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REGLAMENTO GENERAL

AISLAMIENTO Y BLOQUEO
CEN-RG-GSS-009_v2

CENTINELA
+SEGURA+EFICIENTE&SUSTENTABLE
JUNTOS POR UNA NUEVA COMPAÑÍA

REGLAMENTO GENERAL
AISLAMIENTO Y
BLOQUEO
CEN-RG-GSS-009_v2

Desarrollo de Empleados
Gerencia de Recursos Humanos
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AISLAMIENTO Y BLOQUEO
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CONTROL DE LA ENERGÍA COMO FOCO

La energía por
Todos los equipos o
medio de sus
maquinarias son
La energía es fenómenos físicos o
transformadores de
necesaria para químicos, al
energía, que utilizan
producir trabajo y liberarse en forma
una magnitud de
se utiliza en descontrolada,
entrada, para
maquinarias, puede producir
transformarla
equipos e lesión a las
eficientemente
personas, cuyo
instalaciones. produciendo
impacto es
beneficios en su
proporcional a la
respuesta.
magnitud de esta.
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CONTROL DE LA ENERGÍA COMO FOCO

En el cambio de Estado de la Energía, genera la probabilidad de liberación


descontrolada, los sistemas e instalaciones deben construirse e implementarse de tal
manera, que sean:
1. Robustos en su diseño para contener la energía
2. Que permitan administrar las variables de los procesos que la definen

Mantener administrado el cambio de estado de estado de una energía


peligrosa, es el PROPOSITO del presente reglamento, que apoya en
forma práctica el aislamiento del estado potencial de una energía,
cada vez que equipos o instalaciones requieran ser intervenidos.
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CONTROL DE LA ENERGÍA COMO FOCO

El contacto con la energía nos puede


lesionar gravemente.

La liberación descontrolada de energía se


reconoce en Minera Centinela como un
ACCIDENTE.

El presente reglamento establece los


marcos reguladores para aislar y bloquear
cualquier energía peligrosa en forma
segura
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PROPÓSITO
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Estableciendo controles mínimos para la


administración de las energías peligrosas y sus
riesgos asociados, con el potencial de generar
fatalidades debido a la liberación
Estandarizar
descontrolada de energías, contacto con
partes móviles, trabajos en espacio
confinados, el contacto con energía eléctrica y
contacto con sustancias peligrosas

Estableciendo responsabilidades
administrativas, técnicas y específicas para todo
Establecer el personal involucrado en las actividades de
Responsabilidades aislamiento y bloqueo, con el fin de que todos
los equipos puedan ser intervenidos con todos
sus fuentes de energías peligrosas aisladas
eficazmente y sin posibilidad de volverse a
energizar en forma imprevista.
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ALCANCE
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RESPONSABILIDADES Y ROLES
Los roles y responsabilidades están dadas por la matriz RASCI, que
involucra en forma transversal a todos los cargos de la organización:

Definiciones:
R – Responsable: Corresponde a quien efectivamente realiza la tarea, el
responsable de la ejecución de la actividad.

A – Accountable: Corresponde al responsable final de la tarea, el que


debe rendir cuentas sobre la ejecución del proceso.

S – Soporte: Corresponde a quien entrega soporte y/o recursos para el


desarrollo del proceso.

C – Consultado: Corresponde a quien posee alguna información o


capacidad necesaria para realizar la tarea
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RESPONSABILIDADES Y ROLES
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Definiciones y conceptos estructurales


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Energía

• La energía es un fenómeno físico químico que produce trabajo


proporcionalmente a su magnitud.

• Existen diferentes tipos de energías, los más usados son: eléctrica,


neumática, hidráulica, química, térmica, ionizante, gravitatoria,
mecánica, solar eólica, de las mareas, entre otras.
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Energía Residual

Todo tipo de fuente de energía (eléctrica, mecánica,


hidráulica, neumática, ionizante u otra), almacenada o
acumulada que puede permanecer en un equipo, maquinaria
o sistema, una vez que ha sido aislado, apagado,
desconectado, desactivado de su fuente principal, y que
puede originar una condición potencial de daño, por medio
del cambio del estado de la energía ya sea de uno potencial
(estacionario) a cinético (movimiento) inesperado o
viceversa.
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Ejemplo de Energía Residual


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Energía de Operación

Energía principal de una máquina, equipo o instalación, que permite el


funcionamiento normal de esta, tal como energía eléctrica, mecánica,
química, hidráulica, neumática, térmica, radioactiva, potencial y/o
gravitacional.
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Elementos de Maniobra

• Dispositivo que permite efectuar de forma segura la acción


del cambio de estado de la energía, ya sea energizar o
desenergizar un equipo o instalación.

• Todo elemento de maniobra debe permitir asegurar el


control de energía por medio de un dispositivo de
aislamiento visible que admita la instalación de un candado
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Dispositivo de Aislamiento
• Es un conjunto de elementos físicos estandarizados diseñados
para instalar un candado que impida la operación del elemento
de maniobra

• Cualquier elemento de maniobra que no cumpla con permitir la


instalación de dispositivos estándares de aislamiento, deberá
ser autorizado su uso con procedimientos específicos de
aislamiento
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Desenergizar

Acción que se realiza el OPERADOR DE AISLAMIENTO mediante


elementos de maniobras que tiene como finalidad interrumpir el
suministro de energía desde una fuente particular hacia un
equipo o instalación
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Bloqueo

Acción que permite sostener durante el tiempo requerido el


AISLAMIENTO por medio de dispositivos de bloqueo diseñado
para tal efecto.
El bloqueo debe asegurar el aislamiento permanente del equipo
a intervenir y en caso de incorporación de tecnología, como
bloqueo biométrico por medio de la huella digital u otro medio
electrónico, éste debe estar respaldado con un procedimiento
específico de uso.
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Bloqueo Puntual

• Implementación de bloqueo,
donde existe la necesidad de
bloquear cada equipo, en
forma independiente, cada
uno con diferentes
dispositivos de bloqueo

• Se utiliza según estrategia de


intervención de los equipos
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Bloqueo Múltiple
Implementación de bloqueo, donde existe la necesidad de
bloquear más de un equipo con el mismo dispositivo de bloqueo.
• Se utiliza según estrategia de intervención de los equipos.
• Es referencial y debe considerarse el sistema universo de la
intervención
SISTEMA UNVERSO
Bombas
SISTEMA DE Válvulas
LUBRICACIÓN Motores, etc.

SISTEMA
NEUMATICO Compresores
EQUIPO PRINCIPAL Válvulas
Motores, etc
SISTEMA
HIDRAULICO
VÁLVULAS
MOTORES, ETC
MOTORES
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Prueba Arranque de Equipo

PRUEBA EN BOTONERA
LOCAL (TERRENO)
PROPOSITO
1. ASEGURAR
POTENCIAL CERO
2. ASEGURAR LA
OPERADOR ERRADICACIÓN DE
DEL EQUÍPO EXPOSICIÓN A
LÍNEA DE FUEGO
ACCIONAMIENTO DEL
EQUIPO O SISTEMA DESDE
SALA DE CONTROL

DUEÑO DEL EQUÍPO


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Desbloqueo

Acción planificada de retiro de bloqueo, para dar continuidad a la


gestión de los activos o instalaciones (termino de una intervención,
pruebas de ajuste, cambios de turno, otros).

Un retiro de dispositivo de bloqueo no planificado, no se


considerará como “desbloqueado”, si no mas bien una falla y/o una
falta grave al proceso de desbloqueo, ya sea por el retiro imprevisto
de los dispositivos o la vulneración de ellos en forma intencional o
accidental
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Caja de Bloqueo

• Caja móvil o fija, acondicionada con perforaciones porta pinzas


• Debe estar dispuesta en una posición fácilmente visible en lugar
cercano al equipo a intervenir
• Se utiliza en acciones de bloqueo que involucran a varios
grupos de personas que intervienen en un mismo o varios
equipos.
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Caja de Bloqueo

• Esta destinada a guardar las llaves de los candados


Departamentales usados en el aislamiento múltiples de energías
peligrosas.

• Es cerrada y bloqueada su apertura por el Operador de


Aislamiento, mas todos los participantes en el bloqueo
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Dispositivo de Bloqueo

• Son elementos diseñados especialmente para bloquear cajas o


elementos de maniobra, según corresponda el tipo de bloqueo.

• Generalmente son candados numerado, tarjeta personal o


departamental de identificación y tenaza multiplicadora de candado si
corresponde.
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Dispositivo de Bloqueo Departamental

Es el primer dispositivo de bloqueo que se instala por parte del dueño de


equipo y el ultimo que debe retirarse una vez culminada la intervención,
(reparación o mantención), tiene el propósito de evitar equipos o
instalación quede en condición de ser energizado durante toda la
intervención.
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Permiso de Aislamiento y Bloqueo


• Formulario diseñado para registrar la disciplina del proceso de Aislamiento y Bloqueo.

• Este tipo de documento es una guía para el interventor.

• Es el registro auditable de un proceso seguro de intervención de equipos e


instalaciones.
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Permiso de Aislamiento y Bloqueo


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Permiso de Aislamiento y Bloqueo


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Pinzas de Seguridad

Esta herramienta es el complemento


del candado y tarjeta de bloqueo, son
dispositivos metálicos que permiten
multiplicar el número de candados de
bloqueo. Generalmente tienen 6
orificios de 10 mm de diámetro c/u,
que permiten contener hasta 6
candados.
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Tarjeta de Bloqueo

• Es la tarjeta impresa que debe cumplir con el formato


estándar del presente reglamento o un estándar superior.
• Debe estar en buenas condiciones de tal manera que sea
legible.
• Se utiliza cada vez que se realice un bloqueo de equipos.
• Se debe colgar del candado con el fin de identificar en forma
rápida si es un bloque departamental o uno personal
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Tarjeta de Bloqueo Departamental

Se utiliza para indicar la especialidad del bloqueo, colocando por


el operador de aislamiento, se ubicará en el candado del primer
bloqueo con el color correspondiente a la especialidad y con el
detalle impreso según formato estándar
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Tarjeta de Bloqueo Personal

Se utiliza para identificar a la persona que está interviniendo


un sistema, se ubicará en el candado del bloqueo personal
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Tarjeta de Bloqueo Fuera de Servicio

Se utiliza para identificar un equipo, en el caso que quede


fuera de servicio por cualquier motivo, NO PERMITE LA
INSTALCIÓN DE BLOQUEOS DE INTERVENTORES.
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Intervención

Acción de mantenimiento, reparación, limpieza, inspección,


calibración, ajuste o cualquier otra actividad que implique estar
dentro de la zona de influencia de energía de una máquina,
equipo o instalación.
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Bloqueo Departamental

• Es realizado por los Operadores de Aislamiento y/o Dueño del


Área o equipo cuando son dueños de la energía.

• Es colocado en los dispositivos de aislamiento instalados para


evitar la energización de una fuente de peligrosa

• También puede ser el primer bloqueo realizado en la caja por el


operador de aislamiento.

• Se utiliza en trabajos que puedan terminar en turnos distintos


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Bloqueo Departamental

• El propósito de un Bloqueo Departamental es mantener en


custodia las fuentes de energías peligrosas

• Deben ser revisados con un frecuencia no mayor a 6 meses,


de tal manera que el administrador asegure el buen estado de
estos dispositivos de aislamiento.

• Debe existir un plan de ruta de inspección de “Bloqueos de


equipos disponibles fuera de operación”, este registro debe
estar disponible y vigente para consultas.
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Responsable de la Intervención

• Supervisor de Minera Centinela.

• Responsable de los sistemas y/o procesos operativos.

• Responsable de los programas de mantenimiento.



• Responsables de las actividades que se desarrollan por
personal propio y de las EECC, en actividades de
mantenimiento.
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Dueño del Equipo

• Persona que representa las áreas operativas o de


mantención.

• Responsable de asegurar el aislamiento de los equipos o


instalaciones.

• Identifica los tipos de energías.

• Reconoce las fuentes de energías peligrosas con TAG


específicos.

• Autoriza y exige la remoción o reposición de defensas y


barreras de estos.
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Dueño del Equipo

• Personal Centinela supervisor y/o Supervisor EECC


responsable del equipo a intervenir.

• Realiza el bloqueo de energías en caja de bloqueo


departamental en cada energía que administran los
operadores de aislamiento.
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Requisito para ser Dueño del Equipo EECC

• Curso del presente reglamento de aislación y bloqueo y


control de energía cero.

• Poseer cargo de Supervisor con título profesional de


Ingeniero de carrera afín de mantenimiento u operación de
equipo.

• Poseer competencias certificadas por el Área operativa en el


equipo a intervenir , con registro firmado de autorización por
el Gerente del Área (Dueño del Riesgo)

• Acreditar antigüedad mayor a 6 mese realizando trabajos


dentro de Minera Centinela.
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Requisito para ser Dueño del Equipo EECC

Requisito para ser dueño de equipo y/o área

• Registro que consta que ha tomado conocimiento del


presente Reglamento de Aislación y Bloqueo, que lo conoce y
comprende.

• Inducción específica del área donde se desempeñará como


Dueño de Equipo.

• Firma de declaración de compromiso como Dueño de Equipo


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Operador del Equipo

• Persona que representa al área productiva.

• Persona autorizada y calificada por el área dueña del


proceso productivo para operar los equipos o activos de
la compañía.
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OPERADOR DE AISLAMIENTO

OPERADOR DE AISLAMIENTO

• Es el dueño de la energía en Minera Centinela.

• Es la persona calificada y autorizada para identificar.

• Es el representante del dueño de la energía en terreno.


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LIDER INTERVENTOR

Es él Líder, Supervisor, capataz o encargado jerárquico del


grupo de trabajo a cargo del personal interventor.

Es responsable de la planificación y coordinación de los


trabajos y verificación de los procesos de bloqueo y
desbloqueo de su personal a cargo, después del Operador de
Aislamiento (si amerita) y el dueño de equipo, en el equipo o
caja de bloqueo grupal

• .
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LIDER INTERVENTOR

Puede ser parte de la dotación permanente de


Minera Centinela o personal de la línea de mando de
la EECC.

Cada Superintendencia o Administrador de EECC


debe definir quienes son sus Líderes Interventores,
dejando registro de los trabajadores asignados.
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PERSONAL INTERVENTOR

Es él o los trabajadores que ejecutan las


intervenciones, pudiendo ser de Minera
Centinela o de EECC.
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PERSONAL INTERVENTOR

Deben estar autorizados por escrito


por el supervisor designado para la
ejecución de la intervención
• .

Tiene la obligación de colocar sus


dispositivos de bloqueo en la
tenaza de su líder interventor
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REQUISITO INTERVENTORES

Deben estar capacitados y evaluados en el presente


reglamento.

Aprobar curso específico de bloqueo de energías


dictado por el área administradora de la energía o
curso aprobado por la compañía.

Registro en que consta que ha tomado


conocimiento del reglamento de aislación y bloqueo
y control de energía cero de Minera Centinela, que
lo conoce y comprende.
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REQUISITO INTERVENTORES

Inducción específica del área donde trabajará como


Líder Interventor.

Documento firmado por el responsable del área que


autoriza que cumple labores de Interventor.

Firmar declaración de compromiso.


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REQUISTITOS GENERALES PERSONAL


AUTORIZADO PARA BLOQUEAR

Personal calificado de Minera Centinela o EECC, que a sido


capacitado y evaluado en el presente reglamento.

Personal autorizado por escrito por el supervisor designado,


para instalar, operar, ajustar, reparar o intervenir equipos,
maquinarias e instalaciones.

Personal autorizado para identificar, aislar, probar ausencia de


energías, bloquear energías, e instalar sistemas de bloqueo y
advertencias.

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DISPOSITIVOS DE BLOQUEO PERSONAL


Cada trabajador que de acuerdo con sus
funciones deba intervenir un equipo, sistema u
otro, obligatoriamente deberá contar con:
PINZAS MULTIPLICADORAS

TARJETA DE BLOQUEO
PERSONAL

CANDADO PARA BLOQUEO SEGÙN LA ESPECIALIDAD


CON LLAVE ÚNICA
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COLORES DE CANDADOS

El color de los candados a utilizar será de acuerdo con las siguientes


especialidades y áreas a cargo:

PERSONAL PROPIO Y CONTRATISTA MINERA


CENTINELA

ELÉCTRICOS /
SERVICIO /
INSTRUMENTISTA MECÁNICOS OPERACIONES
SSO / ADM / OTROS
S / CONTROL
AUTOM.
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COLORES DE CANDADO AREAS DE PROYECTO

PERSONAL PROPIO Y CONTRATISTA MINERA


CENTINELA

PERSONAL PROPIA DISTINTAS PERSONAL EECC


ESPECIALIDAES DISTINTAS ESPECIALIDAES
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REGISTRO DE ENTREGA DE DISPOSITIVOS DE BLOQUEOS


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REGISTRO DE ELIMINACIÓN DE LLAVE DE CANDADO DE BLOQUEO


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BLOQUEOS PERSONALES EN CAJA DE BLOQUEO

Los bloqueo personales que se


ubican en los orificios de las caja de
bloqueo, luego del aislamiento
departamental, para una mayor
comodidad se podrán instalar por
especialidades o por empresa,
siempre después del Líder
interventor de la cuadrilla.
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YO DIGO NO

El trabajador puede negarse a ejecutar una actividad, cuando identifique que existen fallas en la
aplicación de este reglamento o condiciones sub-estándar que dificulten la aislación y bloqueo de
los equipos. Dentro de esas condiciones sub estándar podemos nombrar:

No disponer de la información necesaria para identificar los puntos de corte de energías


peligrosas que se deben aislar y bloquear en el equipo, maquina o sistema.

Que no se hayan ejecutado los protocolos de verificación de energía cero.

No disponer de las herramientas estandarizadas, para realizar el bloqueo físico de energías.


Cualquier acción o situación que pueda ser causal daño.

La actividad deberá detenerse e informarse inmediatamente al Supervisor directo, el cual


conformará un equipo multidisciplinario entre personal de Minera Centinela y encargados de la
actividad, quienes evaluarán, analizaran y tomaran los cotroles necesarios para realizar un trabajo
seguro
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PUNTOS DE BLOQUEOS

Es labor de cada responsable de


tareas o trabajos en Minera
Centinela, establecer los puntos de
aislamiento y bloqueo requeridos
para la ejecución.

No es aceptable programar tareas


si no se cuenta con las definición
de las fuentes de energías que se
requieren aislar previamente, con
todas las consideraciones de los
requerimientos seguros, lo que
debe traducirse en registrar el
análisis de riesgos que justifiquen
sus definiciones.
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PUNTOS DE BLOQUEOS

• Todas las áreas operacionales deben contar


con la información base que permita efectuar
los análisis de riesgos para el aislamiento de
las energías peligrosas.

• Esta información base debe estar disponible


para el Aislamiento

• Ejemplo: Mapas de Bloqueo, planos y


diagramas, P&ID, listado de elementos de
maniobras con sus respectivos TAC, listado
de equipos por sala eléctrica, manuales de
equipos móviles, etc.)
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MAPA DE BLOQUEO
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SECUENCIA DE AISLACIÓN Y BLOQUEO

• DUEÑO DE EQUIPO
• RESPONSABLE DE LA INTERVENCIÓN
• OPERADOR DE AISLAMIENTO

• OPERADOR DE AISLAMIENTO
• LIDER INTERVENTOR

• LIDER INTERVENTOR
• INTERVENTORES
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ELABORACIÓN DEL PERMISO DE AISLACIÓN Y BLOQUEO

Solicita el o los equipos y/o


LÍDER INTERVENTOR instalaciones al dueño del equipo
para su intervención, identificando
las energías presente y equipos a
intervenir
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VALIDACIÓN PERMISO DE AISLACIÓN Y BLOQUEO

El dueño del
equipo revisa que
el permiso de
aislación y El dueño del equipo solicita a los
bloqueo contenga operadores de aislamiento aislar las
la información energías peligrosas
suficiente, y
procede a firmar el
permiso.
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AISLACIÓN DE ENERGÍAS PELIGROSAS

Operador de
aislamiento Instala
Operador de
dispositivo de
Aislamiento cierra
aislamiento, para
elemento de maniobra
impedir la operación
desenergizando
del elemento de
equipo
maniobra
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PRUEBA DE ENERGIA CERO

Si las pruebas son todas


exitosas, el Operador de
aislamiento entregará los
equipos a dueño del equipo,
informando que la prueba fue
exitosa. De lo contrario deberá
efectuar todas maniobras
según procedimiento hasta
alcanzar el objetivo del
aislamiento requerido.
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PRUEBA DE ARRANQUE DEL EQUIPO

PRUEBA EN BOTONERA
LOCAL (TERRENO)
PROPOSITO
1. ASEGURAR POTENCIAL CERO
OPERADOR DEL EQUÍPO 2. ASEGURAR LA ERRADICACIÓN DE
EXPOSICIÓN A LÍNEA DE FUEGO
ACCIONAMIENTO DEL EQUIPO O
SISTEMA DESDE SALA DE CONTROL

DUEÑO DEL EQUÍPO


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Los bloqueos personales que


se ubican en los orificios de la
caja de bloqueo, luego del LÍDER INTERVENTOR
bloqueo departamental, para
una mayor comodidad se
podrán instalar por
especialidades o por empresa,
siempre después del Líder
Interventor de la cuadrilla.

Todos los candados de


bloqueo deben acompañarse
por sus respectivas tarjetas de
identificación (personales,
departamentales y/o fuera de
servicio).
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INTERVENTOR (ES)
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PROCESO DE
DESBLOQUEO Y
ENERGIZACIÓN
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ACCIONES DEL PERSONAL INTERVENTOR

Informan del termino de la actividad de mantenimiento a su


líder interventor.
.

Retirar su bloqueo personal.

Firmar el registro de desbloqueo.

Retirarse del área de exposición quedando estrictamente


prohibido mantenerse en línea de fuego.
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ACCIONES DEL LÍDER INTERVENTOR

Verificar el correcto desbloqueo de su personal a cargo,


previa revisión de reposición de todas las barreras y
defensas, más el retiro de sus equipos y herramientas,

Verifica que todos los interventores registraron el


desbloqueo contra firma,

Entrega el equipo al Dueño del Equipo.


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ACCIONES DEL DUEÑO DEL EQUIPO

El Dueño del Equipo, previa verificación de las condiciones del


área, de las guardas y defensas de los equipos de los equipos y
de la exposición de personas, solicitará a Operadores de
Bloqueo la reposición de energías para la puesta en servicio de
los equipos y los sistemas.

Todos los trabajadores, deben comprender que un equipo


desbloqueado se entenderá como equipo apto para ser
operado.
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SITUACIONES
ESPECIALES
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?
CORTE DE CANDADO POR AUSENCIA DEL PROPIETARIO DEL
CANDADO PERSONAL

ÁREA DE FUERA DE
FAENA
TRABAJO FAENA
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?
CORTE DE CANDADO POR AUSENCIA DEL PROPIETARIO DEL
CANDADO PERSONAL

Verificar el término del trabajo

Solicitar autorización de corte de candado

Completar acta de autorización de corte de


candado por ausencia del propietarios

Reportar el incidente
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CORTE DE CANDADO POR PERDIDA DE LLAVE DE CANDADO


PERSONAL

Completar
Verificar que Solicitar
acta de
el candado autorización Reportar
autorización
corresponde para corte de incidente
de corte de
al trabajador candado
candado

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CORTE DE CANDADO POR PERDIDA DE LLAVE DE CANDADO


DEPARTAMENTAL

Completar
Verificar que Solicitar
acta de
el candado autorización Reportar
autorización
corresponde para corte incidente
de corte de
al trabajador de candado
candado
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REGISTROS AUDITABLES

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SANCIONES Y
PROHIBICIONES
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Se sancionará a quién teniendo obligación de usar bloqueos no lo utilice.

Se sancionara el olvido u omisión de retiro del candado de seguridad o de la tarjeta de


advertencia de bloqueo

Se prohíbe traspasar la llave de un candado personal a otra persona.

Se prohíbe transferir a otra persona la responsabilidad de colocar o retirar candados


y/o tarjetas personales de advertencia de bloqueo .ARIAL
REGLAMENTO GENERAL
AISLAMIENTO Y BLOQUEO
CEN-RG-GSS-009_v2

Se prohíbe utilizar los candados de bloqueo para otros fines que los dispuestos en este
Reglamento.

Se prohíbe adulterar, manipular, intervenir cualquier dispositivo de bloqueo.

Se prohíbe vulnerar cualquiera de las disposiciones del presente reglamento, lo cual


resultará en la aplicación de sanciones disciplinarias, de acuerdo a lo indicado en el
Reglamento Interno de Orden e Higiene en Seguridad.
.
REGLAMENTO GENERAL
AISLAMIENTO Y BLOQUEO
CEN-RG-GSS-009_v2

GRACIAS POR
SU ATENCIÓN
REGLAMENTO GENERAL
AISLAMIENTO Y BLOQUEO
CEN-RG-GSS-009_v2

CENTINELA
+SEGURA+EFICIENTE&SUSTENTABLE
JUNTOS POR UNA NUEVA COMPAÑÍA

EVALUACIÓN FINAL CURSO

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