COMERCIALIZACION

Semana 05
Análisis de Producto

SEMESTRE 2020 - II
TÍTULO
DESARROLLO DE PRODUCTOS

 Producto:
 Es lo que se ofrece en un mercado y será objeto de una transacción económica

 Producto :
 Medio por el cual una empresa intenta satisfacer un deseo ò una necesidad de una
organización empresarial o de un consumidor final.
CUAL ES LA GENERACIÓN DE VALOR PARA EL
CONSUMIDOR ?
 1. Atributos del producto

Calidad de producto: Se refiere a la capacidad del producto de

desempeñar sus funciones.
Características: Herramientas competitivas para diferenciar el
producto de la empresa respecto al de los rivales.
Estilo: Describe el aspecto del producto pero no necesariamente
hace que el producto tenga un mejor desempeño.
Diseño: Consiste en crear todo el concepto del producto no solo su
aspecto, permite contribuir a la utilidad del producto.
 2. Asignación de marca

MARCA: Es el nombre, término, signo, símbolo, diseño o

combinación de estos elementos, que busca identificar los
bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y
diferenciarlos de los de sus competidores.
 
La asignación de marca ayuda a los compradores a identificar
los productos que le benefician y la calidad del producto.
La asignación de marca le brinda ventajas a los vendedores al
ser la base para definir las cualidades del producto, brinda
protección legal al registrarlas y finalmente, permite
segmentar mercados.
 
 3. Empaque

Implica diseñar y producir el recipiente o

envoltura de un producto.

Puede incluir el recipiente primario del producto;

el empaque del transporte necesario para
almacenar, identificar y transportar el producto y
el etiquetado, que es la información impresa que
aparece en el empaque.
 4. Etiquetado

Sirve para identificar el producto o

marca, para describir varias cosas acerca
del mismo y para promoverlo por medio
de gráficos atractivos.
 5. Servicios de apoyo al producto

Son los servicios que aumentan a los productos

actuales.

Cuando la empresa ha evaluado el valor de los diversos

servicios de apoyo a los clientes, debe evaluar los
costos de prestarlos, para posteriormente, crear el
paquete de servicios que complazca a los clientes y al
mismo tiempo que produzca utilidades para la empresa.
 COMO DIFERENCIAR UN PRODUCTO

En cuanto a su :
• Forma , tamaño, Configuración, Características. Propias ò
adicionales
• Nivel de calidad, uniformidad; estandarización
• Nivel de Durabilidad, Confiabilidad, Posibilidad de reparación
• Estilo, Apariencia estética
• Diseño: conjunto de características que influyen en el
funcionamiento y apariencia de un producto presentado ante el
consumidor
Ing° Luis Darío Santillán García 12/03/2021
 D I F E R E N C I A C I Ó N DE L O S S E RV I C I O S

 Facilidad de pedido : colocación de la orden de solicitud.

 Facilidad de entrega : Velocidad, precisión y atención en el proceso de
entrega
 Instalación : Preparación para que el equipo funcione
 Capacitación del cliente : Asesoría al cliente para la utilización del
producto o equipo
 Asesoría técnica : Servicios brindados por el proveedor
 Mantenimiento y reparaciones : servicio permanente para mantener los
productos adquiridos en buen funcionamiento

Ing° Luis Darío Santillán García 12/03/2021

GRACIAS