ESTILO DE AFRONTAR CONFLICTOS

HERRAMIENTA 7

DESTINATARIOS
• Docentes (En funciones de aula o de
gestión institucional)
• Profesionales de apoyo escolar.

OBJETIVOS
• Identificar el estilo personal o modo
preferente de afrontar conflictos
 Puntaje
Con frecuencia 3 ANEXO 8
Ocasionalmente 2
Rara vez 1

1. Amenazo o peleo con la otra persona.

2. Procuro negociar los puntos de vista de la otra persona tanto como los propios.
3. Busco un punto medio, que cada uno ceda un poco.
4. Acepto que estoy equivocado(a) aun cuando no lo crea así.
5. Evito encontrarme con la otra persona.
6. Busco contantemente argumentos para sostener mi opinión.
7. Indago las coincidencias y las diferencias para reducir el conflicto.
8. Intento una solución de compromiso.
9. Me rindo.
10. Cambio de tema.
11. Grito o me quejo hasta obtener lo que quiero.
12. Procuro exponer mis preocupaciones y escuchar las del otro.
13. Concedo un poco y pido a la otra persona que haga lo mismo.
14. Finjo estar de acuerdo.
15. Me esfuerzo por transformar la situación en una broma.
 ESTILO DE AFRONTAR CONFLICTOS

ESTILO PARA FRONTAR DESCRIPCIÓN

CONFLICTOS
A) COMPETENCIA Implica perseguir los intereses personales a expensas del
otro. Competir puede significar defender los propios
derechos, mantener una posición que se considera
correcta o simplemente ganar.
B) COOPERACIÓN Implica que ambas partes vena satisfechos sus intereses
centrales y de manera más satisfactoria que en la
estrategia del compromiso.

C) NEGOCIACIÓN Implica buscar el término medio: un punto en el que

ambos ganan y pierden algo. La solución satisface
parcialmente a las partes.
D) ACOMODACIÓN Implica ceder ante los puntos de vista de la otra persona,
atendiendo sus preocupaciones y descuidando las
propias.
E) EVASIÓN Implica evitar el conflicto, negando la situación,
retirándose o posponiendo los intereses contra puestos.
IDEA DE LA SESIÓN
Nuestro estilo para afrontar conflictos no será siempre el
mismo. Está influido por el contexto social, el tipo de relación
de los implicados, las diferencias del poder, la importancia que
se asigna a la relación entre otros. Sin embargo, las personas
tienden a adoptar «modos preferentes» o «estilos más
recurrentes»