INSTITUTO UNIVERSITARIO DE YUCATÁN CAMPUS TABASCO

EXTENSIÓN TEAPA
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN 
MATERIA:
SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN I 
NOVENO CUATRIMESTRE
CATEDRÁTICO:
BERENICE PACHECO MARTÍNEZ 
ALUMNO:
ORLANDO AYALA LÓPEZ
TEMA:
DESEMPEÑO LABORAL EN LA EMPRESA “SERVICOM”
 
TEAPA, TABASCO, SÁBADO 14 DE AGOSTO DEL 2021
 
INTRODUCCIÓN

Cómo sabemos el capital humano es el recurso más importante de

todos, al hablar del desempeño laboral hablamos de dicho capital,
se sabe que si nuestro personal no cumple con las características
necesarias para el puesto por ende no tendremos un buen
rendimiento en nuestra empresa así como también si no se les
brinda capacitaciones no podrán desenvolverse de mejor manera ni
realizar trabajos de calidad.
 En la Grecia clásica también se
El origen de la En 1880, el ejército
realizaba una especie de
evaluación del estadounidense adoptó el
evaluación. Por ejemplo,
comportamiento mismo sistema y, en
Pitágoras evaluaba a los
humano es tan 1918, la General Motors
aspirantes a ser alumno de su
antigua como la desarrolló un sistema
escuela mediante un curioso
propia historia de la para evaluar a sus
sistema de observaciones
humanidad, ejecutivos.
fisionómicas y conductuales.

evaluación del desempeño

surge inicialmente en China.
Así es, en 221-265 a. C. los
emperadores de la Dinastía
Wei tenían la figura del
llamado “valorador imperial”,
persona que debía evaluar el
rendimiento y la actitud de los
miembros de la corte.
A partir del siglo XVIII se
Mucho tiempo después, alrededor
comienzan a estandarizar los
de 1842, el servicio público de
procesos de evaluación en la
Estados Unidos implantó un
educación con el aumento de
sistema de informes anuales para
la oferta y demanda de
evaluar el desempeño de sus
acceso a los sistemas
trabajadores.
educativos.
 A principios del siglo XX, la Escuela de la
Poco a poco, en la década de 1920-1930,
Administración Científica propició un fuerte
las empresas deciden ir introduciendo
avance de la teoría de la administración que,
procedimientos que les permitan mejorar
con su propósito de aprovechar la capacidad
su rendimiento, a la vez que relacionar la
óptima de la máquina, dimensionó en paralelo
política de retribuciones con la
el trabajo del hombre y calculó con precisión
responsabilidad del puesto de trabajo
el rendimiento potencial

La historia de la evaluación Con el transcurso del tiempo, se

de la intervención
administrativa (fuera del
ámbito militar) tiene también
sus orígenes en Estados
Unidos en la década de
1940-1950.
comprobó que las organizaciones
habían conseguido resolver los
problemas relacionados con la
primera variable (la máquina), pero no
se había logrado ningún progreso en
la segunda variable: el hombre
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La problemática de este trabajo de investigación es

acerca de el desempeño de los colaboradores de la
empresa SERVICOM ubicada en el municipio de Teapa
Tabasco, al momento de realizar la instalación de los
equipos respectivos de los servicios de
radiocomunicación y el servicio de redes
 Formulación del problema

¿Cuál debería ser la forma en la cual los colaboradores deberían de manejar

el procedimiento de instalación de equipos de servicio de la empresa
SERVICOM ubicada en el municipio de Teapa Tabasco, para un mejor
servicio?

Objetivo de la investigación
Objetivo general
• Identificar cuáles son las causas que hacen que los colaboradores de la empresa
SERVICOM ubicada en el municipio de Teapa, Tabasco, tengan un pésimo
desempeñó laboral.
Objetivos específicos
• Determinar las posibles causas de la desmotivación que influyen en el desempeño
de los colaboradores.
• Mostrar las situaciones en la cual los empleados tienden a bajar su rendimiento.
• Identificar posibles estrategias que ayuden a la mejora del desempeño de los
trabajadores.
 Alcance de la investigación

Durante la siguiente investigación que se esta realizando se planea detectar

cuáles son las principales causas del mal desempeño laboral en la empresa
SERVICOM ubicada en el municipio de Teapa, Tabasco, ya que la calidad de
los trabajos que realizan los colaboradores de dicha empresa no son de muy
buena calidad afectando así a la imagen, funcionamiento y desarrollo de la
empresa
CONCLUSIÓN

Podemos concluir que en el presente trabajo de investigación el desarrollo de los

colaboradores al momento de realizar las actividades que se les otorgue nos da a
conocer la forma en la cual se desempeñan los colaboradores de la empresa
SERVICOM ubicada en el municipio de Teapa, Tabasco, así como también la
problemática por la cuál su desempeño es tan bajo y su producción no aumenta.