ZETA PREMIA TU LEALTAD

CAPACITACIÓN
 Información general
• Zeta Premia tu lealtad es el programa de fidelización de
Zeta Gas que está dirigido a todos los clientes para
canjear puntos (zetapuntos) por productos.
• Los clientes pueden canjear sus productos en los
Centros de Canje (CDC) y Centros de Canje Móvil
(CDCM).
• Los clientes pueden realizar sus pedidos a través de la
central de pedidos, whatsapp, página web y redes
sociales.
• Los trabajadores de venta y distribución deben portar su
fotocheck en todo momento.
 Tipos de clientes
• FIELES
• VIP
– Mensual: compra mensualmente.
– Pronóstico: compra cada cierto tiempo según el uso
de su balón (por ejemplo: cada 20 días o cada 45
días)
• Los clientes triplican sus puntos en su primera compra.
• Los clientes que compren en días martes duplican sus
puntos.
 Puntos

• Balón de 5 kg: 10 zetapuntos.

• Balón de 10 kg: 20 zetapuntos.
• Balón de 15 kg: 30 zetapuntos.
• Balón de 45 kg: 90 zetapuntos.