INSTITUTO DE AVANCE

TECNOLÓGICO Y CIENTÍFICO

“Año Del Bicentenario Del Perú: 200 Años De Independencia”

UNIDAD DIDÁCTICA : Gestión de ventas

TEMA: Técnicas de venta

DOCENTE : Gonzales Quiroz Yessenia

ESTUDIANTE: Tongo Navarro Susana

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TÉCNICAS DE VENTAS
 Proponer dos ejemplos donde aplicarías el método AIDA para incrementar las ventas de una Empresa que ofrece
bienes tangibles y una Empresa que ofrece Servicios.
• Empresa que ofrece bienes tangibles:
El trabajo en una empresa de cómputo:
 Atención: Se tendría que realizar el saludo cordial con el cliente.
 Interés: Realizar las preguntas esenciales como: ¿Qué tipo de producto desea?,
¿Qué va a realizar con ese producto?, ¿Qué características busca del producto?.
 Deseo: Brindarle recomendaciones y más opciones para su necesidad y su
presupuesto. Brindarle la información del producto y e informarle que más podía
realizar con dicho producto.
 Acción: Brindarle precios y promociones de dicho producto.
Invitarle a regresar con las cotizaciones de la competencia para evaluar una rebaja de
precio.
Brindarle información de la empresa así el cliente se sentirá más seguro.
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• Empresa que ofrece servicios:

Brindar servicios de instalación de aires acondicionados:
• Atención: Cuando el cliente llega a la empresa lo primero es el saludo
cordial
• Interés: Se podrían a realizarle una pregunta quien le hizo la
recomendación de la empresa así se genera un ambiente amigable con el
cliente. El cliente realiza las preguntas al vendedor:
Que tipo de aires acondicionados tiene y cuales son sus modelos, eso es para
poder brindar una información exacta con que medidas y que tipo de
materiales se realizara.
• Deseo: Se le brinda la opción de ir a el local donde desea la instalación
para brindar una cotización exacta. Se brinda información de los tipos de
instalación que la empresa realiza.
• Acción: Se realiza la cotización lo más rápido posible.
Si el cliente desea ir a cotizar más precios se le invita a regresar con las
proformas de la competencia para ver si se puede realizar un ajuste de los
precios.
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•Analizar el Siguiente Video: https://www.youtube.com/watch?v=iQiQ5Sx2gKM

Ser buen vendedor
Es ofrecer lo mejor al cliente para que pueda regresar o concretar una buena venta, siempre ofrecer lo que el cliente
necesita o lo que es recomendable para él.
Dejar de ser Vendedor típico cansa al cliente por la rutina que tiene ya que siempre escucha el mismo discurso.

Como vender sin vender

El buen vendedor le brinda el mejor producto que necesita el cliente y ser más verdadero así el cliente se siente en
confianza. Por eso mientras menos vendes al cerebro es mejor ya que se ajusta a las necesidades del cliente.
La forma de vender es enseñarle al cliente.
Servir mas a la gente y menos vendedores sean más van a vender.
Ejemplo:
Un cliente llega a tu establecimiento tu realizas el saludo y le preguntas que es lo que necesita y le informas cual es
el producto mas recomendable para su necesidad y de el caso de no tener el producto o no poder satisfacer su
necesidad decir la verdad para que el cliente sienta confianza de regresar por otro producto o que pregunte que
producto tiene en ese momento.
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• Ventas digitales por celular y WhatsApp en tiempos de pandemia:
https://www.youtube.com/watch?v=yZP8VbrlKGo

o 1.0 Empresa- No usa marketing digital paga rentas tiene muchos empleados.

o 2.0 Empresa- Usa un poco de marketing digital tiene pocos empleados y ya no están pagando rentas.

o 3.0 Emprendimiento- Usa al 100% el marketing digital y realizan ventas por plataformas digitales, ingresan a todo

digital y tienen inventarios digitales.

o Vender cosas de la nube o digital: como por ejemplo cursos, entretenimiento, consultorías etc.

o Con inventarios digitales no realizas envíos evitas todo lo físico, cero rentas, mejora el estilo de vida, vender a través

del chat, todo se puede vender por chat ejemplo de herramientas whassap bisnes (chat market)
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