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Conferencia CIC
muda
Lean accounting
Lean office
Lean Logistic
Lean government
Lean healtcare (hospitales lean)
Lean hotel
Lean Designs
Lean
Leanconstruction
construction
Toyota
LEAN S IX S IGMA IN S TITUTE
RETOS
RETOSDE
DELOS
LOSCONSTRUCTORES
CONSTRUCTORES
$$
$$
Utilidades
Utilidades
$$ Utilidades
Utilidades Utilidades
Utilidades $$
Administración Administración
Administración
Administración
tradicional LEAN
LEAN
tradicional Método
Métodode
detrabajo
trabajo
P roductos
C alidad
C ostos
4 M’s PROCESOS T iempo de respuesta
S eguridad
PARÁMETROS M otivación del empleado
I mpacto ambiental
Salidas
Productividad =
Entradas
Se evalúan las cifras planeadas y Las cifras planeadas y las reales del
las reales y las medidas dia se hacen del conocimiento de
cada trabajador en una forma visible.
correctivas se resuelven en una
Las cifras son evaluadas y las
reunión diaria
medidas correctivas se resuelven a
detalle en una reunión diaria
Establecer la Meta
Implementación
Mejora Continua
Revisar y confirmar que las cifras del objetivo hayan sido alcanzadas
En el caso del concreto (que forma una gran proporción del trabajo de
construcción) es producto de una reacción química al mezclarse con el
agua.
Nombre
del Número de
No. grupo trabajadores Turno Matutino/Actividades Objetivo Desempeño
4 D 5 2 F Enrases 40 m2 100%
5 E 6 5 F Tuberia bajo el piso 20 m2 90%
RELLENAR COLOCAR
HUECOS EN LOS PANELES DE
MARCOS YESO
MARCO INSTALACION
DE LA COCINA
CRISTALES COLGANTES DE
TELA QUE
CUBRE LA
PARED
INSTALACION DE INSTALACION
MUEBLES DE PUERTAS
PLOMERIA LIMPIEZA
VERTICAL E GENERAL
INSTALACION DE
CAJAS
Aunque el pago sea bajo (Ej. $10 Dlls. por propuesta validada y
estandarizada). Si las sugerencias de mejora son adoptadas en la obra, aun
si el pago es poco, dará a los trabajadores un incentivo para sugerir
mejoras y reducir los desperdicios.
Trabajo estándar
4. Desperdicio en transporte.
SCM
SCM22
LEAN S IX S IGMA IN S TITUTE
CICLO
CICLO PHVA
PHVA
Revisiones y
confirmación
para ver el logro
de la meta
Si la meta no se logra, se
Se fijan objetivos a un examinan las causas
nivel superior
Si la meta se logra, se
estandarizan los pasos del
procedimiento.
• Mejora la productividad
VALOR
VALOR
Rapidez, costo, flexibilidad,
Flujo de producción diseñado para una
reducción constante del desperdicio
Operación estabilizada
Trabajo estandarizado Productos y procesos robustos
Administración
Administraciónvisual
visualyymejoramiento
mejoramientocontinuo
continuo
CONCURSO
CONCURSOPARA
PARALALACONSTRUCCION
CONSTRUCCION
DE
DEUNA
UNAVIVIENDA
VIVIENDACOMPLETAMENTE
COMPLETAMENTE
HABITABLE
HABITABLEEN
ENEL
ELMENOR
MENORTIEMPO
TIEMPO
POSIBLE
POSIBLE
Li
Directrices Indicadores Indicadores Respons de
(Que´s) (Cuantos Qué) Estratégias (Como´s) - Que´s (Cuántos Como) able Actividades Clave / Proyectos de Mejora r
1.1 Vender servicios a los clientes VT, MK, 1.1.1 Diseñar paquetes de servicio al
que A. Valor Ventas en $ DG cliente LP
LP
Aumentar en 15% 1.2 Aumentar ventas con clientes VT, MK, 1.1.2 Analizar frecuencia de compra y
actuales Ventas en $ DG detectar tendencias EL
1. Aumentar ventas nacionales EL
ventas y 32% ventas 1.3 Lanzamiento productos en VT, MK, 1.1.2 Visitas a clientes que dejaron de
internacionales AC
tiempo record Dias de lanzamiento IN comprar
AC
1.4 Entrar a nuevos nichos de 1.3.1 Introducir ingeniería concurrente y
AM
mercado Segmentos atacados DFSS
AM
Previsión de
CTROL DE 90/60/30 días
Previsión de PRODUCCIÓN
6 semanas Cliente
Pedido
MRP diario
Proveedor Fax
semanal 18,400 pzs/mes
12,000 I
6,400 D
Tarima = 20 pzas
Rollos de Programación semanal 2 turnos
500 piesº
Martes Programación
+jueves De expedición
Plazo de entrega = 32 días diaria 1x
día
Tiempo de transformación = 293 seg.
Op 1 Op 2 1 Op 3 Op 4 Op 5 EXPEDICIÓN
I
I I I I I I
1 I
4,600 I
2,400 D
1 I
1,100 I
600 D
1 I
1,600 I 1 I
1,200 I 1 I
2,700 I
1440 D
1
850 D 640 D
ROLLOS TC = 1 segundo TC = 39 segundos TC = 46 segundos TC = 62 segundos TC = 40 segundos
5 días TCP = 1 hora TCP = 10 minutos TCP = 10 minutos TCP = 0 TCP = 0
TF = 85% TF = 100% TF = 80% TF = 100% TF = 100%
27,600 seg. Disp. 2 turnos. 2 turnos. 2 turnos. 2 turnos.
CPC = 2 semanas 27,600 seg. Disp. 27,600 seg. Disp. 27,600 seg. Disp. 27,600 seg. Disp.
5 días
7.6 días 1.8 días 2.7 días 2 días 4.5 días
1 segundo 39 segundos 46 segundos 62 segundos 40 segundos
El Valor de la Medición
Medidas de Desempeño
Satisfacción del Cliente & Responsabilidad 2008 2009 Meta 2010 Final 2010
Indice de satisfacción del cliente
Porcentaje de regreso del cliente
Desempeño de entrega
Promedio de tiempo de entrega
Envíos tarde:
Medidos en $
Medidos en # de partes afectadas
Medidos en # de clientes afectados
Llamadas de cliente abandonadas
Entrenamiento y seguimiento de
Proyectos Lean & Six sigma
www.leansixsigmainstitute.org