LA COMUNICACION

LA COMUNICACIÓN
Proceso por el que se transmite y recibe una información. Es un modo de
intercambio de información entre un emisor y un receptor. Comunicamos
nuestros pensamientos, sentimientos y emociones y establecemos
relaciones personales con nuestros familiares, amigos, en la escuela, en
el trabajo, y en la comunidad.

Existe la comunicación: Verbal, No verbal y Escrita.

 LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
Se trata de comunicar de manera clara y objetiva nuestro punto de vista,
nuestros deseos o nuestros sentimientos, con honestidad y respeto, sin
menoscabar, ofender o herir al otro o a sus ideas u opiniones.
Es una habilidad social de gran valor, que está asociada a la inteligencia
emocional y a la capacidad para comunicarse de manera armoniosa y eficaz
con los demás.
 ESTILOS DE COMUNICACIÓN

PASIVO: Son condescendientes, no expresan sus propias necesidades, pensamientos y sentimientos.

Implica Ignorar los derechos propios para permitir que los demás impongan sus deseos.

AGRESIVO: Es una tendencia a actuar o responder de forma violenta, falta de respeto, ofensa y
provocación.

ASERTIVIDAD: Capacidad de expresar los sentimientos, ideas y opiniones, de manera libre, clara y
sencilla; comunicándolos en el momento justo y a la persona indicada. Es respetarse a si mismo,
respetar a los demás, ser directo, honesto y apropiado. Saber decir y saber escuchar. Ser positivo
y usar correctamente el lenguaje no verbal.
ESTILOS DE COMUNICACION

AGRESIVO
 HABILIDADES COMUNICATIVAS

Las Habilidades o Competencias Comunicativas se entienden como un conjunto de procesos lingüísticos

que se desarrollan durante la vida, con el fin de participar con eficiencia y destreza, en todas las esferas
de la comunicación y la sociedad humana. Hablar, escuchar, leer y escribir son las habilidades del
lenguaje. A partir de ellas, nos desenvolvemos en la cultura y la sociedad, y a través de su desarrollo, nos
volvemos competentes comunicativamente.
 LAS OCHO HABILIDADES COMUNICATIVAS

• Escucha. Ser un buen oyente es una de las mejores maneras de ser un buen comunicador.
• Empatía. Incluso cuando no se está de acuerdo con el interlocutor, es importante tratar de comprenderle
y respetar su punto de vista.
• Lenguaje Verbal.
• Comunicación no verbal.
• Claridad y concisión.
• Leer y escribir.
• Respeto.
• Resolución de conflictos y negociación.
 5 ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR HABILIDADES
COMUNICATIVAS

• Mantén el contacto visual. Mirar a los ojos a tu interlocutor transmite una sensación de confianza y
transparencia que facilita el diálogo.
 No interrumpas.
 Intenta ponerte en su lugar.
 Sé claro y conciso en la comunicación.
 Mantente atento al lenguaje corporal.
 
 LA EMPATIA EN LA COMUNICACION

LA EMPATÍA es una habilidad muy importante para mejorar nuestras

habilidades comunicativas, ya que las personas empáticas logran generar
un sentimiento de respeto, entendimiento y confianza mutua, gracias a que
tienen una gran capacidad de escuchar, entender y reflejar cómo se sienten
los demás.