UNIDAD IV

EL ESTUDIO DE MERCADO

Agenda a desarrollar:

• El estudio de mercado
• Componentes del “mercado”
• La demanda y su diferencia con la población
• La oferta
• Enfoques para la determinación del mercado objetivo

LOGRO DE UNIDAD:
Al finalizar la unidad, el estudiante sustenta adecuadamente su proyecto de
investigación, haciendo uso adecuado de las herramientas y la metodología
correspondiente al negocio elegido, demostrando coherencia y dominio del tema.l
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN ESTUDIO DE
MERCADO Y UNA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS? O ¿ES LO MISMO?
 EL ESTUDIO DE MERCADO

ESTUDIO DE MERCADO

Sirve para medir la viabilidad o

Por lo general,  se lleva a cabo
rentabilidad de una idea,
previo al lanzamiento de algún
empresa, producto o servicio
proyecto
antes de esta salga al mercado.
 ESTUDIO DE MERCADO

INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

El objetivo principal es
recolectar y analizar datos e
información acerca de los
posibles clientes, competidores
y el mercado en general
Ayuda a formular un plan de
negocios para la empresa y así
no llegar a “ciegas”.
 ESTUDIO DE MERCADO

Objetivos

Oportunidades y Amenazas

Análisis de la competencia

Proveedores y del sector

Características del público objetivo

Estudio de Mercado
ESTUDIO DE MERCADO

Estudio de
Mercado
 ANÁLISIS DE LA OFERTA

La oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de

productores o prestadores de servicios están decididos a poner a la
disposición del mercado a un precio determinado.
El propósito que se busca mediante el análisis de la oferta es definir y medir
las cantidades y condiciones en que se pone a disposición del mercado un
bien o un servicio. La oferta, al igual que la demanda, está en función de una
serie de factores, cómo es el precio en el mercado del producto o servicio,
entre otros. La investigación de campo que se utilice deberá tomar en cuenta
todos estos factores junto con el entorno económico en que se desarrolle el
proyecto.
 ANÁLISIS DE PRECIOS

La libertad de la empresa para fijar precios varía según los diferentes

tipos de mercados, y los economistas reconocen 4 tipos de mercados.
- Competencia pura, en el mercado se encuentran muchos compradores
y vendedores que comercian con algún producto básico uniforme
(trigo, cobre). Ningún comprador o vendedor individual tiene un efecto
importante sobre el precio vigente en el mercado. No se le dedica
tiempo a la estrategia de marketing.
 ANÁLISIS DE PRECIOS

- Competencia monopólica, muchos compradores y vendedores que comercian

dentro de un rango de precios, en vez de con un solo precio de mercado. Hay
un rango de precios por que quienes venden pueden diferenciar sus ofertas
ante quienes compran. Incluso el producto físico puede variar en calidad,
funciones o estilo, o pueden variar los servicios que los acompañan. Los
compradores ven diferencias en los productos de los vendedores y pagaran
precios diferentes por ellos.
 ANÁLISIS DE PRECIOS

- Competencia oligopólica, unas cuantas empresas vendedoras muy sensibles a

las estrategias de precios y marketing de sus competidores constituyen el
mercado. El producto puede ser uniforme o no uniforme, pero, hay pocas
empresas vendedoras porque es difícil que un vendedor nuevo entre en el
mercado. Cada empresa esta pendiente de las estrategias y de las acciones de
sus competidores.
 ANÁLISIS DE PRECIOS

- Monopolio puro, una empresa vendedora constituye el mercado. Este podría

ser un monopolio del gobierno (SEDAPAL), un monopolio privado regulado
(TELEFONICA, LUZ DEL SUR) o un monopolio privado no regulado. La fijación de
precios se maneja de forma diferente en cada caso.
 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

El principal propósito que se persigue con el análisis de la demanda es

determinar y medir cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del
mercado con respecto a un bien o servicio, así como determinar la posibilidad
de participación del producto del proyecto en la satisfacción de dicha
demanda. La demanda es función de una serie de factores, como son la
necesidad real que se tiene del bien o servicio, su precio, el nivel de ingreso
de la población, y otros, por lo que en el estudio habrá que tomar en cuenta
información proveniente de fuentes primarias y secundarias, de indicadores
econométricos, etc.
 ANÁLISIS DE COMERCIALIZACIÓN

Fabricante Consumidor Etapa 0

Fabricante Minorista Consumidor Etapa 1

Fabricante Mayorista Minorista Consumidor Etapa 2

Fabricante Distribuidor Mayorista Minorista Consumidor Etapa 3

Etapa 0. El fabricante tiene fuerza de ventas propia

Etapa 1. El fabricante tiene fuerza de ventas propia y va al minorista.
Etapa 2. El fabricante entrega a sus productos o servicios a una tercera empresa para que
venda a los minoristas. No se tiene el control del mercado
Etapa 3. El fabricante entrega sus productos o servicios a un distribuidor que tiene una cartera
de mayoristas. No se tiene control del mercado
 CARACTERÍSTICAS DE UN SEGMENTO DE MERCADO

Se dice que un segmento de mercado debería ser:

• Fácil y claramente identificable
• Medible
• Accesible a través de promoción, comunicación y canales de
distribución
• Diferente en su reacción a determinada propuesta de valor
• Durable (que no cambie tan rápidamente)
• Apropiado para las políticas y recursos de la empresa
• Suficientemente grande para ser rentable
 Micromarketing
Productos adaptados a los gustos de individuos
o lugares (segmentación total)
Marketing de nicho
Diferentes productos a subgrupos de segmentos
( más segmentación)
Marketing de segmento
Diferentes productos a uno o más segmentos
(cierta segmentación)
Marketing masivo
Mismo producto a todos los consumidores
(sin segmentación)
NIVELES DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
 EJEMPLO DE SEGMENTACIÓN EN RETAIL
GASTO MEDIO
+

COMPRA
DIARIA
FIELES DE
PROXIMIDAD

FRECUENCIA MEDIA FAMILIAS DE FRECUENCIA MEDIA

- PROMOCIÓN +

GRAN
COMPRA

DE PASO

GASTO MEDIO
-
 TRABAJO GRUPAL

Elaborar la segmentación de mercados para el producto o

empresa que están realizando la investigación de mercados.

Tiempo: 20 min.