GRUPO 1

EL NEGOCIO
DIGITAL
.
 ¿QUE ES UN
NEGOCIO
DIGITAL?
los negocios digitales incluyen todas
las actividades comerciales que
utilizan en una plataforma digital, es
decir en la red.
 ¿Qué habilidades se debe tener para comenzar
un negocio digital?

Fomentar tus
Curiosidad y
habilidades de
pasión por
comunicación
nuevos negocios
en línea

Voluntad para
estudiar y Ser adaptable
especializarse
 DESAFÍOS
Estar en un mercado mucho
más amplio pero a la vez,
mucho más competitivo.
El emprendedor digital debe
estar en continuo aprendizaje
para mejorar sus habilidades,
avanzar y hacer frente a los
cambios tecnológicos.
1
El hecho de tener que implementar
nuevas estrategias digitales para
2 alcanzar a la audiencia y conseguir
buenos resultados.
3
No hay garantías de éxito, emprender
digitalmente no significa que vayas a
4 tener rentabilidad asegurada. Siempre
existe la posibilidad de fracasar.
TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
De Negocio De Negocio
a Negocio
B2B B2C a
B2E Consumidor
De Negocio
a Empleado
De De Gobierno
Consumidor a C2C G2C
a
consumidor Consumidor
 VENTAJAS

Coste de Gestión
Abierto las 24 Marketing
mantenimiento automatizada dirigido
horas de inventario
barato

Facilidad
Ofrecer más
Optimización para
Ubicación información
del tiempo encontrar los
al consumidor
productos
 DESVENTAJAS

Desconfianza Dificultad de
Alta Comparación
en los pagos fidelización
competencia de precios
online del cliente

Servicio Entrega del

Falto de trato
Fallos técnicos post-venta producto
directo
complejo
 IMPACTO DEL COVID-19
TASA DE DESEMPLEO 2020 AÑO 2021
-52.3% (-4 • Transformación de hogares en
Costa millones 893 mil oficinas o minigimnasios.
personas) • Aumento de consumo de
-24.3% (-1 millón consolas de videojuegos o
Sierra 346 mil 100 libros.
personas) • Aumento de suscripciones a
-22.9% (-480 mil servicios de video streaming.
Selva • Incremento en el consumo de
900 personas)
contenidos digitales de alto
Caída del PBI de -15%
valor, etc.
 GLOSARIO
Venta
Comercio Minorista Viajes o
Electrónico por Internet Turismo
CAMINO HACIA LA REACTIVACIÓN
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico pudo haber crecido
más si no fuera por 6 factores:
1.Restricción en operaciones del 4.Ola de reclamos.
comercio electrónico.
5. Informalidad digital.
2.Turismo golpeado.
3.Restricciones territoriales. 6. Caída del consumo y empleo.
 ¿QUE ES UN
MARKETPLACE?
• Un Marketplace es un sitio web
que permite, tanto a vendedores
como a compradores relacionarse
entre sí para efectuar una
transacción comercial.
PURE PLAYER RETAILERS
CROSS-BORDER APP DELIVERY
PERÚ EN CIFRAS
01

02

03
PRINCIPALES
BARRERAS PARA
LA COMPRA EN
LÍNEA EN LA
REGIÓN
TIPOS DE
PRODUCTOS
COMPRADOS EN
LÍNEA EN LA
REGIÓN
Principales desafíos a solucionar para impulsar el
Ecommerce en el país
80% 75%
Educación digital Informalidad

39% 55%
Desconfianza Protección de datos

40% Compra Offline

.pe

Si bien Perú ocupa el

sexto lugar en
Latinoamérica en cuanto al
movimiento del valor
ecommerce, diversos
estudios coinciden el gran
potencial del mercado
local en los próximos años.
Se estima que crecerá a
tasas entre 35 a 40%.
EVOLUCIÓN DEL ECOMMERCE
IMPACTO EN LAS CATEGORÍAS DE VENTA
CATEGORÍAS ONLINE MÁS DEMANDADAS
MEDIOS DE PAGO
 NÚMERO DE TARJETAS
EN EL PERÚ

MÉTODOS DE PAGO
 MEDIOS DE PAGOS MÁS
DISPOSITIVOS MÁS USADOS PARA PAGOS
USADOS EN EL ECOMMERCE
EN LATINOAMÉRICA DE COMPRAS ONLINE
 ECOMMERCE EN EL PERÚ

TAMAÑO DEL MERCADO PARTICIPACIÓN DE TARJETAS VS

EN EL PERÚ OTROS MÉTODOS
COMPRAS CON TARJETAS SEGÚN CANAL
ECOMMERCE EN
PROVINCIA: EL
GRAN RETO
PENDIENTE
 ¿QUE ES UN
NEGOCIO
DIGITAL?
los negocios digitales incluyen todas
las actividades comerciales que
utilizan en una plataforma digital, es
decir en la red.
Por otro lado, Helmut Cáceda, Presidente
de la Cámara Peruana de Comercio
Electrónico, expresa que es un verdadero
reto país descentralizar la economía, que
como acabamos de exponer, está
concentrada en la capital.

En pleno siglo XXI, el comercio

electrónico debería ser
considerado dentro de la estrategia
nacional de desarrollo
socioeconómico, sin embargo, hay
varios desafíos previos que
deberían ser tomados en cuenta:
 DESAFÍOS
Educación
Las universidades y escuelas de negocios, tienen
una enorme responsabilidad, ya que son los
responsables de formar a la siguiente generación
El ebusiness no ha muerto.
de empresarios, brindándoles las herramientas
para competir en un mercado cada vez más
1
Un concepto ya olvidado por algunos con el gran
globalizado y digital. desarrollo del Ecommerce B2C (Business to
Consumer), pero que puede ayudar a desarrollar
Incentivos tributarios.
2 el Ecommerce B2B (Business 01. 02. to
Business)
Para complementar el punto anterior, una
política de incentivos tributarios que
considere menor IGV para quienes 3 Logística
compran a empresas que no están dentro
de su ciudad Aunque es evidente la importancia de la operación
logística en el canal ecommerce, para lograr un
4 verdadero impulso comercial en provincia y convertir
al comercio electrónico en una gran oportunidad de
negocio, de la mano con los puntos tratados
anteriormente, se necesita apostar por el desarrollo
de centros de distribución.
CONECTIVIDAD EN EL
PERÚ
El crecimiento de la conectividad ha sido innegable con
este contexto del COVID-19. Si en el 2019 los usuarios
de internet representaban el 57% ya en el tercer
trimestre del 2020 alcanzó el 70%.
 Aumenta el tráfico de internet, pero cae líneas con
internet móvil

En el tercer trimestre del 2020, la

penetración de internet llegó a 70%
según datos del INEI. No obstante,
la caída en líneas móviles totales
-de 40 millones (2019) a 37
millones (3T 2020)- y en líneas con
internet móvil-de 25 millones
(2019) a 22mm (2T2020)-
contrastan con la duplicación del
tráfico de internet móvil-de 4 GB
(2019) a 8 GB (2T20) por línea y el
crecimiento en usuarios móviles-de
84% (2019) a 91% (2T20)
 ● Recientemente nombrado Gerente General de Visa,
la empresa multinacional de tecnología de pagos.

● La trayectoria de Arturo en Visa le ha permitido

ocupar cargos en las áreas de riesgo de liquidación
de crédito, gestión de riesgos empresariales y
soluciones/productos globales.
 
● Según Arturo, la economía peruana sigue siendo
muy basada en el efectivo, y el reto es que el
Arturo Planell
consumidor tratar de implementar lo medios de Gerente General de Visa Perú
pagos en la vida diaria, ya que son una nueva
oportunidad de progreso.
 ● Especialista en Marketing e Innovación con 10 años de
experiencia. Ha liderado áreas de marketing digital de
empresas como 3M, el lanzamiento de nuevas marcas al
mercado como Beat y dirigido equipos de marketing
digital en agencias de publicidad y de marketing digital.

● Indica que los índices de personas usando la billetera

digital, llamada “Yape” llegará a mas de 10 millones este
2021, convirtiendo en la medio de pago digital rápido,
mas usado en el Perú.
 
● Las empresas deben dar el salto al mundo digital cuanto Arturo Dongo
antes, así sea de a pocos, pueden comenzar integrando Gerente Comercial de Yape
nuevos medios de pagos o lanzando sus redes sociales
montando canales de ecommerce básicos, puesto que la
pandemia va a estar un buen tiempo en el país.
● Es ingeniero industrial, con más de 10 años de experiencia
en bancos, marcas de consumo y comercio electrónico.
Con experiencia en desarrollo de negocios, planeación
estratégica, análisis financiero y marketing, actualmente se
desempeña como gerente senior de Desarrollo de Negocios
y Exportaciones para eBay Latinoamérica.
● En América Latina, el gerente senior de desarrollo de
negocio de eBay Latinoamérica, Xavier Aguirre afirma
que casi el 100% de sus vendedores exportan. 
● A diferencia de otras plataformas, la compañía se enfoca
en servicios cliente a cliente (C2C) y no produce productos
Xavier Aguirre
propios, sino que estrictamente funciona como un espacio Gerente Senior para Desarrollo de Negocios para Latinoamérica
en el que compradores y vendedores interactúan.
● En el Perú el crecimiento ha sido muy evidente. Las
compras en línea se dispararon. Esto es algo que ayuda a
los negocios locales como a los que venden en el
extranjero a través del comercio electrónico.
CONCLUSIO
N
.