

Mercadotecnia
 Unidad I
 La mercadotecnia:

¿favorece las condiciones de vida de la

sociedad o la vuelve consumista?
 Unidad I
 1.1. Las necesidades humanas, el consumo, la
mercadotecnia y los deseos del consumidor.
 Unidad I

 1.2. ¿Es cierto que la mercadotecnia contribuye a la

búsqueda de la calidad, la responsabilidad social y la
mejora de las condiciones de vida de la sociedad?
 Unidad I
 1.3. Las actividades de la mercadotecnia: investigación de
mercados, diseño de productos y servicios, promoción y venta,
garantía y atención post-venta, etc.
 Unidad I
 1.4. Argumenta a favor y en contra de la mercadotecnia:

análisis de nuestras experiencias y con productos y servicios.

 Unidad II
 La investigación de las necesidades del mercado, base principal para
la planeación de un producto o servicio.
 Conocer a fondo el mercado base para diseñar un buen producto o
servicio.
 El estudio de mercado: información que hay que conocer y preveer
antes de crear un producto o servicio.
 Unidad II
 Cómo dividir el mercado y elegir un segmento para atenderlo.
 Unidad II
 Vamos aplanear un producto o servicio:
 Calendario y etapas para desarollar este proyecto
 Aspectos que deberás considerar oara planear tu producto o servicio.
 Información que necesitarás investigar.
 Unidad III
 Cómo se planea la creación de un
producto o servicio.
 Similitudes y diferencias de los
productos y los servicios.
 Características principales:
nombre o marca, diseño,
funciones, empaque, etiqueta,
tipos y variedades de productos
y servicios.
 Trabajemos en la planeación
de nuestro producto o servicio.
 Unidad IV

 La mezcla de mercadotecnia: una

convinación de acciones para alcanzar el
éxito.
 Los productos y servicios y su calidad.
 Cómo planear el precio del producto o servicio.
 Aspectos para definir el lugar en que se venderá.
 Diferentes actividades para promoverlos o darlos a
conocer.
 Definamos la mezcla de mercadotecnia de nuestro
producto o servicio.
 Mercadotecnia
 Se define a la mercadotecnia como el
proceso de planeación, ejecución y
conceptualización de precios,
promoción y distribución de ideas,
mercancias y términos para crear
intercambios que satisfagan objetivos
individuales y organizacioneles.
 Definiciones

 Consiste en el desarrollo de una

eficiente distribución de mercancías y
servicios a determinados sectores del
público consumidor. Lous E. Boone y David L. Kurtz
 Definiciones

 Sistema global de actividades de negocios

proyectadas para planear,establecer el
precio, promover y distribuir bienes y
servicios que satisfacen deseos de clientes
actuales y potenciales. William Stanton.
 Definiciones
 Propone una definición que tiene sus
origenes en la lógica de la naturaleza y
conducta humana: mercadotecnia es
aquella actividad humana dirigida a
satisfacer necesidades, carencias y deseos
a través de procesos de intercambio.
Philip Kotler
 La clave para conseguir y retener clientes
consiste en entender mejor que la competencia:
sus necesidades y comportamiento