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Diseño y Estructura
Empresarial

Tema 6. Análisis externo de la organización Diseño y Estructura Empresarial

Administración de Negocios Escuela
Indicaciones Generales
1. Marquen temprano su asistencia antes de ingresar a clases.
2. Planifica tus tiempos para que envíes tu trabajo sin demora.
3. Repasa el video y las diapositivas del curso.
4. La Ponencia y videos están en la plataforma Eva para su
visualización y descarga.
5. Tu participación siempre es importante ya que aporta valor
a la clase.

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 CONTENIDOS
INDICADOR DE LOGRO N° 2: Análisis de la Organización

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Indicador de logro N° 2: Análisis de la organización
Evalúa la influencia de los entornos e interpreta el análisis interno de una
organización en su desarrollo.

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 Tema de la clase: Análisis Externo o Entorno de la
Organización

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 Keywords
Economical Legal Risk

Opportunity Political Tecnological Functional

Providers & Clients Organizations

Mass Media

General Environment Specific Enviroment

External Analysis of the Organization
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Análisis externo de la organización
01 El entorno de la organización
02 Niveles del entorno organizacional
03 Problemática del entorno en las organizaciones
04 El entorno general, El entorno específico
05 Las Cinco Fuerzas Competitivas de Michael Porter
Características del entorno, Adaptación a un entorno cambiante

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¿Qué entiendes por entorno?
El entorno de la organización
En un sentido amplio, el entorno es infinito y abarca
todo lo que está fuera de la organización; sin embargo,
en el análisis se consideran sólo los aspectos del
entorno a los cuales la organización es sensible y a los
que tiene que responder para sobrevivir.
Así, el entorno de la organización se define como todos
los elementos que están fuera de las fronteras de la
organización y tienen el potencial para afectarla en todo
o en parte.

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 Niveles del entorno organizacional
Tomado del Libro: Metodologías para
implantar la estrategia: diseño
organizacional de la empresa. Autor: Entorno Economical
Laura Huamán Pulgar-Vidal
General

Instituciones
Sociocultural Technological
Financieras

Competidores Agentes
Entorno Reguladores
Global
Legal
Political Proveedores Organización Clientes

Gremios Entorno Grupo de

Interés Especial
Natural
Específico
Ecologic Demographic
Medios de Comunicación

International
Organizations
Problemática del entorno en las organizaciones
Imagen aquí Hoy en día, las organizaciones se ven expuestas a
los cambios existentes en el medio ambiente.
Variables externas como el clima, las políticas de
Estado, la tecnología, entre otros, pueden alterar los
planes trazados en la organización.
De acuerdo a esto podemos identificar una serie de
problemas que actualmente sufren las organizaciones
como consecuencia del entorno en que operan.

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Problemática del entorno en las organizaciones
Alta Incertidumbre
• Los constantes cambios tanto a
nivel local y global que afectan en
cadena a todas las
organizaciones del orbe, hace que
los ejecutivos afronten
limitaciones en la planeación de
sus estrategias.
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Falta de herramientas
dinámicas para la gestión del
entorno
• Hasta el momento en la literatura
del management no se ha
encontrado una herramienta
cuantitativa para relacionar las
influencias del entorno-
organización, con la finalidad de
aminorar la incertidumbre para
identificar y clarificar
oportunidades o amenazas y
abordarlas con oportunidad.
Poco poder de acción para
enfrentar al entorno
• En general, muchos son los casos
en que las organizaciones
desaprovechan las oportunidades
que el entorno les ofrece. A partir
de este modelo no solo serán
aprovechadas, sino que podrán
ser creadas siempre de la mano
de la ética profesional.
El Entorno General
El conjunto de variables de tipo económico, político, sociocultural, demográfico,
jurídico, ecológico y tecnológico comprende y define el entorno general. Estas
variables se caracterizan por ejercer un grado determinado de influencia en las
organizaciones.

A efectos de lograr un buen nivel de profundidad, el modelo que presentamos

propone analizar cada una de estas variables en consideración de su
interdependencia.

Los objetivos del análisis y la evaluación del entorno general nos facilitarán:
Identificar cuáles son las variables cuya influencia a nivel macro afectan el
comportamiento de la organización e incluso en el sector.
Analizar el grado y la naturaleza de la influencia.
Hacer pronósticos tangibles sobre las posibles implicancias en el desarrollo de la
empresa.

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 Entorno demográfico

Aprendemos El estudio de las variables del

entorno demográfico nos
posibilita caracterizar y cuantificar
la población en cada uno de los
mercados donde la organización
se desenvuelve.

Entorno ecológico
El estudio de esta variable nos
Entorno económico
permitirá realizar una descripción
Involucra la identificación de los
general de las características
factores económicos que afectan
propias de la actividad de la
a la organización en el ámbito
empresa relacionadas con su
regional, nacional e internacional.
comportamiento desde el punto
de vista ecológico.

Entorno tecnológico
Comprende a las instituciones y
actividades para crear Entorno político
conocimientos y convertirlos en Se refiere a la situación política a
información, productos, procesos nivel nacional, regional e
y materiales nuevos. Todas las internacional, y su incidencia en
organizaciones utilizan alguna el desarrollo de la organización.
forma de tecnología para ejecutar
sus operaciones.

Entorno sociocultural
Entorno legal
Se refiere a las actitudes y
El entorno jurídico, constituido
valores culturales en los que se
por normas que influyen directa o
fundamenta una sociedad y en la
indirectamente en la
medida en que determinan las
organización, incide en una
condiciones y los cambios
empresa, ya sea para protegerla
demográficos, económicos,
o imponerle restricciones.
políticos, legales y tecnológicos.
El Entorno Especifico
El entorno específico se compone por aquellos agentes como clientes,
proveedores, competidores, bancos, medios de comunicación, etcétera,
que interactúan en un mercado o sector determinado y que ejercen
influencia directa en las actividades de la organización.

La influencia es directa por las interacciones entre estos agentes y

también por su interdependencia con la organización.

Son los gerentes quienes

elegirán la que mejor se El entorno específico puede estudiarse y analizarse desde dos teorías o
ajuste a la organización. modelos:
Las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter.
El enfoque sistémico.
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Las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter

Elmodelo para realizar el análisis del sector o la industria se basa en los estudios
desarrollados por Michael Porter.
La aplicación de esta metodología nos permite responder las siguientes
interrogantes:

• ¿Cuáles son las barreras de entrada que afronta una industria o actividad de la
empresa?
• ¿Qué tan intensa es la rivalidad entre los competidores?
• ¿Qué tan intensa es la amenaza de los productos sustitutos?
• ¿Cuál es el poder de negociación de los clientes?
• ¿Cuál es el poder de negociación de los proveedores?
• ¿Cuáles son los factores claves de éxito en esta industria?
• ¿Están cambiando estos factores?
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Las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter
Amenaza de
nuevos
competidores

Poder de
Rivalidad y Poder de
negociación
competencia negociación
de los
del mercado de los clientes
proveedores

Amenaza de
nuevos
productos/
servicios

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Características del entorno
Para caracterizar al entorno, se tienen
dos dimensiones principales:
Complejidad: gran número de factores
del entorno que son relevantes e
influyen en una organización.
Estabilidad: el grado o la velocidad a la
que cambian los factores del entorno.

Con estas dos dimensiones, Daft

(1998) clasifica la incertidumbre del
entorno de la siguiente manera:

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Adaptación a un entorno cambiante
Teniendo en cuenta que los cambios y la complejidad
de los entornos es variable, nos podemos hacer la
siguiente pregunta ¿cómo se adaptan las
organizaciones a cada grado de incertidumbre del
entorno?
Esta incertidumbre representa una importante
eventualidad para la estructura de la organización y su
funcionamiento interno.

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Adaptación a un entorno cambiante
Imagen aquí Adición de puestos y departamentos
A medida que aumenta la complejidad y la incertidumbre en el
entorno externo, se incrementan también los puestos y
departamentos de la organización, lo que acrecienta la
complejidad interna.
Esta relación es parte de ser un sistema abierto. Cada sector
en el entorno externo requiere un empleado o departamento
que se ocupe de él.

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Adaptaciónaunentornocambiante

Diferenciación e Integración
Otra respuesta a la incertidumbre en el entorno es el grado de diferenciación e
integración de los departamentos. La diferenciación organizacional se refiere a
las “diferencias en las orientaciones cognitivas y emocionales entre los
gerentes de los diferentes departamentos funcionales y la diferencia en la
estructura formal entre departamentos”.

La integración es la calidad de la colaboración entre departamentos. A menudo

se necesitan integradores formales que coordinen los departamentos. Cuando
el entorno es muy inseguro, los cambios frecuentes requieren que se procese
más información para que funcione la coordinación horizontal, así que los
integradores se vuelven una adición necesaria a la estructura de la
organización.
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Adaptaciónaunentornocambiante

Procesos Administrativos Orgánicos frente a Mecanicistas

Cuando el entorno era estable, la organización interna se caracterizaba por reglas y
procedimientos homologados y una jerarquía clara de autoridad. Las organizaciones estaban
formalizadas. También eran centralizadas y la mayoría de las decisiones provenía de la
dirección. Esta forma de organizarse es conocida como sistema de organización mecanicista.

En los entornos de cambio rápido, la organización interna era mucho más espontánea, con
flujos libres y adaptable. Muchas veces, las reglas y normas no estaban escritas o, cuando lo
estaban, las ignoraban. Las personas debían encontrar su propio camino a través del sistema
para averiguar qué hacer. La jerarquía de autoridad no estaba clara. La autoridad para la toma
de decisiones estaba descentralizada. Esta forma de organizarse es conocida como sistema de
organización orgánica.
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Actividad Individual
Realizar el Cuestionario N° 06
Indicaciones:
·        Lee el artículo y responde las preguntas.

Material:
·        Post “El impacto del coronavirus: diez consecuencias en la economía
peruana y mundial”
Link: 
https://blogs.usil.edu.pe/panorama-empresarial/el-impacto-del-coronavirus-diez-cons
ecuencias-en-la-economia-peruana-y-mundial

29
Fecha de Entrega: Viernes 26 hasta las 11:59pm
12/14/2021
Actividad Grupal
En equipos, escoger cualquier empresa y realizar de acuerdo a
la información obtenida, una evaluación de su entorno externo
y una evaluación de su entorno especifico, considerando todos
los factores explicados en clases.
Aplicar:
Análisis PESTEL
Las 5 Fuerzas de Porter
Recomendaciones y Conclusiones
Presentación de Video Grupal y Exposición
Fecha de Entrega: Viernes 26 hasta las 11:55pm
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¿Qué aprendimos el día de hoy?
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