UNIVERSIDAD CIENTÍFICA DEL PERÚ

CURSO:
TALLE INTEGRANTES:
RV
• Luis Chávez.
CÁTEDRA: • Heyli Guimet.
• Arq. Bertha • René Ilasaca.
Guerola. • Estrella Gonzales.
• Arq. • Rocio Rodriguez.
• Sharon Yque.
Filomena
• Lucia Lopez.
Bedoya. • Amilker Tanchiva.
 ¿QUÉ ES UN HOTEL?
• Un hotel es un establecimiento que se dedica al alojamiento de
huéspedes o viajeros. El término proviene del vocablo
francés hôtel, que hace referencia a una “casa adosada”
• El hotel es un edificio equipado y planificado para albergar a
las personas de manera temporal. Sus servicios básicos incluyen
una cama, un armario y un cuarto de baño. Otras prestaciones
usuales son la televisión, una pequeña heladera (refrigerador) y
sillas en el cuarto, mientras que otras instalaciones pueden ser de
uso común para todos los huéspedes (como una piscina, un
gimnasio o un restaurante).
 CLASIFICACIÓN
• Existen diversas clasificaciones de hoteles de acuerdo a las
comodidades y servicios que brindan al viajero. La más usual está
compuesta por estrellas: un hotel de cinco estrellas es el que ofrece
el máximo nivel de confort. Al otro extremo, los hoteles de una
estrella sólo brindan un servicio básico.
• Normalmente se utilizan las estrellas para poder clasificar y
catalogar a un hotel en lo que respecta a sus prestaciones, servicios
e instalaciones. No obstante, no podemos pasar por alto que en
otros países del mundo esa citada clasificación se realiza utilizando
letras e incluso diamantes.
 CLASIFICACIÓN
• Los establecimientos de hospedaje se clasifican y/o categorizan en
la siguiente forma:
CLASE CATEGORIA
HOTEL Uno a cinco estrellas
APART- Tres a cinco estrellas
HOTEL
HOSTAL Tres a cinco estrellas
ALBERGUE -

FUENTE: RNE: NORMA A 030.

 TIPOLOGÍA
• Los establecimientos de hospedaje para se categorizados como hoteles de 3 estrellas deben cumplir con
los siguientes requisitos mínimos:

1. Requisitos mínimos de infraestructura:

 Generales
 Ingreso de huéspedes
 Ingreso de empleados
 Recepción y conserjería
 Comedor
 Bar
 Cocina
 SS.HH publico
 Oficios que garanticen la limpieza de la habitaciones
 Ascensor de uso publico (a partir de 4 pisos)
 Alimentación eléctrica de emergencia

Fuente: Reglamento de Establecimiento de Hospedaje 2015-MINCETUR

Fuente: Reglamento de Establecimiento de Hospedaje 2015-MINCETUR
Fuente: Reglamento de Establecimiento de Hospedaje 2015-MINCETUR
Fuente: Reglamento de Establecimiento de Hospedaje 2015-MINCETUR
ANÁLISIS
INDIANA
 UBICACIÓN
• Indiana es una localidad peruana ubicada en la Provincia de Maynas, Región Loreto. Es capital
del distrito de Indiana.
• Tiene una población aproximada de 11,301 habitantes.
HISTORIA
• Comenzó siendo una ascienda como punto intermedio de los
vendedores de caucho provenientes de San Martín y de otros
pueblos en el bajo Napo.
• al terminarse el negocio del caucho fue comprado por Pablo
Morey para que sirviese como puerto intermedio entre el río
Amazonas y el río Napo, Morey fue quien le puso el nombre
Indiana en honor al estado estadounidense de Indiana, donde
comenzó sus estudios superiores, en 1948 ya como fundo es
comprada por los franciscanos quienes ordenan a la población
de las localidades y crean el Vicariato Apostólico San José del
Amazonas y comienzan los procesos burocráticos para
convertirse en distrito,1​ consiguiéndolo en 21 de diciembre de
1943.
ANÁLISIS
INSTRUMENTOS- RECOPILACIÓN Y
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
INSTRUMENTOS
Entrevista
Por medio de conversaciones registradas en audio se obtuvo
información directa de los habitantes.
INSTRUMENTOS
Encuesta
Dirigida a los turistas para averiguar el nivel de
servicios de alojamiento que ofrece la zona.

Encuesta realizada a 15 personas

PERFIL DE ENTREVISTADOS
DUEÑOS DE NEGOCIOS HABITANTES

1. DUEÑOS- tragos exóticos 60 años aprox. 1. Agricultor-38 años aprox.

38 años viviendo en indiana 2. Ama de casa
2. Dueño. Bazar- Poblador de indiana hace 3. Hab. 35 años aproximadamente
30 años. 60 años aprox.
3. Dueña de Bodega- 40 años aprox.

Se entrevisto a dueños de negocios y habitantes que se

encontraban en el entorno y al azar, sus edades se
encontraban entre 35 a 60 años . Viven en indiana desde
hace 10 - 38 años
Entre sus ocupaciones de los habitantes: agricultores , ama de
casa, pescador.
Dueños de Bazar, tragos exóticos, bodega
¿Que atractivos se pueden crear en la zona para ¿Llegan muchos turistas a Indiana?
aumentar el numero de turistas?
“Todos los días vienen turistas, No hay mas para
“seria bueno un mercado artesanal para así poder conocer por eso van a los albergues”
exponer las artesanías que hace el pueblo de
Indiana, también hacer mirador, un buen malecón Dueña de la Bodega.
y zonas de recreación. “
¿Es bueno invertir en hoteles y/o restaurantes
Dueño del Negocio de Tragos exóticos. en la zona?
“Si seria bueno hacer un restaurante de categoría”
Beneficios u oportunidades que trae el turismo a
Dueño de Bazar.
la Zona
“Aumentaría y mejoraría los ingresos económicos “Si, por que hay demanda en los turistas y demás
del pueblo, surgirían puestos de trabajo, de esta personas que llegan de otros lugares y en
manera crecería económico y turísticamente.” restaurantes es bueno invertir para así poder
hacerle degustar nuestra gastronomía”
Agricultora.
Dueño del Negocio de tragos exoticos
¿Qué servicios o comodidades ofrecen alojamiento en
la zona?
“Hay hospedajes, hostales, tiene un servicio regular”
RESPUESTAS DE
LOS ENTREVISTADOS
Dueño de Bazar
“solamente servicio de alojamiento y buen trato al cliente.”
Dueño del Negocio de tragos exoticos
 RESUMEN DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTA a los habitantes
• Los pobladores se dedican en su mayoría a la
agricultura y pesca y venden sus productos en Iquitos,
también al comercio ambulatorio y venta de tragos
exóticos.
• La religión predominante es Cristiana-Católica,
comparten la cultura, los mitos y leyendas amazónicos
de Iquitos. La fiesta patronal se celebra el día 1 de
Mayo, siendo su santo patrono San José Obrero. Fue
creado como distrito el 21 de Diciembre de 1961.
• RECREACIÓN: Un campamento y laguna a las afuera
del pueblo ingresando a la selva.
• BENEFICIOS DEL TURISMO: Dinamiza el comercio
y genera trabajos.
• La creciente inunda toda la primera cuadra de la calle
Santa Rosa con niveles de agua de 1 metro.
ENTREVISTA a dueños de negocios
• Llegan entre 10 a 15 turistas por semana.
• Consumen comida y frutos típicos de la Amazonía que
se ofrecen en el pueblo y compran artesanías de
madera de topa.
• Consideran que es rentable invertir en hoteles porque
hay demanda de alojamiento y los restaurantes son
importantes para hacer degustar la gastronomía
amazónica.
• En cuanto a servicios y comodidades actuales solo
cuentan con hospedajes
• Los pobladores consideran que sería importante
construir un mercado artesanal, mejorar el malecón y
construir un mirador.
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
¿Cómo supo de Indiana?
Internet
Otro
7%
13%

Agencia de viajes
7%

Amistades
73%
 Motivo de visita.

Visita familiar
27%

Descanso/ placer
47%

Negocios/ Trabajo
27%
 ¿De qué tipo de alojamiento está haciendo uso?

Hostal
7%

Casa defamiliar/ amigo

47%

Hospedaje
47%
 ¿Qué tipo de trasnporte usa en la zona?

Motocicleta
27%

Mototaxi
73%
 ¿Qué tipo de servicios alimentarios ha elegido?

Restaurante
20%

Puestos de comida
33%

Comedor pupular
47%
 Tiempo de estadía

1 semana
21%

Está de paso
36%

1-5 días
43%
RESPUESTA A LA PREGUNTA 7
Para poder incluir la participación de los visitantes y
turistas nacionales en nuestro proyecto hicimos una
encuesta. Con respecto a la pregunta numero 7
podemos concluir que la mayoría de las personas
optaban por el mejoramiento de sus equipamientos
básicos, como son: posta medica, mercado,
embarcadero y la reconstrucción de la carretera para
un mejor desplazamiento entre Mazan e Indiana y
la implementación de lugares recreativos que brinde
un buen servicio para atraer el turismo y generar
economía en la población de Indiana.
ANÁLISIS DEL GRUPO
• Indiana no cuenta con un puerto de desembarque solo con plataformas que son de negocios de
los habitantes.
• Cuenta con servicio de agua, desagüe y luz las 24 horas.
• Las vías de transito se encuentran en buen estado.
• Actualmente Indiana no cuenta con hoteles, solo con hospedajes que cubren la demanda de la
zona ya que la mayoría de turistas prefieren llegar a Mazán porque comentan que tiene mejores
atractivos turísticos y en Indiana solo desembarcan cuando hay playas en el varadero de
Mazán.
• No tiene sitios de recreación para los turistas, pero cuenta con sitios de esparcimiento para los
habitantes como plazas y losas deportivas.
• La construcción del puente dinamizará en comercio y el turismo a lo largo de Indiana-Mazán y
a futuro ya sería necesario implementar un hotel categorizado.
ANÁLISIS DEL
TERRENO
ENTORNO, DIMENSIONES,
CARACTERÍSTICAS.
Terreno Área Ocupada Zona destinada para parque Zona inundable
4 Malecón San José 5
Calle Donato Cournover

3
6

5 6
4
2
3
1 1 2
ASOLEAMIENTO Y VIENTOS
Estacionamiento Área de terreno Acceso Terrestre

ACCESO TERRESTRE
 Área de terreno Acceso fluvial

ACCESO FLUVIAL Proyección de embarcadero

• El terreno es
predominantemente plano.
Área: 9474.37 m2
• Esta situado en las
inmediaciones del ingreso a la
ciudad.
• Cuenta con un frente con vista
al paisaje verde.

DIMENSIONES
PERFIL DEL
USUARIO
TURISTA NACIONAL
TURISTA INTERNACIONAL
TURISMO NACIONAL E INTERNACIONAL EN IQUITOS
 1° 2° 3°
USUARIO LOCAL TURISMO NACIONAL INTERNACIONAL

Personas que viajan por Personas que hacen turismo en Personas extranjeras que hacen
diversión o relajación el interior del país, hacen uso uso preferente del servicio de
A Indiana, hacen uso de los preferente del servicio de tours atraídos por el paisaje
ambientes del área de alojamiento y tours. amazónico.
facilidades. • 26% viajan en familia. El mayor porcentaje de
• 26% en grupo de amigos. visitantes extranjeros es de
• 25% en pareja sin hijos. otros países latinoamericanos.
91% de estos turistas viajan
para conocer la cultura.
37% viaja para conocer la
naturaleza.

PERFIL DEL HOTEL

Hotel urbano de alojamiento con servicios complementarios para eventos y esparcimiento de los
usuarios locales y turistas.
PROGRAMA DE
AREAS
ORGANIGRAMA DE FUNCIONES
GERENTE GENERAL

SUBGERENTE
 HOTEL 3 ESTRELLAS

ÁREA ADMINISTRATIVA ALOJAMIENTO SERVICIOS RESTAURANTE

Oficina del director Oficina del Gerente Oficina del gerente

+ SS.HH + SS.HH COMUNES FACILIDADES
Zona de mesas
Secretaría + Archivo Recepción y Caja Comedor S.U.M
Cocina
Habitaciones Piscina P.U.B Despensa
GERENCIA DE VENTAS OFICINAS ADMINISTRATIVAS Ropería Gimnasio SS.HH Empleados
Tienda de SS.HH Público
Cuarto de servicio
Oficina del director Administración y Finanzas Recuerdos
+ SS.HH Salas de estar para
inquilinos
Contabilidad
Oficina de
promoción/ Closet de limpieza
Logística
reservas
Estrategia y Negocios
Oficina de
planificación tours
SUBGERENCIA SERVICIOS GENERALES
ADMINISTRATIVA
Mantenimiento
Recepción Recursos Humanos
Oficina de jefe de seguridad
Sala de Almacén
reuniones
Vestidores
Estar para
Cuarto de lockers
personal
Lavandería
SS.HH Casa de fuerza ORGANIGRAMA DE
Estacionamiento AMBIENTES