ADMINISTRACIÓN EN

UN ENTORNO GLOBAL
Y LA DIVERSIDAD
FACULTAD DE
INGENIERÍA
INDUSTRIAL Y
SISTEMAS
Ing. MA. Inocente Sedano
 INDICE

 La administración en un entorno global.

 Entorno comercial global.
 Mecanismos del comercio global.
 Hacer negocios a nivel global.
 Entorno mundial.
 Administración de la diversidad.
 LA ADMINISTRACIÓN EN UN
ENTORNO GLOBAL

 Un requisito para ser exitoso como gerente

es sentirse cómodo con las diferencias
culturales y saber actuar en diferentes
situaciones.
 Un 70% de ejecutivos y profesionales de la
administración consideran que desarrollar
competencias globales es importante para el
éxito de sus empresas.

 LA ADMINISTRACIÓN EN UN
ENTORNO GLOBAL

 Las actitudes, capacidades, conocimientos y

habilidades más importantes para un
liderazgo global eficaz son:
 1. Tomar conciencia de su nivel de confianza
y apertura ante experiencias transculturales.
 2. Suponga diferencias hasta que las
similitudes sean evidentes.
 3. Haga énfasis en la descripción, más que
en la interpretación o evaluación.
 LA ADMINISTRACIÓN EN UN
ENTORNO GLOBAL

 4. Muestre empatía: cuando intente

entender las palabras, los motivos y las
acciones de una persona de otra cultura, trate
de interpretarlos desde la perspectiva de esa
cultura y no de la suya.
 5. Considere sus interpretaciones iniciales
como hipótesis de trabajo: si tiene alguna
duda verifique con las personas de otras
culturas, para asegurarse que sus
evaluaciones de conducta son precisas.
 LA ADMINISTRACIÓN EN UN
ENTORNO GLOBAL
 6. Aprenda sobre temas y enfoques
transculturales: se puede obtener viajando,
haciendo estudios en el extranjero,
programas internacionales de voluntariado,
conociendo a personas extranjeras etc.
 7. Dé una buena primera impresión: Los
saludos difieren con la cultura. En usa se
utiliza el saludo de mano, en Europa y
Sudamérica abrazos y besos en la mejillas.
En Japón se acostumbra entregar la tarjeta
de presentación con las dos manos.
 ENTORNO COMERCIAL GLOBAL
 Una habilidad importante de los gerentes del
siglo XXI, es una mentalidad global. La
importancia del entorno global es el
comercio internacional. Tiene dos fuerzas:
1. las alianzas comerciales regionales: la
Unión Europea(UE), el Tratado de Libre
Comercio de América del Norte (TLCAN),
la Asociación de Naciones del Sudeste
Asiático (ASEAN), el Acuerdo de
Asociación Transpacífico (TPP).
 2. Mecanismos de comercio global: OMC,
FMI, OCDE
MAPA DE LA UNION EUROPEA

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MAPA DE LA ASEAN

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 MAPA DEL TPP

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 MECANISMOS DE COMERCIO
GLOBAL

 Una condición de la globalización es la

interdependencia de los países o sea lo que
ocurre en uno de ellos puede impactar en los
demás para bien o para mal. Ejemplo la
crisis financiera que empezó en USA en el
2008, involucró a toda la economía global. Y
no colapsaron por completo porque las
intervenciones gubernamentales y los
mecanismos financieros evitaron una crisis
potencial.
 MECANISMOS DE COMERCIO
GLOBAL

 Existe cuatro mecanismos de comercio

internacional:
 La organización mundial de comercio
(OMC): Esta integrado por 161 países
(hasta abril del 2015) y 24 gobiernos
observadores; se encarga de establecer las
reglas para el comercio entre naciones. El
objetivo es ayudar a los países a realizar
intercambios comerciales entre si a partir de
un sistema de reglas.
 MECANISMOS DE COMERCIO
GLOBAL

 Fondo monetario internacional (FMI) y

grupo del banco mundial: el FMI está
integrada por 188 países, encargada de
promover la cooperación monetaria
internacional y ofrecer a los países
miembros asesoría política, créditos
temporales y asistencia técnica para
establecer y mantener la estabilidad
financiera, fortalecer sus economías y
reducir la pobreza.
 MECANISMOS DE COMERCIO
GLOBAL

 Organización para la cooperación y el

desarrollo económico (OCDE): es un
organismo internacional con sede en . Su
misión es contribuir al crecimiento
económico sustentable, al desarrollo de
empleos y al aumento del estándar de vida
de los 34 países que la integran, e
igualmente mantener su estabilidad
financiera para fomentar el desarrollo de la
economía mundial.
 HACER NEGOCIOS A NIVEL GLOBAL
 Actualmente son pocas las empresas que no
hacen negocio en el ámbito internacional.
 Una corporación multinacional (CMN), es
cualquier tipo de empresa internacional que
opera en varios países. Un tipo de CMN es
la multidoméstica, que descentraliza sus
decisiones administrativas y de otra índole
en el pías local.
 La CMN centraliza sus decisiones en el pís
de origen. global y transnacional.
 La organización transnacional refleja una
mentalidad geócentrica.
 ENTORNO MUNDIAL
 Cualquier gerente que va a operar en un país
distinto del suyo enfrenta desafíos.
 Entorno político legal: una de las
tendencias más importante que afecta a los
negocios globales. Cada país es diferente.
 Entorno económico: economía de libre
mercado y economía planificada.
 Entorno cultural: administrar la talentosa
fuerza laboral actualmente es un desafío.
Hofstede desarrollo un modelo con 5
dimensiones de culturas.
CINCO DIMENSIONES DE LA CULTURA NACIONAL
SEGÚN HOFSTEDE

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CINCO DIMENSIONES DE LA CULTURA NACIONAL
SEGÚN HOFSTEDE (continuacion)

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 ADMINISTRACIÓN DE LA
DIVERSIDAD

 La diversidad ( edad, raza, genero, origen

étnico etc.) en el centro de trabajo, son las
diferencias y similitudes que existe entre
las personas que forman parte de la
organización.
 Importancia de la diversidad de la fuerza
de trabajo: Los beneficios son: la
administración de las personas, el
desempeño organizacional y la estrategia
 ADMINISTRACIÓN DE LA
DIVERSIDAD
 Diversidad superficial: diferencias fáciles
de percibir que pueden formular ciertos
estereotipos, pero no reflejan el
pensamiento o los sentimientos del
individuo.
 Diversidad profunda: diferencias en
términos de valores, personalidades y
preferencias laborales
 ADMINISTRACIÓN DE LA
DIVERSIDAD
 Importancia de la diversidad de la fuerza
laboral se da por los beneficios dadas en 3
categorías: la administración de las
personas, el desempeño organizacional y la
estrategia.
 Administración del personal: beneficia a
las organizaciones porque los esfuerzos que
dedican a una fuerza laboral diversa se
concentran en atraer y conservar
trabajadores talentosos.
 ADMINISTRACIÓN DE LA
DIVERSIDAD
 Administración del personal: Otro
importante beneficio es que los equipos con
integrantes de antecedentes diversos
aportan perspectivas diferentes y únicas lo
que puede dar soluciones e ideas más
creativas.
 Desempeño organizacional: el ahorro de
costos puede ser significativo cuando
logran disminuir la rotación de personal, el
ausentismo y las demandas legales.
 ADMINISTRACIÓN DE LA
DIVERSIDAD
 Estrategia: contar con personal
heterogéneo es fundamental para atraer a
los empleados más talentosos y para lograr
el mejor desempeño, la mayor participación
de mercado y los proveedores más aptos de
un país y un mundo lleno de diversidad.
 Las organizaciones pueden anticipar y
responder mejor a las necesidades de los
consumidores en constante cambio.
BENEFICIOS DE LA FUERZA LABORAL
DIVERSA
TIPOS DE DIVERSIDAD EN
EL CENTRO DE TRABAJO
 Actualmente la diversidad es importante en
los entornos laborales.
 Edad: el envejecimiento poblacional es un
cambio importante que está afectando a la
fuerza laboral.
 Género: en la mayor parte del mundo, las
mujeres continúan enfrentando problemas
para aumentar su representación en todos
los niveles. Se estima que en el 2025 Asia
tendrá la representación más baja de
mujeres.
TIPOS DE DIVERSIDAD EN LOS CENTROS DE
TRABAJO

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ENVEJECIMIENTO GLOBAL: ¿Cuànto sabe
usted al respecto?
ENVEJECIMIENTO GLOBAL: ¿Cuànto sabe
usted al respecto? (Respuestas)