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SISTEMA DE UNA EMPRESA
 FACTORES DEL MACROENTORNO
(ENTORNO GENERAL)

Económico
Político
Demográfico
Tecnológico
Mundial
Social y Cultural
y Legal

Estos Factores están fuera del control de la organización, afectan directamente su

desempeño y a partir de estos factores se diseñan las estrategias de la empresa.
 FACTOR ECONÓMICO
Los gerentes evalúan el factor económico y pronostican las tendencias del
mercado con el fin de tomar mejores decisiones de inversión y operación y
formular estrategias más competitivas.

Indicadores:
Inflación
Tasa de desempleo
Tasa de crecimiento del PIB (Producto Interior Bruto)
Pobreza
Deuda
 FACTOR SOCIAL Y CULTURAL
Hacen referencia a las características de la sociedad (Tendencias, cambios y
comportamientos) en la que opera la compañía.
 Demografía
 Nivel educativo
 Envejecimiento de la población
 Incorporación laboral de mujeres y jóvenes
 Valores culturales y éticos
 Estilos de vida
Los gerentes evalúan el entorno socio-cultural para conocer los hábitos de
compra y consumo de la sociedad.
 FACTOR POLÍTICO/LEGAL
El gobierno federal, estatales y locales influyen en lo que las organizaciones
pueden hacer y lo que no pueden

Leyes contra monopolio

Leyes de seguridad y salud
Ley de derechos Civiles
Ley de licencia familiar y medifca
Barreras comerciales
El poder político puede impulsar o limitar negocios. Los impulsa si crea unas
condiciones positivas para atraer la inversión o para localizar o crear nuevas
compañías, o incentiva el desarrollo de las existentes.
 FACTOR TECNOLÓGICO
 Los avances tecnológicos son los que tienen más alcance a la hora
de ampliar o limitar las oportunidades de una empresa

  Está relacionado con la mejora continua de calidad y es una fuente

de ventaja competitiva

 Quienes adoptan antes la nueva tecnología con frecuencia captan

mayor parte del mercado y obtienen mayores utilidades
 FACTOR DEMOGRÁFICO
 Estudio de la Población humana en términos de tamaño, densidad,
ubicación, edad, sexo, raza, ocupación, etc.

 Este factor es de gran importancia para la empresa ya que el

aumento en el crecimiento de la población tiene implicaciones
importantes para los negocios
 FACTOR MUNDIAL
La globalización es uno de los principales factores que afectan a los gerentes y
las organizaciones.

Los gerentes y las organizaciones enfrentan el reto de un ambiente externo de

competencia y mercados globales crecientes.
 FACTORES DEL MICROENTORNO
(ENTORNO ESPECÍFICO)
Análisis de la industria : Amenaza de
5 Fuerzas de Porter entrada de
nuevos
competidores

Poder de Poder de
negociación La rivalidad
negociación
de los entre los de los
proveedores competidores compradores

Amenaza de
ingreso de
productos
sustitutos
AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
Aportan con nueva capacidad, el deseo de conseguir participación de mercado lo
que puede reducir el margen de ganancia de la industria

Barreras de entrada
 Economías de escala
 Diferenciación de productos
 Requerimientos de capital
 Acceso a canales de distribución
 Ventajas en costos independientes de escala
 Políticas gubernamentales restrictivas
 LA RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

Luchan por una posición utilizando tácticas como:

 Guerras de precios
 Campañas publicitarias agresivas
 Promociones y entrada de nuevos productos
 Intensificación de los servicios o garantías

• La intensidad de la rivalidad de los competidores depende de:

 El número y tamaño de los competidores
 Bajo crecimiento de la industria
 Altos costos fijos
 Productos homogéneos
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
Los proveedores pueden ejercer poder
 Aumentando los precios
 Limitando la calidad de los bienes y servicios que ofrece

• Un grupo de proveedores es fuerte si:

 No tienen muchos sustitutos para competir
 La industria a la que atiende no es importante en términos de sus ventas totales
 Sus productos son diferenciados
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES
Influyen en el margen de ganancia de la industria, debido a que tienden a
incrementar la rivalidad entre los vendedores mediante la disminución de precios

Los compradores poderosos pueden:

 Obligar a bajar los precios
 Exigir una calidad más alta o más servicios
 Enfrentar a unos competidores con otros
 Cuando el producto de los vendedores no es muy importante para los
compradores
 Enfrentan witching cost bajos
AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
Limitan el potencial de una industria colocando un techo sobre los precios que
las empresas del sector pueden marcar

Los gerentes deben prestar especial atención a aquellos productos sustitutos

que mejoran su relación precio-desempeño con respecto a los productos
originales
EJERCICIO EN CLASE