Sistemas de información

JORGE ALEXIS PAZ BARRERA

Software

 Dinámica Gerencial – Software institucional principal

 Entorno de escritorio, se instala desde \\Servidordgh\dgh\_dgh2021\DG.WinDG
 Software de Radiología
 Entorno Web con Internet explorer y Edge en modo compatibilidad con IE.
 Versión antigua del 24 de mayo hacia atrás http://172.16.1.22/imagesuite se encuentra
en mantenimiento.
 Versión actual del 24 de mayo hacia adelante http://172.16.1.21/ imagesuite se
encuentra en rayos X.
 Usuario: radiologiadx contraseña: 123456
Hardware

 251 Dispositivos entre equipos de cómputo, impresoras, escáners.

 2 NAS (Copias de seguridad). \\sistemasnas
 2 Servidores físicos (Dinámica, respaldo).
 Mikrotik DHCP.
Problemas comunes

 Equipos e impresoras sin red. Verificar si es problema físico o lógico.

 Equipos lentos.
 Dinámica no abre.
Hoja de vida del equipo de cómputo

Compuesta por:

 Hoja de especificaciones técnicas

 Reportes de preventivos, correctivos, recargas de tóners, repuestos, etc.
Formato de solicitud y
reporte de soporte
técnico

Sin tachones, información completa, clara y lógica

Reportes de mantenimientos
Se deben diligenciar obligatoriamente en los siguientes casos:

 1. Mantenimiento preventivo
 2. Mantenimiento correctivo (destacados)
 3. Instalación de tóner recargado
 4. Instalación de repuesto (equipo de cómputo, impresora, escáner)
Reporte mensual de mantenimientos

1 PDF  1. Mantenimiento preventivo

 2. Mantenimiento correctivo (destacados)
1 PDF  3. Instalación de tóner recargado
 4. Instalación de repuesto (equipo de cómputo, impresora, escáner)

Plazo máximo para enviar reportes:

día 21 de cada mes.
sistemas@esehospitalguaviare.gov.co
Mantenimientos preventivos

 Limpieza física (componentes internos y externos, monitor, teclado)

 Limpieza lógica (archivos temporales, desactivación de programas que inician
con el sistema operativo)
 Desinstalación de programas innecesarios ajenos al propósito del equipo de
cómputo
 ANTIVIRUS sin excepción (01-junio-2023)
Mantenimientos preventivos

 Cada uno es responsable de la hoja de vida del equipo de acuerdo al asignado en

el cronograma mensual (desde la intervención del equipo hasta la actualización de
la carpeta)
Directrices

 Consultar con activos fijos cuando no se encuentre un equipo de cómputo,

escáner, etc.
 Notificar sobre el movimiento de equipos de cómputo, impresoras, escáners, etc
(Sistemas, activos fijos)
 No acumular reportes fuera de la hoja de vida del dispositivo.