Universidad Autónoma del Estado de México

Marco teórico y contextual:

el soporte de la investigación

Licenciatura en Informática Administrativa

Metodología de la Investigación
Facultad de Contaduría y Administración
Unidad Coatepec
Rosa María Nava Rogel
Septiembre 2015
Marco teórico y contextual
El soporte de la investigación
• Dentro de las competencias básicas que los
empleadores solicitan de los egresados en

Guión explicativo
ciencias económico administrativas, destacan
el pensamiento crítico y la comunicación
escrita, competencias que ayudan a analizar
información y resumirla y explicarla para
tomar decisiones y generar propuestas que
apoyan a cualquier organización.
• Por ello, se recomienda que dentro esta
asignatura, los alumnos puedan determinar
las bases teóricas y contextuales del problema
de investigación.
• Para facilitar esta tarea, este material incluye la
función del marco teórico y contextual.
Etapas del proceso de investigación
Marco teórico
 Para lo que sirve

• Para definir las teorías, puntos de vista

y modelos en las que basaremos
nuestra investigación.
• Con él podemos aclarar los porqué’s y
los como’s.
 Los por qués .

• Con el marco teórico no hay casualidades.

• Si explicamos por qué algo ha tenido éxito,
evitamos que lo obtenido sea una
casualidad.
• Si sabemos por qué ocurrió, podemos
predecir.
• Si entendemos las razones de por qué algo
pasa, podemos proponer acciones eficaces.
 Las definiciones
Nivel de
•• Definición texto 1Da un significado empírico
conceptual.- • Nivel de texto
a las definiciones
conceptuales al especificar los medios con los cuales
4 se valorará en
realidad el concepto.
• Nivel de texto 2
• aNivel
• Definición operacional.- Da un significado empírico de
las definiciones
• Nivel
conceptuales de texto
al especificar los3 texto
medios con los cuales se 5 en
valorará
realidad el concepto.

Lo que ya está escrito. Lo que explicamos sobre lo que vemos.

Es de manejo general Es de manejo particular
Ej: bienestar y capital intelectual

• La relación entre el bienestar regional y

el capital intelectual de las
universidades públicas
 Definición conceptual
• Las variables (realidad) también son
conceptos (marco teórico)
• La definición conceptual es definir las
palabras con otras palabras.
 Definición conceptual .
bienestar regional .

• Se logra por la interactuación de un

conjunto de factores (sociales,
económicos y personales) que una
persona o grupo de personas necesita
para lograr calidad en todos los roles de
su vida (OCDE, 2014).
Definición conceptual Capital intelectual en
universidades

• Conocimientos, experiencia (capital humano),

tecnología organizacional (capital estructural),
relaciones (capital relacional) con el entorno y
destrezas profesionales (Edvison y Malone,
1998) que se originan gracias al uso del
intelecto y que pueden ayudar en la
generación de beneficios para la sociedad,
constituyéndose como la clave para edificar la
nueva cultura empresarial y laboral dentro de
la economía del conocimiento (CEPAL, 2007).
 Definición operacional
• Es el puente que une los conceptos a las
operaciones que deben realizarse para
medir o manipular las variables.
• Explica cómo medir y/o observar una
variable.
 Definición operacional .
bienestar regional .

Dimensión Definición conceptual Definición operacional

Factores Factores que permiten en el individuo, Vivienda

económicos satisfacer necesidades básicas Ingreso-empleo (PIB/PO)

Educación (Alumnos/profesor)
Factores Factores que permiten generar en la
comunidad, un entorno de certeza a partir
Salud (Habitantes/Médico)
sociales PO- Seguridad (setenciados
de la infraestructura tangible y no tangible
registrados)

Factores Factores más bien de orden intrínseco que

tienen que ver con la percepción personal de
PO- Divorcios
personales la vida, incluyendo las interrelaciones PO- Conflictos laborales
Definición operacional Capital intelectual en
universidades

Dimensión Definición conceptual Definición operacional

Número PTC/Total docentes
Conjunto de conocimientos adquiridos por
Número SNI/PTC
Capital la comunidad universitaria a partir de sus
habilidades y competencias, apoyado en la
Promedio Apreciación estudiantil
humano PTC en CA/PTC
capacitación y actualización académica, así
Productos/PTC
como el trabajo en equipo

Procesos internos, formas de comunicación Docentes/Alumnos

Capital y en general toda la estructura física y
organizacional que permite una eficiente y
estructural efectiva administración y transmisión del
conocimiento.
Eficiencia terminal
Alumnos becados/ Total alumnos
Total administrativos/alumnos
Computadoras con red/Alumnos

Relaciones inter e intra institucionales que Alumnos SS empresas/Alumnos SS

Capital permiten la difusión y retroalimentación del
conocimiento con profesores-investigadores,
relacional alumnos, ex alumnos, capacitadores,
evaluadores y organismos externos
Alumnos posgrado/Total alumnos
Alumnos becados/ Total alumnos
Conferencias/PTC
Servicios comunitarios/Alumnos
 Guión

• Con todo lo que hasta ahora hemos

visto ¿Cuál sería el guión del marco
teórico?
• Debemos ir de lo general a lo particular!
 Redacción
• Objetivo.- Proporcionar al lector
información para que comprenda:
• Cuáles son aquellos conceptos que el
investigador piensa que están
relacionados.
• Cuál es la naturaleza de esa relación.
Partes del marco teórico
 Introducción
• Es la carta de presentación del resto del
documento. Sirve para que el lector
pueda hacerse una idea más detallada
de lo que contiene:
• Principios o teorías que dan sentido al trabajo
• Planteamiento del problema: lo que se trata de
resolver
 Introducción
• Antecedentes: análisis crítico (similitudes y
diferencias) de estudios previos.
• Líneas de investigación, limitaciones de los
principios.
• Objetivos del trabajo: corresponden a los
resultados
 Desarrollo
• Explica las principales teorías
abordadas para el tema que trata.
• Justifica con argumentos sólidos con
cuál de las teorías explicadas abordará
el tema
• Describe las definiciones de cada
variable de acuerdo a estudios
reconocidos (al menos tres)
 Desarrollo

• Explica y argumenta con cuál de las

definiciones abordará el tema
• Define las dimensiones de cada variable
• Desarrolla las definiciones conceptuales
de las variables y dimensiones
 Desarrollo

• Desarrolla las definiciones

operacionales de las variables y
dimensiones
• Explica sobre las relaciones encontradas
entre las variables de acuerdo a
estudios previos
 Conclusiones

• Presenta conclusiones sobre la

importancia del tema y lo conecta con
lo que propone en el TTG
• Congruencia de las conclusiones del
Marco Teórico con el planteamiento del
problema y objetivos
Marco contextual
 Lo que es

• Es la descripción del sector,

organización y/o ente en donde
realizaremos la investigación
 Para qué sirve

• Es la parte del trabajo que nos permite

comprender cuál es la situación que
presenta el lugar en donde se realiza la
investigación.
 Para qué
• El marco contextual nos permite
describir con mayor profunidad el
problema de investigación.
• Nos permite encontrar un reflejo de lo
que hemos encontrado en la teoría,
desde lo práctico.
 Para qué
• Del marco teórico tomamos elementos
para generar las definiciones
conceptuales de las variables, pero del
marco contextual tomamos elementos
para las definiciones
operacionales.
 Para su elaboración
• Debe definirse el tiempo y espacio en donde se
realiza nuestra investigación.
• NO es lo mismo estudiar las pymes en la
década de los ochenta cuando México vivía
una economía protegida que ahora en un
mundo globalizado.
• NO es lo mismo estudiar el liderazgo de la
mujer a principios de siglo XXI que
en los sesenta cuando prácticamente
esto no se daba.
 Para su elaboración

• Describir la importancia del sector del

sujeto de estudio
• Describir los problemas con los que se
está enfrentando el sector:
• A nivel internacional
• A nivel nacional
• A nivel local
 Para su elaboración
• De lo GENERAL a lo PARTICULAR
• Descripción del problema de
investigación práctico que inspiró a
realizar la investigación, dentro de la
organización, con énfasis al tema de
la investigación
Fuentes a las que podemos acudir
• Fuentes de información oficial, como Banco de
México, INEGI, IGECEM.
• Fuentes de información secundarias del sujeto de
estudio:
• Documentos de corte administrativo como misión
y visión de la empresa, organigramas, manuales y
procedimientos, etc.
• Documentos financieros como balance, estado de
resultados, flujos de efectivo, etc.
• Entrevistas realizadas con los actores principales.
 Ejemplo: Guión bienestar regional
y capital intelectual

• Con todo lo que hasta ahora hemos

visto ¿Cuál sería el guión del marco
contextual?
• Debemos ir de lo general a lo particular!
 Bibliografía
Arias, F. (2000). Introducción a la Metodología de Investigación en ciencias de
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Blaxter, L., Hughes, C., & Tight, M. (2000). Cómo se hace una investigación
(Primera ed.). Barcelona: Gedisa.
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Kerlinger, F. N., & Lee, H., B (2002). Investigación del Comportamiento:
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Muñoz Razo, C. (2011). Cómo elaborar y asesorar una investigación de Tesis.
Segunda Edición. México: Pearson.
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