UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

 CARRERA DE ECONOMÍA
PLANIFICACION ECONOMICA Y SOCIAL

TEMA:
Proyecto para el mejoramiento de los servicios de atención del Subcentro de la
Parroquia San Carlos, año 2020.

GRUPO / INTEGRANTES:
MARIN O0LIVARES ANGEL ABELARDO
MOLINA GUEVARA JHOJAIRA
LOPEZ PALLO TANIA
TORRES TORRES JANNETH
TACURI MOREIRA MILVIA

DOCENTE:
EC. LEON ARGUELLO NUÑEZ PHD

CURSO:
OCTAVO SEMESTRE / “B”

QUEVEDO – LOS RÍOS- ECUADOR

2019-2020
PPA
 INFORMACIÓN GENERAL
DEL PROYECTO
La salud pública conjuga una serie de
ciencias y acciones humanas buscando
contribuir a mejorar la salud de la
población.
• A través de la industrialización de
medicamentos aumenta la expectativa de
vida.
• Se establecen organizaciones tales como
la OMS y UNICEF.
• Hoy en día las funciones esenciales de la
salud pública son:
 Análisis de la situación de la salud.
 Vigilancia de la salud.
 Promoción de la salud.
 Participación social.
 Desarrollo de políticas y planificación.
• Esta disciplina empezó con los
primeros procesos industriales.
• Las grandes epidemias y
enfermedades en distintas
colectividades se daban por
contaminaciones de basuras
etc. por ejemplo: La peste
negra.
• La "Ley de Salud Pública" en
Londres de 1848 permitió que
los problemas de salud de la
comunidad se vincularan con los
grandes problemas sociales
desencadenados por la
revolución industrial.
• En Londres 1853 el doctor John
Snow relaciono la enfermedad
de la cólera con un pozo de
Broad Street.
Conjunto de
factores tanto
personales como
sociales,
económicos y
ambientales que
determinan el
estado de salud
de los individuos
o de las
poblaciones
 IMPORTANCIA de la PREVENCIÓN

La prevención es una de las acciones mas activas para tener una vida
sana y digna.

Las acciones dirigidas a la prevención (incluidas las de promoción de

la salud) deben ocupar un lugar Importante , porque permiten
incrementar los niveles de salud de la población, evitar que esta se
enferme, a un costo menor, en comparación a los altos costos de la
recuperación.
 FUNCIONES BÁSICAS DE LA ATENCIÓN DE LA SALUD

• Promoción de la salud (proporcionar a la población los medios)

• Protección de la salud (acciones de salud dirigidas al Control

Sanitario del Medio Ambiente)

• Prevención de la enfermedad (acciones específicas como

inmunizaciones, educación sanitaria, pruebas de detección)

• Restauración de la salud (Asistencia sanitaria en 2 niveles:

Primario enfocado en la atención en el centro de salud; y el nivel
hospitalario se realiza en establecimientos de diferente complejidad.
ORGANIGRAMA JERÁRQUICO DE UN SUBCENTRO

Direccion de
Comunicacion

Direccion Direccion de
Gerencia
Medica enfermeria

Direccionde
Gestion de
Servicios
 RESEÑA HISTÓRICA DE LA PARROQUIA SAN CARLOS

Ante el considerable atraso
que venía soportando el
Ecuador, el Dr. Velasco
Ibarra presidente en ese
entonces del Ecuador.
propuso colocarlo a tono con
la época a través de la
ejecución de obras públicas.
En 1954 se termina la
construcción de la carretera
que uniría a Quevedo con
Babahoyo y se da el lógico
éxodo del asentamiento
ribereño a los lados de la
nueva carretera

En 1960, cuando la totalidad

de los moradores de Carbo
Fuentes Emmanuel, actual
Malo se había trasladado a
dueño de la mayor parte de
su nuevo lugar de residencia
la hacienda San Agustín
, se le da el nombre de San
(Carbo Malo),
Carlos en honor a la
hacienda Carbo Malo.
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

En la Parroquia San Carlos existe un Subcentro de Salud; la Institución

Pública de Salud está encargada de la zona, se encuentra directamente
vinculada con el Hospital Sagrado Corazón de Jesús perteneciente al distrito
de salud 12D03 de Quevedo.

Las variaciones en el escenario económico mundial exigen de los servicios

de salud que produzcan los mejores resultados con la menor cantidad de
recursos

Las respuestas a estos desafíos de gestión y las presiones para una gestión
racional de los recursos y costos requieren la movilización de varios frentes
estratégicos y las innovaciones organizacionales.

Por tal motivo surge la necesidad de crear un proyecto para mejorar la

calidad de atención e infraestructura del Subcentro de Parroquia San Carlos,
enfocado en elevar los estándares y condiciones de vida de los ciudadanos
con miras a un desarrollo social sustentable

Aplicando el método de observación y de
entrevistas a funcionarios que viven el día a día
sobre la situación actual Subcentro de Salud de
San Carlos se pudo identificar muchos
problemas.
DIAGNOSTICO
SITUACIONAL
Mala calidad del servicio de atención
medica como la gran afluencia de
pacientes, que provoca un
congestionamiento en el funcionamiento
del mismo y la atención que se ve
distorsionada, ya que al haber un exceso
de pacientes los doctores y enfermeras se
vuelven ineficientes, por la poca
capacidad en cuanto a infraestructuras se
refiere.
La falta de concientización de las personas
para la priorización de pacientes de
acuerdo a la gravedad con la llegan no es
la mas idónea ya que existe conflictos por
las entradas y salidas de pacientes que han
mas de dos horas por la atención y otros
menos.
Otro inconveniente que tienen es la
capacidad y el gran papeleo que se tiene
que realizar por paciente y la congestión del
sub centro lo que implica decepción por
parte de los usuarios de este subcentro de
salud.
 JUSTIFICACIÓN

La falta de medicina, el
La calidad de El propósito de esta La factibilidad de este
mal trato por parte de
atención en los los servidores públicos,
investigación es de trabajo estará
centros de salud de ayudar a mitigar la direccionada en realizar
la afluencia de
todo el ecuador no mala atención que una correcta evaluación
pacientes que
reciben los usuarios por de las alternativas de
es no es la mejor de congestionan y
parte de los servidores solución a los
todas para muchos, entorpecen el proceso
públicos y el problemas con mayor
ya que el gobierno de gestión de un
aprovechamiento de los porcentaje de éxito
ha dejado de dar hospital han provocado
recursos que posee el para poder crear una
un declive en la
apoyo a este sector eficiencia de la
Subcentro de Salud de sostenibilidad de los
de la economía atención
San Carlos. mismos a largo plazo.
Descripción de la zona de intervención del proyecto
Ubicación geográfica

El proyecto de investigación está ubicado en la Provincia de los

Ríos en el Cantón Quevedo, en la Parroquia San Carlos

Fuente:(Autores, 2020)
Elaborado por: Autores
 LÍNEA BASE DEL PROYECTO

Aquí se muestra el espacio físico donde se realizará la

investigación que tiene por objetivo general mejorar los
servicios de atención del Subcentro de Salud de la parroquia San
Carlos ubicado en Quevedo

Fuente:(Autores, 2020)
Elaborado por: Autores
El subcentro de Salud de la parroquia San Carlos cuenta con número
de 16 profesionales que laboran dentro de esta unidad. Que se detallan
a continuación:

• 2 Médicos general

• 1 Medico obstetra
Esta institución se
• 1 Odontólogo de responsabiliza de atender un
planta promedio de120 personas
diarias, cuentan con 14
• 1 Vacunadora personas laborando y estas
no son lo suficiente para las
• 1 Agendador diversas personas que se
atiende diariamente además
• 1 Enfermera
la infraestructura es pequeña
• 1 Licenciadas rurales lo que imposibilita que toda
las personas permanezcan
• 1 Auxiliar de dentro de la misma.
enfermería

• 1 Auxiliar de limpieza.
 ACTIVIDADES

Realizar un cronograma Gestión de flujo de

pacientes fomentación de Realizar un diagnóstico
para dar charlas sobre de las enfermedades más
la atención a los una adecuada
organización frecuentes de la zona,
pacientes. para tener claras las
Implementar atención
  medica en casa para necesidades de los
Realizar un cronograma pacientes con equipos tecnológicos.
de servicios de enfermedades de atención Disponer de
atención para los profesionales que
pacientes. Realizar un estudio técnico conozcan acerca de los
sobre la implementación equipos tecnológicos
  de médicos con que requiera el
Realizar un control de especialización para que subcentro.
los pacientes que son se identifique a los
atendidos y por orden Diseñar y poner en
pacientes con alta marcha un plan de
de emergencia. prioridad y baja prioridad. ampliación de la
  Contratar a los médicos infraestructura del
Remodelación de la necesarios para una Subcentro de la
sala de espera de atención optima y de parroquia San Carlos,
pacientes para una calidad. con el apoyo de gobierno
mayor comodidad. local.
 ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN BENEFICIARIA

Población General

San Carlos cuenta con 10.028 habitantes, compuesta de 5094 hombres y 4934
mujeres. Siendo su índice de crecimiento anual de 2,41%, y aplicando la ecuación
de Pf= Po (1+i)n (la n superíndice), la población total es de 11030 habitantes

Beneficiarios Directos.

Todas aquellas personas que reciben atención por parte del Subcentro, ya sean
niños, jóvenes y adultos, prioritariamente los habitantes de la parroquia

Beneficiarios Indirectos

Las personas atendidas por medio de brigadas médicas a domicilio o

campañas que realice el Sub Centro.
 Diagnóstico y caracterización problemática de la
zona de intervención del proyecto.

• Excesiva demanda de
pacientes

• Falta de capacidad en
ÁMBITO
cuanto a
INTERNO.
infraestructura

• Falta de personal
especializado

AMBITO • Políticas Gubernamentales

EXTERNO
• Expectativas.
FODA
 OBJETIVO Y METAS DEL PROYECTO

Objetivo General
• Mejorar los servicios de atención del Subcentro de la Parroquia San
Carlos.

Objetivos Específicos

 Realizar campañas de concientización a las personas acerca de la priorización

de pacientes.

 Establecer estrategias que reduzcan el congestionamiento de pacientes.

 Mejorar el proceso de gestión para que se obtengan todos los equipos técnicos
de salud y la infraestructura necesaria para el funcionamiento del Subcentro de
la Parroquia San Carlos.
 METAS

 Lograr concientizar a la mayor parte de

los ciudadanos a través de campañas.
 Lograr reducir el tiempo por paciente
aplicando medidas que favorezcan la
agilidad del tiempo.
 Ayudar a obtener los equipos técnicos
de salud e infraestructura que hacen
faltan o que están en deterioro a través
de la autogestión.
INDICADORES DE RESULTADOS

En este segmento del proyecto podremos describir el enfoque de

nuestra investigación de acuerdo a los parámetros establecidos
del marco lógico.

De tal manera detectar las falencias y métodos para dar solución

a los problemas detectados en la investigación.

ANÁLISIS DE PROBLEMAS
ANÁLISIS DE OBJETIVOS

Análisis de estrategias
 Para el resultado
1.1:
MARCO LÓGICO DEL PROYECTO
1.1.1. Realizar un
cronograma para dar
Objetivo Global: Mejorar los servicios de atención del
Subcentro de la Parroquia San Carlos. charlas sobre la
atención a los
pacientes.
1.1.2. Realizar un
Resultados para el cronograma de
objetivo específico servicios de atención
Objetivo 1;
Nº2: para los pacientes.

Realizar campañas de Para el resultado

concientización a las 1.1. Mayor nivel de 1.2:
personas acerca de la satisfacción de los 1.2.1. Realizar un
priorización de clientes. control de los pacientes
pacientes. que son atendidos y por
orden de emergencia.
1.2. Disminución del
porcentaje de pacientes 1.2.2.
sin atención. Remodelación de la sala
de espera de pacientes
para una mayor
comodidad.
 Para el resultado 2.1:

2.1.1. Gestión de flujo de pacientes

fomentación una adecuada
organización.
Resultados 2.1.2. Implementar atención
Objetivo 2; para el objetivo medica en casa para pacientes con
específico Nº2: enfermedades de atención (diaria o
Establecer 2.1. Se reduce semanal).
estrategias que el tiempo de espera
reduzcan el del usuario.
Para el resultado 2.2:
congestionamie 2.2. Se
nto 2.2.1. Realizar un estudio técnico
Incrementa
sobre la implementación de médicos
personal médico
con especialización para que se
especializado.
identifique a los pacientes con alta
prioridad y baja prioridad.
2.2.2. Contratar a los médicos
necesarios para una atención optima y
de calidad
 Resaltados para el objetivo
N°3
1. Los equipos tecnológicos
permiten tener tratamientos
Resaltados para el
acordes a la realidad individual
objetivo N°3
Objetivo 3; de los pacientes.
1. Los equipos
tecnológicos permiten  
Mejorar el proceso de
tener tratamientos 2. Con una edificación
gestión para que se acordes a la realidad sanitaria bien planeada,
obtengan todos los individual de los diseñada y ejecutada, el
pacientes. paciente está más confortable
equipos técnicos de
salud y la infraestructura  2. Con una edificación Para el resultado
sanitaria bien planeada, 1. Diseñar y poner en marcha
necesaria para el
diseñada y ejecutada, el un plan de ampliación de la
funcionamiento del paciente está más infraestructura del Subcentro
Subcentro de la confortable lo que de la parroquia San Carlos,
favorece a la con el apoyo de gobierno
Parroquia San Carlos. recuperación. local.
2. 2. Adecuar las instalaciones
de acuerdo a las deferentes
necesidades de los
pacientes.
 MATRIZ DEL MARCO LÓGICO
MPP del objetivo específico 1
MPP del objetivo específico 2
MPP del objetivo específico 3
 IMPACTOS NEGATIVOS Y POSITIVOS DEL PROYECTO

Negativos Positivos
Impactos temporales o limitados al
periodo de construcción: la
No será necesario acudir a servicios
contaminación acústica, del aire y
médicos fuera de la ciudad o a
agua
servicios privados
Consumo de recursos naturales
Dar relevancia al subcentro de
salud de San Carlos
Impacto ecológico
acogida por parte de los ciudadanos

Impacto social que afecta a reducir las enfermedades frecuentes

moradores que se ven obligados a de la zona y poder ser tratadas a
abandonar sus ubicaciones tiempo.
reducir el tiempo de espera por pacient
PRESUPUESTO

Objetivo específico N 1 Objetivo específico N 2

DESCRIPCION CAN V. V. DESCRIPCION CANTI V. V.

TIDA UNIT TOT DAD UNITA TOTA
D ARIO( AL($ RIO($) L($)
$) ) Capacitación del 2 500 1,000
talento humano
Trasmisión radial 40 5 200
Psicología (anual) 1 2,000 24,00
(anual) 0
Materiales     100 Pediatra (anual) 1 2,000 24,00
didácticos para 0
charlas Ginecología (anual) 1 2,000 24,00
Alimento para los     150 0
conferistas Urología (anual) 1 2,000 24,00
Traslado a zonas     50 0
rurales TOTAL     97,00
0
TOTAL     500
Objetivo específico N 3

PRESUPUESTO TOTAL
DESCRIPCION COSRTO
($)
Objetivo Especifico 1 500
Objetivo Especifico 2
97,000
Objetivo Especifico 3 69,250
TOTAL 166,750
CRONOGRAMA
PLAN DE MONITOREO
OBJETIVO 1
Plan de monitoreo y evaluación del proyecto
Procesos Resultados
Insumos Actividades Productos Corto Mediano Largo

Recurso Humano:
Personal  
capacitado para Se  
las campañas   pretende  
De   Plan de   cubrir el Mejorar
concientización. Difusión de temas mejoramient Realizar al 90%% del completam
Recursos relevantes acerca o para los menos el 80 % cumplimie ente al
Materiales: de la salud y la servicios de de las nto de la 100% el
Espacios físicos priorización de atención. actividades de norma de acceso y la
y equipamiento pacientes.   supervisión atención a calidad de
para las     programadas. los atención en
capacitaciones       pacientes. los
          servicios
Optimizada la   del
utilización de   Hospital.
los recursos Mejorada  
Difusión de materiales, la  
Cronogramas de radio. financieros y satisfacci  
difusión.   humanos ón de los  
    asignados. usuarios.  
 OBJETIVO 2
Plan de monitoreo y evaluación del proyecto
Procesos Resultados
Insumos Actividades Productos Corto Mediano Largo
Realizar
Recurso Humano: publicidad Personal de Garantizar
Personal disponible acerca de los los en un 95%
para la realización de servicios que hospitales de la Reformar
publicidades. ofrecen los Salud efectivida en un
Recursos Materiales: subcentros de capacitados. d de los 100% el
Equipos adecuados y salud.   Mejorar en un Programas incremen
en excelente     80% la , planes y to de
mantenimiento.     eficiencia de proyectos personal
      los recursos replantea para
materiales, dos en mejorar
financieros y base a las la calidad
humanos evidencias y
asignados. encontrad satisfacci
Reducir el   as en el ón de los
papeleo por Cuentan con   monitoreo usuarios
paciente. sus planes de   y a los
(valoración actividades.   evaluación servicios
médica)       de salud.
 OBJETIVO 3
Plan de monitoreo y evaluación del proyecto
Procesos Resultados
Insumos Actividades Productos Corto Mediano Largo
Recurso Humano: Choferes
Personal con experiencia de altamente Se espera
manejo hacia cualquier ruta. Reserva para el capacitados en Lograr cubrir cumplir con
Recursos Materiales: mantenimiento de mecánica. en un 95%% un 100% la
Vehículos en excelente equipos de traslado.   el adquisición
estado.     mantenimient de 2
Recursos Económicos:       o continuo unidades
Financiamiento     Destinar en un 85% con una más para un
el manejo de las reserva mejor
reservas solo para el especial para servicio
mantenimiento de los la eficiencia hacia los
vehículos y de los pacientes y
Programar, ampliación de la casa vehículos y poder entrar
gestionar y de salud. mejor al proceso
registrar el pago   atención. de licitación.
Incentivar al comité de las      
técnico del distrito al remuneraciones,      
que pertenece. pensiones,      
  beneficios y      
  bonificaciones      
         
Propuesta para
Licitación para el remodelación del
proceso de subcentro de
  remodelación salud      
EVALUACIÓN DEL PROYECTO
El tamaño de la muestra la calculamos con la siguiente fórmula:

n= Tamaño de la muestra
k= Nivel de confianza
N= Población o Muestra
P= Variabilidad positiva 50%
Q= Variabilidad negativa 50%
E= Margen de error 5%
CONCLUSIONES

A través de las campañas que tienen como objetivo concientizar a

la ciudadanía de San Carlos en cuanto a la priorización de
pacientes con enfermedades más vulnerables y de atención
inmediata establecidas, se espera que con las actividades y charlas
comunitarias se logre mejorar la satisfacción de los usuarios

Con las estrategias implementadas se optimizo los procesos de

entradas y salidas de los pacientes a través de la adecuada gestión
de flujos de pacientes

Al haberse integrado los equipos médicos necesarios y readecuar la

infraestructura del Sub Centro para la capacidad optima de
pacientes para que exista una adecuada instalación de equipos, se
agiliza y atiende con más eficiencia al paciente