INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL
INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS SOCIALES Y
ADMINISTRATIVAS

Dirección estratégica

PRESENTAN
●Chávez Morales Alejandra Judit
●Hernández Hernández Diana Laura
●Hernández Trejo Carlos Alberto
●Mayén Núñez Itzamary
●Ruiz Martínez Karen Lizeth

Equipo N° 7
Secuencia 5AM82
Liderazgo y cultura
organizacional en
la implementación
de estrategias

2
Indice

• liderazgo y cultura organizacional en la •2. caso práctico

implementación de estrategias
•3. conclusiones.
• 1.1 relación del liderazgo y la implementación de
estrategias •4. referencias bibliográficas
• 1.1.1 bases del liderazgo
• 1.1.2 tipos de liderazgo
• 1.2 relación de la cultura organizacional y la
implementación de estrategias
• 1.2.1 bases de la cultura
• 1.2 .2 tipos de cultura organizacional

3
Introducción
La implementación de las estrategias involucra a todas las funciones y
personas de la empresa, pero al ápice estratégico le corresponde evaluar
y liderar los tres elementos esenciales de este proceso: el cambio
estratégico, la estructura formal e informal y la cultura. Por lo antes
expuesto se considera que el papel del liderazgo es decisivo en esta fase
de la dirección estratégica ya que los resultados positivos o negativos
dependen de ello.
Relación entre el
liderazgo y la
implementación de
estrategias

.-Elliderazgo es un arte o proceso para

incidir sobre las personas de manera
que realicen determinada actividad.
Las personas siguen a aquellas que son
portadoras de satisfacción de sus
necesidades e intereses.

5
.-El liderazgo no solo influye sobre el
diseño de la estrategia sino sobre la
implementación de la estrategia, ya que la
generación de un clima social y, la unidad
de trabajo y cohesión que se logra entre los
miembros del equipo, el grado de
satisfacción y compromiso al interior del
equipo, la sensación de justicia y
consideración, influyen en que la
implementación de la estrategia resulte
más exitosa.

6
El estilo de liderazgo influye sobre la congruencia de valores y sobre la
consideración y la motivación y, subsecuentemente, sobre la justicia
procesal, la politización y el conflicto afectivo.

.-Por lo demás, el grado de consideración que muestre el líder, la

motivación y la estimulación intelectual que sea capaz de generar influirá
sobre la percepción de justicia del proceso de toma de decisiones. Desde
luego, la percepción de justicia del proceso decisional es un determinante
del éxito de la implementación de la estrategia

7
LA IMPORTANCIA DEL
LIDERAZGO EN LA
IMPLANTACIÓN DE LA
ESTRATEGIA
Los directivos pueden formular una
estrategia perfecta o concebir nuevas
estrategias más audaces, pero si no las
saben implementar, es decir, traducir la
visión estratégica en pasos concretos, no
podrán hacer realidad lo que han
imaginado. Imaginar, crear y diseñar la
estrategia es la primera etapa del proceso,
la segunda será lograr que las personas de
la organización la sientan y hagan suya, y
que además, la sepan convertir en acciones
y resultados concretos.

8
Concepto de liderazgo
Mayer y Slechta (2003), definen el liderazgo
como:
“La capacidad de lograr resultados
específicos y beneficiosos a través de las
personas. Eso significa que cuando dirigimos
a los demás, así como a nosotros mismos,
estamos encargados de incrementar sus
contribuciones, además de la nuestra. Eso es
todo lo que los líderes hacen; el desafío es
incrementar los resultados en una forma más
consistente, eficiente y efectiva, para
contribuir más al esfuerzo total, sin importar
lo que ese esfuerzo pueda ser. El líder
requiere ciertos valores integridad, un
corazón servicial y correcta administración”.

9
 ASPECTOS TEORICOS

• Para el estudio del liderazgo, es posible encontrar

algunas características comunes entre ellas. Gran
parte de las escuelas acuerdan que el liderazgo puede
ser definido como un proceso natural de influencia
que ocurre entre una persona – el líder - y sus
seguidores.
• Además coinciden en que este proceso de influencia
puede ser explicado a partir de determinadas
características y conductas del líder, por
percepciones y atribuciones por parte de los
seguidores y por el contexto en el cuál ocurre dicho
proceso. (Antonakis, Cianciolo & Sternberg, 2004).

10
ASPECTOS TEORICOS• Lord & Maher (1991) sostienen que el liderazgo es
fundamentalmente un proceso atributivo resultado de
un proceso de percepción social, siendo la esencia del
mismo el ser percibido como líder por los otros. Tanto
los líderes como los seguidores poseen un guion o
estereotipo sobre cuáles son las conductas esperadas de
una persona para ser considerada líder (Wofford,
Wodwin& Wittington, 1998).
• Las teorías implícitas del liderazgo señalan las
creencias acerca de cómo los líderes se tienen que
comportar para ser considerados como tales y que se
espera de ellos (Eden & Leviatan, 1975) Por otra parte
existe cierto consenso en suponer que el liderazgo es
necesario para guiar a las organizaciones y recursos
humanos hacia objetivos estratégicos. (Zaccaro, 2001)

11
 En el tema organizacional, el liderazgo ha evolucionado
considerablemente.
Durante la era Industrial, el éxito de una empresa dependía del
nivel de acatamiento de las órdenes por parte de los empleados.

En cambio hoy, es absolutamente necesario que el personal

EN EL TEMA participe en los procesos creativos de la empresa. En las
organizaciones modernas, el liderazgo ha pasado de ser
ORGANIZACIONAL exclusivo del grupo gerencial a ser delegado en los equipos de
trabajo de varios niveles jerárquicos.

La mejor forma de propiciar el crecimiento de la organización es

propiciando un clima participativo, con líderes que dirijan
nuevas tendencias, que propicien la creación de nuevas ideas y
métodos y no teman encabezar el cambio.

12
El auténtico liderazgo parece ser una
orquestación de habilidades que le permite a
quien lo práctica, visualizar oportunidades,
infundir compromiso en los trabajadores y crear
nuevas culturas organizacionales para
adaptarlas a cambios en el entorno.

Mucho se puede decir y escribir acerca del

liderazgo y tal vez su definición es diferente
para cada organización, pero siempre
involucrará a las personas y al efecto que
causan unas en otras para hacer que las cosas
sucedan.
Liderazgo significa ser capaz de conocer a los
demás, evaluar la situación y seleccionar o
cambiar el comportamiento para responder con
mayor efectividad a las exigencias de las
circunstancias.
13
 • Uno poder del experto la mayor fuente
de poder de muchos altos dirigentes es
el poder de experto los dirigentes
adquieren estaba se poder a través de
El rol del poder hazañas visibles para todos
el desempeño de una • Poder de control sobre la información
organización depende de se refiere al acceso y control que posee
un dirigente sobre información
todos sus miembros es • Compromiso el uso de intercambio
por ello importancia del como base de poder común
conocimiento y el empleo • Influencia directa
de las fuentes de poder • Carisma.es la habilidad para influir en
otras personas a través del magnetismo
para el liderazgo personal entusiasmo y fuertes
convicciones.

14
Características de liderazgo
• Las características es una cualidad sobresaliente qué sirve para distinguir en una persona de otra
los líderes tienen características específicas que son resultado de un conjunto orgánico y dinámico
que configura la estructura de su personalidad y determina su comportamiento y actitudes.

• De acuerdo con el área de competencia de líder su personalidad actitud equipo de trabajo misión y
visión se obtendrá cierto resultado.
Características

• Buen comunicador
• Orientado a la realidad y a la acción
• Flexible adaptable capaz de salir de esquema mental
• Positivo seguro independiente capaz de analizar en forma efectiva los hechos
• Buen colaborador institucional más que individualista habituado a pensar en término de nosotros
• Receptor empático sobre todo para escuchar quejas y reclamaciones
• Animoso y valiente dispuesto a tomar decisiones afrontar riesgos echarse la culpa y afrontar la
consecuencia
• Motivador de individuos y grupos porque los conoce dialoga y tiene fe en ellos porque sabe que el
mayor estímulo para un colaborador es que el jefe espere de el más de lo que él mismo espera de si .

16
TIPOS DE LIDERAZGO

17
PERICIA: Habilidad para resolver con acierto, facilidad y rapidez algo que entraña cierta dificultad.

18
Laissez faire (Laissez-faire): La frase laissez faire, es una expresión francesa que significa, dejen hacer,
dejen pasar, una práctica caracterizada por una abstención de dirección o interferencia especialmente.

19
20
21
22
23
24
25
26
3/9/20XX 27
 Liderazgo estratégico
• CONCEPTO:

• Liderazgo estratégico se define como la capacidad de ser visionario y

anticiparse en los cursos de acción a través de la estrategia, con el propósito de
lograr objetivos planeados y adecuados; a su vez, el líder cuenta con la
capacidad de adaptarse a diversos escenarios que se le presenten y es flexible
ante cambios anticipados o repentinos, promoviendo en sus subordinados y
compañeros la estimulación y la motivación.

• En resumen, el liderazgo estratégico consiste en elaborar un conjunto de pasos

y procesos, que pueden ayudar a lograr un objetivo predeterminado.

28
OBJETIVO:
El liderazgo estratégico nunca se trata de
una solución rápida, ya que requiere que la
organización mire hacia el futuro cuando
implemente un cambio o tome una decisión.
Por ejemplo: Las cosas, como despedir a los
empleados, pueden considerarse
contraproducentes en términos de
crecimiento futuro y planificación de la
sucesión.
En general, el objetivo del liderazgo
estratégico es preparar a la organización para
cualquier futuro que pueda traer. El estilo
exige un comportamiento predictivo y una
toma de decisiones analítica.

29
CARACTERISTICAS
1. Coaching. Es un tipo de líder que proporciona comentarios
honestos, minimiza la tensión y la actitud defensiva, crea un
ambiente para el éxito y enseña a los empleados guiando, en
lugar de controlando.
 
2. Actitud. Crea una conciencia entre otros de sus roles.
Involucra a otros y comparte su poder en la planificación y
la toma de decisiones, fomenta el liderazgo en otros, desafía
a otros a asumir roles de liderazgo y les brinda apoyo
permitiéndoles arriesgar, fallar y aprender, crea un entorno
en el que otros se sienten dueños de los resultados y se
sienten cómodos para tomar medidas para lograr los
resultados deseados.

30
3. Trabajo en equipo. Construye cohesión y orgullo
grupal, alienta la cooperación, fomenta y practica la buena
comunicación, reconoce y premia los logros individuales y
de equipo y sus contribuciones, comparte y celebra el
éxito, entrega recompensas y también se ocupa de
gestionar el conflicto.
 
 
4. Crecimiento individual. Este tipo de líderes se
caracterizan por su perfil proactivo, se preparan para el
futuro; tienen el coraje de identificar y abordar las áreas de
mejora y se comprometen con sus metas de superación
personal.
El liderazgo estratégico es una mezcla de habilidades,
comportamientos y perspectivas. Es un equilibrio de
ciencia (por ejemplo, análisis de datos) y arte (por ejemplo,
curiosidad). Al final del día, pensar y actuar
estratégicamente es la capacidad de utilizar las tendencias
actuales y la información para informar los resultados
futuros, así como identificar y decidir las compensaciones
por las necesidades competitivas para hacer avanzar un
negocio.
31
La estrategia es la que nos va a
permitir determinar el estilo de
liderazgo a ocupar, esto es para
que se pueda garantizar una
implementación exitosa.

A continuación presentaremos
un cuadro donde se muestras las
distintas estrategias con su estilo
de liderazgo

32
Estrategia Estilo de liderazgo Explicación Ejemplo

Liderazgo AVON
transaccional: El Identifica las distintas
líder incentiva el problemáticas que se le
desempeño laboral
de las tareas, a
presentan a la mujer
través de un sistema actualmente facilitando
Responsabilidad Transaccional de premios y proyectos que mejoren
Social castigos dichas problemáticas
sociales significativas que
se presenten y muestra su
responsabilidad social.
Además motiva a sus
empleadas con bonos,
premios y descuentos en
sus productos.

33
Estrategia Estilo de liderazgo Explicación Ejemplo

Liderazgo burocrático: el APPLE

líder se asegura de que Es una empresa que
sus operarios o diseña y produce
subordinados sigan al pie
de la letra las reglas
equipos electrónicos y
marcadas para obtener el software y cada año
resultado deseo con va mejorando sus
Desarrollo de Burocrático éxito. productos.
Producto Estratégico liderazgo estratégico Los trabajadores de
consiste en elaborar un Apple siguen las
conjunto de pasos y reglas al pie de la
procesos, que pueden
letra, esto les ha
ayudar a lograr un
objetivo predeterminado. permitido ser una
empresa líder.

34
Estrategia Estilo de liderazgo Explicación Ejemplo

Las claves del éxito de McDonald´s

McDonald’s se han Está adaptando su
basado en el liderazgo modelo de negocio
por diferenciación
ofreciendo más por el
para asegurar la
mismo precio. La sostenibilidad de sus
Diversificación Estratégico empresa Trata de ventajas competitivas
diferenciar sus productos a nivel internacional.
Y servicios creando Cuenta con un nuevo
Características servicio a la mesa.
Percibidss únicas para La empresa ha
sus clientes.
decidido valerse de
trabajadores
equipados con
dispositivos móviles
para tomar las
órdenes.

35
Estrategia Estilo de liderazgo Explicación Ejemplo

Liderazgo carismático es NETFLIX

capaz de simpatizar con Comenzó como una
todos los miembros de la competencia a
organización para sacar
el máximo partido de
Blockbuster y
ellos y así puedan posteriormente contrato
Innovación Carismático obtener mejores a un grupo de
transaccional resultados y Liderazgo programadores para que
transaccional: El líder lograrán mejorar su
incentiva el desempeño algoritmo de
laboral de las tareas, a recomendaciones de
través de un sistema de películas en un 10%, al
premios y castigos
lograrlo les dio un
incentivo monetario por
ello y es así como logro
posicionarse como líder
a nivel mundial.

36
Estrategia Estilo de liderazgo Explicación
Liderazgo carismático es capaz
de simpatizar con todos los
miembros de la organización
para sacar el máximo partido de
ellos y así puedan obtener
mejores resultados
Carismático Liderazgo transformacional es
Diversificación Transformacional aquel ejercido por un individuo
que tiene una fuerte visión y
personalidad y es capaz de
cambiar las expectativas,
percepciones y motivaciones de
sus colaborador así como
liderar el cambio dentro de una
organización
Ejemplo
VOLKSWAGEN
La empresa
Volkswagen tomó la
iniciativa de ser el
primer fabricante
automotriz en vender
sus vehículos online y
entregarlos a domicilio,
literalmente en una
caja.
37
Estrategia Estilo de Explicación
liderazgo
El liderazgo empresarial va
a permitir que la
organización pueda lograr
una motivación con la que
se lleguen a alcanzar las
metas de la empresa y los
Bajo Costo Empresarial empleados puedan sentir
los logros como propios.
Ejemplo
H&M
Por medio de su
estrategia de bajo costo
ha llegado a posicionarse
como una de las cadenas
de ropa, complementos y
cosmética más
reconocidas contando
con presencia en más de
69 países. Es una de las
cadenas con mayor
accesibilidad para sus
clientes obteniendo
productos novedosos y
de calidad
38
Relación entre cultura y la implementación de
estrategias
• La cultura organizacional es fundamental para
el éxito de la estrategia en la organización su
relación entre el grado de flexibilidad o rigidez
de la Cultura Organizacional y el uso de las
Estrategias en las organizaciones en un entorno
volátil y competitivo en el que están insertas las
empresas hoy en día, les obliga a explorar en los
fundamentos que dan sustento a su cultura
organizacional y a estudiar las estrategias
competitivas que adoptarán para responder a las
exigencias del mercado, si es que quieren
permanecer en él.

39
Relación entre cultura y la implementación de
estrategias
• La organización debe iniciar la
implementación de estrategias, por lo
que se basará en los valores y
emprenderá la acción que va a permitir
alcanzar los objetivos. Las estrategias
abarcan varios factores como el
desarrollo del diseño de la organización
hasta el reclutamiento y capacitación de
empleados que comparten los mismos
valores (Robbins, 2009).

40
CULTURA ORGANIZACIONAL

• Según Chiavenato (2006), define a la cultura

organizacional como un: “sistema de creencias y
valores compartidos que se desarrolla dentro de
una organización o dentro de una subunidad y que
guía y orienta la conducta de sus miembros”.

Es un comportamiento social que tienen las personas

dentro de una comunidad (esta puede ser una
empresa, un grupo social, la familia, etc.)

41
IMPORTANCIA

La cultura organizacional puede facilitar la implantación de la estrategia si existe una

fuerte coherencia entre ambas o, por el contrario, impedir o retrasar su puesta en
práctica. Ayuda a que la estrategia empresarial, además de conducir a la empresa
hacia la realización de determinados objetivos que sirvan de guía en su constante
búsqueda para mejorar su funcionamiento.

Se puede deducir, por tanto, que la cultura guía el rumbo de la empresa

y orienta la forma en la que esta debe conducirse. También direcciona el
trato que debe darse a los empleados, clientes y a la sociedad en general

42
Características de la cultura organizacional
Será el eje por el cual transitará la labor de tu empresa
y guiará al resto de aspectos. Al adoptar una filosofía,
interpretas y explicas cómo lograr los fines, y es la
misma que infundes en cada tarea.
Misión. Es la razón de ser de tu compañía y el
compromiso que realiza frente al mercado.
Visión. La visión describe el objetivo final. Es una
aspiración o el deseo como un impulso que lleva a tu
empresa a superarse a sí misma
Valores. Los valores que incluyas en el código de
cultura serán el fundamento de las acciones y tareas
de cada miembro de la empresa.
Ambiente empresarial. Es un entorno que se alimenta
de las relaciones entre sus miembros y la actitud que
demuestren frente a diversas situaciones laborales.
Sentido de identidad. Es la forma en que los empleados
se perciben como representantes de una empresa (y en
que la organización, a su vez, los representa).
Normas, reglas o lineamientos. Estos estatutos son
necesarios para las compañías que quieren añadir a
cada lineamiento una sanción, mientras que otras ya no
desean continuar trabajando bajo este modelo de regla-
sanción.
43
TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL
Orientada a la norma
Orientada al poder

Este tipo de cultura organizacional Este tipo se caracteriza por cumplir

tiene como objetivo destacarse ante la con el reglamento de forma estricta, lo
competencia, posicionarse como la cual genera estabilidad y seguridad en
primera en el mercado y generar poder los empleados.
a través de la competitividad. Se
caracteriza por la toma de decisiones
de forma centralizada y por poseer un
fuerte liderazgo.

44
• Orientada a las personas
esta cultura se centra en el
desarrollo personal y profesional de
su equipo de trabajo fomenta
valores sociales e incita a la
motivación y la creatividad también
es incluyente y busca la
satisfacción de los clientes y de los
colaboradores.
• Orientada a los resultados
• Su objetivo es la eficacia y la
optimización de los procesos
laborales además prioriza las
metas a corto plazo y fomenta el
ahorro de recursos tanto
materiales como humanos
45
CULTURA ORGANIZACIONAL CONSERVADORAS Y CULTURAS
ADAPTABLES

Algunas organizaciones se caracterizan por que adoptan y preservan ideas, valores,

costumbres, y tradiciones que no cambian con el tiempo, a pesar de las transformaciones
del entorno. Se caracterizan por su rigidez y conservadurismo.

Las culturas adaptables en las organizaciones son aquellas que se caracterizan por su
maleabilidad y flexibilidad, el cambio y la adaptación garantiza la actualización y
modernización. La organización sobrevive y crece en la medida en que pueda combinar la
estabilidad con la adaptación y el cambio.

46
CULTURA ORGANIZACIONAL TRADICIONAL Y PARTICIPATIVA

• Las empresas que asumen culturas tradicionales y conservadoras se asemejan al

modelo burocrático, ya que tienen un estilo tradicional y autocrático. Mientras que
las empresas con culturas flexibles y adaptables se caracterizan por su estilo
participativo, que se basa en la innovación, pero carece de sistema productivo.
Estos dos estilos reflejan aspectos típicos de las organizaciones.

3/9/20XX Título de la presentación 47

CARACTERÍSTICAS:

48
 Ejemplos
Estrategia Cultura Explicación Ejemplos
organizacional
La estrategia de DHL Esta empresa se caracteriza por
responsabilidad social «conectar a las personas» y logra su
orientado a los resultados propósito mediante los miembros de su
es un compromiso que personal, quienes se encargan de
asumen aquellas realizar los envíos para mejorar las
Responsabilidad Orientada a los organizaciones que han vidas de sus clientes.
social resultados tomado la decisión de Para DHL, el servicio que ofrecen sus
adoptar de implementar trabajadores es lo más importante: es
una mejora continua en por eso que se preocupa por
ámbitos económico, social implementar una cultura organizacional
y ambiental relacionada que fomente la diversidad, la ambición
con sus actividades. y una actitud colectiva del «poder
hacerlo».

49
Estrategia Cultura organizacional Explicación Ejemplos

La estrategia de Basan el crecimiento de

diversificación consiste su cultura en incorporar
en hacer que una valores en evaluaciones
empresa que ofrece un
culturales, apoyar
producto en el mercado y
que tiene rivales económicamente
Diferenciación Orientada a la norma compitiendo en el sector, actividades culturales y
sea capaz de destacar estimular opiniones
de forma significativa. sobre valores y cultura

50
Estrategia Cultura Explicación Ejemplos
organizacional
La estrategia de desarrollo es Los cambios que realizó
necesario para el desarrollo y Microsoft en 2014. Ante el
el crecimiento de la empresa. auge imparable de Apple, que
Desarrollo de Orientada al deberá estar basado en una amenazaba el cuasi monopolio
producto poder planeación correcta, donde que tenían hasta entonces, su
los directos tendrá un gran CEO, Satya Nadella, decidió
papel- a lo hora de toma de que la organización debía ser
decisiones más efectiva. Hablamos de
cambio cultural porque no solo
se buscó una optimización de
procesos, sino también de la
toma de decisiones.

51
Estrategia Cultura Explicación Ejemplos
organizacional
La estrategia de innovación permite que la Tecnología, innovación,
organización establezca la relación con el entorno motivación laboral,
y se adapte. Los directivos toman decisiones por creatividad,
Cultura cambios en los comportamientos de consumo, la implicación… Son
Innovación participativa tecnología y la innovación, así como por muchos los calificativos
productos que satisfacen necesidades en el que nos pueden venir a
segmento de mercado, los consumidores y/o la mente al pensar en la
clientes. Se anticipa a tales cambios en su entorno empresa Google. Uno
abierto y contingente y define aspectos de los valores más
estratégicos diferenciadores, que producen potentes de la cultura
ventajas competitivas por los cursos de acción organizacional de
adoptados. Google es el hecho de
premiar e incentivar la
creatividad.

52
Estrategia Cultura Explicación Ejemplos
organizacional
La estrategia de diversificación Apple reconoce el capital
horizontal Responder a retos por
cambios en el entorno, crear valor
humano como un elemento
Diversificación Orientada al como factor de competitividad y vital para la competitividad
horizontal poder diferenciación en la misión y visión del general. Así, el objetivo
negocio en el largo plazo, así como la principal de la empresa es
asignación y administración de
recursos, necesita de una cultura con atraer y retener a sus
características apropiadas y únicas empleados. Para lograr esto,
con comportamientos en la interacción la compañía ha empleado
social en aspectos formales e
informales, de acuerdo con la
diferentes prácticas
conciencia colectiva compartida y estratégicas de recursos
aceptada, para que se convierta en humanos para atraer
factor impulsivo que lleve a la profesionales cualificados
organización a ser líder en su negocio.

53
Estrategia Cultura Explicación Ejemplos
organizacional
La estrategia de diversificación concéntrica Los cambios en el estilo
Diversificación Orientada a la Se da cuando se integran nuevos productos o de trabajo y la estructura
concéntrica. norma servicios a una línea ya existente se centra física, esto impacta en la
. sobre la razón de ser de la empresa, así como cultura de la empresa.
las actividades que orientan el futuro en el Esto les hace dedicar
contenido de la estrategia definida, y se esfuerzos al
complementa con la visión y la misión, que fortalecimiento de los
proyectan en el tiempo, a dónde se espera equipos de trabajo
llegar. Además, impulsa y dinamiza las mediante confianza y
actividades para que sea reconocida por su buena comunicación.
producto, servicio, calidad u otro aspecto de También, ofreciendo
la dinámica, que produzca diferenciación espacios para que cada
frente a su mercado, clientes y competidores. uno pueda elegir la mejor
forma de trabajo dando
lugar a una mayor
confianza que incide en
un mayor empowerment
a nivel de compromiso y
productividad.

54
Caso práctico
• Instrucciones leer el siguiente caso e identificar el tipo de liderazgo Y
cultura que implementó la empresa de Disney justifica tu respuesta.

55
CASO PRÁCTICO

● Cultura Organizacional de Disney

Si nombramos a Disney ¿cómo es trabajar ahí? Es otra de las empresas con mejor cultura
organizacional. Y es que, Disney se trata de una empresa de gran éxito, sin embargo, ello no le quita de
haber pasado por numerosos fracasos, de los cuales ha podido salir gracias a su cuidada cultura
organizacional. Uno de los valores más preciados de Disney es de sus clientes. Éstos no sólo llevan
siempre la razón, sino que están muy consentidos a través de un minucioso cuidado de todos los
detalles. Al final, el valor de Disney es la magia y la ilusión. Por lo que hay un constante cuidado y
atención por los colores, las texturas, el comportamiento de los empleados. Además, todos los
trabajadores de Disney, cuando comienzan su andadura en la empresa, deben pasar un curso inicial
llamado “Tradiciones”, donde se les capacita e instruye a través de creencias y valores que han
permanecido en la marca desde sus inicios. Igualmente, es primordial la retroalimentación entre
empleados y responsables para crear un buen ambiente laboral y sentido de pertenencia a la marca. Para
ello, cada responsable de equipo tiene la obligación de invertir tiempo en reconocer el trabajo bien
hecho de cada uno de sus subordinados y mostrarle gratitud por ello.

56
57
58
 El implementar una estrategia tanto en el liderazgo como
en la cultura organizacional depende del objetivo que la
organización desea alcázar, de tal manera se debe elegir
adecuadamente un liderazgo con las características que
permitan al líder llegar a su visión Estratégica.
Por tal motivo para implementar una cultura en la
organización se debe elegir la estrategia que se adecue a
la misión, valores que la empresa tiene, como también
de entorno cambiante para que esta estrategia le permita
dar enfrente a las problemáticas que se le presente.
Conclusione La implementación de estrategias en el liderazgo es de
suma importancia ya que elegir la Estrategia adecuada
s para la organización, depende del tipo del liderazgo y
objetivos que la organización pretende alcanza junto a
una cultura organizacional adecuada a los objetivos de la
empresa está le permitirá ser competitiva en el mercado.

59
BIBLIOGRAFÍA

https://www.redalyc.org/jatsRepo/1872/187260206007/html/index.html

https://www.redalyc.org/jatsRepo/1872/187260206007/html/index.html

https://www.redalyc.org/jatsRepo/5116/511653788007/index.html

https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/1229/mod_resource/content/1/contenido/index.html

https://concepto.de/cultura-organizacional/#ixzz6e1gYu8x0

https://es.slideshare.net/nmunera/responsabilidad-social-empresarial-en-avon

https://herminiagoma.com/blog/la-importancia-del-liderazgo-en-la-implantacion-de-la-estrategia/#:~:text=Los%20directivos%20pu
eden%20formular%20una,realidad%20lo%20que%20han%20imaginado
.
Habilidades directivas segunda edición Berta e Madrigal Torres.

60