CAPACITACION EN EL

SIGLO XXI Y SU IMPACTO

Veronica Aguilera Abarca

Asignatura Capacitación Organizacional
07 de febrero de 2021
 Gestión del Talento Humano en las Organizaciones

 La gestión de talento es un conjunto de procesos y estrategias dentro de una organización, diseñados

para atraer, gestionar, desarrollar, motivar y retener a los colaboradores, estos procesos varían ya que
depende de la cultura de la organización, de su estructura, de las características del ambiente, etc. Tiene
además la particularidad de ser contingente y dependerá de la situación que exista al interior de cada
organización.
La gestión del talento permite generar un ambiente laboral apropiado, que fomenta la productividad por medio
del compromiso y la motivación.
Permite identificar las necesidades de las personas para encaminar las metas y los objetivos de la organización.
Facilita la capacitación y el desarrollo continuo de los colaboradores.
Favorece el diseño y la implementación de programas de bienestar para los colaboradores.
Faculta al personal a resolver los conflictos que surjan en la organización, así como a fortalecer las relaciones
interpersonales existentes.
 En la gestión del talento humano al interior de las organizaciones esta basado en tres elementos:
1.- Son seres humanos lo que quiere decir que cada individuo tiene personalidad propia, característica que los hace
diferentes entre si, por lo tanto, poseen diferentes capacidades y habilidades cada uno, los que son indispensables para
la gestión.
2.- Son activadores inteligentes de los recursos organizacionales, ya que las organizaciones están compuestas por seres
humanos, estos le aportan con su inteligencia, talento y aprendizaje, generando renovación y competitividad.
3.- Son socios de la organización: con esto nos referimos a que son precisamente las personas las capaces de llevar a la
organización al éxito y la excelencia, son vistas como socias por su inversión realizada en esfuerzo, dedicación,
responsabilidad, compromiso, riesgos, etc., con la finalidad de obtener retornos.
 Capacitación en el siglo XXI: impacto en las organizaciones.

 En la actualidad las organizaciones deben estar reinventándose y adaptándose a los acelerados cambios del
mercado, por lo que el personal debe estar en constante capacitación para ofrecer innovación y calidad a
sus clientes. La capacitación permite elevar las habilidades y desarrollo del potencial, como individuo o
empresa. El objetivo es la actualización, ya que nuestro ambiente es dinámico y debemos adaptarnos,
transformarnos y desarrollarnos para no rezagarnos en procesos que no nos permiten trabajar con el entorno
y ser competitivos. Esto lo reafirma el gran estratega empresarial Michel Porter: “La competitividad de una
nación depende de la capacidad de sus industrias para innovar y mejorar continuamente”.
 Las organizaciones deben considerar la actualización de su personal, para poder competir con el mercado,
el cual cada vez más está orientado a servicios y no a productos, por lo que cada vez depende más el éxito
de la empresa, del conocimiento, habilidades y destreza que tengan los colaboradores.
 Cuando el trabajo de los empleados es valioso y organizado, las empresas pueden alcanzar ventajas
competitivas, por esta razón, es fundamental adquirir conocimientos, actitudes y habilidades para lograr un
desempeño óptimo.
 Enemigos del aprendizaje en el proceso de capacitación

 Los enemigos del aprendizaje son todas aquellas barreras que impiden el
avance de un proceso de capacitación. Entre ellos podemos identificar:
1.- Incapacidad o miedo a decir «No sé». Referimos todo lo escuchado a nuestras experiencias pasadas. Nos cuesta reconocer
que hay cosas que no sabemos creyendo que deberíamos saber.
2.- El facilismo de considerarse la víctima y culpar a los factores “externos” a la persona, de las causas de los problemas que
enfrentamos y no podemos resolver.
3.- Dado como soy no puedo aprender eso. O nos consideramos demasiado grandes o demasiado chicos. O pensamos que
determinado aprendizaje no es para nosotros dado la persona que somos.
4.- El fenómeno de la ceguera cognitiva. Cuando no sabemos que no sabemos. Para poder aprender hace falta una declaración de
ignorancia. La ignorancia no es lo opuesto al aprendizaje. Postulamos que la ignorancia es el «umbral del aprendizaje»
5.- Querer tenerlo todo claro todo el tiempo. Cualquier momento de confusión o incertidumbre es evitado a toda costa. No estar
abierto a admitir que para llegar a saber pasamos por el no saber y que para llegar a la luz hay trechos de oscuridad.
6.- Tener adicción a las respuestas. Debemos enamorarnos nuevamente de las preguntas, que son las que abren caminos.
7.- No asignarle prioridad al aprendizaje. (No tengo tiempo). Soy víctima de la vorágine cotidiana y el mundo no me deja aprender.
8.- La incapacidad de desaprender. Pensamos que si funcionó bien hasta ahora lo va a seguir haciendo.
9.- Creer que Aprender y Divertirse no son una mezcla posible y poderosa. Esto es especialmente muy importante para los que se declaren facilitadores del
proceso.
10.- Confundir Saber con Estar informado. Saber es “saber hacer”, es decir que se puede reflejar en resultados, en cambio tener información no se traduce
necesariamente en capacidad de acción, ya que es solo un proceso que ocurre en el cerebro, es un paso previo, pero aún falta “Salir a la cancha a jugar”.
11.- No dar autoridad a “otro” para que nos enseñe. Cuando declaramos a alguien como nuestro maestro, le otorgamos confianza y autoridad reconociendo su
mayor capacidad de acción.
12.- La desconfianza. Confiar significa que al concederle autoridad a alguien estamos dispuestos a someternos a la dirección de esta persona, a sus
instrucciones y a aceptar sus exigencias.
13.- Ausencia de contexto adecuado. Para que ocurra el aprendizaje debemos abrirnos a la posibilidad de que haya algo por aprender. El aprendizaje requiere
apertura a lo nuevo y una disposición a cuestionar lo que conocemos.
14.- Creer que Saber es sinónimo de Tener la Verdad. A veces creemos que la “explicación que damos” es la verdad y que los demás están equivocados.
Capacitar y no capacitar: costos asociados

 Al llevar a cabo un proceso de capacitación, lógicamente existe un costo económico

asociado, sin embargo, también existen beneficios, lo que la organización gana por el
desarrollo de sus empleados.
 Los beneficios de la capacitación son notorios, tanto para la empresa como para el
trabajador, por lo que los empresarios la capacitación debe verse como una inversión que
mejora el rendimiento y desempeño del recurso humano.
 La capacitación del personal además de mejorar el recurso humano se ha convertido en el
elemento que enlaza e identifica al trabajador con la empresa, de modo que genera mayor
interés en servir de manera eficiente.
 Beneficios de la capacitación (empresas/empleados)
-Incrementa la productividad y la calidad del trabajo.
-Economía de tiempo y esfuerzo en la formación y actualización del talento humano
-Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
-Mejora la relación jefes- empleados.
-Mayor seguridad en su puesto de trabajo.
-Mejores oportunidades de promoción y progreso dentro de la empresa.
-Crea líderes y mejora la comunicación en el área de trabajo.
-Permite el logro de metas individuales.
MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCION.