Técnica 2. Las 5's

TÉCNICA 2.
Las 5´s
Metodología del Programa de Calidad Moderniza ®

Versión 2015
http://www.calidad.sectur.gob.mx
Objetivo General
Elevar la productividad y humanizar el trabajo

mediante la creación de un ambiente propicio
para mejorar la seguridad, elevar la moral y la
disciplina del equipo de trabajo.
Programa de Calidad Moderniza ® Versión 2015 Elemento 1: Calidad Humana

2 http://www.calidad.sectur.gob.mx Técnica 2: Las 5's
Objetivos Particulares
• Consolidar las áreas de trabajo en un entorno

altamente productivo, incrementando la
seguridad, eficiencia, mejorando su apariencia
e incrementando la motivación del personal que
labora en ellas.
• Proveer un soporte firme para mejorar la calidad

de vida en el trabajo ayudando al desarrollo de
la disciplina y a incrementar la moral de todo el
equipo.

Temario
En esta sesión abordaremos los siguientes

temas:
Introducción. Calidad de Vida con las 5´S.
Tema 1. Seleccionar.
Tema 2. Organizar.
Tema 3. Limpiar.
Tema 4. Estandarizar.
Tema 5. Disciplina.

Estructura General de la Técnica
Objetivo de la Técnica
Seiri-Seleccionar
Seiton-Organizar
Presentación de las 5’s
Seiso-Limpieza
Seiketsu-Estandarizar
Shitsuke-Disciplina
Preparación. Técnica de
la foto fija
Implementación de las
Día de la Bermuda
5’s
Lista de Verificación de
las 5’s

Introducción

Versión 2015
Introducción
Calidad de vida con las 5´s:

Las 5´S son un soporte firme para
mejorar la calidad de vida en el
trabajo, ayudan en el desarrollo de
la disciplina e incrementan la
moral de todo el equipo.
Calidad

Calidad de vida con las 5’S
La Técnica de las 5’S, nace en Japón y es una de las más poderosas

para generar cambios en las empresas, su impacto es realmente
sorprendente.
Toma su nombre de la primera letra de cada actividad de la
metodología.
• SEIRI – Seleccionar
Separar lo que sirve y lo que no y eliminar lo que no sirve.
• SEITON- Organizar
Seleccionar el mejor lugar para cada cosa.
• SEISO-Limpiar
Limpiar y mientras limpio, inspeccionar, reparar, prevenir.
5’s
• SEIKETSU- Estandarizar
Mantener el “estado de limpieza” y que todo
se vea bien.
• SHITSUKE- Disciplina
Hacer “las cosas correctas, naturalmente”
con disciplina.
Ejercicio
Complete las oraciones siguientes

• Nunca puedo encontrar...................
• No tengo lugar para poner....................
• Pierdo tiempo y dinero por...................
• La desorganización me hace sentir.........

Tema 1
SELECCIONAR
El arte de colocar fuera las cosas sin uso

Versión 2015
SELECCIONAR
El arte de colocar fuera cosas sin uso
SELECCIONAR – SEIRI
• Sentido de organización, de
selección, de utilización.
• Significa el “arte de colocar fuera

las cosas inútiles, sin uso.
• Únicamente dejando en el lugar

de trabajo las cosas útiles.

SELECCIONAR
• No debe haber exceso de materiales, equipos o

herramientas en el lugar de trabajo.
• El exceso atrapa a la persona, que termina gastando
más tiempo para buscar lo que quiere.
• ¿Ha pensado en buscar una aguja en un pajar?

SELECCIONAR

SELECCIONAR
Hasta al tablero de avisos, le aplica las 5´s, éste debe

contener solamente documentos actualizados.
Cada documento expuesto en

el tablero debe contar con su
fecha de caducidad.
Cada tablero debería de contar

con un responsable de
mantener los avisos
actualizados.

SELECCIONAR
CUADRO DE AVISOS

5´s
En dispositivos electrónicos

SELECCIONAR
Objetos necesarios Organizarlos
¿Son
Objetos dañados Repararlos
útiles? Si
No
Objetos obsoletos Separarlos Descartarlos
No
¿Son útiles Donar

Objetos de más para alguien Transferir
más? Vender
Si

SELECCIONAR
El proceso de selección implica la participación del

personal de una organización. Se puede
mencionar que la visión colectiva ante el entorno
permite generar una lluvia de ideas sobre cómo
mejorarlo.
Es por ello que existen dos fases del proceso de
selección que son importantes a considerar para
involucrar al personal en el cambio.
Estas son: Técnica Fotográfica de Posición Fija y
El Día de la Bermuda.
Técnica fotográfica de
posición fija
Fotos del antes y después

Antes de iniciar con las 5´S debemos registrar la
situación con fotos para poder comparar la situación
que guardaban los entornos de la empresa, es decir,
el “antes y el después”.
Este material será muy
importante para mostrárselo a
los nuevos colaboradores.

Fotos del antes y después
Se debe ser crítico a la hora de tomar las

fotos. No sólo los grandes problemas deben
ser fotografiados; los pequeños también,
buscando aumentar el sentido analítico de
las personas.

Exposición y calificación de las
fotografías
Las fotografías no buscan
criticar a nadie.
Es importante que este

levantamiento de imágenes se
pongan en marcha con una
buena dosis de humor para
ayudar en el establecimiento
de los puntos en que se deben
generar cambios.

Formato T2-01
Fotos del Antes y Después
Utilice el formato para exhibir y calificar la situación inicial.

El Día de la Bermuda
Después del entrenamiento de todo el equipo en los

conceptos de las 5´S, se establece el “día de la
bermuda” o “día del descarte”.
En este día, todos
participan para poner
orden en el trabajo,
generando descarte de
las cosas sin uso y
facilitando el próximo
paso del trabajo.

En el día de la bermuda, todos los armarios y gavetas deben ser

vaciados y solamente deben de regresar al lugar los objetos que
tengan uso. Lo demás debe de ir hacia el área de desecho donde
se tomará la decisión sobre el destino que se le dará a cada
cosa.
Una vez hecha la limpieza, es

hora de utilizar mucha agua y
jabón para lograr una mejora
inmediata en el ambiente.
Y si es posible y necesario
pintamos. Iniciando con la
pintura de los lugares con
mayor presentación.

Día de la Bermuda
Una vez que todo está limpio, si es necesario, reasigne los espacios
como mejor convenga.
Etiquete y regrese los objetos a sus lugares aplicando las primeras S´s,
Seleccionar (Seiri) y Seiton (Organizar).
Es posible que en algunas empresas o áreas de la misma, el proceso de

selección (Bermuda) tome más de un día.
Podemos implementar días de la bermuda por áreas. Le sugerimos

tomar fotos del proceso pues siempre es agradable ver los cambios
positivos.
Cuando usted y su equipo sientan que han alcanzado el aspecto óptimo

de las áreas, tomen nuevamente fotos y compare con las del “antes”.

Fotografías del antes y después

Fotografías del antes y después
Punto clave: Material desordenado Punto clave: área libre de materiales

Antes Después
Fecha: Responsable: Fecha: Responsable:
3 3
2 2
1 1
0 0
Notas: Se encontró el área desordenada y con materiales sin uso. Se encontraró fauna Notas: Área libre, solo se está acumulando leña para las chimeneas de las
(vibora de cascabel) cabañas.

Tema 2
ORGANIZAR
El arte de cada cosa en su lugar para su
rápido uso

Versión 2015
ORGANIZAR
rápido uso
Cada cosa tiene un lugar definido.
Después de realizar la selección,

descartando las cosas inútiles,
debemos definir el lugar
apropiado e identificar las cosas
que pertenecen a cada lugar.

ORGANIZAR
rápido uso

ORGANIZAR
rápido uso

ORGANIZAR
rápido uso
Cada cosa debe de tener su lugar definido de acuerdo a su
grado de uso.
Dé nombre a todo y rotule los espacios. Así es más fácil de

encontrar aquel objeto que busque.

ORGANIZAR
rápido uso
Las cosas móviles deben

de contar con un lugar
definido en el piso; como
el carrito de carga.
Se considera como buena

organización, cuando se
consigue localizar o
guardar cualquier cosa en
su lugar en menos de 30
segundos.
ORGANIZAR
rápido uso
Guardar de acuerdo a su grado

de uso:
• Cosas que usted usa una que
otra vez, envíelas a la bodega.
• Cosas que usa de vez en
cuando, guárdelas en el lugar
de trabajo.
• Las cosas de uso frecuente,
guárdelas junto a la persona.

ORGANIZAR
rápido uso

ORGANIZAR
rápido uso

ORGANIZAR
rápido uso

ORGANIZAR
rápido uso

ORGANIZAR
rápido uso

ORGANIZAR
rápido uso
ANTES DESPUÉS

Tema 3
LIMPIAR
El arte de eliminar el polvo

Versión 2015
LIMPIEZA
Un ambiente con polvo, es

un ambiente que baja la
moral.
Limpiar es más que

mantener limpio, es una
filosofía, un compromiso con
la higiene y con los buenos
hábitos.

LIMPIEZA
El lugar de trabajo es dividido en

áreas de responsabilidad para el
mantenimiento de la limpieza.
Cada uno debe cuidar su área.
Este es el único camino para
mantener la empresa
permanentemente limpia y
presentable.

LIMPIEZA
La limpieza es también una

forma de inspección.
Ésta hace posible identificar

desperfectos, piezas rotas,
fugas, etc...

Ejemplo de un hotel.
Lavandería
ANTES DESPUÉS

LIMPIEZA
Todos los colaboradores del la

empresa deben de realizar
diariamente la limpieza de 3 minutos,
antes de empezar a trabajar.
Lo más importante es no ensuciar.
Recuerde que un ambiente limpio no

es el que más se limpia, sino el que
menos se ensucia.

Tema 4
ESTANDARIZACIÓN.
El arte de mantener el estado de
limpieza

Versión 2015
ESTANDARIZACIÓN
El arte de mantener el estado de limpieza
La estandarización busca crear un “estado de

limpieza”, o sea, crear un ambiente limpio y que
también parezca limpio, buscando una alta moral
dentro de la empresa.
Para esto, tenemos que
considerar: colores, formas,
iluminación, ventilación,
vestuario, higiene personal,
cosas de ambientación. Todo
lo que pueda causar una
impresión de limpieza.
ESTANDARIZACIÓN
Es importante mantener siempre en buen estado la

pintura; ésta da ánimo y energía al lugar de trabajo.
Peceras, plantas,
cuadros con paisajes,
son cosas que generan
ambientación.

ESTANDARIZACIÓN
El toque mágico para que un lugar se vea BONITO

ESTANDARIZACIÓN
ANTES DESPUÉS

ESTANDARIZACIÓN
La empresa debe de colocar placas

estandarizadas en dimensiones, tamaño de las
letras y colores, tanto para la señalización,
como para los letreros.
Señalización

ESTANDARIZACIÓN
La estandarización de los uniformes

e higiene personal son también
puntos importantes.
Debemos asegurar lugares de

trabajo bien ventilados e
iluminados.

Ejemplo de personal
ANTES DESPUES

ESTANDARIZACIÓN
En esta fase, la empresa emite los estándares de

orden y limpieza, con vías a que cada miembro de la
organización los reconozca y cuide de ellos.
Estos estándares deberán ser plasmados en una lista

de verificación para que la organización evalué que
estos se mantienen vía la técnica de las 5’s. Si no
establecemos una forma de mantener las 5´s de forma
permanente será fácil regresar al punto de partida y
de poco habrá servido el esfuerzo.

ESTANDARIZACIÓN
A efectos de la integración de la lista de verificación para las 5S`s, el

Programa Moderniza sugiere el formato: T2-02 Lista de
verificación de 5´s
Cada UGB divide su área de responsabilidad y define aspectos a

verificar. Ejemplo: Anaqueles, Escritorios, Uniformes, Computadoras.
Califica semanalmente sus avances y registra cualquier observación.
Funciona muy bien cuando la evaluación la realiza un comité o si es

cruzada.

ESTANDARIZACIÓN

ESTANDARIZACIÓN
La conformación del Comité de 5´s facilita la integración

organizacional, dado a que cada UGB nombra a un
representante para su operación; las funciones del mismo
tiene entre otras, la custodia, evaluación y el fomento de la
técnica. Es muy sano que la aplicación de la lista de
verificación sea manejada por parte de este comité.

Tema 5
Disciplina
El arte de hacer las cosas naturalmente

Versión 2015
DISCIPLINA
El arte de hacer las cosas correcta
naturalmente
Disciplina es la base de la civilización y es lo

mínimo para que la sociedad funcione en
armonía.
DISCIPLINA

DISCIPLINA
naturalmente
Para crear buenos hábitos necesitamos repetir,

repetir…
La disciplina es un
proceso de repetición y
práctica.
Es una cuestión de
interiorizar en nuestro
inconsciente las reglas
para realizar las cosas
por hábito.

DISCIPLINA
naturalmente
Las 5´S ayudan a mejorar los patrones éticos y

morales.
Necesitamos crear nuevos hábitos
y hacer llegar al corazón y a la
mente de las personas, las
actividades de las 5´S.

DISCIPLINA
naturalmente
Compromiso - el pegamento que une a las 5´S

Frases de las 5’S para recordar
1. Seleccionar: “Mucho ayuda lo que no

estorba”
2. Organizar: “Un lugar para cada cosa y cada
cosa en su lugar”
3. Limpiar: “Un lugar limpio no es el que se
barre mucho, sino el que se ensucia poco”
4. Estandarizar: “De la vista nace el amor”
5. Disciplina: “La práctica hace al maestro”

Acciones a implementar en la
Técnica 2
De acuerdo a Guía de Implementación (GI Anexo 3), se tienen las
siguientes:
1 Capacitar al personal en las 5’s (Formato T1-04). Aplicar Evaluación.
2 Tomar fotografías del “Antes” (Formato T2-01).
3 Hacer día de la Bermuda (o en varios días, puede ser por departamento).
4 Tomar fotografías del “Después” (con la nueva apariencia. Formato T2-01).
Hacer hoja de verificación con los estándares de orden y limpieza. Aplicar

5 inicialmente cada semana (Formato T2-02)

Indicadores
Indicadores sugeridos:
• Calificación de 5´s por UGB

o área de trabajo de acuerdo
a Lista de Verificación.

Conclusión
La creación de un ambiente 5´s es tarea de todos trabajando

en equipo.
Un ambiente 5´s:
• Es condición indispensable para elevar la calidad de vida y
para que nuestros procesos generen productos de calidad
a bajo costo.
• Reduce la adicción a la urgencia y el estrés que ocasiona
el trabajar en un lugar desordenado.
• Influye en la satisfacción de los colaboradores, clientes y
resultados financieros.


Técnica 2. Las 5&#39;s

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Metodología del Programa de Calidad Moderniza ®

Elevar la productividad y humanizar el trabajo

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• Consolidar las áreas de trabajo en un entorno

• Proveer un soporte firme para mejorar la calidad

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Calidad de vida con las 5´s:

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La Técnica de las 5’S, nace en Japón y es una de las más poderosas

Complete las oraciones siguientes

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• Significa el “arte de colocar fuera

• Únicamente dejando en el lugar

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• No debe haber exceso de materiales, equipos o

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Hasta al tablero de avisos, le aplica las 5´s, éste debe

Cada documento expuesto en

Cada tablero debería de contar

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Objetos obsoletos Separarlos Descartarlos

¿Son útiles Donar

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El proceso de selección implica la participación del

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Se debe ser crítico a la hora de tomar las

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Utilice el formato para exhibir y calificar la situación inicial.

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Después del entrenamiento de todo el equipo en los

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En el día de la bermuda, todos los armarios y gavetas deben ser

Una vez hecha la limpieza, es

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Es posible que en algunas empresas o áreas de la misma, el proceso de

Podemos implementar días de la bermuda por áreas. Le sugerimos

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Punto clave: Material desordenado Punto clave: área libre de materiales

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Cada cosa tiene un lugar definido.

Después de realizar la selección,

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Dé nombre a todo y rotule los espacios. Así es más fácil de

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Las cosas móviles deben

Se considera como buena

Guardar de acuerdo a su grado

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