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PRO-RES-005

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01. Persona Servicios incluidos y adicionales
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contacto

Solicita Y lo envía
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03. Asistente de Reservas La reserva

Datos personales
contenga

Formas de pago

Datos generales
04. Asistente de
Reservas

Verifica
o
and
re s
ing
Sistema opera

Disponibilidad del hotel


05. Asistente de
Reservas Procedimiento de Prepago por Reservas
(PRO-RES-014)

comunica
Que confirme

La reserva

Realización de un prepago
06. Asistente de Reservas

Envía

por

mail

Confirmación de reservas
Disponibilidad
01. DETALLES ADICIONALES en habitaciones

Coordinará otras fechas

Si no hay disponibilidad Asistente de Reservas

En fechas indicadas
02. DETALLES ADICIONALES

1
Depósito a cuenta corriente
del hotel

Asistente de Reservas

efectivo

comunica N° de tarjeta

por

Prepagar el alojamiento

Persona contacto
03. DETALLES ADICIONALES

Pedidos extra de clientes

Asistente de Reservas
los

coloca

comentarios Sistema opera


04. DETALLES ADICIONALES

Código de anulación

comunica

Asistente de Reservas

Cancelar la reserva

Persona contacto

tiene
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