TEORÍA Y TECNICA DE LA

ENTEVISTA
LIC. ALMA DELIA HERNÁNDEZ GUADARRAMA
OBJETIVOS

• Conocer y comprender los

conceptos de la entrevista
psicológica.
• Conocer y comprender la
importancia de la
entrevista psicológica
• Desarrollar la habilidad
para un manejo óptimo de
la entrevista psicológica.
Evaluación

• Examen 30 %
• Trabajos de investigación,
exposiciones, resumen de lecturas y
participación en clase 30%
• Examen o trabajo final 40%

• Trabajo final: Entrevista psicológica en

video y audio. Serán tres entrevistas
(niño, adolescente y adulto).
Entrevista

• La entrevista es una técnica de

recogida de información, y por
tanto de evaluación; pero también
es mucho más que eso. Su
versatilidad y flexibilidad permiten
moldear una entrevista para cada
finalidad y adaptarla incluso a las
necesidades del entrevistado y al
estilo personal del entrevistador, lo
que le confiere gran ventaja
respecto al resto de las técnicas de
evaluación psicológica.
Los objetivos del presente capítulo son la
descripción y estudio de:
1. La importancia de la entrevista en
psicología: aspectos históricos.
2. Definición de la entrevista y
características esenciales.
3. Clasificaciones en función de varios
criterios.
4. Comparación con otras técnicas de
recogida de información.
5. Garantías científicas de este
instrumento (fiabilidad, validez,
utilidad).
6. Cuestiones éticas.
 LA IMPORTANCIA DE LA ENTREVISTA EN
PSICOLOGÍA: ASPECTOS HISTÓRICOS

La manera más directa de saber qué le sucede a

una persona es preguntarle, y en esto consiste
básicamente la entrevista. Es la técnica de
recogida de datos más ampliamente utilizada,
pero también la más difícil y compleja de llevar a
cabo. Es tal su versatilidad que, aunque nace en
un contexto de evaluación y diagnóstico, se ha
venido utilizando con otras muchas funciones en
el proceso de evaluación-intervención e incluso
fuera del ámbito de la salud o de la relación de
ayuda.
Son diversos los autores (por ejemplo,
Silva, 1988) que indican que la
entrevista comien- za a tener una
especial relevancia en el campo clínico
de la mano de Kraepelin en su interés
por explorar con minuciosidad los
síntomas de los pacientes. Ello
permitiría poder realizar un diagnóstico
que se pudiera articular en una
clasificación de los trastornos mentales.
Otra aportación fundamental fue la del
psicoanálisis, la «terapia parlante» de Freud, en
la que se funde la búsqueda de la información, la
evaluación y la terapia. La entrevista se
convierte en un estupendo medio para fomentar
la comunicación espontánea del paciente y con
ello suscitar su «curación» gracias, entre otras
cosas, al flujo de sus asociaciones libres. Freud
es uno de los primeros en entender que el
entrevistador (el terapeuta) tiene una notable
influencia en la dinámica de la entrevista
“ El terapeuta no es un elemento neutral de la
entrevista, y por ello mismo ha de esforzarse por
ejercer un papel pasivo en ella, de modo que no es
anecdótico que para controlar esa influencia el entre-
vistador se mantenga fuera de la vista del entrevistado y
permanezca tomando notas tras el diván de su paciente.

”
Freud
“ La entrevista es un proceso de relación interpersonal planificada.
Subraya que entre ambos miembros de esta díada se produce una
interacción «real» y que el tera- peuta ha de sacar ventaja de ello
ejerciendo de «observador participante» y trabajando activamente esa
interacción social real en beneficio de su paciente.

”
Sullivan
“ La entrevista terapéutica un estilo «no
directivo» por excelencia que se consolida y que
se centra en el marco de referencia del cliente y
en su expresión y comprensión emocional y evita
cualquier tipo de interpretación del mismo

”
Carl Rogers
• Junto a las críticas al diagnóstico psiquiátrico, Skinner y Eysenck
en la década de los cincuenta pusieron también en solfa la
entrevista al poner de manifiesto ciertos sesgos producidos, por
ejemplo por los reforzamientos verbales, así como otras fuentes
de error que también se comienzan a evidenciar desde el área
social y las entrevistas de investigación.
• La aportación de la investigación
social a la entrevista, desde un
campo completamente distinto,
también ha contribuido a la
estandarización y cuantificación de la
técnica, muchas veces obligada a
manejar gran cantidad de datos y de
personas evaluadas.
 DEFINICIÓN. ELEMENTOS ESENCIALES DE LA ENTREVISTA

La definición tal vez más genérica e intuitiva de la entrevista sea la

clásica de Bingham y Moore (1924; en Bingham y Moore, 1973).
• La entrevista es una conversación con un propósito.
Por tanto, los elementos que se encierran tras esta afirmación son:
• ➪ Conversación: «COMUNICACIÓN».
➪ La conversación se da, al menos, entre dos personas: «INTERACCIÓN».
➪ Propósito: «OBJETIVO», FINALIDAD.
Aun siendo elementos que se solapan y participan del resto,
pasemos a analizar cada uno de ellos.
El componente de «COMUNICACIÓN» cuenta
con las siguientes características:
➪ La entrevista es una conversación entre dos o más
personas pero en la que uno —el entrevistador— es
el que pregunta (con un objetivo predeterminado).
➪ La vía es de comunicación simbólica,
preferentemente oral y bidireccional, pero también
hay un importante componente no verbal.
➪ Tanto la información verbal como la no verbal son
registradas y analizadas para realizar la evaluación,
el diagnóstico, el asesoramiento o la intervención
psicológica.
 Por lo que respecta al componente de
«INTERACCIÓN», hay que destacar:
• ➪Proceso bidireccional. Los participantes comparten actividad en el curso de la entrevista, y se
influyen el uno al otro, siendo la nformación recabada en la entrevista el resultado de esta inte-
racción.
• ➪Entrevistador y entrevistado pueden ser una o varias personas.
• ➪Entrevistador y entrevistado ejercen dos roles diferenciales y asimétricos.
• ➪En el campo de la salud, se trata de una relación de ayuda en la que uno es un profesional y el
otro es un cliente. En ese sentido, no es una relación entre iguales. Es en el entrevistador en el
que recae la responsabilidad de conducir la entrevista, no al con trario. Esta asimetría evita que se
convierta en una charla entre amigos.
• ➪En definitiva, la entrevista, en su aspecto de interacción, se de-fine como una situación
asimétrica: «relación interpersonal asimétrica» en la que cada uno tiene un rol diferente. El
entrevistador es reconocido como experto en la materia, es el que pide información. El
entrevistado es el que origina la demanda esperando sacar provecho de tal relación, y es quien
proporciona la información.
 Por último, con respecto al «PROPÓSITO» u
objetivo:
• ➪Las personas en la entrevista dialogan con arreglo a ciertos esque-mas o pautas de
un problema o cuestión determinada y persiguen un propósito profesional, que, en
el campo de la clínica, tiene que ver con la relación de ayuda.
• ➪El objetivo y motivo de la entrevista parten del entrevistado, pero el objetivo
último de la misma es conocido al menos por el entrevistador, pudiendo o no
coincidir con el del cliente-paciente, y puede comunicarlo o no al paciente-cliente
según considere adecuado para obtener información o proporcionarle ayuda.
• ➪Las preguntas e intervenciones verbales se realizan en función de ciertas pautas y
están relacionadas con el problema o la demanda que hace el entrevistado.
• ➪En el ámbito clínico, es una técnica longitudinal mediante la cual se realiza todo
el proceso clínico, es decir, es el instrumento a través del cual se establece la
evaluación, la intervención y la evaluación de la intervención.
 Diferencias entre conversación y
entrevista(basada en McConaughy, 2005)
CONVERSACIÓN
Informal, casual.
Espontánea.Sobre tópicos de mutuo interés.
Los conversadores llevan a partes iguales el
peso de la conversación.No hace falta llegar
a ninguna conclusión.
Puede ser simplemente por pasar el tiempo
o divertirse.
ENTREVISTA
Se planifica en el tiempo y se realiza con
«cita previa».Tiene un propósito y una
intencionalidad.
Los «conversadores» tienen roles y funciones
diferentes, siendo uno de ellos el que elige
el tema.
El entrevistador pregunta, o plantea temas
sobre los que reflexionar, y el entrevistado
contesta o reflexiona.
El entrevistador acepta las expresio-nes de
sentimientos y los hechos narrados por el
entrevistado sin juzgarlos o discutirlos.
El entrevistador está obligado a mantener
confidencialidad y a no revelar la
información obtenida.
 CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA

• Las entrevistas se pueden clasificar en función de su:

• ➪Estructura.
• ➪Grado de dirección o participación.
• ➪Ámbito de aplicación-fines u objetivos.
• ➪Funciones.
• ➪Secuencia temporal.
• ➪Marco teórico terapéutico.
Ambitos de aplicación-fines u objetivos de la
entrevista

La distinción más relevante en

cuanto a ámbitos o campos de
aplicación es la que se refiere a sus
fines u objetivos. Sin pretender ser
ex-haustivos, y teniendo en cuenta
que la entrevista con función de
evaluación será común a varios
campos, los ámbitos más
importantes de la entrevista suelen
ser:
a) Asesoramiento (counselling)

• En este contexto, el entrevistado

pide ayuda profesional para ubi-
carse, centrarse en alguna faceta,
bien sea en relación con aspectos de
la vida cotidiana, lo que en nuestro
ámbito se conoce con el térmi-no
counselling (véase el capítulo 11), o
bien en lo referente a su orientación
escolar o vocacional.
Clínico

• En este ámbito el problema por el cual

el cliente pide ayuda y consulta tiene
que ver con la psicopatología y las
alteraciones mentales. En este caso el
entrevistado no está en plenitud de sus
recursos mentales, y lo que se requiere
es un cambio terapéutico. Como se
verá a continuación, dentro de la
entrevista clínica hay diversas
funciones y fines: evaluación y
diagnóstica, motivadora y terapéutica.
Selección

• En este campo de aplicación la

demanda consiste en encontrar el
mejor candidato para un puesto de
trabajo. El perfil que ha de tener el
nuevo trabajador lo proporciona la
empresa, y el entrevistador suele
utilizar la entrevista como técnica
para seleccionar a la persona que
me-jor se ajuste a él.
Funciones

Al ser la entrevista una técnica tan

versátil, se utiliza con diversas
funciones incluso en un mismo ámbito
de aplicación. Así, nos encontra-mos
con que en el ámbito clínico la
entrevista desempeña al menos tres
funciones claramente diferenciadas:
• Evaluación y diagnóstico
• Motivadora
• Terapéutica
Evaluación y diagnóstico

• Su función es recabar la información

precisa y necesaria para valorar, evaluar o
diagnosticar el problema. Se debe abarcar
tanto la información verbal como la no
verbal. La información se utiliza para
valorar el funcionamiento de la persona y
decidir, si es preciso, una intervención, y,
si es así, de qué tipo. Aquí también se
podría incluir la entrevista de anamnesis,
un tipo específico de entrevista de
evaluación, en este caso de la biografía y
desarrollo de la persona entrevistada.
Motivadora

• Se trata de animar al paciente a que

asuma su problema, a que inicie el
proceso de cambio terapéutico y vea
la necesidad no sólo de involucrarse
en él, sino también de mantenerlo.
Terapéutica

• Pretende establecer metas

terapéuticas y pasos para
conseguirlas con el fin de inducir un
cambio que ayude a la persona a
mejorar su calidad de vida con
respecto a su enfermedad o
trastorno. La relación paciente-
terapeuta siempre es fundamental,
pero en este caso va a ser una parte
esencial en el proceso de cambio.
CUESTIONES ÉTICAS

• Respeto, privacidad y confidencialidad,

consentimiento informado.
• ➪Competencia referida a la ética, a su preparación,
a su capacidad, a los procedimientos utilizados y la
actualización de conocimientos.
• ➪Integridad en cuanto al reconocimiento de los
límites profesionales, imparcialidad, honestidad,
prudencia, sinceridad, no tener conflicto de
intereses.
• ➪Los problemas que pueden surgir: incompetencia
(real o sugerida por el usuario), negligencia, invasión
de la intimidad, de protección de la intimidad y
merma de la garantía de secreto profesional.
Entrevistas estructuradas y
semiestructuradas

Estructura
• Por estructura de la entrevista se suele
entender el grado de especificación y
estandarización de sus distintos
elementos/componentes, ta-les como:
preguntas, respuestas, secuencia de las
preguntas (fijación de una secuencia),
registro y elaboración de la información e
incluso la interpretación de la información.
En ese sentido, hay entrevistas
estructuradas, no estructuradas y
semiestructuradas.
a) No estructurada

• La entrevista sólo se realiza en

función de algunas líneas muy
generales; es el propio proceso de
interacción el que determinará el
orden de preguntas y su tipo, por lo
que permite tratar a cada
entrevistado de manera
idiosincrásica.
FORMATO DE ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
(Regularmente no tiene una batería de preguntas, sólo es una guía)
b. Estructurada

• Aquella entrevista en la que los elementos

anteriormente mencionados, en su
totalidad o en parte, tienen un formato
prefijado; es decir, las preguntas están
previamente establecidas, el orden de
formulación y las posibilidades de
respuestas del entrevistador están acotados
y restringi-dos, hay una orden de dirección
de la entrevista a través de sus secciones y
la combinación de ciertos criterios ayuda a
la interpretación de las respuestas del
entrevistado.
FORMATO DE ENTREVISTA ESTRUCTURADA
Semiestructurada

• Las preguntas tienen algún tipo de estructuración: el guión está

for-mado por áreas concretas, dentro las cuales el entrevistador
puede hacer las preguntas que le parezcan oportunas, siguiendo
algún tipo de orientación algo detallada. Ejemplo de entrevistas
semiestructuradas on la ADIS-IV (Anxiety Disorders Interview
Schedule for DSM-IV)anteriormente mencionada o la SADS (The
Schedule for Affective Disorders and Schizophrenia; Spitzer y
Endicott, 1978), diseñada para el diagnóstico de trastornos
afectivos y psicóticos en adultos.
Ahora bien, la estructuración en la entrevista también puede
presentar ciertas desventajas y limitaciones:

• ➪La rigidez a la que se tiene que someter y su poca flexibilidad en

la aplicación individual podrían llevar a formular las preguntas en
el momento menos conveniente.
• ➪Puede presentar el riesgo de convertirse en un interrogatorio.
• ➪Puede generar resistencias.
• ➪Precisamente para no caer en los dos riesgos anteriores,
requieren una doble habilidad: saber hacer entrevistas y saber
hacer esa en-trevista estructurada en concreto; es decir, requiere
una formación específica para tal fin.
FORMATO DE ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA
Entrevista abierta o cerrada

• ¿Qué son las preguntas cerradas? Son las que piden al

encuestado que elija entre un conjunto de respuestas,
como “sí/no” o entre una lista de opciones múltiples,
etc.
• Las preguntas cerradas son fundamentales para
recopilar las respuestas de nuestros encuestados dentro
de un marco limitado de opciones. Las preguntas
cerradas son la base de todas las técnicas de análisis
estadístico aplicadas en cuestionarios y encuestas.
• Existen diferentes tipos de preguntas cerradas, pero
todas ellas tienen la necesidad de ofrecer opciones
explícitas para que las seleccione un encuestado.
 Ventajas de las preguntas cerradas

• Son fáciles de entender, por lo que los encuestados no necesitan

pasar mucho tiempo leyendo las preguntas una y otra vez.
• Las preguntas cerradas se responden rápidamente.
• Cuando se obtienen los datos y es necesario compararlos, las
preguntas cerradas proporcionan una mejor comprensión.
• Dado que las preguntas cerradas son cuantificables, el análisis
estadístico de las mismas se vuelve mucho más fácil.
• Las preguntas son directas, por lo que es más sencillo obtener 
información personal de los encuestados o de índole delicado.
• Existen diferentes tipos de preguntas cerradas, y por lo general se
clasifican según la necesidad de tener opciones específicas para los
encuestados, de modo que puedan seleccionarlas sin ninguna duda.
Diferencia entre preguntas abiertas y
cerradas
• Las preguntas cerradas le piden al encuestado que elija entre
un conjunto discreto de respuestas, tales como “sí/no” o entre
una lista de opciones múltiples. Por otra parte, las 
preguntas abiertas captan las opiniones y comentarios de los
encuestados sin sugerir una lista preestablecida de respuestas.
• Por lo general, las preguntas cerradas se utilizan para recopilar
datos sobre el encuestado, mientras que las preguntas abiertas
ayudan a obtener sus opiniones.
• Este tipo de preguntas tienen un conjunto específico de
respuestas. Limitar el alcance de estas ayuda a eliminar la
ambigüedad.  En este tipo de preguntas los encuestados centran
su atención en respuestas específicas elegidas por el
investigador.
• Las preguntas abiertas motivan a los encuestados a dar su
retroalimentación usando sus propias palabras, sin restringir sus
pensamientos.
Entrevista formal e
informal
Entrevista formal

• La entrevista formal es una técnica cuyo

objetivo es recolectar u obtener
información, ya sea de manera individual
o con grupos de personas. Esta técnica es
ampliamente utilizada en investigaciones
en las ciencias sociales —como psicología,
sociología y economía—, en las ciencias
de la salud y también en el mundo
empresarial.
• En general, las entrevistas formales son
estrategias utilizadas cuando la
información debe obtenerse
preferiblemente de la fuente directa. En
el caso de una investigación social, los
entrevistados serán los protagonistas de la
situación a estudiar, o los integrantes del
entorno o problema que se quiere abordar.
• En metodología de la investigación, la entrevista formal es también
conocida como entrevista estructurada. Se le denomina así por su
alto grado de estructura y cuidado en la elaboración y selección de
las preguntas, así como por la organización en términos de prioridad
y pertinencia que el entrevistador observe de cada una de estas.
• La entrevista formal se recomienda en el ámbito empresarial para la
selección del personal más idóneo para un cargo, y para saber qué
tan bien se adaptaría la persona a la cultura organizacional de la
empresa. Las entrevistas de trabajo son herramientas muy útiles para
lograr seleccionar al trabajador más conveniente.
• La estructuración de la entrevista
dependerá de su propósito. Tanto
en el ámbito de investigación
como en el empresarial, el
objetivo es el mismo: obtener
información. Sin embargo, el fin y
uso de dicha información es lo que
determinará en última instancia el
tipo de preguntas y la forma en
que deban realizarse, siempre
según el contenido a explorar.
Características

• Estandarización
En este tipo de entrevistas se espera una
estructura y formato estandarizado; es
decir, se formulan las mismas preguntas
a todos los entrevistados y se expresan
de la misma forma.
Se usan términos y criterios idénticos,
que luego permitan hacer comparaciones
gracias a la uniformidad de los datos.
Rigidez

En contraste con las entrevistas no

estructuradas, que son flexibles y
dinámicas, las formales son de estructura
más rígida.
El entrevistador no tiene la libertad de
alterar o modificar el orden o la
estructura origina. Por tanto, no debe
agregar o quitar alguna u otra pregunta; la
interacción social es limitada.
Manejo del tiempo

• Al tener una estructura

predeterminada, se espera que
el entrevistador pueda seguirla
al pie de la letra y así hacer un
manejo eficiente del tiempo.
Eso le permite optimizar el
número y calidad de las
entrevistas en un periodo que
se haya planificado para estos
fines.
Control por parte del entrevistador

• Las entrevistas formales se caracterizan porque el entrevistador

debe mantener una actitud completamente directiva. Así
garantiza que se ejecuten en el mismo tiempo y de la misma
forma para cada entrevistado, y que se mantenga el orden y
estructura diseñadas.
• El entrevistador debe hacer ver que está seguro y tiene el control
del procedimiento. Por tanto, debe manejar muy bien el clima y el
tono de la entrevista. Así logrará que el entrevistado esté
dispuesto y lo suficientemente relajado como para que pueda
completar todas las preguntas planificadas sin interrupción.
No abordan temas confidenciales

• No pueden ser usadas si quieren

abordarse temas de mayor
intimidad y confidencialidad,
pues la estructura, tiempo y rol
del entrevistador (que es
básicamente de recolector de
datos) no lo permite.
• Las preguntas utilizadas no deben
dar pie al abordaje de temas que
se puedan salir del contexto y de
la estructura diseñada.
 Algunas de las principales preguntas que pueden
surgir en este escenario son las siguientes:
• – ¿Cuál es tu nivel educativo?
• – ¿Has hecho cursos o especializaciones en el área relacionada con el cargo al que te has postulado?
• – ¿Estás dispuesto a hacer viajes fuera de la ciudad en periodos determinados?
• – Describe tu personalidad.
• – Háblanos sobre tu experiencia laboral.
• – ¿A qué te dedicaste en tu anterior trabajo?
• – ¿Qué tan bien puedes lidiar con la presión en el ambiente laboral?
• – ¿De qué forma puedes contribuir con el crecimiento de esta empresa?
• – ¿Cuál es tu principal debilidad?
• – ¿Cuál es tu mayor fortaleza?
• – ¿Cuál ha sido el mayor reto al que te has enfrentado?
• – ¿Qué esperas de la empresa?
• – ¿Cuáles son tus metas profesionales?
• – ¿Con qué tipo de ambiente laboral te sientes identificado?
• – ¿Te sentirías cómodo si fuese necesario hacer horas extra de forma recurrente?
• – ¿Cuáles son tus expectativas de pago?
Elementos de la
entrevista
• Los elementos de una entrevista son
el entrevistador, entrevistado,
mensaje y preguntas, contexto y
medio. Una entrevista es una
conversación donde se hacen preguntas
y se reciben respuestas. Esta
conversación se realiza principalmente
entre dos personas, tomando una
persona el rol de entrevistador(a) y la
otra persona el de entrevistado(a).
Aunque la entrevista no esté limitada a
solo dos personas.
• El/la entrevistador(a) es la persona que realiza las preguntas, las
cuales pueden haber sido previamente planificadas, para que la
persona entrevistada las responda, y obtener la información
deseada.
• Generalmente el contexto en el que se suele asociar una
entrevista es solo al ámbito periodístico, en el que la entrevista
tiene el objetivo de recaudar información para una noticia,
reportaje, investigación o el interés del público. Pero este no es el
único ámbito en el que una entrevista puede ser puesta en
práctica.
 • La entrevista puede tener lugar en diversas situaciones, para
diversos fines. Otro ámbito en el que las entrevistas son usadas es
en una empresa para reclutar trabajadores, realizando
una entrevista de trabajo, en donde el/la entrevistador(a) puede
ser una persona experta en el área en la cual están reclutando, o
calificada para reclutar a las personas más capacitadas para el
trabajo.
• Además, este tipo de conversación
también tiene lugar en la psicología,
donde el especialista (psicólogo o
psiquiatra) realiza una conversación
con su paciente, donde puede obtener
información valiosa que pueda ser
usada para el sucesivo tratamiento por
el cual el paciente acudió a la ayuda
psicológica.
• Además, la entrevista puede ocurrir
en otra variedad de áreas, como en
la criminología, el derecho, las
ciencias, la estadística, etc. debido
a su utilidad para obtener
información generalmente confiable
y de primera mano, por ser las
entrevistadas personas a quienes es
conveniente realizar dicha
entrevista.
 Elementos principales de la entrevista

1 – Entrevistador
• Debido a la amplia variedad de áreas en las que la entrevista
puede ser puesta en práctica, la persona encargada de realizar
las preguntas, no necesariamente tendrá que poseer habilidades
interpersonales sobresalientes, sino, preferentemente,
conocimiento suficiente en el tema que será tratado.
• No obstante, en el caso de las entrevistas en el ámbito
periodístico, si bien la persona que realiza la entrevista puede
estar enmarcada en un tema común, no siempre tendrá el
conocimiento suficiente sobre el tema que compete al
entrevistado, por lo cual sus habilidades periodísticas serán de
gran importancia para el éxito de la entrevista.
2 – Entrevistado

La persona entrevistada es,

naturalmente, la persona que
responderá a las preguntas
realizadas por el/la
entrevistador(a). Siendo además,
en muchas ocasiones, quién
directa o indirectamente
establecerá el tema de la
entrevista, de acuerdo al
contexto de esta.
3 – Mensaje

• El mensaje se refiere a la información obtenida mediante la

entrevista, pasando por diversos filtros, como la intención del
entrevistador, las respuestas de la persona entrevistada y su
disponibilidad para revelar cierta información.
• Así, la información obtenida en una entrevista puede ser cierta o no,
además de existir matices en la veracidad de esta, pudiendo ser
manipulada hasta cierto punto por el entrevistador o el entrevistado.
• Es decir, el entrevistador puede conducir a cierto mensaje mediante
las preguntas que realiza, y la persona entrevistada puede o no
aportar información real.
 • Por ejemplo, un medio de
comunicación, como la prensa o
un canal de noticias, pueden 
estar parcializados hacia cierta
postura política o ideología, por
lo que pueden proporcionar
información que si bien no
necesariamente será falsa, podría
estar manipulada a favor de sus
intereses, personales o
colectivos.
4 – Contexto

• Se ha mencionado la gran variedad de situaciones

en las que se puede utilizar la entrevista como un
recurso para obtener o filtrar información
relevante de acuerdo al área de interés, la cual
no se encontrará reducida solo al periodismo.
• La entrevista ofrece la ventaja de obtener
información dada por una persona, sin pasar por
intermediarios y ser distorsionada por estos, y,
aunque se ha mencionado que no siempre la
información es completamente real, resultará
más sencillo juzgar la veracidad de esta mediante
la documentación de la entrevista.
• Por ello la entrevista puede comprender cualquier situación en la
que una serie de preguntas y respuestas puedan ser de utilidad.
Por ejemplo, el uso de la entrevista para juzgar la inocencia o no
de una persona sospechosa de haber cometido un crimen.
• Aunque la entrevista pueda ser realizada también para conocer las
opiniones, cualidades o capacidades de una persona, sin un fin o
filtro pre-establecido, como podría ocurrir en el proceso de
admisión a una universidad o centro educacional.
5 – Medio

• La entrevista necesitará del uso del lenguaje para

llevarse a cabo, debido a su carácter de proceso
comunicativo. Pero esto no quiere decir que se
requiera la interacción directa de dos o más
personas para realizarse, pudiendo ser empleados
diversos medios para la ejecución de esta.
• El creciente progreso en los medios de
comunicación y las telecomunicaciones han
ampliado cada vez más las barreras y los límites
de la entrevista, siendo cada vez menos necesario
el compartir un mismo espacio físico entre
entrevistador y entrevistado.
• Esto es especialmente notorio con el avance en las tecnologías de
videollamadas, en las que, con una conexión a internet y dispositivos de
audio y vídeo adecuados, se puede realizar una entrevista de calidad entre
individuos separados a cualquier distancia.
• De igual forma, la interacción en una entrevista no necesariamente será
directa, pudiendo el entrevistador tener una serie de preguntas ya
establecidas, las cuales la persona entrevistada responderá
posteriormente, y se documentarán, ya sea en audio, vídeo o texto, para
ser usadas de acuerdo a su objetivo.