ESCUELA NACIONAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL

POLICIAL
UNIDAD ACADÉMICA DE PRE GRADO PNP
PIURA

“IMPLICACIONES DE LA TEORÌA DE LAS RRHH ”

DOCENTE: NAMUCHE PINGO JUAN FRANCISCO
3 Semana sesión 5
09 JUNIO2021 AL 11JUNIO2021
 IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
Ahora con la llegada de la teoría de las relaciones humanas se
habla de motivación, liderazgo, comunicación, organización 
informal, dinámica de grupo, etc. La felicidad humana es vista
desde un ángulo completamente diferente que los antiguos
conceptos clásicos, pues el homo economicus cede el lugar al
hombre social.
INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN HUMANA.
1. Teoría de campo de Lewin. En 1935 Lewin, en sus investigaciones sobre
el comportamiento social, elaboró la teoría de campo basada en dos suposiciones:
a. El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes.
b. Esos hechos coexistentes tienen el carácter de un campo dinámico, en el cual
cada parte del campo depende de su interrelación con las otras partes.
2. Las necesidades humanas básicas.
El hombre, tiene muchas necesidades que se alternan o que se presentan en conjunto o
aisladamente. Si satisface una necesidad, surge otra en su lugar y así sucesivamente,
continua e infinitamente. 
Las necesidades motivan el comportamiento humano, imprimiéndole dirección y
contenido. Durante su vida, el hombre pasa por tres niveles o estadios de
motivación: a medida que crece y madura, va sobrepasando los estadios más
bajos y desarrollando necesidades de niveles gradualmente más elevados.
Las necesidades humanas básicas constan de tres niveles o estadios de
necesidades fisiológicas, necesidades
motivación:
psicológicas y las necesidades de
autorrealización. Video: Teoría de motivación Jerarquía de
necesidades de Maslow
3. Ciclo motivacional. - se ha comprobado que todo
comportamiento humano es motivado, que la motivación en
el sentido psicológico, es esa tensión persistente que lleva al
individuo a alguna forma de comportamiento dirigido a la
satisfacción de una o más necesidades.
4. Frustración y compensación.
Cuando una satisfacción es bloqueada por una barrera, surge la frustración.
Entonces la tensión existente no se libera a través de la descarga
provocada por la satisfacción, sino que se acumula en el organismo
manteniéndolo en estado de desequilibrio.

La compensación se presenta cuando el individuo intenta satisfacer alguna

necesidad imposible de ser satisfecha mediante la satisfacción de otra,
complementaria o sustitutiva. Así, la satisfacción de otra necesidad aplaca
la más importante y reduce o evita la frustración. De esta manera toda
necesidad humana puede ser satisfecha, frustrada o compensada.
5. Moral y actitud.
La moral está íntimamente ligada al estado motivacional. Cuando la organización
satisface las necesidades de los individuos, se produce una elevación de la moral,
mientras que esta disminuye cuando la organización frustra la satisfacción de tales
necesidades.
 Una alta moral va acompañada de una actitud de interés, identificación, fácil
aceptación, entusiasmo e impulso positivo con relaciona al trabajo y, por lo
general, marcha paralelamente a la disminución de los problemas de supervisión
y de disciplina.
 La baja moral va acompañada de una actitud de desinterés, negación, rechazo,
pesimismo o apatía con relación al trabajo y, generalmente, trae problemas de
supervisión y de disciplina. Por tanto, la moral es una consecuencia del grado de
satisfacción de las necesidades individuales.
Liderazgo. El liderazgo es necesario en todos los tipos de
organización, principalmente en las empresas y en cada uno de
sus departamentos. Es esencial en las demás funciones de la
administración, el administrador necesita conocer la motivación
humana y saber conducir a las personas.

Liderazgo como cualidad personal. Combinación de

características personales que hacen de un individuo un líder.

Liderazgo como función. Distribución de la autoridad para

tomar decisiones dentro de una empresa.
Hersey y Blanchard exponen que “el liderazgo es el proceso de influir sobre
un individuo un grupo de individuos que se esfuerzan para lograr sus
objetivos en determinada situación. De esa definición, se concluye que el
proceso de liderazgo es una función de líder, de seguidor y de variables de
la situación”.
Influencia. Es una fuerza psicológica, “una transacción interpersonal en la
cual una persona actúa de modo tal que modifica el comportamiento de otra,
intencionalmente. Un policía se para en una calle, levanta su mano y un
conductor aplica los frenos, deteniendo el automóvil. Se infiere que, en
ausencia de otra prueba, el policía influenció al conductor y que tenía la
intención de hacerlo”.
La influencia implica conceptos como poder y autoridad y
abarca grupos de personas.
El poder es el potencial de influencia que una persona tiene
sobre otras; es la capacidad de ejercer influencia aunque esto
no signifique que esa influencia se ejerza en realidad. El poder
es el potencial de influencia que puede o no ser ejercido.
La autoridad es el poder legítimo; esto es el poder que tiene una
persona debido al papel que desempeña o a su posición en una
estructura organizacional.
Comunicación. Luego de las experiencias de Hawthorne y de las
experiencias sobre el liderazgo, los investigadores centraron su atención en
las oportunidades para escuchar y aprender de las reuniones de grupo y
observar los problemas  de comunicación intergrupal en las empresas. Se
identificó la necesidad de elevar la competencia de los administradores a
través del trato interpersonal, con el propósito de adquirir condiciones para
enfrentar con eficiencia los complejos problemas  de comunicación, como
también de adquirir confianza y franqueza en sus relaciones humanas.
La comunicación cumple dos propósitos principales:
a. Proporcionar información y comprensión necesarias para
que las personas puedan desempeñar sus tareas.
b. Proporcionar las actitudes necesarias que promuevan la
motivación, la cooperación y la satisfacción en los cargos.
La comunicación es importante para la relación entre las partes
y para explicar con claridad a los subalternos, las razones de
las decisiones tomadas. 
Los subordinados deben recibir de los superiores un flujo de
comunicación capaz de suplirles las necesidades. A su vez los
superiores deben recibir de los subalternos un flujo de
comunicación capaz de darles una idea adecuada de lo que
está sucediendo.
Organización informal. Es el conjunto de interacciones y
de relaciones que se establecen entre los diversos mezclados
en una organización.
 
Organización formal. Es la que está constituida por la
propia estructura organizacional con sus órganos, cargos,
relaciones funcionales, niveles jerárquicos, etc. 
Desde el punto de vista, la teoría