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Administración de empresas Séptimo
semestre
AUNAR
LA EFICIENCIA
EN LA
GESTIÓN
EMPRESARIAL
 ¿QUE ES LA EFICIENCIA?

La eficiencia es el uso de los recursos que componen

una sociedad para satisfacer las necesidades y
deseos de las personas que la integran, o el uso de la
mínima cantidad de recursos necesarios para
producirla con fines de lucro o metas.

El término eficiencia se confunde con el término

efectividad y ambos son completamente diferentes.
La eficiencia significa el uso adecuado de los
recursos y los resultados obtenidos. La eficacia, por
otro lado, es la capacidad de una persona para lograr
sus objetivos.

A veces es posible ser eficiente sin ser eficaz, y

viceversa, ya que una persona puede lograr lo que
quiere, es decir, ser efectivo, pero usando más
recursos de lo normal por lo que no es eficiente.
Respecto a este punto, lo ideal es que una persona
sea eficaz y eficiente y logre lo que se propone con el
uso adecuado de los recursos.
EJEMPLO

El gerente pide a su
secretaria la compra de un
boleto de avión para una
determinada fecha. Una
persona eficaz simplemente
las compraría sin comparar o
tomar grandes decisiones
mientras que una persona
eficiente las compraría de la
mejor forma posible: al precio
más barato, con mejores
horarios, con traslado hasta y
desde el aeropuerto, elección
de mejores asientos, etc.
 FACTORES CLAVE PARA LA EFICIENCIA EMPRESARIAL

El rendimiento y la productividad son factores necesarios para asegurar el éxito de una empresa.
Mantener este nivel, sin embargo, es el resultado de un proceso de acumulación de buenas decisiones y
trabajo riguroso. Este es un esfuerzo que involucra a todos y requiere dedicación.

La intuición, la improvisación y la suerte están fuera de este rango. En cambio, se necesitan especialistas
competentes que creen valor agregado para la empresa, una cultura corporativa sustentable y una fuente
de pensamiento unificado, así como la implementación de buenos hábitos de trabajo inspirados en la
disciplina. Son la clave de la eficiencia y el punto de partida para crear las condiciones óptimas para
asegurar la satisfacción de empleados, clientes, proveedores, distribuidores y toda la red de contactos
comerciales.
 FACTORES CLAVE PARA LA EFICIENCIA EMPRESARIAL

• Definición clara de metas y adecuación de planes para asegurar

su consecución.
• Forma sistemática de trabajar por procesos y sistemas,
orientada a resultados positivos.
• Conocimiento e interés para satisfacer las necesidades,
expectativas y deseos de sus clientes.
• Creación de planes de desarrollo y mejora continua.
• Promoción de programas de motivación laboral.
• Promover el desarrollo profesional de los equipos de trabajo.
• Cuando una empresa es eficiente, su principal objetivo y
prioridad debe ser sostenerse y seguir creciendo. Esto requiere
el compromiso de todas las partes y el desarrollo de una
estrategia para avanzar.