LIDERAZGO Y MOTIVACION

IUCT
 INTRODUCCION
 En actualidad las instituciones y, por que no decir el hombre en su
totalidad, se encuentra en un estado dinámico de cambio y
adaptación. No viene al caso preocuparse de la razón de porque o
como se generan estas modificaciones pero si es fundamental tratar
de contemplar cuáles pueden ser las herramientas que estos entes,
ya sean las empresas o individuos, cuentan para afrontarlos.

 El entorno y nuestra acción sobre el entorno pueden cambiar como

consecuencia de las acciones del propio individuo o por el sentido
contrario, por la falta de acciones, provocando un nuevo estado.
Nuevo estado diferente al planteado en la estrategia inicial, pero
aún lo bastante cercano como para ser superado.
 Para entrar a hablar de la motivación en la empresa, se debe decir
que el ser humano trabaja independientemente y se compromete con
objetivos de cuya consecución espera la satisfacción de sus
necesidades. Tal compromiso solamente tiene sentido cuando tienen
resultados en la productividad, es decir, si los objetivos que persigue
la persona para la satisfacción de sus necesidades son compatibles
con los objetivos técnico-económicos de la empresa.
 BASE LEGAL DS-055-EM-2010.

Artículo 54.- La alta gerencia del titular minero liderará y brindará los
recursos para el desarrollo de todas las actividades en la empresa
conducentes a la implementación del sistema de gestión de seguridad y
salud ocupacional, a fin de lograr el éxito en la prevención de incidentes
y enfermedades ocupacionales, en concordancia con las prácticas
aceptables de la industria minera y la normatividad vigente.
 La alta gerencia del titular minero asumirá el liderazgo y
Motivación con la seguridad y salud ocupacional, incluyendo lo
siguiente:

a) Estar comprometidos con los esfuerzos de seguridad y salud

ocupacional de la empresa.
b) Administrar la seguridad y salud ocupacional de la misma forma que
administra la productividad y calidad del trabajo.
c) Integrar la seguridad y la salud ocupacional en todas las funciones de
la empresa, incluyendo el planeamiento estratégico.

Seguridad Producción
d) Involucrarse personalmente y motivar a los trabajadores en el
esfuerzo de cumplir con los estándares y normas relacionados con la
seguridad y salud ocupacional
e) Asumir su responsabilidad por la seguridad y salud ocupacional,
brindando el apoyo económico necesario.
f) Liderar y predicar con el ejemplo, determinando la responsabilidad
en todos los niveles.
 EL LIDERAZGO

Es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en

un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje
con entusiasmo en el logro de metas y objetivos.

También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa,

gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un
grupo o equipo.
 EL LIDERAZGO

1. EL LIDERAZGO LO DETERMINAN
LAS CIRCUNSTANCIAS
El concepto liderazgo está
relacionado con los aspectos
personales. En nuestro centro de
trabajo, en la calle o en nuestro hogar
podemos distinguir e identificar a
personas exitosas a las cuales les va
bien, son alegres, entusiastas,
energéticas: hacen que las cosas
sucedan.
EL LIDERAZGO
a) Estructura de Iniciación , es decir conducta
laboral; es el alcance o grado en que el líder
(gerente) entabla una comunicación unilateral.

cuanto SUBORDINADOS
LIDER como ( obedecen)
por qué
EL LIDERAZGO
b) Consideración que indica conducta de
relacionamiento; es el grado con el que el
líder entable una comunicación bilateral, es
decir de comunicación retroalimentadora
(apoyo socio-emocional, caricias
psicológicas)

cuanto
LIDER como SUBORDINADOS
por qué ( se comprometen)
 HABILIDADES DEL LIDER
 Visionario: el líder se caracteriza por su visión a largo plazo, por
adelantarse a los acontecimientos, por anticipar los problemas y
detectar oportunidades mucho antes que los demás.
 Persona de acción: el líder no sólo fija unos objetivos exigentes
sino que lucha denodadamente por alcanzarlos, sin rendirse, con
enorme persistencia, lo que en última instancia constituye la clave
de su éxito.
 Brillante: el líder sobresale sobre el resto del equipo, bien por su
inteligencia, bien por su espíritu combativo, bien por la claridad de
sus planteamientos, etc., o probablemente por una combinación de
todo lo anterior.
• Coraje: el líder no se amilana ante las dificultades; las metas que
propone son difíciles (aunque no imposibles), hay que salvar muchos
obstáculos, hay que convencer a mucha gente, pero el líder no se
desalienta, está tan convencido de la importancia de las mismas que
luchará por ellas, superando aquellos obstáculos que vayan surgiendo.

• Contagia entusiasmo: el líder consigue entusiasmar a su equipo; ellos

perciben que las metas que persigue el líder son positivas tanto para la
empresa como para los empleados.

• Gran comunicador: otra cualidad que caracteriza al líder son sus dotes
de buen comunicador, habilidad que le va a permitir "vender" su visión,
dar a conocer sus planes de manera sugerente.
• Convincente: el líder es persuasivo;
sabe presentar sus argumentos de
forma que consigue ganar el apoyo
de la organización.

• Gran negociador: el líder es muy

hábil negociando. La lucha por sus
objetivos le exige negociar
continuamente, tanto dentro de la
empresa, como con clientes,
proveedores, entidades financieras,
accionistas, etc.

• Capacidad de mando: el líder debe

basar su liderazgo en el arte de la
convicción, pero también tiene que
ser capaz de utilizar su autoridad
cuando sea necesario.
 CARACTERISTICAS DE UN LIDER

A) El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe

pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los demás
miembros los patrones culturales y significados que ahí existen.

B) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos

individuales únicos , universales ( estatura alta o baja , aspecto , voz,
etc. ).

C) Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que
le interesa , o más brillante, o mejor organizador, el que posee más
tacto, el que sea más agresivo , más santo o más bondadoso.

Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un

ideal único para todos los grupos.
D) En cuarto lugar, el líder debe organizar, vigilar ,
dirigir o simplemente motivar al grupo a
determinadas acciones o inacciones según sea la
necesidad que se tenga.
Estas cuatro cualidades del líder, son llamadas
también carisma .

Los líderes llamados carismáticos disponen de

poder social, es decir, tienen autoridad para
socializar su pensamiento y su conducta
individuales.

Debe entenderse por " carisma " la cualidad.

E) Por último, otra exigencia que se presenta al

líder es la de tener la oportunidad de ocupar ese
rol en el grupo , si no se presenta dicha
posibilidad, nunca podrá demostrar su capacidad
de líder.
CARACTERISTICAS DEL ANTILIDER

 Soberbio
 Incumplidor
 Temeroso
 Apagado
 Rehuye al riesgo
 Deshonesto
 Falto de visión
 Egoísta
 Autoritario
TIPOLOGIA DEL LIDERAZGO
Según la relación entre el líder y sus seguidores.

• Fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle

a los demás integrantes a hacerse responsables, permitiéndoles
LIDERAZGO DICTADOR ser independientes.
• Es inflexible y le gusta ordenar.
• Destruye la creatividad de los demás.

• El líder es el único que toma las decisiones acerca del trabajo

LIDERAZGO AUTOCRATICO y la organización del grupo, sin tener que justificarlas en
ningún momento.

. El líder toma decisiones tras potenciar la discusión del grupo,

agradeciendo las opiniones de sus seguidores.
LIDERAZGO DEMOCRATICO . Cuando hay que resolver un problema, el líder ofrece varias
soluciones, entre las cuales el grupo tiene que elegir.
 Tiene confianza por sus seguidores, toma la mayor parte de las
decisiones entregando recompensas y castigos a la vez.
LIDERAZGO PATERNALISTA Su labor consiste en que sus empleados trabajen más y mejor,
incentivándolos, motivándolos e ilusionándolos a posibles
premios si logran el objetivo.

• El líder adopta un papel pasivo, abandona el poder en manos

del grupo.
• En ningún momento juzga ni evalúa las aportaciones de los
LIDERAZGO LIBERAL demás miembros del grupo.
(laissez faire) • Los miembros del grupo gozan de total libertad, y cuentan
con el apoyo del líder sólo si se lo solicitan.
La Credibilidad: La Base del Liderazgo Exitoso
La clave al liderazgo exitoso tiene base en la credibilidad. La
credibilidad se define como tener la cualidad de ser creíble o parecer
verdadero. La credibilidad es importante para cualquier líder ya que las
personas están más dispuestas a seguir a alguien si pueden creer lo que
esa persona dice y hace. Se debe recordar que hay una gran diferencia
entre dirección y liderazgo.

Hay seis disciplinas que son clave para obtener credibilidad:

1. Descubrirse a sí mismo
2. Apreciar a los constituyentes
3. Afirmar valores compartidos
4. Desarrollar capacidad
5. Servir un propósito
6. Sostener la esperanza
LAS CUATRO ESTRATEGIAS DEL LIDERAZGO
EFECTIVO

Warren Bennis, autor del libro "Leaders: The Strategies for Taking
Charge", introduce cuatro estrategias fundamentales para líderes
que buscan efectividad:

1. Atención mediante visión - Un líder debe captar la atención de

los colaboradores mediante una visión clara y simple.
2. Sentido mediante comunicación - Un líder debe crear
significado sobre su vision mediante una comunicación clara y
concisa.
3. Confianza mediante posicionamiento - Un líder debe transmitir
confianza a sus colaboradores mediante el posicionamiento
estratégico de sus acciones.
4. La utilidad de uno mismo - Para llegar a motivar a los
colaboradores, un líder debe primero conocerse a sí mismo.
ACTITUDES: liderazgo e influencia positiva.

• Ser asertivo
• Ser positivo
• Potencializar las aptitudes
• Escuchar a los demás.
• Vender ideas
• Dar reconocimientos en público
y llamar la atención en privado.
• Ser idealista y aventurero
• Desear y promover bienestar
• Ser honesto
• Enriquecer las tareas
• Ser sencillo.
COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO

1. TRABAJO EN
EQUIPO

Es una forma de
trabajo, donde un
grupo de personas
organizadas y con
conocimiento de sus
roles, desarrollan
actividades conjuntas
para alcanzar una
meta común.
COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO

RESULTADOS DEL
TRABAJO EN EQUIPO
 El trabajo en equipo
mejora el rendimiento
individual
 El trabajo en equipo
fomenta la creatividad
 Se genera entusiasmo por
la participación de las
decisiones
 Permite desarrollar la
sociabilidad en el trabajo
COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO

ETAPAS DEL TRABAJO

EN EQUIPO
 Conocimiento
 Confianza
 Comunicación
 Conciencia del Rol
 Cohesión
COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO

BASES DEL TRABAJO EN

EQUIPO

1. EQUIPO: Los equipos se

forman según las necesidades,
objetivos o políticas
organizacionales. Por ejemplo el
reunirnos todos los dias para
trabajar, tenemos un objetivo:
trabajar, pero al finalizar el turno
cada uno se va a casa hasta el
día siguiente a la misma hora
para volver a empezar
COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO

BASES DEL TRABAJO EN

EQUIPO
2. Grupo: también cumplen
la misma definición
conocida de que es un
conjunto de personas
reunidos con un fin un
objetivo común, pero
tenemos que añadir que
cumplido el objetivo el
grupo no se disuelve sino
que se mantiene unido
COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO

2. ROLES EN LOS
GRUPOS

A. ROLES
a. Líder de tarea
b. Líder social
c. Estrellas
- positivos
- negativos
d. Aislados
COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO
2. ROLES EN LOS GRUPOS

B. PERFILES
a. Amortizador
b. Alentador
c. Aclarador
d. Iniciador n. Reductor de tensión
e. Activador o. Opinante
f. Interrogador
p. Dominador
g. Oyente
h. Reductor de tensión q. Negativista
i. Opinante r. Desertor
j. Dominador s. Agresor
k. Negativista
l. Desertor
m. Agresor
 LAS TENTACIONES DEL
LIDERAZGO
Ser un líder con frecuencia implica más que simplemente mover a
otras personas a hacer lo que les pides hacer. Esto puede ser
tentador, por lo que aquí tienes una lista de las "tentaciones del
liderazgo" más comunes y de cómo lidiar con ellas.

+ Exigir privilegios.
+ Probar los límites del poder que se tiene.
+ Desmotivar a quienes están mejorando.
+ Desmotivarse ante la primera falla o frustración.
+ Absorber toda la carga solo.
+ Abandonar al grupo a pesar de estar a cargo de él.
+ Sobreproteger a los seguidores o bloquear su progreso.
+ Rechazar las tareas simples "por su estatus".
+ Obtener la mayoría de beneficios para sí mismo en vez de
compartirlos con los demás.
 ¿CÓMO GENERAR EL CAMBIO?

CONOCIMIENTO VOLUNTAD
 SER LÍDER
SER JEFE

1. Innova. 1. Administra.
2. Original. 2. Es copia.
3. Desarrolla. 3. Conserva.
4. Se concentra en las 4. Se concentra en
personas. sistemas y
5. Tiene perspectivas a estructuras.
largo plazo. 5. Se vale del control.
6. Pregunta qué y por 6. Tiene visión a corto
qué. plazo.
7. Desafía. 7. Pregunta como y
8. Hace lo que debe cuando.
hacer. 8. Acepta el statu quo.
9. Hace las cosas bien.
 HAGAMOS UN TALLER

Identificar las ideas más importantes del Video y cómo puede aplicarlas en
su trabajo.
 MOTIVACION
Una buena definición puede ser aquella que la define como la fuerza que
origina y mantiene un comportamiento. Una buena frase que se puede aplicar
a esta definición es la de “Querer es Poder”.

En el lenguaje popular, una persona está motivada cuando emprende algo

con ilusión, superando el esfuerzo que deba realizar para obtenerlo. Por
tanto, se puede definir la motivación como el proceso psicológico por el cual
alguien se plantea un objetivo, emplea los medios adecuados y mantiene la
conducta con el fin de conseguir dicha meta.

La palabra motivación deriva del latin motus,

que significa «movido», o de motio, que
significa «movimiento».
 Se puede definir a la motivación como el impulso y el esfuerzo para
satisfacer un deseo o meta. En cambio, la satisfacción esta referida
al gusto que se experimenta una vez cumplido el deseo.

 Podemos decir entonces que la motivación es anterior al resultado,

puesto que esta implica un impulso para conseguirlo; mientras que
la satisfacción es posterior al resultado, ya que es el resultado
experimentado.
Nos agrega, que tradicionalmente, esa disposición se suele asociar a factores
internos, frente a todo aquello que "tira" o empuja al sujeto desde fuera. Así, se
distingue entre:

• Motivo. Variable que desde el interior del organismo nos impulsa a la acción.
• Incentivo. Factor externo que provoca la realización de un comportamiento.

Ambos conceptos presuponen planteamientos diferentes en la explicación de la

motivación.

La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre

en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad,
creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra
ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.
 LOS SISTEMAS: Actitudinales y Motivacionales.

MO

SOCIO PERSONALES Y LABORALES

UD
T TIV
C TI AC
A IÓ
N
Sistema duradero de Es una condición o estado que
evaluaciones positivas o activa o da energía al organismo,

IMPLICANCIAS
negativas, a favor o en contra que lleva a una conducta dirigida
producto de los sentimientos, hacia determinados
creencias y experiencias, objetivos.
que el individuo tiene Es el impulso fundamental que
respecto del objeto, hecho , se origina a partir de las
situación o personas. necesidades orgánicas y
psicológicas del individuo.
+ - + -
QUIEN SOY YO???
 FACTORES EXTRÍNSECOS E INTRÍNSECOS

La motivación también puede ser debida a factores intrínsecos y factores

extrínsecos. Los primeros vienen del entendimiento personal del mundo y los
segundos vienen de la incentivación externa de ciertos factores.

Factores extrínsecos pueden ser:

• El dinero
• El tiempo de trabajo
• Viajes
• Coches
• Cenas
• Bienes materiales
Todos estos factores pueden incrementarse o disminuirse en el espacio alrededor
del individuo, sin embargo, los factores intrínsecos dependen del significado que
le de la persona a lo que hace. Si bien es cierto, los llamados factores extrínsecos
también dependen de esta interpretación de la persona, éstos pueden cambiarse
radicalmente de forma muy rápida mientras que los intrínsecos requieren de un
trabajo de asimilación más adecuado a la mente del individuo.

Los factores intrínsecos tratan de los deseos de las personas de hacer cosas por
el hecho de considerarlas importantes o interesantes.

• Autonomía: El impulso que dirige nuestras vidas, libertad para tener control
sobre lo que hacemos.
• Maestría: El deseo de ser mejor en algo que realmente importa.
• Propósito: La intención de hacer lo que hacemos por servicio a algo más
grande que nosotros mismos.
 TEORÍA “X” Y TEORÍA “Y”
Douglas Mc Gregor definió dos estilos de liderazgo.

“TEORIA X”

1. Una persona promedio tiene aversión al trabajo y lo evitará en lo posible.

2. Los seres humanos tienen que ser obligados, controlados, y a veces
amenazados con sanciones para que se esfuercen en cumplir los objetivos de la
organización.
3. Que el ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las
responsabilidades, tiene ambiciones y ante todo desea seguridad.

Mc.Gregor, planteaba que esta teoría no era imaginaria, sino real y que ésta
influía en la estrategia de dirección. Supone también que las necesidades de
orden inferior dominan a las personas.

Teorías de Contenido sobre la motivación

TEORÍA “Y”

1. Que el esfuerzo físico y mental que se realiza en el trabajo es tan natural como el
gastado en el juego, en el reposo.

2. El esfuerzo necesario para la realización de los objetivos de la organización está en

función de las recompensas asociadas con su logro y no necesariamente con el control
externo y la amenaza de sanciones.

3. El individuo medio, en condiciones deseadas, no sólo acepta responsabilidades, sino

también acude a buscarlas.

4. No son pocas y están bastante extendidas en las personas cualidades desarrolladas de

imaginación, inventiva y de creatividad en la solución de los problemas de la
organización.

5. Los seres humanos ejercerán auto – dirección y auto – control en el cumplimiento de

los objetivos con los que se está comprometido.
 La Teoría “Y”, supone que las necesidades de orden superior dominan a las
personas. Suponía también que los supuestos de ésta, eran más válidos que los
de la Teoría “X”.
 Propuso ideas como la participación en la toma de decisiones, responsabilidad
y desafíos.
 En general los supuestos de ambas teorías pueden resultar idóneos en
situaciones concretas.
 JERARQUÍAS DE MASLOW
Una de las teorías de motivación más conocidas es la de Abraham Maslow,
conocida como la pirámide de Maslow. Según esta, el ser humano tiene cinco
áreas de necesidades:

1.- Fisiológicas: calor, refugio, comida, sexo.

2.- Seguridad: sentido de seguridad, ausencia de miedo.
3.- Necesidades sociales: interactuar con otras personas, tener amigos.
4.- Estima: ser apreciado por otras personas.
5.- Auto-actualización: ganar, lograr, alcanzar su potencial.

Estas necesidades funcionan en orden. Una vez que se satisfacen las

necesidades fisiológicas, en la base de la pirámide, cobran importancia las del
siguiente nivel, estima. A medida que se hacen importantes las del siguiente
nivel, las del nivel inferior pierden importancia como estímulo.

Teorías de Contenido sobre la motivación

 TEORÍA MOTIVACIONAL DE
HERZBERG

Otra importante teoría es la de Herzberg, que habla de dos factores: “higiene” y

“motivadores”. Los de “higiene” son necesidades básicas en el trabajo, que no
motivan, pero si no se cubren, ocurre insatisfacción. Estos factores son:

• Salario y beneficios
• Condiciones de trabajo
• Políticas organizacionales
• Status
• Seguridad laboral
• Supervisión y autonomía
• Vida de oficina
• Vida personal

Teorías de Contenido sobre la motivación

Por otro lado, los “motivadores”, son aquellos factores que realmente impulsan
a la persona hacia el logro. Son los que un gerente debería proveer para
mantener una fuerza de trabajo satisfecha. Los motivadores son:

• Logro
• Reconocimiento
• Interés en el trabajo
• Responsabilidad
• Mejora
 MOTIVACIÓN: Proceso básico

Necesidad Tensión Impulso

Conducta
insatisfecha de búsqueda

Reducción Necesidades
de la satisfechas
necesidad
 TEORIA DE LA EXPECTATIVA
David Nadler y Edward Lawler dieron cuatro hipotesis sobre la
conducta en las organizaciones, en las cuales se basa el enfoque de las
expectativas:

 La conducta es determinada por una combinación de factores

correspondientes a la persona y factores del ambiente.
 Las personas toman decisiones conscientes sobre su conducta en la
organización.
 Las personas tienen diferentes necesidades, deseos y metas.
 Las personas optan por una conducta cualquiera con base en sus
expectativas que dicha conducta conducirá a un resultado deseado.

Teorías de Proceso sobre la motivación

Éstos son base del modelo de las perspectivas, el cual consta de tres
componente:

1. Las expectativas del desempeño - resultado: Las personas o poder para

motivar, concreta, que varía de una persona a otra.

2. Valencia: El resultado de una conducta tiene una valencia.

3. Las expectativas del esfuerzo-desempeño: Las expectativas de las

personas en cuanto al grado de dificultad que entraña el buen desempeño
afectará las decisiones sobre su conducta. Éstas eligen el grado de
desempeño que les darán más posibilidades de obtener un resultado que sea
valorado.
Modelo : Satisfacción de expectativas

Metas
personales

Esfuerzo Desempeño Recompensas

Individual del individuo Organizacionales.
 TEORIA DE LA EQUIDAD
 El factor central para la motivación en el trabajo es la evaluación
individual en cuanto a la equidad y la justicia de la recompensa
recibida. El término equidad se define como la porción que guarda
los insumos laborales del individuo y las recompensas laborales.
Según esta teoría las personas están motivadas cuando
experimentan satisfacción con lo que reciben de acuerdo con el
esfuerzo realizado. Las personas juzgan la equidad de sus
recompensas comparándolas con las recompensas que otros
reciben.

Teorías de Proceso sobre la motivación

 TEORIA DEL REFORZAMIENTO
Es la llevada a cabo por el psicólogo B. F. Skinner. En esta se explica
que los actos pasados de un individuo producen variaciones en los
actos futuros mediante un proceso cíclico que puede expresarse así:

 A modo de síntesis puede citarse lo siguiente con respecto a esta

teoría:
 "Enfoque ante la motivación que se basa en la ley del efecto, es
decir, la idea de que la conducta que tiene consecuencias positivas
suele ser repetida, mientras que la conducta que tiene consecuencias
negativas tiende a no ser repetida."

Teorías de Proceso sobre la motivación

 TEORIA DE LAS METAS
Esta es la teoría expuesta por el psicólogo Edwin Locke, en la cual se
establece que las personas se imponen metas con el fin de lograrlas.
Para lograr le motivación de los trabajadores, éstos, deben poseer las
habilidades necesarias para llegar a alcanzar sus metas.

Chistopher Early y Christine Shalley describen cuatro fases para

establecer metas:

 Establecer una norma que se alcanzará.

 Evaluar si se puede alcanzar la norma.
 Evaluar sí la norma se ciñe a las metas personales.
 La norma es aceptada, estableciéndose así la meta, y la conducta se
dirige hacía la meta.
Teorías de Proceso sobre la motivación
 Cuando se trata de grupos se deben tener en cuenta
ciertos requisitos básicos para lograr la motivación:

·Saber a quién poner en cierto grupo de trabajo

·Desplazar a un inadaptado
·Reconocer una mala situación grupal
 LOS TRES PRINCIPIOS
BÁSICOS DE LA MOTIVACIÓN
1. No se puede motivar a las personas pero se puede crear un
clima que las motive
2. Toda la gente está motivada
3. La gente hace las cosas por sus propias razones no las de
ustedes
 LAS CINCO FORMAS DE
MATAR LA MOTIVACIÓN
1. Tener poco contacto personal
2. Mantener pasivas a las personas
3. Nunca dar ejemplos
4. Hacer críticas en público
5. Hacer sentir torpe a la gente por hacer preguntas
INFLUENCIA DEL GRUPO EN LA MOTIVACIÓN

 Las personas tratan de satisfacer al menos una parte de

sus necesidades, colaborando con otros en un grupo. En
él, cada miembro aporta algo y depende de otros para
satisfacer sus aspiraciones.
IMPORTANCIA DEL GERENTE EN LA
MOTIVACIÓN
 Hacer interesante el trabajo
 Relacionar las recompensas con el rendimiento
 Proporcionar recompensas que sean valoradas
 Tratar a los empleados como personas
 Alentar la participación y la colaboración
 Ofrecer retroalimentación (feed-back) precisa y
oportuna
“Somos un instrumento dotado de muchas cuerdas, pero
generalmente nos morimos sin que hayan sido pulsadas
todas. Así, nunca sabremos qué música era la que
guardábamos. ¿Nos faltó el amor, la amistad, el viaje, el
libro, la ciudad capaz de hacer vibrar la polifonía en
nosotros oculta? ¿Dimos siempre la misma nota?”