NATURALEZA Y

CARACTERISTICAS DEL
TRABAJO EN EQUIPO
 ¿ QUE ES EL TRABAJO EN
EQUIPO?
Es el conjunto de personas con habilidades y
experiencias complementarias, comprometidas
con una meta en común y con una serie de
objetivos específicos en cuanto a resultados.
 BENEFICIOS DEL TRABAJO EN
EQUIPO
La capacidad de un equipo es mayor que la suma de las
capacidades individuales. Los objetivos son alcanzados
fácilmente y se tiene la capacidad de aprender de las
habilidades y capacidades de los otros miembros del
equipo. Cada miembro de un equipo tiene una
importancia especial, ya que cada uno de ellos posee
una parte del conocimiento que es fundamental para el
logro de los objetivos.
El acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar
en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo.
De aquí surgen dos conceptos importantes de aclarar : equipo de
trabajo y trabajo en equipo.
El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto
asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas,
para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un
coordinador
El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias,
procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para
lograr las metas.
El objetivo de un equipo de trabajo es trabajar en coordinación de
roles y actividades, con eficiencia y eficacia, para cumplir una
misión.
PRINCIPIOS CLAVES PARA FORMAR UN
EQUIPO DE TRABAJO
 Definir los equipos desde el punto de vista de las
oportunidades de actuación.
 Asignar los miembros del equipo basándose en las
capacidades, no en el status.
 Elegir a los líderes basándose en las actitudes y
creencias, no en la antigüedad o en el cargo.
 Establecer, con claridad, las responsabilidades tanto
individuales como colectivas.
 COMPORTAMIENTO DE LOS
MIEMBROS DEL EQUIPO
En el contexto de los equipos de trabajo, tres necesidades
dictan el comportamiento humano:
 La necesidad de logro cuya motivación es el deseo de
conseguir éxito en competencia.
 La necesidad de poder que se manifiesta en el deseo de
obtener o mantener una dominación sobre el equipo.
 La necesidad de afiliación.
a) Rol centrado en la tarea, permite:
 Estimular la creatividad organizando, planteando lo que
gira alrededor del problema.
 Recoger información y datos.

 Elaborar resúmenes y suministro de información.

 Buscar el consenso y la decisión final mediante

preguntas para saber si el grupo está cerca de una
solución.
b) Rol centrado en el mantenimiento resultante
de la necesidad de poder:
 Establecer el orden con vistas a imponer un
procedimiento y unas reglas a respetar.
 Dirigir el proceso de trabajo del equipo
dándole tareas propias a cada miembro
después de haber hecho una división del
trabajo.
 Dominar la reunión imponiendo sus criterios,
teniendo la “última palabra” como si los
demás fuesen un adversario.
c. Rol centrado en el mantenimiento del equipo como
respuesta a la necesidad de afiliación:
 Crear un ambiente y unas relaciones agradables estando
abierto a todas propuestas, sugerencias de los demás, con
respeto a los sentimientos de los demás.
 Fomentar la comunicación creando un ambiente agradable
para estimular y facilitar la participación de los demás.
 Armonizar de manera que se eviten conflictos mediante.
 Buscar compromisos cambiando el punto de vista personal
cuando esté en contra de la mayoría para mantener el grupo
unido, etc.
 A lo largo del tiempo y de las experiencias de los equipos
de trabajo la necesidad de afiliación aparecerá como la
primera necesidad que tiene que ser satisfecha para, luego,
trabajar eficazmente.
 CARACTERÍSTICAS DE LOS
EQUIPOS DE TRABAJO
 Es una integración armónica de funciones y actividades
desarrolladas por diferentes personas.
 Para su implementación requiere que las
responsabilidades sean compartidas por sus miembros.
 Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en
forma coordinada.
 Necesita que los programas que se planifiquen en equipo.
 Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo
requiere su tiempo, dado que se han de adquirir
habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempeño armónico de su labor.
Liderazgo efectivo.- Contar con un proceso de
creación de una visión del futuro que tenga en
cuenta los intereses de los integrantes de la
organización, desarrollando una estrategia para
acercarse a dicha visión.
Promover canales de comunicación.- Tanto
formales como informales, eliminando al mismo
tiempo las barreras comunicacionales y
fomentando además una adecuada
retroalimentación.
 Existencia de un ambiente de trabajo
armónico.- Permitiendo y promoviendo la
participación de los integrantes de los equipos,
donde se aproveche el desacuerdo para buscar
una mejora en el desempeño.
LAS REUNIONES DEL TRABAJO EN
EQUIPO
FINALIDAD DE UNA REUNION.
La reunión permite al grupo de revisar, actualizar y
acrecentar los conocimientos de todos sus miembros. La
planificación de los programas y proyectos, el
intercambio de información, el control, evaluación y
seguimiento de las actividades, la deliberación y solución
de los problemas, la coordinación de tareas y los
procesos de toma de decisión se gestan durante una
reunión.
Por lo tanto, una reunión tiene aspectos negativos como
la insatisfacción o el estrés que ésta puede generar,
también el gasto de tiempo si la reunión no ha sido
fructífera.
 NECESIDADES DEL TRABAJO
EN EQUIPO
A. PLANIFICACIÓN.- No se puede llamar a los diferentes
miembros para avisar les que tienen une reunión
dentro de una hora. Hay que prevenirlos con
antelación para que la reunión sea lo más eficaz
posible. Hay que saber cual va a ser el asunto o el
problema de la reunión para poder recoger
información.
Luego, hay que encontrar el método, saber cuales son
los expertos en el tema, quien puede ayudar a la
resolución de tal problema. Estos elementos se unen a
los medios que tenga la organización, que recursos
hace falta para dirigir y seguir una reunión de manera
eficaz.
En tercer lugar, viene la fase de elección de
participantes. El ausentismo de los miembros
perjudica el buen funcionamiento de la reunión.
B. EL DIRECTOR.
Una reunión está presidida por un director. Es él que
va a encauzar al equipo hacia la resolución del
problema.
Así dirigir una reunión no es una tarea sencilla, hay
que tener algunas cualidades que son las siguientes:
tolerancia, ser abierto, adaptable a situaciones
diversas, democrático y constructivo.
Cualquier comportamiento autoritario es perjudicial
a la reunión.
El director autoritario se caracteriza por imponer
su manera de hacer las cosas, no dejar tiempo al
equipo para poder reflexionar sobre el asunto,
criticar. Lo que ocurre es que los participantes
realizan las tareas a disgusto y con poca
participación.
Un director democrático deja al grupo organizarse
asegurándose de que participa todo el mundo. El
protagonista no es él sino el equipo. Así el director hace
reflexionar al equipo sobre los métodos de trabajo, le
propone un procedimiento, explica su opinión a un
mismo nivel que los demás. De este modo, el equipo se
reparte las tareas programándolas en diferentes etapas.
Los participantes suelen estar más satisfechos, más
motivados, más integrados que con el otro director.
Debemos, tener en cuenta tres aspectos fundamentales:
No practicar la critica negativa.- Ese ejercicio puede
llevar a la total desaparición de la motivación. Las únicas criticas
que pueden ser expresadas son las criticas constructivas que
permiten seguir el desarrollo de las ideas y de la creatividad.
Evitar el protagonismo: Después de haber enunciado el
método, planteado el problema, el director expresa sus ideas
como un monologo, sin estar muy abierto a las opiniones del
equipo. Cuando su tarea es invitar a los miembros de participar
activamente, de emitir sus ideas con el fin de poder discutir las
posibles soluciones.
Escucha activa: El coordinador tiene que tener en cuenta
todas las sugerencias para que nadie se siente excluido y que el
grupo siga trabajando entre sí mismos. Además cuando hay
puntos muertos, el director puede utilizar unos argumentos
escuchados antes para continuar el debate.
 TIPOS DE REUNIONES
Reunión de información: En que se comparte unas
informaciones a un grupo de su interés. Un “feedback” permite
saber si el grupo les ha entendido.
Reunión para analizar problemas: Pretende solamente
saber cuál es el problema y luego determinar su causa.
Reunión para prever problemas: Permite adelantar
problemas que pueden o que van surgir si no se ha tomado
medidas preventivas.
Reunión para tomar decisiones: Trata de encontrar
soluciones a los problemas analizados.
Reunión de planificación: Pretende planificar algo o hacer un
programa de actividades.
Reunión de control: Permite ver el buen funcionamiento de
las decisiones puestas en marcha para poder dar marcha atrás si
hay fallos.
 FASES DE LA REUNIÓN:
 Convocatoria: Es el primer paso de la reunión en
la que, con antelación, figura con claridad el
lugar, la hora, la duración y el o los objetivos.
 Saludo y toma de contacto: A través de un breve
dialogo sobre un tema de actualidad se trata de
crear una atmósfera agradable en el grupo.
 Planteamiento del problema: Etapa esencial
porque es en ésta fase en la que se define de
forma concreta el problema. Un problema mal
planteado conducirá a malas soluciones.
 LA CONDUCCIÓN DE LA
REUNIÓN:
Para dirigir la reunión el director se sirve de:
 Formulación de preguntas que sean cerradas, abiertas
o sugestivas. A las primeras se responde solo por sí o
no, las segundas permiten desarrollar ideas propias y
las últimas son aquellas preguntas va sugerida la
respuesta.
 La repetición para reforzar, precisar, debilitar y
esclarecer los argumentos de los miembros de la
reunión.
 El resumen selectivo que permite llevar de nuevo la
discusión al tema central cuando está se desvía del
mismo.
PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO DE
LOS EQUIPOS
 A través del desarrollo de una reunión de equipo de
trabajo pueden surgir tensiones, o conflictos no
solamente entre los miembros de un equipo sino
también entre equipos. Esas situaciones resultan
ineficaces para la consecución del objetivo y en
cuanto al equipo se cree una desmotivación, una
antipatía que puede llegar a un cierto absentismo,
insatisfacción del trabajo.
 Por consiguiente vamos a ver no cómo evitar el
conflicto sino como gestionarlo para que se disipe:
Falta de espíritu y de cooperación:
Un equipo que tiene esas características se
fortalece según cuatro criterios, que son los
siguientes:
 una mayor división del trabajo.
 una comunicación más eficaz entre los miembros.
 una mayor cordialidad en las discusiones.
 una mayor productividad del

equipo.
 Competición entre los equipos:
Los equipos tienen tendencia a identificarse y a comprometerse
con sus propios objetivos y las tareas les convierte, a veces, en
rivales de los demás equipos de la organización.
Vamos a ver en cuatro etapas el desarrollo de un equipo que
entra en competición con otro:
 Los miembros se encierran más en el grupo de forma que
se oculten sus diferencias internas.
 La preocupación para el cumplimiento del objetivo se
vuelve el interés preferente.
 Una dirección autocrática se pone en marcha exigido por
los miembros.
 Para una mejor cohesión se exige más lealtad y
conformidad de sus miembros
 CONSECUENCIAS DE LAS
SITUACIONES DE VICTORIA-
DERROTA

Después de una competición en general, y una competición

del equipo en particular, hay un ganador y un perdedor.

¿Qué pasa con cada uno de esos equipos?

El equipo vencedor:
 Puede ser más cohesivo.
 Puede ser autocomplaciente como consecuencia de una
tensión reducida, demasiado relajante.
 Se ocupa más de las necesidades de los miembros que del
objetivo a conseguir.
 Reevalúa sus percepciones o el funcionamiento del equipo,
racionalizando la victoria como una confirmación del
estereotipo positivo que ya tenía de sí mismo y el negativo
del equipo contrario.
El equipo vencido:
 Niegan o distorsionan la realidad de la derrota
encontrado falsos razonamiento excepto ellos,
nadie ha comprendido su solución.
 El fracaso va a crear fisuras, tensiones que no
habían surgido antes.
 Buscan un responsable en la organización.

 Se despreocupan de los miembros para

concentrarse en la tarea.
¿Qué es un Jefe y que es un Líder?
 El jefe recibe su autoridad de la posición
jerárquica que ocupa: la empresa lo ha colocado al
frente del equipo.
 El líder recibe su autoridad del propio equipo:
diversos factores (carisma, personalidad, entrega,
energía, etc.) le permiten ganarse el apoyo de sus
colaboradores
 CONCLUSION GENERAL

El trabajo en equipo no es una cosa muy suelta a

poner en práctica pero es una experiencia muy
instructiva. Creer un equipo, es decir conseguir a
reunir unas cuantas personas de tal manera a que
interactúa laboralmente para alcanzar unos
objetivos de la empresa, es muy tremendo.
En efecto, sabiendo que un equipo es un colectivo
de personas, hay que conseguir que las relaciones,
no solamente entre los miembros sino también
entre los distintos equipos de una organización se
desarrollan en el mejor ambiente posible de
manera a que las fuerzas individuales se añaden
creando una motivación de trabajo mediante una
mejor cohesión, una mejor información. Que
todos se sienten involucrado y más responsable en
cuanto a los problemas y objetivos de la empresa.
Relaciones que no son por lo tanto fácil de obtener por lo
cuál hay veces que hace falta un moderador o un director
de reunión que ayude, dirige a los miembros sobre tal o
tal asunto, o sino, existen técnicas que tratan de fomentar
el espíritu de grupos antes de llegar a situaciones como el
conflicto.
Así son las características de un equipo de trabajo.
Es muy motivador como puede ser muy destructor. Cada
equipo tiene que saber cuales son sus potencialidades y
posibilidades de manera a vigilar constantemente para
seguir un camino trabajador alcanzado los objetivos de la
empresa y de sus miembros