ADMINISTRACION

GENERALIDADES

PRESENTADO POR: KELLER PEDRAZA QUISPE

CODIGO: 06 - 29058
 DEFINICIÓN DE
ADMINISTRACIÓN

Proceso integral para

Proceso integral
planear, para e
organizar
planear,
integrarorganizar e o
una actividad
integrar
relaciónuna
de actividad
trabajo, laoque
relación de trabajo, laenque
se fundamenta la
seutilización
fundamenta en la
de recursos
utilización de recursos
para alcanzar un fin
para alcanzar un
determinado”.fin
determinado”.

La función de lograr
La función
que lasde lograr
cosas se
que las cosas se
realicen por medio de
realicen porumedio
otros, obtener de
otros, u obtener
resultados a través de
resultadosotros.
a través de
otros.

El proceso de crear,
El proceso
diseñar de crear, un
y mantener
diseñar y mantener
ambiente en el queunlas
ambiente en ellaborar
personas, que laso
personas,
trabajando laborar o
en grupos,
trabajando
alcancen conen grupos,
eficiencia
alcancen
metascon eficiencia
seleccionadas.
metas seleccionadas.
DEFINICION DE LA ADMINISTRACION POR OTROS AUTORES
HENRY FAYOL:
DICE QUE
“Administrar es
prever, organizar,
mandar,
Morstein Marx : “Toda coordinar y
acción encaminada a
convertir un propósito
controlar”
en realidad positiva, es
un ordenamiento
sistemético de medios y
el uso calculado de
recursos aplicados a la
realización de un
propósito”.

G. P. Terry:
"Consiste en
lograr un
objetivo
predeterminado
, mediante el
esfuerzo ajeno".

Guzmán Valdivia I
"Es la dirección
eficaz de las
actividades y la
colaboración de otras
personas para
obtener
determinados
resultados"

E. F. L. Brech: "Es un
proceso social que
lleva consigo la
responsabilidad de
planear y regular en
forma eficiente las
operaciones de una
empresa, para lograr
un propósito dado"
 HISTORIA DE LA
ADMINISTRACION

La administración nace con la necesidad humana

de organizarse para subsistir. Fue precisamente la
necesidad de disminuir o eliminar las limitantes
que impone el ambiente físico, lo que le obligó a
formar organizaciones sociales.

Vivimos en una sociedad donde el esfuerzo cooperativo

es el núcleo de las organizaciones humanas; la eficiencia
con que cada uno de sus miembros participe depende en
gran medida de los administradores. Hoy en día, la
complejidad de las organizaciones humanas y el
desarrollo de la ciencia y la tecnología, han llevado a
considerar que la administración es clave para lograr
los objetivos.
 LA ADMINISTRACION
ANTIGUA

ROMANOS ARCAICA
(200 A.C. – 400 D.C.) (10,000 a 9,000 a.C.)

GRIEGOS SUMERIOS
(500-200 A.C.) (5000 A.C.)

ADMINISTRACION
ANTIGUA

CHINOS HEBREOS:
(500 A. C.) (4000 A.C.)

BABILÓNICOS EGIPCIOS
(2000 – 1700 A.C.) (4000-2000 A.C.)
LA ADMINISTRACION
ANTIGUA
ARCAICA
(10,000 a 9,000 a.C.)

Esta da ha lugar
cuando se unen
esfuerzos
coordinados con
Coincidió con la un objetivo
desaparición prefijado
gradual de las Fue en este tiempo
grandes manadas cuando grupos
de animales familiares al
herbívoros que principio y más
fueron tarde tribus
remplazados por enteras unieron
otros más ágiles y sus esfuerzos para
dispersos. auxiliarse
mutuamente en la
cacería y en la
defensa contra
enemigos.
 LA ADMINISTRACION
ANTIGUA
SUMERIOS
(5000 A.C.)

Fueron los primeros en tener escritura, los sacerdotes

llevaban en forma arcaica, el control administrativo del cobro
de los impuestos. Durante la tercera dinastía de Ur (o Ur III),
hay un masivo crecimiento de la burocracia real con el
consiguiente aumento de textos administrativos.
cuando los sumerios necesitaron un

transacciones comerciales. carácter

con el desarrollo del comercio,

comercial y administrativo
sistema para registrar sus
Sumerio arcaico

Sumerio antiguo
textos son de carácter
comercial, legal y
administrativo,

SIMERIA SE
DIVIDIO EN
4 ETAPAS
se extendió en textos legales y
el uso de la escritura sumeria
inscripciones reales
administrativos e

primeros registros sumerios

Post-sumeria

progreso
escritura fue la base del
En la sociedad sumeria la
Sumerio nuevo
LA ADMINISTRACION
ANTIGUA
EGIPCIOS
(4000-2000 A.C.)

Una
coordinación
con un objetivo
previamente
fijado.
Había una severa
coordinación de los
esfuerzos económicos
de toda la población
para alcanzar un alto
grado de prosperidad.

Egipto tenía una

economía planeada
y, un sistema
administrativo
clasificado como
"burocrático".

Los bienes eran

administrados de
manera pública y
colectiva, a través
de el gran poder del
gobierno central.
LA ADMINISTRACION
ANTIGUA
HEBREOS
(4000 A.C.)

Las bases de la religión Fue administrada a

hebrea se través de Patriarcas,
distinguieron por Jueces, Reyes y los
atributos básicos como caudillos
la justicia y la piedad.

APLICARON

* Los Diez Mandamientos.

* La planeación a largo plazo y el tramo de control.
* Leyes morales , agrícolas, sanitarias y aspectos
religiosos.

APARICIÓN

 Del monopolio como oposición a la competencia.

 La reglamentación de los precios como medio de
impartición de justicia económica.
 El trabajo y los salarios, la pobreza.
 La falsificación de la moneda, los pesos y medidas.
 Los impuestos.
LA ADMINISTRACION
ANTIGUA
BABILÓNICOS
(2000 – 1700 A.C.)

Estándares
Reforzaron leyes
Incluyeron Salarios
para la conducción
de los negocios.
Obligaciones de
los contratistas

El reconocimiento del Fija las

concepto de características
responsabilidad
administrativa fue 2000 a.c. de los salarios
claramente establecido a para artesanos,
través del CÓDIGO DE y los precios
HAMMURABI.
del ganado.
LA ADMINISTRACION
ANTIGUA El gran filósofo
Confucio, fue el
que sentó las
CHINOS bases de un buen
(500 A.C.) gobierno.

A través de varios siglos, los chinos tuvieron un sistema

administrativo de orden, con un servicio civil bien
desarrollado y una apreciación bastante satisfactoria
sobre muchos de los problemas modernos de
administración pública.

El gran filósofo Confucio sentó las primeras bases de un

buen gobierno.

Confucio, entre los años

551-479 a. de C. propuso:

- El retiro en la vejez.
- La igualdad y universalidad de
los impuestos.
- La abolición de las tarifas
aduanales para facilitar el
comercio entre las naciones.
LA ADMINISTRACION
ANTIGUA
GRIEGOS
(500-200 A.C.)

Desarrollaron

 La ética del trabajo.

 La universalidad de la administración (S ócrates).
 Iniciaron el método científico para la soluci ón de los
problemas.

La aportación de sus filósofos.

SOCRATES PERICLES
Separa el Se refiere a la
conocimiento selección de
técnico de la personal.
experiencia.

ARISTOTELES
Como hacer PLATON
para lograr un Da origen a la
estado especialización.
perfecto.
LA ADMINISTRACION
ANTIGUA
ROMANOS
(200 A.C. – 400 D.C.)

La organización de ROMA repercutió en el éxito del imperio

ElLos romanos
espíritu
romano yde lleven
orden
aunque aquedan
cabo la construcción
noadministrativo
muchos que tuvo
documentosde incontables
el
de Imperio
su
monumentos,
Romano hizocarreteras
administración se sabe
que y acueductos;
se que se manejaban
lograra, explotación
a la parpor de minas
demagisterios
las guerras y y
plenamente identificados en un orden jerárquico
canteras, irrigación,etc. de importancia para
conquistas, la organización
el estado. de las instituciones de
manera satisfactoria.
 ADMINISTRACIÓN EN
LA EDAD MEDIA
Durante los últimos años del Imperio Romano el
centralismo Administrativos se fue debilitando
ROMA
considerablemente. Es decir hubo una descentralizaci ón
del gobierno, con lo que se diferenció de las formas
administrativas que habían existidos anteriormente.

Hubo una notable evolución de las ideas administrativas y se

ROMA
consolidaron instituciones como la Iglesia cat ólica que tuvo mucho
interés para los estudios de la administración, debido a su peculiar
forma de organización y de funcionamiento.

LUCAS PACIOLI(1340)
Establece el método de
En esta época la contabilidad de la partida
administración recibe un doble.
gran impulso cuando
surgen en Italia, los
fundamentos de la
ITALIA contabilidad moderna y FRANCISCO DI
las transacciones MARCO(1395) Y
comerciales comienzan a BARBARIEGO (1418), utilizan
racionalizarse . practicas de contabilidad.
 ADMINISTRACIÓN EN
LA EDAD MEDIA
Los reyes sólo disponían de un
Europa se Lospoder
reyeslimitado:
sólo disponían
no erandemás un que la
poder limitado:
cabeza no eran
de toda más que la
una jerarquía de
caracterizó
EUROPA cabeza de toda una jerarquía
señores. El señor feudal vivía ende
básicamente por señores. El señor feudal vivía en
su castillo, administraba la justicia,
un sistema su castillo,
dirigía laadministraba la justicia,
policía, recaudaba los
político original: dirigía la policía,
impuestos. recaudaba los
impuestos.
el feudalismo.

Existía una estructura

organizacional muy compleja, al igual
que sistemas económicos y políticos
Antecedentes perfectamente bien definidos.
 Contaban con ejércitos, sindicatos,
AMERICA historicos de la sistemas culturales, comercio, etc.
administracion  La separación de la iglesia del
Estado,
en america.  La nacionalización de los
 creación de los sindicatos y con
ellos se ven grandes cambios en los
procesos administrativos.

AL FINAL DE LA EDAD MEDIA ES CUANDO MAS ENFASIS SE NOTA EN

LA ADMINISTRACION PUES SE FORMAN LOS GREMIOS.
ADMINISTRACIÓN EN
LA EDAD MODERNA
A comienzos del siglo XIX Los economistas cl ásicos tales como
Adam Smith y John Stuart Mill proporcionaron un fondo te órico a
la asignación de los recursos, a la producción, y a la fijaci ón de
precios.

Eli Whitney, James Watt y Matthew Boulton,

desarrollaron herramientas técnicas de producci ón tales
como la estandarización, procedimientos de control de
calidad, contabilidad analítica, y planeamiento del
trabajo.

Para fines del siglo XIX, Léon Walras, Alfred Marshall y otros
economistas introdujeron una nueva capa de complejidad a los
principios teóricos de la Administración. Joseph Wharton ofreció el
primer curso de nivel terciario sobre Administraci ón en 1881.
ADMINISTRACIÓN EN
LA EDAD MODERNA

Alrededor de 1560 pusieron énfasis en el desarrollo de

algunos principios administrativos, como fueron, el de
selección y adiestramiento de personal, especializaci ón de
funciones y el establecimiento de controles administrativos.

En 1776 Adam Smith, considerado como el padre de la

Economía clásica publica su obra La riquezas de las
naciones, en donde aparece su aplicación en la
administración y en la economía; él anunci ó el principio de la
división del trabajo, considerándolo necesario para
especialización y para el aumento de la producci ón.
ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA

El siglo XX se caracteriza por un gran

desarrollo tecnológico e industrial y,
consecuentemente, por la consolidación
de la administración

La administración se torna indispensable

en el manejo de cualquier tipo de
empresa u organización dando como
resultado las diferentes clases de
administración, ya que a través de la
misma se logra la obtención de eficiencia,
la optimización de los recursos y la
simplificación del trabajo.

La escuela de la administración se
desarrolló en EE.UU. Estas distintas
escuelas tratan de establecer
principios de aplicación universal,
analizando la naturaleza y
estructura de la Administración.
ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA
ESCUELA DE ESCUELA DE
ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN
ESTRATEGICA CIENTÍFICA

ESCUELA DE
ESCUELA DE
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
ESCUELA DE
CLÁSICA
CLÁSICA
TOMA DE
DECISIONES

Las escuelas de la ESCUELA

ESCUELA EMPIROLOGICA
SITUACIONAL O administración nace
CONTINGENCIAL en EE.UU. Y se
clasifican en:
ESCUELA
BUROCRATICA
ESCUELA
SISTEMATICA DE LA
ADMINISTRACION

ESCUELA DE
RELACIONES
ESCUELA HUMANAS
CONDUCTISTA DE LA
ADMINISTRACION ESCUELA
ESTRUCTURALISTA
ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA
ESCUELA DE
ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA

Hubo una revolución en el

pensamiento administrativo en el
C mundo empresarial de su época.
A
R PRECURSOR
A
Iniciada a comienzo de este
C siglo por el ingeniero
T norteamericano Frederick W.
E Taylor, a quien se le considera
R fundador de lo Teoria moderna.
I
S (1856 – 1915) Acrecentar la productividad
T mediante una mayor eficacia en
I la productividad y un pago mejor
C a los trabajadores mediante la
A OBJETIVO
aplicación de este metodo.
S
ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA

Eliminar el fantasma del

desperdicio y elevar los niveles de
C productividad mediante la
A
aplicación de métodos y técnicas de
R
A ingeniería industrial.
C
T
E
Sus principios recalcaban el uso
R de la ciencia, la creación de
I armonía y cooperación de grupo,
S el logro de la producción máxima y
T el desarrollo de los trabajadores.
I
C Se limito solo a la empresa
A industrial y a los talleres de
S producción. La única motivación
que aceptaba es el salario,
excluyendo vocación
compañerismo, etc.
ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA
ESCUELA DE
ADMINISTRACIÓN
HENRI CLASICA
FAYOL
(1841 – 1925)
Nació en
Constantinopl Es el padre de la Teoría Clásica de la
a y falleció en Administración la cual nace de la
parís, necesidad de encontrar lineamientos
para administrar organizaciones
complejas, fue el primero en
sistematizar el comportamiento
gerencial.

Estableció los 14 principios en su libro

“Administración Industrial y General”.

Se
gradúa A diferencia de Taylor, los estudios de
de Fayol se referían a la administración
Ingenier clásica, el foco era la empresa como un
todo, no sólo un segmento de ella.
o de
Minas a
los 19
años.
ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA

ESCUELA
EMPIROLOGICA

Plantea que
Plantea que la Administracióónn no
la Administraci no
debe basarse
debe basarse solosolo en
en la
la
experiencia pr
experiencia prááctica
ctica que
que
enunciaron los
enunciaron los iniciadores
iniciadores de de la
la
Administracióón.
Administraci n.

Sino que
Fundado por:
Se deben
Se deben realizar
realizar
ERNEST DALE
investigaciones para
investigaciones para cada
cada caso
caso
en particular
en particular yy en
en un
un
determinado momento.
determinado momento.

También

Plantean la
Plantean enseññanza
la ense anza
por medio
por medio de
de casos
casos
reales.
reales.
 ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA
ESCUELA
BUROCRATICA

Científico social nacido

en Erfurt, Alemania, en  Pensando que toda
1864. organización dirigida a
alcanzar metas, y compuesta
F por miles de individuos,
. Estudió Derecho en requería un estrecho control de
U varias Universidades sus actividades, desarrolló una
N Alemanas. teoría de la administración de
D burocracias.
A
 Que subrayaba la necesidad
D MAX WEBER de una jerarquía definida en
O términos muy estrictos y regida
por reglamentos y líneas de
P Trabajó brevemente autoridad definidos con toda
O como asistente legal, claridad.
R luego se especializa en
Sociologia de las  Pretendía mejorar los
Religiones. resultados de organizaciones
importantes para la sociedad,
Muere en Munich haciendo que sus operaciones
fueran predecibles y
en 1920. productivas.
 ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA
ESCUELA DE
RELACIONES
HUMANAS
Esto hizo que aumentara el inter és
por ayudar a los gerentes a manejar
Máximo representante: con más eficacia los Recursos
humanos de sus organizaciones.

Así pues, Mayo era de la opinión que

el concepto del hombre social
(movido por necesidades sociales)
deseoso de relaciones gratificantes
en el trabajo y más sensible a las
presiones del grupo de trabajo que al
ELTON MAYO control administrativo) era
complemento necesario del viejo
concepto del hombre racional,
movido por sus necesidades
económicas personales.

La atención fue centrándose cada vez

más en enseñar las destrezas
administrativas, en oposición a las
habilidades técnicas. Por último, su
trabajo hizo renacer el inter és por la
dinámica de grupos.
 ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA

ESCUELA
ESTRUCTURALISTA

Principales protagonistas:

Esta escuela
Estudia los
analiza las
- - RALF relaciones que intercambios
DAHRENDORF. tienen las y las
organizaciones influencias
- - RENATE
MAINTZ.
con el sistema del contexto
social que las en la
rodea.
- - AMITAI organización.
ETZIONI.
ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA
ESCUELA
CONDUCTISTA DE LA
ADMINISTRACION
Fundadores
Escribieron sobre la superación de esta
personal de los individuos. Su obra escuela:
engendró nuevos conceptos en cuanto
a la posibilidad de ordenar las
relaciones para beneficio de las
organizaciones.

MASLOW MC GREGOR HERZBERG

• Las necesidades que • Presento otro • Planteó
quieren satisfacer ángulo del concepto • que todo lo que
las personas tiene de la persona ocurra en la empresa
forma de pirámide. compleja. relacionado con el
Las necesidades Distinguió dos individuo y su forma
materiales y de hipótesis básicas de sentirse, lo
seguridad están en alternativas sobre motivará; sin
la base de la las personas y su embargo, todo
pirámide y las posición ante el aquello que
necesidades del ego trabajo. imponga reglas,
( por ejemplo, la políticas de la
necesidad de organización,
respeto) y las salarios, entre otros,
necesidades de no lo motivarán
autorrealización pero de no estar lo
(como la necesidad podrán desmotivar.
de crecimiento
personal y de
significado) están en
la cúspide.
ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA
ESCUELA
SISTEMÁTICA DE LA
ADMINISTRACIÓN

Esta escuela manifiesta que la toma de

decisión es un proceso y por lo tanto este
puede ser traducido a formulas
matemáticas.
Los investigadores
Operacionales,
donde se aplican
modelos
matemáticos de
Esta escuela
Programación
se divide en
lineal y Teoría de
dos ramas:
colas

La Cibernética
donde se destacan
Norbert Wiener, y
Arturo Rosenblueth.
ADMINISTRACIÓN EN LA
EDADCONTEMPORÁNEA
ESCUELA
SITUACIONAL O
CONTINGENCIAL

Este enfoque plantea que el

administrador está
influenciado por la situación
y circunstancias que lo
rodean.

Las Organizaciones Como

Sistemas: Una organización
es un sistema socio-técnico
incluido en otro más amplio
que es la sociedad con la que
interactúa influyéndose
TEORIA mutuamente.
DE LOS
SISTEMA Es un esfuerzo de estudio
S interdisciplinario que trata de
encontrar las propiedades
comunes a entidades, los
sistemas, que se presentan
en todos los niveles de la
realidad, pero que son objeto
tradicionalmente de
disciplinas académicas
diferentes.
ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA
ESCUELA
DE TOMA DE
DECISIONES

Esta escuela manifiesta

que la ejecución
administrativa se lleva a
cabo por medio de una
decisión.

Cuenta entre sus

principales estudiosos a
Howard Raiffa de
Harvard.
Afirman que los
administradores
necesitan saber como
tomar decisiones.

Necesitan saber con

exactitud como tomar
decisiones mediante
procesos lógicos.
ADMINISTRACIÓN EN LA
EDAD CONTEMPORÁNEA
ESCUELA
DE ADMINISTRACION
ESTRATEGICA
Enfoque
descriptivo se Cual es
refiere a como se nuestro
crean o forman las
estrategias y
negocio?
supone que las Por lo tanto
fases de definir a que se
formulación y dedica(diagnosti
ejecución co)
interactúan y se
recrean.
Donde
queremos
( 1980 ) estar?
HENRY Definir los
MINTZBERG caminos
para poder
llegar
(como).
El normativo, que
recomienda un
Donde
método para estamos?
elaborar una Definir
estrategia, lo donde se
conciben los quiere
expertos y después llegar
los trabajadores lo (visión)
llevan a la práctica
OBJETIVOS DE LA
ADMINISTRACION

Alcanzar de forma eficiente y eficaz

los objetivos de un organismo
social.

Permite a las empresas tener una

perspectiva mas amplia del medio
en que se desarrolla.

Asegurar que las empresas presten

sus servicios con caracteristicas
de una mejor calidad.

Séneca afirmó... "Si el hombre no Albert Einstein dijo... "Si buscas

sabe a cuál puerto se dirige, ningún resultados distintos, no hagas siempre
viento le es favorable." lo mismo."
CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION
El fenómeno administrativo se da
donde quiera que existe un
organismo social, porque en él tiene
siempre que existir coordinación
sistemática de medios. porque esta
UNIVERSALIDAD
se puede aplicar en todo tipo de
organismo social y en todos los
Todos cuantos tienen carácter de
sistemas políticos existentes.
jefes en un organismo social,
participan en distintos grados y
UNIDAD JURIDICA modalidades, de la misma
administración. Así, en una empresa
forman un solo cuerpo
administrativo, desde el gerente
general, hasta el último
VALOR La administración es un. medio para
mayordomo
INSTRUMENTAL alcanzar un fin, es decir, se utiliza en
los organismos sociales para lograr
en forma
Eficiente los objetivos establecidos.
AMPLITUD DE Se aplica en todos los niveles de un
EJERCICIO organismo formal, por ejemplo,
presidentes, gerentes, supervisores,
ama de casa etc.
La administración hace uso de los
INTERDISCIPLINARIEDAD principios, procesos, procedimientos
y métodos de otras ciencias que
están relacionadas con la eficiencia
en el trabajo.
Los principios y tecnicas
administrativas se npueden
FLEXIBILIDAD
adaptar a las diferentes
necesidades de la ampresa o
grupo social.
 PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACION
s
s lo
do de la
ay es e n:
H or s d io
u rs pio rac
i t
r ec inc nis
p pr i TAYLOR
d m
a

FAYOL
PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACION
1

2
SUBORDINACIÓ
UNIDAD DE
UNIDAD
N DE DE 3
DIRECCION
UnMANDO
INTERESES
solo jefe y un solo
CENTRALIZA 4
En cualquier
PARTICULARES
plan JERARQUÍA
para todo grupo
de
Por encima La CIÓN
DIVISIÓN
AUTORIDAD
cadena
actividades
deun losde
que DEL
jefes va Y
trabajo TRABAJO
intereses deEs
desde
tengan un la
los lamáxima
RESPONSABILI
solo
DISCIPLINA
REMUNERACI 5
empleado Quiere
objetivo. solo
autoridad
Esta decir
es que sede
adepende
DADlalos
concentración
empleados Esto
están de
ORDEN
ÓN
deberá niveles
condición recibir
debe
Es más
la inferiores
esencial
especializar
capacidad
factores como delas
los para laylograr
interesesautoridad
la de
raíz dela Todoen
PERSONAL
todas debe
ESTABILIDAD
EQUIDAD
las estar Y 6
ordenes
empresa.
de
la
las
dar
ganasun
unidad
tareas
órdenes a y
deDURACIÓN
trabajar,
los dealtos
comunicaciones
acción rangos
, debidamente
Se van
debe aESPÍRITU
tener
INICIATIVA
Amabilidad DELDE
y UN
superior.desarrollar
esperar y al
obediencia
lalaobediencia,
PERSONAL
puesto en su
EQUIPO lalugar
EN 7
verHacer
parar
de lade a
jerarquía.
coordinación máxima
de
una
personal
los demás,
dedicación Tiene
satisfacción
en su
justicia
esto
y un
CARGO
que
para con
esfuerzo autoridad.
y enfoque.y en sula sitio,
que este
todos trabajen
trabajo
genera justa
más
lograr
correcto capacidad
ylaquelealtad de
orden Hay es tanto
dentro darle
de la a 8
responsabilidades.
garantizada
comportamiento.visualizar un plan
paracon gusto
del
material personal.
unaempresa
estabilidad
como
seguir y poder
los empleados.
humano.
asegurar el si
al y como
personal. fueran
éxito de 9
un equipo,
este. hace la
1
fortaleza de una 0
organización.
1
1
1
PRINCIPIOS DE FAYOL 2

1
3

1
4
PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACION
Sustituir en el trabajo el
criterio individual del
operario, la improvisación y
la actuación empírico- PRINCIPIO DE
práctica por los métodos PLANEAMIENTO
basados en procedimientos
científicos. Sustituir la
improvisación por la ciencia,
mediante la planeación del
método.
PRINCIPIO DEL
Seleccionar CONTROL
científicamente a los
trabajadores de acuerdo
con sus aptitudes y
Controlar el trabajo
prepararlos,
para certificar que el
entrenarlos para
mismo esta siendo
producir más y mejor,
ejecutado de acuerdo
de acuerdo con el
con las normas
método planeado.
establecidas y según el
plan previsto.
PRINCIPIO DE LA
PREPARACIÓN /
PRINCIPIOS DE TAYLOR
PLANEACIÓN

Distribuir distintamente
las atribuciones y las
PRINCIPIO DE
LA EJECUCIÓN responsabilidades, para
que la ejecución del
trabajo sea disciplinada.
 IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACION
Una de las formas más
sencillas de la
administración, en
nuestra sociedad, es la
administración del hogar
y una de las más
complejas la
administración publica.

Pero el fenómeno
administrativo no solamente
nació con la humanidad sino
IMPORTANCIA que se extiende a la vez a
todos los ámbitos
geográficos y por su
carácter Universal, lo
encontramos presente en
todas partes.

La tarea de la
administración es
instrumentar este sistema
de información-decisión
para coordinar los
esfuerzos y mantener  un
equilibrio dinámico.
El éxito de un
organismo social
depende, directa e
inmediatamente, de su
buena administración.
 PROCESO
ADMINISTRATIVO

• CONTROLAR • PLANIFICAR
Es la medición del
desempeño de lo teniendo en cuenta.
ejecutado. El control se estratégico; todo esto
realiza a nivel herramienta el Mapa
estratégico, nivel táctico usando como
y nivel operativo; la organizacionales,
organización entera es Estrategias y políticas
evaluada, mediante un fijar objetivos, las
sist. de Control de de la organización;
gestión; por otro lado organización; la misión
también se contratan del Nro 1 de la
auditorías externas,
Toma de decisiones. comienza con la visión
donde se controlan las
también intuitivos de Responde a las
Es el proceso que
diferentes áreas
modelos lógicos y preguntas de, Quien? va
funcionales de la organiz.
decisiones usando a realizar la tarea,
esto en la toma de implica diseñar el
objetivos fijados; basado organigrama de la
la consecución de los organización definiendo
sobre los individuos para respons. y obligac.
por medio del Liderazgo Como? se va a realizar
persuasión que se ejerce la tarea; Cuando? se va
Es la influencia, a realizar.establecen la
forma y en que
secuencia temporal; en
definitiva organizar es
coordinar y sincronizar.
• DIRIGIR • ORGANIZAR
 ADMINISTRACION
PROOBJETIVOS La “Administración por
objetivos es un sistema
dinámico que integra la
necesidad de la empresa
de alcanzar sus objetivos
de lucro y crecimiento,
con la necesidad del
gerente de contribuir a su
propio desarrollo. Es un
estilo exigente y
equilibrado de
La APO es, por tanto, administración de
un método por el cual empresas”.
el administrador y su
superior definen La APO es una técnica de
ADMINISTRACION dirección de esfuerzos a través
conjuntamente las PROOBJETIVOS
metas y especifican de la planeación y el control
las responsabilidades administrativo.
para cada posición, en
función de los
resultados esperados.
La APO es un proceso
por el cual los gerentes,
principal y subordinado,
de una organización
identifican objetivos
comunes, definen las
áreas de responsabilidad
de cada uno en términos
de resultados esperados
y emplean esos objetivos
como guías para la
operación de la empresa
 ADMINISTRACION
PROOBJETIVOS
Elaboración de planes
tácticos y de planes
operacionales con
énfasis en la medición
y el control.

Continua
  Interrelación de
evaluación,
los objetivos
revisión y reciclaje
departamentales.
de los planes.

CARACTERISTICAS

Participación Establecimiento de
activa de la objetivos para cada
dirección. departamento o
posición.

Apoyo intensivo Establecimiento

conjunto de objetivos
del staff durante
entre el ejecutivo y su
las primeras etapas superior.
 ADMINISTRACION DE
SALARIOS
•Remunerar a cada empleado de
acuerdo con el cargo que ocupa.

•Recompensarlo adecuadamente
por su empeño y dedicación.

•Obtener de los empleados la

aceptación de los sistemas de
remuneración adoptados por la
empresa.

•Ampliar la flexibilidad de la
organización, dándole los medios
OBJETIVOS adecuados para la movilidad del
personal, racionalizando las
posibilidades de desarrollo y de
carrera.
•Atraer y retener a los mejores
candidatos para los cargos, de
acuerdo con los requisitos
exigidos para su adecuado
cubrimiento.
•Mantener equilibrio entre los
intereses financieros de la
organización y su política de
relaciones con los empleados.
ADMINISTRACION DE
SALARIOS
La administración de
salarios puede definirse
como el conjunto de
normas y procedimientos
tendientes a establecer o
mantener estructuras de
salarios equitativas y
justas en la organización.

Es aquella parte de la administración de

personal que estudia los principios y
técnicas para lograr que la remuneración
global que recibe el trabajador sea adecuada
a la importancia de:

LAS LAS
NECESIDAD POSIBILIDAD
ES DEL ES DE LA
EMPLEADO. EMPRESA.
SU SU
EFICIENCIA PUESTO
PERSONAL

T A
NO HENRY R. TOWNE:
Ideó un plan de reparto de
ganancias como sistema de
pago de salario.
 ADMINISTRACION DE
RECURSOS HUMANOS

La escuela de las Relaciones Humanas

surgió, en parte, debido a que el
enfoque clásico no lograba suficiente
eficiencia productiva ni armonía en el
centro de trabajo. Esto hizo que
aumentara el interés por ayudar a los
gerentes a manejar con más eficacia
los Recursos humanos de sus
organizaciones.

Estudió el efecto de descansos en la

productividad del trabajador en varias firmas del
ramo textil. Introdujo pausas regulares en el
trabajo que se desarrollaba por los trabajadores
GEORG que hacían girar los molinos de algodón y observó
E mejoras en la productividad de los mismos.
ELTON
MAYO
Aportó una política más humanista que debía
contemplar las motivaciones del trabajador así
como las reacciones de grupo a fin de obtener
un mayor rendimiento de los trabajadores.
 ADMINISTRACION DE
RECURSOS HUMANOS
Planeación para las necesidades futuras
a base de decidir cuánta gente y con qué
habilidades necesitará la empresa.

En la
actualidad Planeación para balances futuros a base de
comparar el número de empleados
generalmente
necesarios, con el número de empleados
la función de contratados de quienes se puede esperar que
Recursos permanezcan en la organización.
Humanos está
compuesta por
áreas tales Planeación para el reclutamiento o el
despido de empleados.
como
Reclutamiento
y Selección,
Planeación para el desarrollo de los
Compensacion empleados, para asegurarse de que la
es y organización tiene un suministro estable de
Benefícios, personal experto y capaz.
Formación y
Desarrollo, y
Operaciones.
RRHH
tiene 4
aspectos
básicos:
RELACIONES LABORALES Y
RELACIONES PÚBLICAS

Las relaciones laborales

son los vínculos que se
establecen en el ámbito de
trabajo, por general hacen
referencia a las relaciones
entre el trabajo y el capital
en el marco del proceso
productivo.

Los antecedentes del derecho laboral empiezan desde

la prehistoria porque los hombres tenían que luchar
contra otros y contra las fuerzas de la naturaleza.

El primer documento importante, es el Código de

Hamurabi, Rey de Babilonia, más de 2000 años antes
de Cristo, en el que se reglamentaba algunos aspectos
del trabajo.

En la edad media nacieron los gremios que regulaban

el trabajo desde entonces sé vislumbraba una relaci ón
laboral.
RELACIONES LABORALES Y
RELACIONES PÚBLICAS
Los elementos Las relaciones
esenciales de las laborales son los
relaciones obrero
vínculos que se
patronales tiene su
finalidad en la equidad
establecen en el
de ambas partes ya ámbito de trabajo,
que esto nos ayuda a por general hacen
tener un mejor referencia a las
desarrollo dentro de relaciones entre el
las organizacionesy trabajo y el capital
respecto al país nos en el marco del
permite tener una proceso productivo.
estabilidad.

PORQUE ES
En las sociedades IMPORTANTE Para el trabajador y
… el dirigente es
modernas las
relaciones de indispensable
trabajo se conocer cuales son
encuentran los derechos cuales
sus obligaciones, con
reguladas po un
esto podemos
contrato de trabajo
recordar el principio
que estipula los general del derecho,
derechos y que a todo derecho le
obligaciones de corresponde una
ambas partes.
obligación.      
Por otra parte
hay que tener
en cuanta que
las relaciones
laborales
pueden ser
individuales o
colectivas.
RELACIONES LABORALES Y
RELACIONES PÚBLICAS

Se llama relaciones públicas

(RR.PP.) a la disciplina encargada
de gestionar la comunicación entre
una organización y un mapa de
públicos clave para construir,
administrar y mantener su imagen
positiva.
Tiene la característica de ser
una forma de comunicación
bidireccional, puesto que no
sólo se dirige a su público
(tanto interno como externo)
sino que también lo escucha y
RELACIONES atiende sus necesidades,
PÚBLICAS favoreciendo así la mutua
(RR.PP.) comprensión, y permitiendo
que se use como una potente
ventaja competitiva a la hora
de pretender un
posicionamiento
Es una disciplina planificada y
deliberada que se lleva a cabo
de modo estratégico.

Esta disciplina se vale de la

publicidad, la información y la
promoción no pagada para
realizar su cometido.
 SELECCIÓN DE
ADMINISTRADORES
La calidad de sus directivos
es uno de los factores mas
importantes y
determinantes del constante
éxito de cualquier
organización.
Aptitud técnica - formada por
los conocimientos y la
habilidad par manejar métodos
, procesos y procedimientos

Aptitudes para las relaciones

humanas consistentes en la
habilidad para trabajar con
personas , e desarrollar un
ROBERT L esfuerzo en cooperación , en
KATZ trabajar en equipo, en crear un
Identifica tres ambiente en el cual las personas
clases de se sientan a gusto, seguras y con
aptitudes en libertad para expresar sus
los opiniones.
administrador
es. Aptitud conceptual, es decir
capacidad para ver “ todo el
panorama “, para detectar los
elementos fundamentales de
una situación, para comprender
las relaciones entre los
distintos elementos.
 REINGENIERIA
Se refiere a la concepción fundamental
y el rediseño radical de los procesos de
negocios para lograr mejoras dramáticas
en medidas de desempeño tales como en
costos, calidad, servicio y rapidez

Identificación de los
procesos estratégicos
y operativos
existentes o
necesarios, y creación
de un mapa (un
modelo) de dichos
procesos.
Procesos posteriores Jerarquización del
de mejora continua. mapa de procesos para
su rediseño, y
determinación de los
procesos clave, aquellos
que se abordarán
Preparación y primero o con mayor
prueba de los interés.
nuevos procesos
(procesos pilotos).

Desarrollo de la
visión de los nuevos
Reingeniería (creación y procesos mejorados
rediseño) de procesos,
realizada por consultores
externos, especialistas
internos, o una mezcla de
ambos.
 CALIDAD TOTAL
El concepto de la calidad
total es una alusión a la
mejora continua, con el
objetivo de lograr la calidad
óptima en la totalidad de
las áreas.

Ishikawa, un autor reconocido de la gestión de la

calidad, proporcionó la siguiente definición
respecto a la Calidad Total: "Filosofía, cultura,
estrategia o estilo de gerencia de una empresa
según la cual todas las personas en la misma,
estudian, practican, participan y fomentan la
mejora continua de la calidad"

El motivo de todo esto, es

La norma ISO 9001, el consumidor, quien exige
es un método de
productos de mas
trabajo, que se
considera tan bueno,
calidades. Esta es la
Que es el mejor para razón del nacimiento de
mejorar la calidad y esta normativa de
satisfacción de cara Excelencia.
al consumidor.
 MERCADOTECNIA
DEFINICION

SEGÚN PHILIP KOTLER

«El proceso social y administrativo por el cual los

grupos e individuos satisfacen sus necesidades al
crear e intercambiar bienes y servicios»

El mercadeo tiene
 Debe haber al
como objetivo
principal favorecer el menos dos partes.
Cada parte debe
intercambio entre dos
partes de modo que tener algo que
supone valor para la
ambas resulten
beneficiadas. Según otra.
 Cada parte debe
Kotler, se entiende
por intercambio «el ser capaz de
acto de obtener un comunicar y
producto deseado de entregar.
Cada parte debe
otra persona,
ofreciéndole algo a ser libre de aceptar o
rechazar la oferta.
cambio». Para que
Cada parte debe
esto se produzca, es
necesario que se den creer que es
cinco condiciones: apropiado.
 CONCLUSIONES
Las actuales concepciones administrativas son el
resultado de un proceso iniciado en los mismos
albores de la humanidad y que ha venido
evolucionando y adquiriendo sus propios perfiles
a través de diferentes épocas y etapas.

El objetivo fundamental es tener unas buenas

relaciones laborales para la productividad de la
empresa, los patrones y trabajadores teniendo
siempre una equidad y responsabilidad con su
trabajo.
•El administrador es un organizador de recursos
materiales y humanos.

La responsabilidad que recae en la dirección de la

calidad juega un papel importante en todo el
proceso, puesto que mientras mejor estén
organizados y compenetrados todos los miembros,
mejor será el trabajo que realicen y mejores
resultados se obtienen en su conjunto.
Las organizaciones u empresas de hoy en día
necesitan modelos organizacionales que puedan
contribuir satisfactoriamente al desarrollo de la
administración y por ello es básico tener un
conocimiento del desarrollo administrativo a
través de su historia y así poder aportar nuevas
ideas para que las organizaciones lleven una
mejor administración.
 BIBLIOGRAFIA

Introducción a la teoría de la Administración, Idalberto Chiavenato.

Administración, David R. Hampton.

Kotler,Philip (2003). Fundamentos de Marketing, 6ª edición, Pearson

Educación de México, S.A. de C.V, pp. 712. ISBN 970-26-0400-1.

Reyes Ponce Agustín. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. Editorial

Limusa México, D. F. 1992.

Rodríguez Valencia Joaquín. INTRODUCCIÓN A LA

ADMINISTRACIÓN CON ENFOQUE DE SISTEMAS; Editorial Ecasa.
México 1990.

Claude S. George. HISTORIA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO;

Editorial Pretice Hall, México 1992.

Idalberto Chiavenato. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA

ADMINISTRACIÓN; Editorial Mc Graw Hill, México 1985.
www.wikipedia.com

http://html.rincondelvago.com/historia-de-la-administracion_3.html

Otros.
… GRACIAS