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EVOLUCIÓN DEL
PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
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PRINCIPALES ESCUELAS DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
ENFOQUE 1900 1920 1940 1960 1970 1980 1990 2000
Científica
General y de procesos
Humano relacionista
Estructuralista
Cuantitativa
Sistemas
Neo-humano relacionista
Contingencias
Desarrollo organizacional
Calidad total y mejora
continua
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ESCUELA CIENTIFICA
(Frederick Taylor)
Los primeros en sistematizar un conocimiento
administrativo y elaborar un método para
entender y mejorar la productividad.
APORTES:
Uso de reglas de cálculo
Tarjetas de instrucción
Estandarización
Sistema de costos
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TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION
GENERAL Y DE PROCESOS
(Henry Fayol)
Sostuvo que la organización es una entidad
abstracta dirigida por un sistema racional de
reglas y autoridad, que justifica su existencia a
través del logro de sus objetivos.
APORTES: Previsión
El proceso administrativo Organización
Dirección
Coordinación
Control
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TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION
GENERAL Y DE PROCESOS
(Henry Fayol)
División del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación del interés indiv. al general
Principios generales Remuneración al personal
de la Administración Centralización Vs descentralización
Jerarquía
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Unión del personal
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TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION
GENERAL Y DE PROCESOS
(Henry Fayol)
Técnica
Comercial
Las áreas Financiera
funcionales de las Contable
organizaciones Seguridad
Administrativas
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ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO
HUMANO
(Elton Mayo)
Modificó la concepción de la administración al afirmar en sus
estudios en la compañía Western Electric que: “La
productividad no es un problema de ingeniería sino un
problema humano.” Por tal motivo, este enfoque también se
denomina teoría de las relaciones humanas.
APORTES:
La empresa es una entidad social
Interés de las personas no es sólo económico, también es social
y no por la remuneración.
La alta o baja productividad está relacionada con la existencia de
actividad colectiva.
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ESCUELA ESTRUCTURALISTA O
BUROCRATICA
(Max Weber)
Concepto de autoridad:utiliza poder, autoridad
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ESCUELA CUANTITATIVA
(Walter Shewhart)
Aparece ante la indispensable necesidad de
lograr mensurabilidad. Las organizaciones
requieren medir, evaluar y precisar un
fenómeno.
APORTES:
Variabilidad de la calidad de los productos de
un proceso.
Intervienen factores internos y externos.
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ESCUELA DE SISTEMAS
(Ludwing Von Bertalanffy, Daniel Katz y
Robert L)
Estudia las organizaciones como sistemas
sociales inmersos en sistemas sociales
mayores y en constante movimiento, que
se interrelacionan y afectan mutuamente.
Las organizaciones sociales NO son islas.
APORTES:
Elementos sistemáticos: insumos,
procesos, productos y retroalimentación.
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ESCUELA NEO-HUMANO
RELACIONISTA
(Abraham Maslow)
Teoría sobre la motivación humana, en la cual sostiene que las necesidades son el
motor del hombre. Con base en su teoría, jerarquizó dichas necesidades.
Autorrealización
Necesidades
secundarias
Autoestima
Amor y sociales
Seguridad
Necesidades
básicas
Fisiológicas
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ESCUELA DE CONTINGENCIA Y
TEORIA DE LA ORGANIZACION
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ESCUELA DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL.
Representa el enfoque de solución de
problemas, desarrollado por especialistas en las
ciencias del comportamiento: Psicólogos,
Sociólogos, y en menor grado antropólogos
sociales.
Fue ideado para aumentar la efectividad y
bienestar de la organización.
APORTES: DO. Diagnóstico sistemático de la
organización,desarrollo del plan estratégico
para mejoramiento y movilización de recursos
para llevarlo a cabo.
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ESCUELA DEL ENFOQUE DE LA
CALIDAD TOTAL
(Kaoru Ishikawa)
Determinó que el término control, tratándose
de calidad, sale sobrando ya que se entiende
que un producto con calidad es aquel que reúne
todos los requisitos, prefiriendo incluirle el
adjetivo “Total”, se apoya en las siguientes
herramientas: grafico del proceso, hoja de
registro y lista de verificación, diagrama de
pareto, el diagrama de causa y efecto, análisis
de correlación y dispersión, grafico de control e
histogramas.
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