ORGANIZACION

Docente: Magali Galleguillos Avendaño

 HENRI FAYOL.

Fundador de la teoría clásica.

• Definió la administración y estableció el proceso administrativo: planear,

organizar, dirigir, coordinar y controlar.

• Estableció funciones administrativas.

• Diferenció claramente la administración de la organización e introdujo

los conceptos de autoridad de línea y staff.
• Fayol plantea seis funciones de cuya interrelación y eficiencia depende la
buena marcha de la organización:

Operaciones técnicas: producción, fabricación y transformación.

Operaciones comerciales: compras, ventas y cambios
Operaciones financieras: obtención y ampliación de capitales.
Operaciones de seguridad: Protección de bienes y personas.
Operaciones de contabilidad: inventarios, balances, costos y
estadísticas.
Operaciones administrativas: previsión, organización, dirección,
coordinación y control.
LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

Además Fayol propuso 14 principios de la administración:

1. División del trabajo: La labor será más eficiente cuanto más se

especialicen las personas.
2. Autoridad y responsabilidad:

– Autoridad es el derecho de mandar y aquel

de hacerse obedecer. Al asignar
responsabilidad debe darse autoridad.

– Los gerentes tienen el derecho formal de

dar órdenes y deben hacerlo para que se
hagan las cosas.
3. Disciplina: Las personas que pertenecen a una
organización deben respetar las reglas que rigen
4. Unidad de mando:

- Cada persona recibe órdenes de

un solo superior.

- Cada empleado debe tener un jefe

y sólo uno.
5. Unidad de dirección:

- Las actividades que tienen un mismo

objetivo debe tener un solo jefe y un
solo plan.

- Las personas que realizan actividades

que tienen el mismo objetivo dentro de
la organización deben ser dirigidas por
el mismo jefe.
6. Subordinación del interés particular al interés general:

- Los intereses personales de aquellos que integran una organización

no deben tener más peso que los intereses organizacionales.

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7. Remuneración del personal:

- El pago por el trabajo realizado debe ser justo tanto para el

empleado como para el empleador.
8. Centralización:
- La autoridad debe
concentrarse.

- Los gerentes tienen la

responsabilidad de otorgar
suficiente autoridad a los
subordinados para realizar
exitosamente las tareas.
9. Jerarquía (Cadena escalar):

- Deben existir niveles desde la

autoridad más alta hasta la más
baja.

- Todos los puestos de una

organización están relacionados
de tal manera que cada persona
tiene un jefe, exceptuando al jefe
general.
10. Orden (material y social):

- Las personas y los recursos de

una organización deben estar en
el lugar justo en el momento en
que se necesiten.
11. Equidad:

- Lealtad, bondad y justicia de

los superiores con los
subordinados.

- Los gerentes deben ser

justos con sus empleados.
12. Estabilidad del personal:

- Una organización que tiene alta

rotación de personal (los
empleados que salen de la
organización con alta frecuencia)
es menos eficiente que la que
tiene estabilidad.
13. Iniciativa:

- Libertad para proponer y ejecutar.

- Los subordinados deben tener suficiente libertar para llevar a cabo

sus tareas.
14. Unión del personal:

- La unión hace la fuerza.

- Una organización trabaja mejor

cuando todos sus integrantes se
identifican unos con otros y con la
organización, y se sienten
orgullosos de ser parte de ella
 ¿Quiénes son los gerentes?
Gerente

• Quien coordina y supervisa el trabajo de otras

personas para que se logren los objetivos de la
organización.

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 Clasificación de los gerentes
Gerentes de primera línea
• Individuos que dirigen el trabajo de los empleados que no ocupan una posición
gerencial.

Gerentes de nivel medio

• Individuos que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.

Gerentes de nivel alto

• Individuos que son responsables de tomar las decisiones de la empresa y de
establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización.

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© 2010 Pearson Educación, Inc., publicado como Prentice Hall
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¿Qué hacen los gerentes?
Tres enfoques para describir lo que hacen los
gerentes

1. Funciones que realizan.

2. Roles que desempeñan.
3. Habilidades que necesitan.

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Educación, Inc. Publicado
como Prentice Hall

1.- Funciones que realizan los gerentes

- Planeación
• Definir objetivos, establecer estrategias para lograrlos, desarrollar planes para integrar
y coordinar las actividades.

- Organización
• Acordar y estructurar el trabajo para cumplir con las metas de la empresa.

- Dirección
• Trabajar con personas y con ayuda de ellas cumplir con los objetivos.

- Control
• Dar seguimiento, comparar y corregir el trabajo.

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2.- Roles que desempeñan los gerentes

• Los roles son las acciones o comportamientos específicos

que se esperan de un gerente.
• Mintzberg identificó 10 roles agrupados en torno a las
relaciones interpersonales, la transferencia de información
y la toma de decisiones.

• Roles interpersonales: Representante, líder, enlace.

• Roles informativos: Monitor, difusor, portavoz.
• Roles decisorios: Emprendedor, manejador de
problemas, asignador de recursos, negociador.

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3.- Habilidades que necesitan los gerentes
 Habilidades técnicas
• Conocimiento y competencia en un campo específico.

Habilidades humanas
• Capacidad de trabajar bien con otras personas.

Habilidades conceptuales
• Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas
referentes a la organización.

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l

Habilidades necesarias en los distintos niveles gerenciales

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¿Qué es una organización?
Definición de organización
• Un acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propósito específico
(que los individuos de manera independiente no podrían lograr solos).

Características comunes de las organizaciones

• Tener un propósito definido (objetivo).
• Formada por personas.
• Tener una estructura deliberada.

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Recompensas y retos de ser un Gerente

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