Manejo

Creativo de
problemas
Trabajo Colaborativo
Alumna: BRISEIDA PINTO CABALLERO
Los problemas son:

Son personales y muchos Es relativo Lo que para Juan

El problema es una realidad otros son grupales o sociales,
¿Qué es un problema? Es una omnipresente en la vida. es un problema, puede no
situación con uno o varios serlo para Pedro
elementos de oscuridad:
queremos lograr algo, pero
no hallamos cómo;
necesitamos movernos hacia
un determinado punto pero
no vemos claro el camino.
Solución de Problemas a través de:
•  

CREATIVIDAD. HEURÍSTICA
El uso más común y • Nuevo arte: la
cotidiano de la heurística (del
creatividad, para casi griego heurisken:
todo el género humano, encontrar).
consiste en afrontar y
resolver problemas.
El manejo de los problemas se desarrolla en dos etapas
distintas: El Planteamiento y la Solución.

2. 3.
1. Averiguar 4. 5.
Imaginar Implement
Definir el las causas todas las Seleccionar
ar la
problema. del posibles la solución.
solución.
problema soluciones.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA: Ejemplos
PROBLEMA FORMULACIÓN FORMULACIÓN MÁS
ERRÓNEA ASERTIVA

He ordenado una construcción en la cima de una ¿Cómo hago para que el El problema no consiste en
colina. Cuento con el dinero suficiente para toda, o escurridizo arquitecto cómo motivar al arquitecto,
casi toda la obra, pero se nos echa encima la crisis cumpla el convenio y sino en cómo activar la
inflacionaria. Me urge que los trabajos se hagan con concluya la obra? construcción hasta
celeridad. El arquitecto contratista opera con equipos finalizarla
raquíticos de trabajadores; cada semana observo que
en lugar de los veinte o treinta trabajadores
prometidos han llegado solo tres o cuatro, o ninguno.
Y la inflación galopa sañuda… Pasan los meses; en
vano he intentado todos los recursos para apremiar al
arquitecto.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA: Ejemplos
PROBLEMA FORMULACIÓN FORMULACIÓN MÁS
ERRÓNEA ASERTIVA

En casa de Juan Pérez hay ¿Cómo mejorar las No es un problema

ratones. Las ratoneras que ratoneras, o como de ratoneras, sino de
se han usado son eficaces, conseguir otras librar la casa de
pero dan un espectáculo más adecuadas? ratones.
muy desagradable.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA: Ejemplos
PROBLEMA FORMULACIÓN ERRÓNEA
Crece el uso de las drogas y ¿Cómo puede el gobierno
los tribunales de muchos eliminar el tráfico y consumo
países se enfrascan en miles de drogas?
de casos de delincuencia a
raíz de ello.
FORMULACIÓN MÁS ASERTIVA
Se supone, sin haberlo probado, que
corresponde a los gobiernos eliminar las drogas.
Pretende configurar el problema con lo que es
una de las posibles alternativas de solución.