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ADMINISTRACIÓN
CONCEPTO
Es una etapa del proceso administrativo, llamada también ejecución,
comando o liderazgo.
Definiciones:
-Robert B. Buchele “Comprende la influencia interpersonal del
administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan
los objetivos de la organización mediante la supervisión, la
comunicación y la motivación.
-Burt K. Scanlan “Consiste en coordinar el esfuerzo común de los
subordinados, para alcanzar las metas de la organización.
-Leonard J. Kazmier “ La guía y supervisión de los esfuerzos de los
subordinados, para alcanzar las metas de la organización.
-Joel J. Lerner y H.A Baker. Consiste en dirigir las operaciones
mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener
altos niveles de productividad mediante la motivación y la supervisión.
ELEMENTOS
1. Reclutamiento.
2. Selección.
3. Introducción o inducción.
4. Capacitación y desarrollo.
MOTIVACION
La motivación es la labor mas importante de la
dirección, a la vez que la mas compleja, pues a través de
ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la
obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares
o patrones esperados.
Teorías de contenido.
Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.
TEORÍAS DE CONTENIDO
Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta. Explican la
conducta con base en procesos internos. Esta tendencia abarca tres
grandes corrientes:
A. Básicas: B. Crecimiento:
- Fisiológicas - Realización personal
- De seguridad
- Amor o pertenencia
- De estimación
CRECIMIENTO
Realización
personal
Estimación
AS
Amor oCRECIMIENTO
pertenencia
SIC
BA
Seguridad
Fisiológicas
NECESIDADES
2. TEORIA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE, DE HERZBERG :
A. Espíritu de equipo.
B. Identificación con los objetivos de la empresa.
C. Practicar la administración por participación.
D. Establecimiento de relaciones humanas adecuadas.
E. Eliminación de practicas no motivadoras.
(CE, PCC, DR, NTCC, CS)
TEORÍAS DEL ENFOQUE EXTERNO
Llamadas también del aprendizaje o modificación de la
conducta organizacional, parte del supuesto de que la
conducta observable en las organizaciones, así como sus
consecuencias, son la clave para explicar la motivación.
Los procedimientos básicos de modificación de la conducta
mas importantes son:
Estrategias
de intervención.
Programas de refuerzo.
Discriminación y generalización.
Conductas encadenadas.
Moldeamiento y modelado.
COMUNICACIÓN.
La comunicación puede ser definida como el proceso a
través del cual se transmite y recibe información en un
grupo social.
ELEMENTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
EMISOR
TRANSMISOR
RECEPTOR
CLASIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
Claridad
Integridad
Equilibrio
Moderación
Difusión
Evaluación
AUTORIDAD
Mando
Delegación
TIPOS DE AUTORIDAD
Formal: se da cuando es conferida por la organización,
es decir, la que emana de un superior para ser ejercida
sobre otras personas. Puede ser:
1. Lineal
2. Funcional
Técnica o Staf: nace de los conocimientos
especializados de quien los posee.
Personal: se origina en la personalidad del individuo.
DELEGACION
Aspectos motivacionales
Transmitirlas adecuadamente
Ordenes
Explicar la necesidad de ser
cumplida
MANDO Oportunidad
Aplicarse en situaciones de
Instrucciones carácter repetitivo
REGLAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA
COMUNICACIÓN