Evidencia 1: “Puntos críticos en actores de la

cadena de abastecimiento.

APRENDIZ: CARLOS EDUARDO TORRES MADERO.

                   MOISES ANTONIO CORTINA OROZCO.
                   JAMIR ALFONSO ORDOÑEZ ROMERO.

INSTRUCTOR: PEDRO EFRAIN RODRIGUEZ MARTINEZ.

CENTRO DE TELEINFORMATICA Y PRODUCCION INDUSTRIAL.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE SENA.
PROGRAMA DE GESTION LOGISTICA.
FICHA 2104764.
2021.
OBJETIVO.

 Identificar los actores directos e indirectos de la cadena de

abastecimiento.
 Identificar los puntos críticos de la cadena de abastecimiento.
 Identificar la documentación requerida para el proceso logístico.
 Identificar la función de cada uno de los actores de la cadena.
 Identificar tiempos en la cadena de abastecimiento.
 Objeto social DISTRIBUIDORA DE ACEITES Y

e interés LUBRICANTES CARTAGENA.

 OBJETIVO: En la Distribuidora de aceites y Lubricantes

comercial en Cartagena Trabajamos para brindar un excelente servicio de

distribución de nuestros productos, velando por el bienestar de
nuestros colaboradores, cumpliendo con los requisitos de ley,
los mercados. ofreciendo seguridad y confianza  a nuestros proveedores y
aumentando nuestra rentabilidad.
MERCADO: Ser una compañía líder a nivel nacional en la
distribución de nuestros productos, a través de una operación
oportuna, segura y confiable, contando con el recurso humano
calificado y una infraestructura con tecnología de punta.
 PROVEEDOR: Se encarga de surtir las empresas con las existencias
necesarias para su operación.
FABRICANTE: Es la persona que se encarga de la elaboración de
productos  
MAYORISTA: Compra grandes cantidades de productos para su
comercialización.
ACTORES DISTRIBUIDOR: Es la compañía que compra bienes o servicios y se
encarga de comercializarlo a otros negocios.
DIRECTOS VENDEDOR: Es la persona que ofrece el producto, bien o servicio a
cambio de dinero.
CLIENTE: Es la persona que recibe un bien o servicio a cambio de un
pago.
DETALLISTA: Son las entidades que venden los productos al por menor
y al detalle.
 ENTIDADES BANCARIAS: Es una institución financiera que se encarga de
administrar dinero. El sistema bancario es el conjunto de instituciones que
prestan el servicio de la banca.

CONTRATISTAS: Es la persona que por contrata ejecuta una obra material o

está encargada de un servicio para el gobierno, una corporación o un
particular.

ACTORES TRANSPORTADORES: Distribuir los productos de manera segura.

INDIRECTOS
MINORISTAS: Mantener el abastecimiento de los puntos de venta.

CONSUMIDOR FINAL: La persona que adquiere el producto para su

consumo.
 Procesos  Profesionalismo.

logísticos  Puntualidad.
 Innovación.
inherentes a
 Personal especializado.
cada uno de  Cumplimiento en tiempos de
los actores. entrega.
 Gestión en la calidad del servicio
y los productos.
Flujo de movimiento.
Identifique los registros asociados a los procesos logísticos
y establezca los documentos que los soportan, acorde con
los estándares nacionales e internacionales. 

Para prestar un servicio de calidad y asegurar un sistema de gestión adecuado, se

utiliza un sistema de intercambio electrónico de datos, que facilita y agiliza el
proceso entre los actores de la cadena de suministro.
 Este sistema nos permite acceso oportuno a la información 
 Mejora el trámite documental
 Reducción de costos 
 ventaja ante la competencia.
 Mejor atención a los clientes
Sistemas de apoyo

SISTEMA DE GESTIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE

FLOTAS POR GPS Y GPRS. FLOTAS  SGF POR GRPS.
Documentos de soporte.

 Factura de compra.
 Factura de venta.
 Ordenes de pedidos.
 Planilla de envío.
 Ruta de envío.
 Orden de entrega y recibo.
 Consignaciones.
 Puntos críticos.
Los puntos críticos son todas esas situaciones que
comprometen la operación y el proceso de distribución de una
empresa.
 Distribución: Fallas de control en los tiempos de distribución,
fallas en la gestión del transporte.
 Desastres naturales: Mal estado del clima, deslizamiento de
tierra.
 Problemas de orden público: Manifestaciones que afectan los
tiempos de entrega.
 Falla laboral: La falta de capacitación al personal involucrado
en la operación genera retrasos.
 Conclusiones.
Son muchos los factores que pueden afectar la cadena de
abastecimiento, por ello la planeación de la operación es
fundamental; además la tecnificación de cada uno de los
procesos a nivel interno y externo es de suma importancia para
que el flujo de la información sea eficaz y oportuna.
Tener un sistema de gestión bien armado ayuda a toda empresa
a que su organización documental, permita llevar trazabilidad
con calidad a cada uno de los procedimientos que se dan en las
empresas.
 Referencias
https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Vent
as/822202/Contenido/DocArtic/Factores_criticos_de_control.pdf
 
https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Vent
as/822202/Contenido/DocArtic/Puntos_criticos_en_la_caden_de_suministro.pdf