En el mundo de la

ORGANIZACIÓN
 Estrategias Mercados y
producto

Cultura y
gente Organización

Tecnología

Procesos
 Medición
de performance

Alineamiento
Establecimiento con la
de relaciones estratégia
Diseño
organizativo

Micro Macro
diseño diseño
 Alineamiento Macro-
con la diseño
estrategia

Medición de Micro-
la performance diseño

Establecimiento
de
relaciones
  Interiorización con la estrategia.  Definición del tipo de organización.
 Definición de las consecuencias  Establecimiento de las líneas de
organizativas reporte
 Definición de áreas a tercerizar.
 Roles entre Central y UN

Alineamiento Macro-
con la diseño
estrategia

Medición de Micro-
la performance diseño

Establecimiento
de  Correlación entre funciones y
 Medidas de performance para las
relaciones procesos
unidades de negocios, los grupos  Descripción y perfiles de los
y los puestos.
puestos. “Accountability”.
 Con el sistema de incentivos.
 Integración del trabajo:
 Roles “cross border”
 Comités de gerencia
 Comités operativos
 Ayudas tecnológicas
 Diseño del local
 Gestión de RRHH
 Sistemas de comunicación
 Equipos de trabajo
Numérica
Geográfica
Funcional
Por producto
Por mercado/ cliente
Por proceso
Matricial
 Se dividen las responsabilidades en base
La forma más al número de personas o grupos que conforman
elemental la organización.

General

Coronel Coronel Coronel

 Geográfica

Servir a nuestros mercados en forma eficiente.

Las regiones Cuando el contexto cambia por geografía, las necesidades
o los competidores o las regulaciones son diferentes.

Gerente

Norte Centro Sur

  Privilegian la especialización.
Cuando los mercados son muy estables, los segmentos son
La más común muy pocos y bien definidos o la cultura interna es
exitosa en cuanto a control.

Gerente
General

Ventas Producción Finanzas

 Cuando se desea un mayor contacto entre los canales
y consumidores por haberse detectado baja sinergia
La fuerza de Cuando el cliente percibe poca relación entre los
los productos productos, los procesos de compra/distribución son distintos,
los competidores son diferentes, ets

Gerente
General

Tractores Camiones Compresoras

 Cuando la estrategia se focaliza en el mercado o cliente
El foco en Se usa cuando los segmentos están muy definidos o
el cliente una cultura orientada hacia ellos.
Modernamente se usa a los “key account managers”

Gerencia
General

Clientes Clientes Clientes

Corporativos Empresariales Personales
 Cuando la competitividad se basa en la eficiencia de los
Cuando manda procesos.
la cadena de  Se usa cuando los procesos son DETERMINANTES para
valor servir a los clientes o hay pocas interdependencias
entre los procesos.

Gerencia
General

Generación Transmisión Distribución

 Cuando el mercado exige una alta interrelación y
El organigrama necesidad de coordinación entre dos de los vectores.
ideal, pero, el Normalmente separa los mercados de las funciones
más difícil Cada espacio alimenta y es alimentado por otro
Definición:
Proceso por el cual se reflexiona sobre las áreas de la empresa que podrían ser
tercerizadas

1. Razones para tercerizar

a) Definir si la actividad forma parte de la cadena de valor de la empresa.

b) Determinar si el costo del tercero es igual o menor que el nuestro.

2. Áreas que se suelen tercerizar

a) Vigilancia
b) Mantenimiento
c) Limpieza
d) Fotocopiado
e) Almacenamiento
f) Contabilidad
g) Planillas
h) Tecnología
i) Logística

3. Régimen legal de los trabajadores

1. En el proceso de planeamiento surgen objetivos y metas.

2. En el diseño organizativo se asignan esas metas a las áreas y a los puestos.

3. En el Modelo de Recursos Humanos se conforma el sistema de bonos en base

a esas metas.

Ejemplo:

1. En el planeamiento se decide que el negocio debe crecer en un 8% anual.

2. En la Medición de Performance se distribuye:

a) Marketing >>> Crear 3 nuevos productos para el segmento C
b) Ventas >>> Incrementar la venta en 10% en el segmento C.
c) Producción >>> Desarrollar los nuevos productos.