SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

GESTION LOGISTICA 2021

FICHA 2175898

INSTRUCTOR: HERNANDO PARRA BARRIOS

ELABORO: EMERZON JADIR RAMIREZ RODRIGUEZ

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

EVIDENCIA 5: MANUAL “PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS LOGISTICOS”

INDICE

 INTRODUCCION
 OBJETIVIOS GENERALES
 FLUJOGRAMA
 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
 BIBLIOGRAFIA
 INTRODUCCION

Dentro de las actividades que se realiza en la cadena logística y el plan organizacional, se debe
tener en cuenta las dependencias y áreas que son fundamentales para llevar acabo de manera
organizada las tareas asignadas, con un grupo humano capacitado en cada área y que al final del ejercicio se ve el
resultado final, cumpliendo cada uno con su rol y desempeñando su tarea dentro de la compañía. Para ello toda
organización debe llevar un manual de funciones en cada dependencia para sí ejercer con compromisos los roles
y que esto evite desorden o atraso en algún proceso de la cadena, las dependencias se enlazan una de la otra y
con un mismo fin, lograr que el producto llegue a las manos del consumidor final y lograr los objetivos trazados
en la misión empresarial. Las empresas entran en la obligación de llevar un control de todas sus
dependencias, estableciendo manuales de funcionamiento y operatividad, recurso humano y costos, para
establecer un presupuesto estándar y conocer sus fortalezas y debilidades frente al mercado y
estandarizar sus recursos al fortalecimiento de sus funciones y que están le permitan crecer en el mercado.
 OBJETIVOS GENERALES

Establecer el proceso logístico de SERVIENTREGA y detallar el funcionamiento de uno de los procesos de la

compañía, además establecer una secuencia de la información obtenida por cada área para desempeñar su
trabajo en la compañía. El proceso de distribución de cada parte y el manual de proceso y obtención de los
recursos detallado para llevar a cabo las tareas de operatividad y el manejo de los recursos tecnológicos
obtenidos para tal fin. Además la evolución de la operatividad los costos y sobre costos, el manejo de
la capacidad de almacenaje y el cumplimiento de las ordenes de entrega y envió de los productos hasta los
clientes. Hacer que nuestros procesos de operatividad estén acordes a las políticas de la compañía, y acordes al
manual de MISION y VISION corporativa.
 Seleccione una de las áreas de la empresa expuestas en la Evidencia 1:
Presentación “Caracterización de la empresa”, junto con su respectivo
subproceso de la gestión logística (aprovisionamiento, producción o
distribución).

 Logística internacional
Servicio mediante el cual se realizan todos
los trámites correspondientes al proceso
nacionalización sobre la carga.

PRODUCTO: Servicio
mediante el cual se realizan todos
los tramites correspondientes a
nacionalización de la carga
PERFIL DE MERCADO:
Incluye la información de los BASCULA: 50KG dimensiones
compradores y competidores
mínimas, carga suelta, pallets
tradicionales, así como la estándar 1,00 * 1,00* 1,20 mts
información general sobre la
valor declarado mínimo
economía y patrones del
comercio.

NORMATIVIDAD Y
PRECAUCION:
Estatuto aduanero 390 de 2016,
riesgos, accidentes, saqueos, hurtos,
FIN. contaminación de la carga, sanciones,
CMR: carta de porte por carretera,
AWB: carta de porte aéreo FBL:
conocimiento de embarque
multimodal, PACKING LIST,
certificado de seguro de transporte.
FUERZA COMERCIAL: puertos
nacionales, clase de contenedores,
contenedores por tamaño, forma y
medios de pago, pago anticipo, pago
directo, cobranzas documentarias,
carta de crédito. Productividad del
canal corporativo 2%
Plantee el diseño del manual de procesos y procedimientos, de manera
estandarizada y contemplando los servicios, costos, espacios, factores internos
y externos y tecnologías de la información involucrados.

 NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar logístico internacional.

 DEPENDENCIA: Centro internacional de logística.
 OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO:

 Verificar y asegurar que la mercancía este completa y en estado optimo para ingresar al inventario.
 FUNCIONES DEL CARGO:

 Gestionar y supervisar la información que se maneja desde la plataforma

 Optimizar los procesos de la plataforma internacional que se maneja dentro de la empresa y el área
encargada.
 Planificar y organizar la producción de la empresa en la parte internacional
 Seguimiento a la flota de servicio mediante sistema de monitoreo satelital (ARGO)
 PROCEDIMIENTO:

 Realizar la correcta organización del personal del área

 Indagar y dar solución a los inconvenientes presentados en el día día
 Interpretar los procedimientos necesarios para el manejo de la plataforma internacional
 Ejecutar reportes semanales donde se evidencie los resultados obtenidos
BIBLIOGRAFIA

 http://www.sct.gob.mx/JURE/doc/regl-transp-multimodal-int.pdf
 https://servientrega.us/
 https://www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/personas/inicio