, es decir, el entrevistado responde
a ciertas preguntas predeterminadas, pero a su vez son realizadas preguntas abiertas, sin un orden
establecido.
Las entrevistas laborales pueden ser individuales o grupales (cuando se entrevista a varios solicitantes
de manera simultánea). También existen las entrevistas de tipo panel, en las que hay varios
entrevistadores para un solicitante.
Entrevistas periodísticas
Las entrevistas periodísticas son utilizadas como un medio testimonial para dar credibilidad a un
cierto reportaje o análisis. Muchas veces son sirven como introducción a un tema o como material para
una investigación o un análisis determinado.
Estas entrevistas pueden ser previamente programadas o pueden surgir de improvisto (estas son muy
utilizadas en el periodismo policial, político y deportivo).
Existen distintos tipos de géneros de esta clase de entrevistas:
 Entrevistas de opinión. Tipo de entrevista en la que se busca conocer las opiniones del
entrevistado. Muchas veces no se realizan preguntas, sino solo comentarios para que el entrevistado
oriente sus ideas hacia un determinado tópico.
 Entrevistas informativas. Tipo de entrevista en el que el entrevistador intenta conseguir información
que desconoce. En ellas, el entrevistador no tiene conocimientos previos del tema, sino que los
adquiere a medida que avanza la entrevista.
 Entrevistas interpretativas. Tipo de entrevista en el que el entrevistador tiene conocimientos sobre
el tema de discusión y sus preguntas son tanto informativas como interpretativas.
Entrevistas clínicas
Las entrevistas clínicas son aquellas que se dan entre un profesional y un paciente. Su
objetivo es obtener una noción de los problemas o patologías que sufre el paciente. En ellas
el médico o terapeuta realiza ciertas preguntas y da al paciente indicaciones o aclaraciones.
Este tipo de entrevistas intenta construir una cierta relación entre el médico y el paciente,
siempre contando con la confidencia y la confianza como base de este vínculo.
Estas entrevistas suelen ser breves y concretas, pero el profesional que formula las
preguntas debe tener en cuenta la calidez y sensibilidad humana. De esta manera, el
paciente se sentirá cómodo y continuará con sus visitas médicas de manera ininterrumpida.
Generalmente, suelen ser encuentros planificados .
Características de la entrevista

Una entrevista es una conversación o diálogo entre dos o más personas con objetivos predefinidos, en la
que una de ellas ejerce el rol de entrevistado y su interlocutor, el de entrevistador.
 Este intercambio de ideas puede tener fines informativos, clínicos, laborales o de investigación y su
objetivo es el de recolectar información o datos concretos.
 La entrevista también es un género periodístico que se utiliza para conocer el testimonio, la opinión o
punto de vista de una persona destacada en algún ámbito de la sociedad, así como de quienes han
presenciado un acontecimiento de interés público.
Estas son algunas de las características más resaltantes de una entrevista
 Investigación:
Para que la entrevista logre recolectar información de interés de forma eficiente, es necesario investigar el
tema a tratar. Esto no solo es vital para tener un cuestionario o guía alineado con los objetivos de la
investigación, sino que además ayuda a que el intercambio con el entrevistado sea mucho más fluido.
 Objetivos:
Independientemente del tipo de entrevista a realizar, ésta debe tener una finalidad. Por lo tanto, lo
esperado es que las preguntas o los puntos a discutir estén establecidos antes de llevar a cabo la
entrevista
Por ejemplo, si el objetivo es seleccionar a un profesional para un puesto de trabajo, la entrevista tiene que
estar orientada a conocer la trayectoria y habilidades de los candidatos.
 Rol del entrevistador:
El papel del entrevistador es generar un clima de confianza que permita que el entrevistado se
desenvuelva de forma auténtica.
 Rol del entrevistado:
El entrevistado debe conocer con antelación el tema o asunto a tratar con el entrevistador, sin embargo,
no debería tener conocimiento de las preguntas específicas sobre las que se centrará la entrevista. De
esta manera, sus respuestas serán más genuinas.
 Tiempo y lugar de la entrevista
La entrevista debería tener una duración establecida previamente y debe ser realizada en un lugar con
condiciones que permitan que el entrevistador y entrevistado ejecuten sus roles de la forma más cómoda
y eficiente posible, de acuerdo al contexto.