INVESTIGACIÓN

DE MERCADO
 Presentado Por:
JAIME ANDRES TAFUR RAMIREZ ID: 000671616
SINDY JULIETH CESPEDES ROJAS ID: 000680511
KATTY LISBETH SÁENZ MEDINA ID: 000675186
 INTRODUCCIÓN
Toda empresa se dedica a vender algún producto o servicio. Para lograr que este
bien o servicio sea aceptado ante un publico objetivo, es necesario conocer las
necesidades que impulsen a querer obtenerlo, para ello se realizan las
investigaciones de mercado, con el fin de trazar metas tanto a corto, mediano
como a largo plazo.
Con la siguiente presentación se tendrá de una forma fácil y precisa más
conocimiento de los principales conceptos de la investigación de mercado, los
cuales ayudaran a tener bases para una toma de decisiones más acertadas.
 CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Es la recopilación y el análisis de cierta información referente al mercado en el

cual la empresa se encuentra interesado, con el fin de tomar decisiones y
estableces objetivos, planes y estrategias de marketing.
Para ello, se hace uso de herramientas que permitan obtener la información
de forma sistematizada y concreta.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DESCRIPTIVO EXPLORATORIO EXPERIMENTAL

(Lo que pasa en el (Mente del consumidor) (manipular variables para
mercado) detectar correlaciones)

Dependen del objetivo de investigación

 TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
Se acerca al mercado para entenderlo mejor desde adentro. Usa técnicas mucho más comprometidas que
permite un contacto más directo con el usuario, y así saber que piensa de nuestro producto o servicio.

Técnicas
• Focus Group (Grupo de enfoque): Este consiste en reunir a un grupo de 5 a 15
personas que serán dirigidas por un moderador y en el cual se les dará a conocer
el producto o el servicio y estos a su vez tendrán relación con él y compartirá las
experiencias y sensaciones percibidas.

• Entrevista en profundidad: Esta técnica consiste en entrevistas que se hacen de

1 a 1. Se caracterizan por durar de 20 a 45 minutos y, a diferencia del focus group,
son individuales. Para esta técnica también se requiere de un moderador
entrenado que sea capaz de llevar bien la entrevista, generar confianza y poder
obtener el máximo de información relevante.
 TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA
Se limita a describir lo que pasa en el mercado, sin comprometerse desde adentro. 

Características
• Se encarga de describir situaciones y acontecimientos.
• Este estudio busca describir automáticamente las situaciones, no se interesa por
las explicaciones o algunas hipótesis, ni tampoco se encarga de hacer
predicciones.
• Las descripciones se realizan aplicando las encuestas, que las que se han hecho
las hipótesis y poner a prueba explicaciones.
• La investigación descriptiva responde a las preguntas
¿Qué? ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Quién?
Técnicas
• Observación: Se puede aplicar cuando se analiza cualquier tipo de datos. Esta
observación puede realizarse en entornos simples y en entornos complejos.
 TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL
Se dedica a experimentar y buscar la relación de variables que afectan a los usuarios.

Técnicas
• La experimentación: Con este método vamos a poder contrastar variables e investigar 2
cosas:

1. Si existe una relación entre 2 variables: como por ejemplo saber si un descenso de las
ventas al aumentar el precio o cambiar el packaging.

2. Si existe una relación de causalidad: podremos saber si un cambio en la variable 1 es la

causa del cambio en la variable 2
 IMPLICACIONES SOCIALES Y ECONOMICAS
DE REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS.
Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del cliente mediante un bien o servicio
requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos del
cliente cuando sea utilizado.

Económicos: Determinar el grado económico del éxito o fracaso que pueda tener una
empresa al ser nueva en el mercado, o en su defecto introducir un nuevo producto o
servicio para así poder saber con seguridad las acciones que se deben implementar.
 CONCLUSIONES

• Como equipo de trabajo podemos concluir que si realizamos una buena

investigación de mercado tendremos resultados óptimos para nuestra
empresa.
• Es importante realizar un investigación de mercado antes de sacar al mercado
un producto o servicio, con el fin de tener conocimiento pleno si es o no
factible que surja la empresa.
• La investigación de mercado nos arroja como resultado, si es factible o no
sacar un producto o servicio al mercado.
• La correcta implementación de investigación de mercado nos arrojara ideas
claras para realizar planes y estrategias para impulsa un producto o servicio.
 BIBLIOGRAFIA

• https://desnudandoelmarketing.com/3-tipos-de-investigacion-de-mercados/
• https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?docID
=4870549https://
www.emprendepyme.net/tipos-de-investigacion-de-mercados.html
• https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no71/49a.-_
importancia_de_la_investigacion_de_mercado_nx.pdf
• https://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.
htm#:~:text=Se%20puede%20definir%20como%20la,del%20marketing%20e
strat%C3%A9gico%20y%20operativo
.
• https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-mercados.html
GRACIAS