Universidad Don Bosco

Defensa de Investigación
Industrias Pichinte

Presentado por:
Ávila Guevara, Edwin José AG170306
Benítez Bonilla, Ana Gabriel BB161121
Cerritos Alvarado, Adriana Abigail CA180774
Morales Flores, Elida Paola MF180942
Ramírez Mena, Oscar René RM172581
Rodríguez Zelaya, Kenia Adalis RZ180105
 Contenido

01 02 03
5 Objetivos Volumen y Teoria de
De Chambers variedad restricciones
Del diseño

04
Herramientas para
05 06
Diseño de Planeacion y
La planificacion de Productos y Control de
La capacidad servicios Operaciones
 01
5 Objetivos de
Chambers
 Objetivos de
calidad
o Mantener una atención al cliente de calidad tanto para clientes mayoristas como
minoristas.
o Ofrecer productos que cumplan con las cualidades ofrecidas a los clientes logrando
cumplir sus expectativas.
o Asegurar la calidad y mantenimiento de las máquinas para no quitar un producto del
mercado y prevenir los accidentes laborales.
o Garantizar la eficiencia y eficacia de los procesos que aseguren la excelencia del producto

Objetivos de Velocidad
o Alcanzar el menor tiempo de reacción posible frente a la cantidad
de pedidos para tiendas
o Ser constante en todo lo que la fuerza de ventas solicite
o Lograr la mayor frecuencia de ventas en un periodo
o Advertir de los nuevos productos en el menor tiempo posible
 Objetivos de Objetivos de Objetivos
Confianza Flexibilidad de Costo

o Fomentar relaciones de confianza
entre los clientes y los empleados
ayudara a incrementar las ventas
de los productos
o Fomentar relaciones de confianza
entre tus compañeros de trabajo
permitirá crear un ambiente de
trabajo más eficiente, creativo e
integrador lo que a su vez mejorara
la producción.
o Cumplir un pedido aunque surjan
adversidades no previstas
o Sustituir estrategias actuales
siempre que sean para mejora
o Adaptar la productividad
volumen de producción según las
necesidades del mercado sin
incurrir en costos elevados.
o Planificar los costos a medida que
puedan establecerse los objetivos y
metas a corto, mediano como largo
plazo.
al o Conocer cuánto cuesta producir un
producto y también las existencias
que hay en inventario
o Asegurar la viabilidad económica
de acuerdo a la productividad y la
eficiencia de elaborar bienes.
 02
Volumen y
variedad
Del diseño
 03
Teoria de
restricciones
 04
Herramienta para
La planificacion de
La capacidad
 Modelo de líneas de espera
Línea de espera de un solo canal
El cual consiste el que los clientes en una estación se tomara su
pedido y de esta manera se colocara el pedido, se
obtendrá la forma de pago y luego este recibirá el
producto. Por lo que los clientes serán atendidos por orden
de llegada y estos se formaran en una línea de esperar y
aguardaran hasta que se desocupe la estación.

Sistema

Despachador

Llegada de
cliente Toma y
entrega de
pedido
 Industria Pichinte posee 2 cajeros para atender clientes. La llegada de clientes es de 10 por hora y cada
cajero atiende en promedio a clientes 7 por hora.

Datos:
S=2
λ= 10 clientes/ hora
 Probabilidad que no haya personas en fila. µ= 7 clientes/hora
n=0
1
𝑃0 =
λ λ
( )2 ( )2  Número prom. De personas en cola
µ µ 1
(σ 𝑆−1
𝑛=0 𝑛! ) + 𝑠! ∗ λ
1− λ
𝑠µ (µ)𝑆+1
𝐿𝑞 = 𝑝0 ∗
λ
1 ሺ𝑆 − 1ሻ! ∗ (𝑆 − )2
𝑃0 = µ
10 0 10 10
( ) ( )1 ( )2 1
(σ 1𝑛 =0 7 + 7 )+ 7 ∗
0! 1! 2! 10 10 2+1
1− ( )
2∗7 𝐿𝑞 = 0.166 ∗ 7
10
ሺ2 − 1ሻ! ∗ (2 − )2
1 7
𝑃0 =
1 1.428 (1.428)2 1
(σ 1𝑛 =0 1 + 1 + ) ∗ 1 − 0.714
2 (1.428)3
𝐿𝑞 = 0.166 ∗ = 1.477
ሺ1ሻ! ∗ ሺ2 − 1.428ሻ2
1
𝑃0 = = 0.166 = 16.69%
1 + 1.428 + 1.019 ∗ 3.496
 Industria Pichinte posee 2 cajeros para atender clientes. La llegada de clientes es de 10 por hora y cada
cajero atiende en promedio a clientes 7 por hora.

 Número prom. De personas en servidor

λ
𝐿𝑠 = 𝐿𝑞 +
µ
 Tiempo promedio en servidor
𝐿𝑠 = 1.477 +1.428=2.905

L𝑠
𝑊𝑠 =
λ
2.905
 Tiempo Promedio en cola 𝑊𝑠 = = 0.2905 = 17 𝑀𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠 𝑎𝑝𝑟𝑜𝑥.
10
Lq
𝑊𝑞 =
λ
1.477
𝑊𝑞 = = 0.1477= 8 𝑀𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠 𝑎𝑝𝑟𝑜𝑥
10
 Árbol de decisiones
Ejemplo de demanda para los productos: escobas y
sombreros.

Simulación
La empresa Pichinte hace
pruebas de los diseños
innovadores antes de
ponerlos al mercado para
certificar su calidad.
Estos diseños son
generados en bocetos con
medidas, tamaños,
materiales entre otros
elementos.
 05
Diseño de
Productos y
servicios
 Departamento de
plástico
Se elaboran productos derivados del plástico como escobas, los cuales deben de
ajustarse a las necesidades del mercado. Para lo cual, la empresa cuenta con dos
diferentes tipos de marcas que son escobas TOPOL y BARRESOLITA
Dentro de la marca de Escobas (TOPOL) con la que cuenta Industrias Pichinte están:
• Escoba Súper Recta
• Escoba Mini
• Escoba Thaipa
• Escoba Sonik
 
Dentro de la marca de Escobas (BARRESOLITA) con la que cuenta Industrias Pichinte se
encuentran:
 Escoba Marilyn
 Escobar Maravilla
 Escobar Eben-Ezer
 
Además, cuentan con Monofilamentos en color:
• Rojo.
• Magenta.
• Naranja.
• Morado.
• Negro.
• Entre otros.
 Departamento de
sombreros
La empresa elabora principalmente sombreros de algodón y fibras
sintéticas como el Nylon y el poliéster, siendo estos materiales de
gran resistencia. Las cintas son tejidas dentro de la empresa, para
luego ser cocidas y transformadas en finos sombreros de diferentes
estilos.

Los diferentes estilos de sombreros que se elaboran en Industrias

Pichinte son:
• Sombreros Vaqueros.
• Sombreros para playa:
• Sombreros Urbanos.
• Entre otros.
 06
Planeación y
Control de
Operaciones
Definición de niveles de
actividad
Horizontes de la
planificación
Recursos necesarios/ Presupuesto

Presupuesto de operaciones
Enero 2022
Industrias Pichinte
 Planificación estratégica de
capacidad
Lad Strategy:
 
La empresa produce una cantidad fija de
inventario al año, para ambos productos,
tanto sombreros como escobas, al no ser
productos que se deterioran en el corto
plazo, pueden optar por almacenarlos en
grandes cantidades, con un inventario eficaz
que permita acceder al producto en
cualquier momento sin importar que lleve
bastante tiempo o que se acabe de anexar.
Esta estrategia, al ser Industrias Pichinte
una de las pocas empresas en producir este
tipo de productos, es efectiva y no se tiene
el riesgo de perder clientes, al no ser un
producto altamente demandado.
Sales and Operation
Planning
 Planificación agregada
Previsiones de demanda Estrategia a utilizar: Nivelada.

industrias Pichinte puede aprovechar la Al ser un almacenamiento relativamente

oportunidad de crecer en ese mercado. barato y constante, se puede mantener
Las escobas y cepillos de plástico son en crecimiento el stock de escobas, con
insumos de limpieza comunes, sobre la intención de estar preparados al
todo en lugares de trabajo donde se aumento de la demanda en los meses
tenga que limpiar frecuentemente. siguientes y de no ser así, tener más
La planificación agregada de la empresa inventario para temporadas posteriores,
quedaría en conjunto con un aumento con la intención de evitar que se pierda
del 3% de la cantidad presupuestada el producto
para los insumos de escobas, al no ser
una cantidad relativamente grande, se
pueden realizar procesos para poner
personal a trabajar de otras áreas o en
todo caso aumentar el ritmo de
producción en la misma cantidad.
Muchas
Gracias