EMPRENDIMIENTO

MEJORA E INTERACCIONES CON LOS PROTOTIPOS

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ÍNDICE

• Objetivos Generales
• Objetivos Específicos
• Definición de prototipo
• Importancia del prototipo
• Proceso de creación de prototipos
• Diseño centrado en personas
• Claves del diseño centrado en personas
• Consideraciones al diseñar prototipos
• Tipos de prototipos
• Bibliografía
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OBJETIVOS GENERALES

• Que el estudiante obtenga los conocimientos necesarios

mejorar un prototipo de baja y mediana fidelidad que le
permita validar el concepto del producto aprovechando las
sugerencias y recomendaciones de potenciales clientes.
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Diseñar un proceso de pruebas con usuarios.

• Comprender la importancia de las interacciones y el

feedback del cliente.

• Sistematizar la información recogida de las

interacciones con el prototipo.

• Realizar propuestas de mejora a su prototipo inicial en

forma y en función.
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LAS BUENAS IDEAS MERECEN

SER PUESTAS EN PRÁCTICA
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LAS PRUEBAS CON LOS PROTOTIPOS

SON PARA EQUIVOCARSE
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INTERACCIONES CON PROTOTIPOS

• Las interacciones con los prototipos

consisten en pruebas continuas que
realizamos en las que buscamos explorar
los requerimientos de las personas, los
procesos y las herramientas que pueden
comprender su experiencia con el
producto.

• Se debe considerar todo el viaje, desde

el punto en que se entera de la oferta de
venta hasta cómo podría usar el
producto y beneficiarse de el.
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INTERACCIONES
PERSONA - PERSONA

• Incluso en un mundo cada vez más

digital, muchos servicios valoran
cada vez más a las interacciones
interpersonales, como citas con el
médico o experiencias en la tienda.

• La planificación de estas
interacciones puede requerir
construcción de algunas pautas
generales o guiones para apoyar la ¿Qué inconvenientes podría generar
aprender ingles en línea?
entrega de la experiencia.
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INTERACCIONES
PERSONA - TECNOLOGÍA
• Las interacciones digitales deberían
priorizar el funcionamiento humano.

• Las herramientas en línea y las

aplicaciones vienen mejorando en
simplicidad y facilidad.

• Las interacciones digitales son fáciles

de armar. Una interacción básica se
puede crear mediante un software
especializado de diseño, sin embargo,
¿Qué inconvenientes podría generar la
es recomendable empezar tan simple autoatención en los supermercados?
como sea posible.
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EMPEZAR A CONSTRUIR
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METODOLOGÍAS A USAR
PARA PROTOTIPOS

• Existen metodologías que nos

permitirán definir y validar los
requerimientos de los
potenciales clientes, tanto en
forma como en función para
nuestro producto o servicio.

• Journey Map
• StoryBoard
• Juegos de Roles
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JOURNEY MAP
• Viaje del cliente.

• En el Viaje del cliente se debe

representar todo el flujo de la
experiencia.

• Se deben graficar los puntos de

contacto que un cliente tiene con un
producto.

• No necesita ser un análisis detallado.

• Se puede dibujar como un guión

gráfico de alto nivel.
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STORYBOARD

• Historia en viñetas.

• Un Storyboard te
permite contar a través
de una historia, como
las personas usarán tu
producto o servicio.

• Esta técnica es
complementaria al viaje
del cliente y contiene
más detalle.
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¿QUÉ SE DEBE
PROTOTIPAR?

• Una idea o un producto tiene muchos

componentes comprobables, así que lo
más importante es definir qué queremos
aprender.

• Prototipar no se trata de representar tu

idea con belleza. Debemos prototipar
para responder preguntas.

• Los prototipos simples y acotados

ahorran tiempo y ayudan a enfocar las
pruebas en las preguntas más
importantes.
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OBTENIENDO LA
RETROALIMENTACIÓN

• Obtener retroalimentación es el
primer paso hacia la mejora de tu
solución y mantendrá a tu equipo
enfocado.

• La retroalimentación te permite
aprender de tu audiencia,
entender lo que está funcionando
y obtener inspiración sobre cómo
mejorar las cosas.
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¿QUIÉN DEBE PROBAR?

• Expertos

Audiencia Grupos de Usuario fuera

Objetivo interés de la media
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BIBLIOGRAFÍA

• https://www.plusacumen.org/courses/prototyping

• IDEO (Firm),. (2015). The field guide to human-

centered design: Design kit.