UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

CÁTEDRA: ADMINISTRACIÓN

DOCENTE: ING. MARIA JOSE VELEZ

QUÉ ES ORGANIZAR?
 Consiste en el diseño y determinación de
estructuras, sistemas, métodos y
ORGANIZA procedimientos tendientes a la simplificación
R y optimización del trabajo.
Importancia de organizar
• Reduce costos e incrementa productividad
• Reduce o elimina la duplicidad
• Establece la arquitectura de la empresa
• Logra que el funcionamiento de la empresa sea sencillo
• Logra fluidez para los empleados y mayor satisfacción para el
cliente
• Simplifica el trabajo
• Coordina y optimiza funciones y recursos
PROCESO DE ORGANIZACIÓN

• Jerarquización
1.División del • Departamentalización
trabajo • Descripción de actividades

Proceso de
organización

2.Coordinación
 1. DIVISIÓN DEL TRABAJO

Consiste en la delimitación de las funciones con el fin

de realizar las actividades con mayor precisión,
eficiencia y especialización para Simplificar los procesos
y el trabajo. (Munch,2010)
 1.1JERARQUIZACIÓN

Capacidad que tienen los individuos o

grupos para inducir o influir en las
PODER creencias o acciones de otras personas
o grupos

Derecho, inherente a un cargo, de

AUTORIDA
ejercer discrecionalidad en la toma de
D decisiones que afectan a otros.
 AUTORIDAD DE LÍNEA

Relación en la que un superior

supervisa directamente a un
subordinado.
 AUTORIDAD FUNCIONAL

Derecho que se delega a un individuo o

departamento para controlar procesos,
prácticas, políticas específicas u otros
asuntos relacionados con actividades
realizadas por personal departamentos.
 PERSONAL DE STAFF

La función de quienes tienen una

capacidad puramente de personal de staff
es la de investigar, buscar y dar asesoría
a los gerentes de línea.
 Directivo: Integrado por los accionistas o
alta dirección de una empresa que se
encargan de los asuntos estratégicos.

COMITÉS Ejecutivo: Es nombrado por el comité

Consiste en asignar funciones o proyectos a un directivo para que ejecute los acuerdos.
grupo de personas de la empresa que se reúnen
y se comprometen para discutir y decidir en
común los asuntos que se les encomiendan. Los
comités generalmente son de carácter temporal De vigilancia: Personal de confianza
y existen en combinación con otros tipos de que se encarga de supervisar las labores
estructura. de los empleados de la empresa.

Consultivo: Está formado por especialistas

que, por sus conocimientos o estudios,
emiten dictámenes sobre diversos asuntos
 1.2. DEPARTAMENTALIZACIÓN

Dependiendo de las características y requerimientos de cada empresa, es posible

utilizar diversos modelos de organización aplicables a la estructuración de
departamentos o áreas.
• Funcional: Consiste en agrupar las actividades análogas según su función
primordial para lograr la especialización y, con ello, una mayor eficiencia
del personal. Este es el tipo de organización más usual.
• Por productos: Es recomendable en empresas que se dedican a la
fabricación de diversas líneas de productos. La departamentalización se
hace con base en un producto o grupo de productos relacionados entre sí.
• Geográfica o por territorios

Dirección Latinoamérica

Dirección Norte Dirección Centro

Dirección Sur América
América América

Estados
México Guatemala Costa Rica Ecuador Chile
Unidos

En general se utiliza cuando las áreas de la organización realizan actividades en

sectores alejados físicamente, y/o cuando el tramo de operaciones y de personal
es muy extenso y está disperso en áreas muy grandes y diferentes
• Clientes: Consiste en establecer departamentos cuyo objetivo es servir a los
distintos compradores o clientes. Por lo general se aplica en empresas
comerciales, principalmente en tiendas de autoservicio y almacenes
departamentales, aunque puede también utilizarse en organizaciones de
servicio e industriales.
• Por proceso: Secuencia de pasos dispuesta con lógica para poder obtener resultados.
• Por equipo
• Por secuencia: Es conveniente cuando por razones técnicas o económicas se
requiere hacer la departamentalización por secuencias alfabéticas, numéricas o
de tiempo.
• Matricial: La esencia de la organización matricial casi siempre es la combinación de modelos
de departamentalización funcionales y de proyecto o producto en la misma estructura
organizacional.
Consecuencias de una mala
departamentalización
1. Mala remuneración: en organigramas en los que se representan los sueldos de
cada sector y puesto, esto se puede observar claramente.
2. Falta de unidad de mando
3. Estructura desequilibrada: excesiva diferenciación vertical u horizontal.
4. Obstrucción de los canales de comunicación: esto se puede deducir de una
excesiva diferenciación vertical donde el alcance del control se limita y por lo
tanto los canales de comunicación se burocratizan.
5. Superposición de funciones: se refiere a que distintos sectores pueden tener
asignadas las mismas tareas.
 Herramienta
1. Organigramas

Un organigrama es una representación gráfica de la estructura formal

de una organización; muestra las interrelaciones, los niveles
jerárquicos y las líneas de autoridad.
Simbología
Representación gráfica de cada unidad orgánica de
ENTEGRAMA la estructura formal.
Se refiere a cada uno de los rectángulos que
componen la gráfica y su inscripción.
Deben tener el mismo tamaño dependiendo del
nivel jerárquico.

LÍNEA DE AUTORIDAD O
DEPENDENCIA
JERÁRQUICA
Relacionan jerárquicamente los
entegramas, son líneas llenas en dirección
vertical.
LÍNEA DE DEPENDENCIA Relacionan funcionalmente los
entegramas. Dirección horizontal
FUNCIONAL

LÍNEA DE ASISTENCIA
TÉCNICA O DE
ASESORAMIENTO (STAFF)
TIPOS DE ORGANIGRAMAS
 2. Cuadro de distribución de actividades

Permite analizar las actividades que se realizan en los departamentos o áreas

para conocer distribución de tiempo y cargas de trabajo.

• Delimita actividades de puestos y departamentos

• Elimina duplicidad
• Elimina tiempos muertos
• Estandariza procedimientos
• Distribuye cargas de trabajo
• Evita fugas de responsabilidad
3. Análisis de Puestos
Definición pormenorizada de las labores que se desempeñan en una unidad
de trabajo, así como las características, conocimientos y aptitudes que debe
poseer quien se encuentre en el cargo.

• Identificación: datos generales del puesto

• Descripción genérica: Descripción de las principales funciones y
responsabilidades del puesto.
• Descripción específica: Descripción detallada de las actividades.
• Perfil del puesto o requisito: requisitos físicos, mentales, habilidades,
competencias y responsabilidades.
 4. Manuales
Son documentos escritos que concentran en
forma sistemática una serie de elementos
administrativos con el fin de informar y orientar
la conducta de los integrantes de la empresa,
unificando los criterios de desempeño y cursos de
acción que deberán seguirse para cumplir con los
objetivos trazados.
1. De organización: Información sobre la
estructura orgánica, organigrama, misión,
visión, objetivos y funciones organizacionales.
2. Técnicas: Detalla los principios y criterios
necesarios para emplear las herramientas
técnicas que apoyen la ejecución de procesos o
funciones.
3. Procedimientos: Incluye la sucesión
cronológica y secuencial de las operaciones que
constituyen una unidad para la realización de
una tarea específica.
4. Políticas: Incluyen guías básicas que sirven
como marco de actuación para realizar acciones.
5.Específicos: Contienen información
detallada de un área administrativa
específica.
6. Departamentales: Información detallada
sobre cada uno de los departamentos que
conforman las diferentes áreas funcionales.
7. De puestos: Manual individual o
instructivo de trabajo establece las funciones
y responsabilidades asignadas a cada puesto
de la organización.
 Ventajas de los manuales
• Son un medio para lograr que se observen y se
respeten la estructura formal y los procesos.
• Promueven la eficiencia de los empleados.
• Son una fuente de información y capacitación.
• Evitan la duplicidad y las fugas de responsabilidad.
• Son una base para el mejoramiento de sistemas,
procesos y operaciones.
 5. Flujogramas o Diagrama de flujo
Representan de manera gráfica la sucesión en que se
realizan las operaciones de un procedimiento.

Los diagramas de proceso permiten:

• Simplificar el trabajo.
• Mejorar los procesos.
• Eliminar demoras y tiempos ociosos.
Simbología
CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE
ORGANIZAR?
Reduce costos e incrementa Reduce o elimina la
productividad duplicidad

Establece la arquitectura de
la empresa

Logra fluidez para los

Logra que el funcionamiento
empleados y mayor
de la empresa sea sencillo
satisfacción para el cliente

Coordina y optimiza
Simplifica el trabajo funciones y recursos
Conclusiones
• La organización permite determinar estructuras y procesos esenciales en una empresa.
• Dividir el trabajo facilita la delimitación de actividades.
• Jerarquizar permite determinar grados de importancia.
• La coordinación permite armonizar el trabajo y obtener resultados de calidad.
• Un organigrama representa la estructura formal de la organización y sus interrelaciones.
• Los diagramas de procesos representan actividades que deben realizarse.
• El cuadro de distribución de actividades delimita funciones y tiempos específicos.
• El análisis de puestos determina de forma genérica y específica las actividades que deben
ser realizadas por cada unidad de trabajo.