ANÁLISIS CANVAS

DECO M IM BR ES S Jorge Ramírez Guzmán

Ignacio Valenzuela Pavés
Pablo Narváez Mora

NTO
TALLER DE EMPRENDIMIE
 CANVAS:
Relació
Segmento
Socios Actividades Propuest n con
s de
clave clave a de valor los
clientes
clientes
Contacto
directo y
personalizado
con el cliente y
-Venta de mueblería
además
artesanal.
servicio post-
-Atención post-venta
venta (en caso
- Entrega de productos
Ofrecer un de posibles
a domicilio. Incidente u
servicio
desperfecto
Los personalizado
con los
principales que se enfoque
socios en entender las muebles). Los principales
serían los Recursos necesidades del clientes para
artesanos cliente, de las Canales decomimbress
los cuales clave cuales se
nos hacen desprenden el son:
-Relación con
entrega de los principales tipo
los muebles artesanos de de característica Personas
para su los talleres en s y dimensiones naturales.
negociación especiales que Atención
que se personal,
. requiere el
producen los cliente para sus página de
muebles. muebles
-Inversión en
redes
publicidad. sociales, y
- atención
Administració telefónica.
n de las redes
sociales.
.
Estructura de costes Flujo de ingresos
Costos fijos: básicamente entre estos están
solamente los gastos en combustible para la
búsqueda de los muebles y su posterior entrega
-Principalmente generados de las ventas
a los clientes.
mensuales de los muebles.
Pago de redes móviles y servicio wifi para
mantener la comunicación constante con los
clientes.
SEGMENTO DE CLIENTES:
Sus principales
clientes son personas
naturales
(individuales), pero
también va dirigido a
clientes masivo, es
decir personas que
buscan satisfacer sus
necesidades.
PROPUESTA DE VALOR:
Nuestra propuesta valor va enfocada hacia la
presentación de productos artesanales de fabricación
nacional, elaborados en base a mimbre que presentan
un formato amplio para decorar tanto el interior del
hogar como también los jardines.
El valor en sí de nuestro servicio se focaliza más en
ofrecer un servicio personalizado que busca obtener la
mayor información de las necesidades del cliente y de
los requerimientos que el demanda de sus productos de
interés, para que estos se sean solo el reflejo fiel de lo
que cliente desea.
CANALES:
Atención personal

Redes Sociales

atención telefónica

medios de intercambios por redes sociales.

RELACIÓN CON LOS CLIENTES:
• Contacto directo y personalizado con el
cliente
• Servicio post-venta (en caso de posibles
inconvenientes con los productos)
FLUJO DE
INGRESOS:

•UTILIDADES MENSUALES.
RECURSOS CLAVE:

Relación con los preparación del personal

principales artesanos de para la mejora continua
Inversión Publicitaria
los talleres de en la calidad del
producción. servicio.
ACTIVIDADES
CLAVE

• ATENCIÓN POST-VENTA
SOCIOS CLAVE:
• Proveedores de Artesanía:
• Colaboradores (vendedores,
artesanos, etc.)

• Administrador en Redes
Sociales.
ESTRUCTURA DE COSTES:
Servicios públicos comunicaciones, Publicidad

gastos
Remuneraciones, Mantenimiento
administrativos

administración y
actualización de
Redes Sociales.