REGIONAL DISTRITO Centro De Formació n Integral San Camilo CENTRO DE FORMACIÓN

CAPITAL Guía De Aprendizaje Para El Programa Técnico En INTEGRAL SAN CAMILO

MINISTRO DE LOS
Asistencia Administrativa ENFERMOS

FACILITAR LOS CLIENTES INTERNOS Y

EXTERNOS.

HABLAR EN
PUBLICO
CONSEJOS PARA
TENER EN CUENTA
 La etiqueta, el protocolo
empresarial son importantes en
una organización dependen de las
actitudes o posturas correctas
frente a un público sensible y
exigente
 Es indispensable que la persona
presente una imagen equilibrada,
segura y capaz de tomar decisiones
y afrontar sus consecuencias
de manera serena y eficiente

Nada da más confianza

a una persona, que el
La educación garantiza una saber las normas y el
buena imagen ante sus comportamiento que
colegas, superiores, debe aplicar en cada
clientes y amigos. situación
 LA COMUNICACIÓN VERBAL
 A pesar de los
grandes avances
tecnológicos, la
palabra, sigue
siendo uno de los
medios de
comunicación más
eficaces que
existen.
  Hay que tener en cuenta
que es muy importante lo
La palabra que se dice, pero también
es fundamental el como se
dice.
 La persona que sabe
hablar bien, con corrección
y perfección, encuentra
una buena recepción en
cualquier parte.
 La conversación es un arte
y como tal hay que saberlo
apreciar y potenciar
 Elementos que se deben cuidar

 Presentación
 Presentación Personal
 Expresión corporal
 La vocalización
 La entonación
 El timbre de voz
 Dominio del tema
 El momento de la verdad
 Se empieza a hablar  Observemos al
en un volumen público para
adecuado, con un analizar cómo
vocalización clara y reacciona, y así
en un tono agradable. tomar la decisión de
 Debemos tomar otro tono, otro
desenvolvernos con ritmo y otra
naturalidad, y
cadencia en la
propiedad de lo que
queremos transmitir.
exposición
La preparación previa
Los nervios
 Hablar en público no es
nada fácil.
 Las personas temen
hacer el ridículo.
 Se sienten
amedrentadas frente a
un grupo de personas.
 Tienen pánico escénico
 Consejos para enfrentar los nervios

 Tomar una infusión o  Estar entretenido antes

cualquier otro tipo de de la intervención,
bebidas (no alcohólica),
charlando con otras
que nos ayude a
personas, leyendo, etc.
relajarnos.
para tener la mente
 Cuando se domina el tema
ocupada en otra cosa.
y se está preparado, la
seguridad nos hace estar
menos nerviosos.
 Una forma de preparación
El único modo de perder el
miedo a hablar en público es a
través de la práctica. Pero
mientras usted se acostumbra lo
más conveniente es ensayar .
Practique frente al espejo para
que se pueda ver y escuchar.
Analice sus gestos, sus
movimientos de manos y
cuerpo.
Grave su exposición, ello
le ayudará a encontrar
posibles errores de tono y
dicción.
Pida la colaboración de
amigos y familiares
mediante una crítica
constructiva
 También puede....

Si le toca hablar de temas que no domina,

pida el consejo de profesionales para que le
asesoren.
Cuando le toca disertar sobre otras personas
o de sus trayectorias puede hacer una
introducción histórica.
Si la intervención no es corta, se pueden
incluir anécdotas o situaciones especiales que
despierten al público y le hagan más amena
nuestra intervención
 Técnicas que nos pueden
ayudar para hablar en público
 Según algunos investigadores,
no se deben decir más de 150
a 175 palabras por minuto, para
que la gente pueda seguir
correctamente la disertación.
Tampoco se deben decir menos
pues hace que la gente se
distraiga o pierda interés en el
tema.
 1- Conocer los destinatarios
 Debemos tener claro el
tipo de audiencia que
tenemos: profesionales,
estudiantes,
empresarios,
campesinos, etc para
enfocar la exposición
en forma correcta.
2- Organización
 Exponer en forma
ordenada todos los
temas, a través de
un hilo conductor,
para que el público
pueda percibir un
orden lógico.
 3- Extensión
 Ponga solo lo
fundamental del tema.
No quiera extenderse
hasta agotarlo pues
eso acabaría
cansando al público
con su respectivo
pérdida de interés
4- Objetivos
 Se deben concretar
y definir los
objetivos para no
repetirse en
interminables
palabras que no
llevan a ninguna
parte.
 5- Ayudas
 Los elementos
multimedia ayudan
a comprender
mejor la exposición:
proyectores,
computadoras,
diapositivas,
gráficos y otros.
 Haga uso pero no
abuso de ellos.
6- Saber cuando empezar y cuando
terminar
 En los casos en que
el público esté muy
aburrido se puede
acortar la exposición
o improvisar para
retomar el interés.
 7- Representación
 Hay que interpretar el
papel de manera
convincente para que
el público reciba y
crea el mensaje que le
estamos dando.
8- Comprobar sonido
 Asegúrese que los
micrófonos funcionen
bien. Para comprobarlo
puede preguntar al
público si le escuchan
bien.
 Según el tamaño de la
sala y el número de
oyentes se puede no
usar micrófono, eso le
dará un ambiente más
cercano y personal a la
charla.
 9- Objetos o piezas para mostrar
 Si lleva un objeto
que va a mostrar
durante su
exposición no lo
exhiba antes del
momento indicado
para evitar la
distracción del
público.
10- Controlar tiempo de
exposición
 Se debe adaptar el tiempo al
que dispuso la organización.
Si no controla el tiempo en
forma intuitiva, coloque un
pequeño reloj cerca suyo,
pero no lo esté mirando
constantemente. Es síntoma
de nerviosismo o de querer
acabar pronto.
 11- Problemas técnicos
 Si se va la luz o se
queda sin sonido,
trátelo con calma y no
le traslade su
nerviosismo al público.
Si el problema persiste,
se puede dar por
concluido el acto
12- Frases acartonadas
 Nunca diga: para
terminar, para ir
concluyendo, etc
cuando está lejos de
llegar al final de su
exposición. Eso crea
falsas expectativas
en el público.
 13- El tipo de lenguaje
 Prefiera el lenguaje
directo que el
lenguaje indirecto,
lo mismo que la voz
activa sobre la voz
pasiva.
14- Datos estadísticos

 Evite, siempre que

pueda, recargar la
información con datos
estadísticos y
números, los cuales
no siempre son bien
comprendidos por el
público.
MUCHAS
GRACIAS