EL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
 PLAN DEL DÍA

 1. Encuadre ¿De donde venimos? ¿Para

donde vamos? ¿Qué son los recursos
Humanos? ¿Para qué sirven? ¿Cómo se
gestionan? ¿Es rentable?
 2. Video (Tipo de personal visto desde
afuera).
 3. Presentación Desarrollo Organizacional
 4. Video Políticas de RRHH
 EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Es un enfoque de estudio interdisciplinario
del comportamiento humano en las
organizaciones, enfocado en la relación
de interinfluencia que existe entre la
persona, el grupo y la organización.
Relaciones de Interinfluencia entre la
persona y la Organización
Aporta Sirve a los objetivos de la
Organización
Trabajo
Contribuye
Talentos y Habilidades
Compromiso
Esfuerzo y Tiempo
Persona
Organización
Satisface necesidades
de las personas
Salario
Ofrece
Capacitación
Seguridad
Otras oportunidades Retorna
Objetivos del C.O.
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DISCIPLINAS AUXILIARSE DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO

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 Aprendizaje
Motivación
Personalidad
Capacitación
Toma de decisiones
Eficacia del liderazgo
Satisfacción en el trabajo INDIVIDUAL
PSICOLOGÍA Evaluación del desempeño
Medida de las actitudes
Diseño de puestos
Tensión laboral

Dinámica de grupos
Equipos de trabajo
Comunicación
Estatus
Poder
ESTUDIO DEL
Conflictos
GRUPAL COMPORTAMIENTO
SOCIOLOGÍA Teoría de las organizaciones formales ORGANIZACIONAL
Burocracia
Cambio organizacional
Cultura organizacional

Cambio conductual
Cambio de actitudes
PSICOLOGÍA Comunicación
Toma grupal de decisiones
SOCIAL Procesos grupales

Valores equivalentes
Actitudes equivalentes
Análisis transcultural
ANTROPOLOGÍA
SISTEMA DE LA
Cultura organizacional ORGANIZACIÓN
Entorno de la organización

CIENCIAS
POLÍTICAS Conflictos
Políticas internas
Poder
 ORÍGENES DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

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Los aportes de E. Demming, J. Juran, P. Crosby, K. Ishikawa
y otros pioneros de la filosofía de la calidad total
VARIABLES DEL C.O.

Variables Independientes
VariablesDependientes
Variables de nivel Individual
en el C. O. Productividad
Ausentismo
Variables de nivel grupal Rotación de Personal
en el C. O. Satisfacción
Creatividad
Variables del Sistema Innovación
Organizacional en el C. O.
VARIABLES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Variables de nivel Individual en el C. O.

Características
Biográficas

Percepción Productividad
Personalidad
Ausentismo
Rotación de Personal
Motivación Satisfacción
Valores y Actitudes Creatividad
Innovación
Aprendizaje
Habilidades
 Variables de nivel grupal en el C. O.

Toma de Liderazgo
decisiones en
grupo

Productividad
Dinámica Ausentismo
Comunicación de grupos Rotación de personal
Satisfacción
Creatividad
Innovación

Poder y política Conflicto

 Variables del Sistema Organizacional en el C. O.

Cultura Recursos Humanos

Organizacional Políticas y Prácticas

Productividad
Ausentismo
Cambio y desarrollo Estructura Rotación de personal
Organizacionales Organizacional Satisfacción
Creatividad
Innovación

Diseño del trabajo y

ambiente físico
 POLÍTICAS DE
RECURSOS HUMANOS
Existen algunas políticas que funcionan
como linenamiento en la gestión de los
recursos Humanos, Algunas de ellas, se
pueden reconocer de una manera más
compilada en su esencia, en el
siguiente video. Sugiero que puedas
tomar nota y extraer las ideas más
importantes.
 https://www.youtube.com/watch?
v=AMd3K4h2RI8