ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA

MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO Y

CONFIABILIDAD
PRINCIPIOS BASICOS DEL MANTENIMIENTO
INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL AREA DE
MANTENIMIENTO EN FLEX AMERICAS
ING. LEOBARDO HERNANDEZ RODRIGUEZ

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 Indicadores de desempeño en el área de mantenimiento en Flex
Américas.

Unidad Meta Enero

Quejas por contaminación # 0 Anual 0
Calidad
Calibracion de equipos de proceso % 100 Anual 100%

Accidentes incapacitantes # 0 Anual 0

Seguridad
Accidentes sin lesión # < 5 Anual 0

Tiempo fuera en línea 09 Hrs 20 Mensual 04:15:00

Activo fuera
Tiempo fuera en línea 10 Hrs 20 Mensual 04:31:00

200,000
Costos Costo de operación USD $202,428.16
Mensual

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Análisis de los indicadores

• Calidad: Indicador mensual que permite conocer el nivel de

satisfacción del cliente y su experiencia con la marca, así
mismo ayuda para tomar decisiones más productivas. También
dentro de este indicador se encuentra la calibración de los
equipos, siendo 0 como meta el numero de rechazos por
quejas del cliente y el 100% de equipos calibrados.

• Seguridad: Indicador mensual que permite detectar a tiempo

las áreas de oportunidad que permitan adecuarse a estándares
internacionales y exigencias estatales y llevar una sólida
gestión de riesgos.

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Análisis de los indicadores

• Activo fuera: Indicador mensual que permite medir el tiempo

que las líneas de producción están paradas por trabajos de
mantenimiento no programadas, siendo el limite aceptable de
20 hrs para cada línea.

• Costos: Indicador mensual que cuyo objetivo es identificar el

costo de operación de la planta, eliminar operaciones que no
sumen valor como contratación de servicios o la adquisición de
refacciones, teniendo un tope mensual de 200,000 dls.

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Análisis de los indicadores
• El objetivo principal de estos indicadores es demostrar que la
gestión de mantto. es la correcta y con base en los datos
recolectados tomar acciones para corregir posibles
desviaciones.
• Estos cuatro indicadores representan de forma general las
necesidades de la planta Flex Amerias, en base a las
necesidades de la empresa a su crecimiento y objetivos
pueden subdividirse, modificarse o añadir indicadores.
• En mi opinión personal añadiría las ordenes de trabajo a los
indicadores por que a mi ver el personal puede apoyar mas
cuando se tiene control del tiempo de ejecución de las
actividades, asignación de recursos y su correcta realización.

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Características de una Empresa de Clase Mundial Chemours

El término clase mundial se relaciona con “lo mejor de lo mejor”, se utiliza para
expresar la perfección. El triángulo de la gestión del desempeño incluye:
1. Estrategia, KPIs y Gestión Visual
2. Diálogos Regulares sobre el Desempeño
3. Resolución Estructurada de Problemas
Las empresas de este tipo tienen una administración de la calidad total, la cual
es la ruta a seguir para alcanzar la manufactura de clase mundial y está
conformada por cuatro estrategias básicas:
4. Administración de la calidad total = cero defectos.
5. Justo a tiempo = cero inventarios.
6. Mantenimiento productivo total = cero fallas.
7. Procesos de mejoramiento continuo = cero obsolescencias.

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