UNIDAD I

CALIDAD
Y
ECONOMÍA DE LA CALIDAD
COSTOS

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 CONTABILIDAD FINANCIERA

• Esta definida como la rama de

la contabilidad centrada en la
preparación y presentación de
un juego de estados contables
con el propósito de suministrar
información que es útil en la
toma de decisiones,
principalmente de naturaleza
económica. 2
 LA CONTABILIDAD FINANCIERA
• La contabilidad financiera está dirigida hacia la
mayor parte de los usuarios en servicios
financieros por ejemplo; los externos en relación
con la empresa (proveedores, instituciones
financieras como bancos, aseguradoras,
inversionistas, gobierno y/o entidades
gubernamentales como Hacienda (BANXICO,
SHCP, SAT), el público en general o clientes;
• y los internos, en la empresa, como, trabajadores
en todo sentido desde el mas alto nivel jerárquico
hasta el último nivel (gastos administrativos).
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 CONTABILIDAD DE COSTOS
• Sistema de información con el que se
constituye el costo cometido cuando se realiza
un bien o servicio, además de la manera en
que se realiza o se genera durante el proceso
productivo.
• Los costos representan las erogaciones
(gastos) o cargos asociados directa e
indirectamente con la adquisición o la
producción de los bienes o servicios, de los
cuales la empresa obtendrá sus beneficios.
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 CONTABILIDAD DE COSTOS
• La Contabilidad de Costos se
ocupa de los procesos que se
realizan en aquellos productos
que se alejan de la calidad del
diseño para acercarlos a ella,
desarrollando técnicas,
modelos para el tratamiento de
los desperdicios y de la llamada
producción defectuosa.
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 COSTOS DE CALIDAD
Cualidades, patrones o COSTOS
IMPORTANCIA requisitos que son DE
necesarios para la PREVENCIÓN
DE LA mejora, fabricación e
CALIDAD innovación de COSTOS DE LA
productos o servicios. CALIDAD

COSTOS
DE
EVALUACIÓN CUANTIFICACIÓN
DE LOS
DEFINICIÓN CLASIFICACIÓN COSTOS DE
DE DE LOS CALIDAD
COSTO DE COSTOS DE COSTOS
CALIDAD CALIDAD POR FALLAS
EXTERNAS
Son aquellos que Están
asociados con la COSTOS DE LA REPORTES DERIVADOS
creación, identificación, NO CALIDAD
DEL SISTEMA
reparación, evaluación
y prevención de COSTOS DE LOS COSTOS DE
defectos. POR FALLAS CALIDAD
INTERNAS

6 INFORME
• Los costos de calidad forman parte
integral del costo de producción,
estando presentes en los resultados
que se reflejan en el Estado de
Resultados de una organización, pero
no se cuantifican por separado, lo que
impide su adecuado control y análisis,
dificultando la aplicación de posibles
medidas correctivas y el proceso de
una correcta toma de decisiones.

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“CALIDAD” LOS COSTOS

• Pueden constituirse en un apoyo

que, identifique y elimine las causas
de los errores y el reproceso en
producción, reduciendo costos y
logrando que haya más unidades de
producto con mayor calidad,
disponibles para cumplir con los
clientes.
• (Juran, Gryna, 1995).
8
 JOSEPH M. JURAN 1995

LA CALIDAD EN LOS COSTOS EVALUA;

• La calidad bien o servicio, revisando el estado
de la calidad de toda la empresa, en todas sus
áreas de trabajo, ya sea producción,
administración, contabilidad, ventas, etc.
• También evalúa revisando los costos de baja
calidad.
• Y aun cuando no se haya presentado, si la
calidad fuera perfecta.

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 LOS COSTOS DE LA CALIDAD
(De Prevención, De evaluación, Por Fallas Internas, Fallas
Externas )

• 1. COSTOS DE PREVENCIÓN
• Intentar reducir y evitar los fallos, evitar la
mala calidad de los insumos.
(mantenimiento Preventivo)
• 2. COSTOS DE EVALUACIÓN,
• Garantizar la identificación del producto,
que cumpla con ciertas normas de calidad
de la empresa (análisis de inspección)
atendiendo a los objetivos de que se
tracen.

10
EN LA ACTUALIDAD
• 3 FALLAS INTERNAS.
• Asociados con defectos,
errores o no conformidad del
producto o servicio, antes de
transferirlo al cliente (lo cual
genera desperdicio, mermas,
reprocesamiento, re
inspecciones, etc.)

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• FALLAS EXTERNAS.
• Vinculados con problemas que se encuentran
después de enviado el producto al cliente, o de
las situaciones externas que afectan la imagen
de la empresa.
• Costos de garantía, concesiones,
devoluciones, Pago de impuestos que pueden
generar un peligro para el cierre de la
empresa, imagen externa, etc.

• FALLAS INTERNAS Y EXTERNAS: Se indican

como costos de no calidad, costos de
oportunidad de los mismos.

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EN EL ANÁLISIS DE LA CALIDAD
• COSTOS DE PREVENCIÓN, DE
EVALUACIÓN, FALLAS INTERNAS Y
EXTERNAS;
• Nos indican;
• Si se aumenta el relativo a la
obtención de calidad, se disminuya
el costo por conceptos tanto interno
como externos.

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 AUTORES; SAENZ TORRECILLA,
FERNANDEZ Y GUTIERREZ
• La actuación de las empresas sobre los costos totales de
calidad, deben ser eficaz y tienden a reducirlos tomando
en consideración;
• 1. Invertir en actividades de prevención y evaluación.
• 2. Atacar directamente los fallos visibles.
• 3. Reducir los costos de evaluación conforme la mejora
se vaya haciendo patente.
• 4. Buscar una nueva orientación a las actividades de
prevención para alcanzar la mejora continua.

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 Autores : JURAN y GRYNA 1995
• Para lograr la reducción significativa en
los costos, deben atacarse primero los
costos por fallas, lo que tendrá mayor
impacto que reducir los costos por
evaluación.

• Un incremento en los costos de

prevención significa un ingreso en
términos de costos por fallas.

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 POR LO TANTO

• Los costos de la calidad

deben ser un elemento
integrante de ese sistema
de costos, siendo el que
brinde la información al
Sistema de Calidad.

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 CONTROL DE CALIDAD Y
COSTOS DE CALIDAD
• La nueva y cercana relación entre crecimiento
económico y el costo de la calidad, significa que el
control de la calidad y la economía de la calidad,
deben convertirse en dos de los elementos
principales de la planeación estratégica de la
compañía y sus acciones administrativas, por que
estos, son importantes para lograr una fuerza
económica competitiva que hoy en día exigen los
mercados nacionales e internacionales.

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 CONTROL DE CALIDAD Y
COSTOS DE CALIDAD
• El control de la calidad y los costos de calidad
deben ser dirigidos en una forma que
proporcionen a la empresa un importante valor
agregado del negocio.
• Así, la medición y el control de los costos de
calidad asumirán crecientemente una posición de
importancia central en los planes y acciones de la
administración de la compañía y esto debe de ser
por regla general.

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