Plan estratégico para el

2015 Apple inc

Contenido
1. Descripción del Problema
2. Análisis Externo
3. Análisis de la Industria
4. Análisis Interno
5. Análisis Estratégico
6. Visión y Misión
7. Objetivos Estratégicos
8. Planes Funcionales
9. Conclusiones
10. Recomendaciones
Descripción del problema
A pesar de que en el último trimestre del 2014 Apple registro unos beneficios récord de
8.000 millones de dólares, la compañía presenta desafíos que superar ya que la
competencia en el sector de los teléfonos inteligentes era feroz debido a que el principal
competidor del iPhone era el Android, ya en a finales del 2014 los teléfonos Android se
convirtieron en los smartphone más populares con una cuota de mercado del 81%, cifra
mayor al del 15% que es de Apple, también están surgiendo nuevos competidores
especialmente en china, cuyo mercado está siendo conquistado por compañías que ofrecen
productos de bajo costo como Xiaomi debido a su modelo de negocio basado en ventas de
teléfonos baratos, esta compañía en este año ya se encuentra entre los cinco mayores
vendedores de smartphones ocupando un 4,4% del mercado y está realizando planes de
expansión fuera de china.
Análisis Externo -
PESTEL
Análisis Externo - PESTEL
Entorno Político
 Apple tiene una estrecha relación
con China e Irlanda.
 Problemas políticos con la
empresa proveedora FOXCONN
por infracciones laborales.
 Mejores políticas generales de
libre comercio  diseño (2014)  Apple y otras empresas
 Problemas de pago de impuesto
de Apple con su Nación y países
extranjeros. 
Entorno Legal
 Problemas legales por patentes
entre APPLE y otras empresas. 
Entorno económico   Entorno Tecnológico
 Estabilidad económica de los
países.
 Crecimiento económico de
EE. UU.
 Disminución del coste de los
componentes y las mejoras de
Entorno sociocultural y
demográfico 
 Incremento demográfico en el
mundo, en especial China e
India.
 Tendencia creciente del uso de
tecnología en la sociedad.
 Competidores que ofrecen el
mismo dispositivo a costos más
cómodos o baratos.
 Expansión de la conectividad en
el mundo.
 Competencia agresiva entre
 Creciente demanda de
computación en la nube 
Entorno Lógico
 Materias primas para la
construcción de los equipos
electrónicos  
Análisis de la industria
El poder de negociación de los
clientes es fuerte en la relación
directa entre trabajadores y
clientes; débil es el costo de los
productos que impulsa a cambio
hacia la empresa competidoras;
Apple es fuerte porque amplia
cuidadosamente el flujo de
productos innovadores.
El Poder de Negociación de los Clientes
Relación directa entre trabajadores y clientes, la cual los satisface con
FUERTE
nuevos productos innovadores como es el ejemplo de Apple watch.
Alto costo de los productos impulsa al cambio hacia las empresas
DEBIL
competidoras ya que poseen productos sustitutos.
La compañía de Apple amplía cuidadosamente su flujo de productos
FUERTE
innovadores.
Fuente: Elaboración propia 2020
Análisis de la industria

PODER DE NEGOCIACIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

El poder de negociación El poder de negociación de Apple frente a los proveedores es fuerte; ya que
de los proveedores es Apple cuenta con varios proveedores como Foxconn, Taiwán Semiconductor, DEBIL
débil porque Apple Samsung, etc.
cuenta con varios
El poder de negociación de los proveedores es fuerte; ya que Apple es un cliente
proveedores como importante para las empresas proveedoras y estos no pueden establecer precios DEBIL
Foxconn, Taiwán altos.
semiconductor,
Apple es un cliente importante para la mayoría de sus proveedores y los costos
Samsung, etc
de cambio de proveedores para la compañía no es sustancial ya que su perdida es FUERTE
relativamente baja

Fuente: Elaboración propia 2020

Análisis de la industria
Amenaza de nuevos Sustitutos
La amenaza de productos
sustitutos es débil por la falta Disponibilidad moderada a alta de sustitutos DEBIL

de disponibilidad moderada a
Rendimiento de los sustitutos MODERADA
alta demanda de productos
sustitutos, es moderada en el Propensión al comprador a sustituir DEBIL

rendimiento de los productos

Las personas opten por soluciones de menor tecnología FUERTE
sustitutos, es fuerte donde los
usuarios optan por soluciones
Algunas personas están desafiando activamente la tendencia hacia tener la mejor y más
de menor tecnología, es fuerte
poderosa tecnología y en cambio se rehúsan a actualizar hasta que sus sistemas mueran,
cuando ofrecen un mejor MODERADA

precio a igualdad de ya sean teléfonos, iPads o computadoras.

prestaciones o nuevas
características atractivas. Ofrecen un mejor precio a igualdad de prestaciones o nuevas características atractivas. FUERTE

El coste de cambio hacia el producto sustitutivo es bajo FUERTE

Fuente: Elaboración propia 2020

Análisis de la industria
La Amenaza de Nuevas competidores entrantes
La posibilidad de tener
competencia de nuevos
Apple inc. tiene una competencia en el mercado con grandes empresas como Samsung
competidores que pudieran MODERADA
que ofrecen dispositivos a costos más bajos.
amenazar a Apple en el
mercado es moderada ya que
tiene competencias con Las barreras de entrada de Apple son altas, ya que Apple ya está posicionada en el
grandes empresas como mercado y tiene una fidelidad por parte de sus clientes. Ejemplo: 78.3% de los DEBIL
Samsung que dispositivos a estadounidenses utiliza Apple. (2015)
costos más bajos, en Apple es
débil ya que está posicionada
Las barreras de entrada de Apple son altas, ya que Apple tiene sus productos en cadena
en el mercado y tiene una DEBIL
de suministros ya sean en supermercados, operadoras, sus propias tiendas.
fidelidad por parte de sus
clientes.
La barrera de entrada es medio ya que existen pocas empresas con capacidad financiera
para competir con Apple. MODERADA

Fuente: Elaboración propia 2020

Análisis de la industria
La rivalidad entre las empresas
es fuerte ya que gastan el capital
significativo en investigación y
desarrollo, marketing incluyendo
Apple, es fuerte porque Apple
tiene una competencia fuerte con
toras empresas como Samsung y
Xiaomi; es débil porque la
amenaza de nuevos
participantes.
Rivalidad entre las Empresas
Las empresas gastan capital significativo en investigación y desarrollo (I+D) y
FUERTE
marketing, al igual que Apple.
Apple tiene una competencia fuerte con otras empresas como Samsung y Xiaomi FUERTE
El costo de conmutación relativamente bajo FUERTE
La amenaza de nuevos participantes (Empresas tecnológicas) DEBIL
Fuente: Elaboración propia 2020
 MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS

VALOR
OPORTUNIDADES VALOR CLASIFICACION
  PONDERADO

EFE 1
O
Apple tiene una estrecha relación con China e Irlanda.

O
0.06 3 0.17

Mejores políticas generales de libre comercio 0.05 2 0.10

2

O
Estabilidad económica de los países. 0.09 3 0.27
3

O
Crecimiento económico de EE. UU 0.06 2 0.12
4

O del coste de los componentes y las mejoras de diseño

la disminución
0.08 2 0.17
5 (2014)

O
Tendencia creciente del uso de tecnología en la sociedad 0.11 4 0.43
6

O
Expansión de la conectividad en el mundo 0.12 4 0.49
7

O
Creciente demanda de computación en la nube 0.10 3 0.29
8

O
incremento demográfico en el mundo, en especial China e India 0.07 2 0.15
9

AMENAZAS

ProblemasApolíticos con la empresa proveedora FOXCONN por

0.07 3 0.20
1 infracciones laborales.

A
competencia agresiva entre Apple y otras empresas 0.10 3 0.29
2

A que ofrecen productos sustitos dispositivo a costos más

Competidores
0.07 3 0.22
3 cómodos o baratos

A
Problemas legales por patentes entre APPLE y otras empresas. 0.02 2 0.04
4

1.00 2.94
03
Análisis Interno
Evaluación de la Cadena de Valor
Logística de
entradas
Son los procesos de la cadena de
suministro desde el concepto y el
diseño hasta la tienda de Apple Store.
Steve Jobs compro casi todo el espacio
aéreo disponible usando esta estrategia
a pesar de ser más caro que el
marítimo al mismo tiempo sus
competidores no podrán imitarlo,
Apple encarga la fabricación de todos
sus componentes a proveedores como
de Foxconn y luego vende los
productos en EE. UU y a diferentes
países.
Operaciones
Son los elementos de transformación
que cambian las materias primas en
productos para vender a los clientes.
Apple diseña sus productos en los
Estados Unidos y los fabrica
principalmente en China de Zhengzhou
en la empresa Foxconn, donde se
realiza el embalaje final y pruebas de
los productos.
Marketing y Ventas
Apple realiza una gran inversión en
publicidad, anuncios en televisión,
banderolas y en internet.
Logística de salida
Son las actividades que entregan el
producto o servicio al cliente, son
elemento como recopilación,
almacenamiento y distribución pueden
ser internos o externos en la empresa de
Apple. Los iPhone con destino EE. UU y
a otros lugares de diferentes países salen
del país de china
Servicio
El servicio de Apple está calificado
como el mejor del mercado por su
atención personalizad en las tiendas
de Apple store
 MATRIZ EFI
Factores internos Calificación
Valor clasificación
ponderada
Fortalezas

EFI
F1 Liderazgo en el mercado 0.06 4 0.23

F2 Marca reconocida 0.06 4 0.22

F3 Sólida capacidad financiera 0.07 4 0.29

F4 Capacidad de inversión en investigación y desarrollo 0.06 4 0.23

F5 Cultura organizacional enfocada a la innovación fuerte 0.04 4 0.16

F6 Alta calidad del producto 0.07 4 0.29

F7 Alta fidelización de los clientes. 0.06 3 0.17

F8 Amplia línea de productos (Mac, iPad, iPod, Apple Watch, Apple TV) 0.05 4 0.19

Múltiples canales distribución y ventas (AT&T, BEST BAY, TARGET,

F9 0.04 4 0.16
STAPLES y propias tiendas.)

F10 Sistema Operativo propio de Apple (iOS, iMac) 0.06 4 0.24

CULTURA DE CONFIDENCIALIDAD (Asignación de puestos sin
F11 importancia a los trabajadores recién llegados a hasta que demuestren 0.01 4 0.05
ser dignos de su confianza)

APPLE tiene una sólida estrategia de marketing que ha marcado un

F12 diferenciador importante entre sus competidores, invierte en 0.03 4 0.14
campañas publicitarias (anuncio, internet.)

F13 Simplicidad de sus productos 0.08 3 0.24

Factores internos Calificación

Peso Valor
ponderada
Debilidades
Apple empuja a los desarrolladores a diseñar apps exclusivamente para
D1 0.02 2 0.05
su entorno.

D2 Dependencia de la venta de iPhone (69% de ingresos) 0.07 1 0.07

Apple no tiene como controlar a sus contratistas con referente a sus

D3 0.02 2 0.04
leyes laborales

D4 Productos dirigidos a segmentos altos 0.07 1 0.07

D5 Decreciente venta del IPod 0.07 2 0.14

D6 Incumplimiento de Expectativas de Mac Mini y Apple tv 0.05 2 0.10

Calificaciones totales 1.00 2.74

VRIO
VRIO
04
Formulación de los objetivos
Análisis y propuesta de la misión y visión
Visión actual
Creemos que estamos en la faz de la tierra para hacer grandes
productos y eso no va a cambiar. Nos enfocamos constantemente
en innovar, creemos en lo simple, no en lo complejo para los
clientes. Creemos que necesitamos poseer y controlar las
tecnologías primarias de tras de los productos que fabricamos, y
participar solo en los mercados en los que podemos hacer una
contribución significativa.
Enfocarnos en proyectos que son importantes y significativos para
nosotros, creemos en la colaboración profunda y polinización
cruzada de nuestros grupos, qué nos permiten innovar de una
manera que otros no puedan. Y, francamente, no nos conformamos
con nada menos que la excelencia en todos los grupos de la
empresa, y tenemos la honestidad en nosotros mismo para admitir
cuando nos equivocamos y el valor para cambiar (Finley, 2020)
Visión propuesta
Somos un equipo apasionado por la tecnología,
innovación y excelencia que avanza hacia un futuro
diferente desarrollando productos y servicios
basados en la simplicidad, orientados a mejorar la
calidad y estilo de vida de la humanidad, facilitando
sus formas de trabajar, interactuar y comunicarse,
ofreciendo innovadores productos de cómputo
personal, dispositivos móviles e innovadores
servicios.
Análisis y propuesta de la misión y visión
Misión actual
Apple diseña Mac, las mejores computadoras
personales del mundo, junto con OS X, iLife, iWork
y software profesional. Apple lidera la revolución
de la música digital con sus IPod y su tienda en
línea iTunes. Apple ha reinventado el teléfono móvil
con su revolucionario iPhone y App store, y está
definiendo el futuro de los medios móviles y
dispositivos informáticos con el iPad (Finley, 2020).
Misión propuesta
Apple es una empresa líder y reconocida, siempre
trabajando para mantenerse por delante de la
competencia ofreciendo los mejores dispositivos
tecnológicos del mercado garantizando una alta
calidad en el producto y brindando una mejor
experiencia informática a consumidores de todo el
mundo.
Apple tiene una cultura organizacional que esta
enfocada en la innovación y con un alto
compromiso con el medio ambiente.
Matriz fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas (FODA)
AMENAZAS FORTALEZAS
1 Problemas politicos con la empresa proveedora FOXCONN por infracciones laborales.   1 Liderazgo en el mercado
2 competencia agresiva entre apple y otras empresas   2 Marca reconocida
3 Competidores que ofrecen productos sustitos dispositivo a costos más comodoso o baratos   3 Sólida capacidad financiera
4 Problemas legales por patentes entre APPLE y otras empresas.   4 Capacidad de inversión en investigación y desarrollo
  5 Cultura organizacional enfocada a la innovación fuerte
  6 Alta calidad del producto
  7 Alta fidelización de los clientes.
  8 Amplia línea de productos(Mac, iPad, iPod, Apple Watch, Apple TV)
Múltiples canales distribución y ventas(AT&T, BEST BAY, TARGET,
9 STAPLES y propias tiendas.)
 
10 Sistema Operativo propio de Apple (iOS, iMac)
Asignación de puestos sin importancia a los trabajadores recién llegados a hasta
11 que demuestren ser dignos de su confianza (CULTURA DE
CONFIDENCIALIDAD)
APPLE tiene una sólida estrategia de marketing que ha marcado un
12 diferenciador importante entre sus competidores, invierte en campañas
publicitarias (anuncio, internet.)
    13 Simplicidad de sus productos
DEBILIDADES OPURTUNIDADES
1 Apple empuja a los desarrolladores a diseñar apps esclusivamente para su entorno.   1 Apple tiene una estrecha relación con China e Irlanda.
2 Dependencia de la venta de iPhone (69% de ingresos)   2 Mejores políticas generales de libre comercio
3 Apple no tiene como controlar a sus contratistas con referente a sus leyes laborales   3 Estabilidad económica de los países.
4 Productos dirigidos a segmentos altos   4 Crecimiento económico de EE.UU
5 Decreciente venta del Ipod   5 la disminución del coste de los componentes y las mejoras de diseño(2014)
6 Incumplimiento de Expectativas de Mac Mini y Apple tv   6 Tendencia creciente del uso de tecnología en la sociedad
    7 Expansión de la conectividad en el mundo
    8 Creciente demanda de computación en la nube
9 incremento demográfico en el mundo, en especial China e India
DAFO
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
F1,F2,F9-
Sacar al mercado un iphone que sea acecible para usuarios,
FO1 Expandir su mercado abriendo más sucursales en diferentes países. O2,O3,O4,O7,O DO1 D1-O5
reduciendo en el tipo de componente.
9
F3,F4,F10,F13- Sacar al mercado un nuevo producto que permita incrementar las D4, D5-O6
FO2 Mejorar y potenciar el Sistema operativo. DO2
O6 ventas
Invertir en investigacion y desarrollo sacar al mercado nuevos productos F3,F4,F5,F6,F8, Crear campañas de marketing con promociones y descuentos en los D2-
FO3 DO3 O4,O6
y servicios que permita incrementar las ventas a apple. F11-O5 precios para la venta de ipod
Realizar campañas de marketing para atraer y fidelizar más clientes en
F3,F6,F7, F12,
FO4 diferentes países del mundo (comunicando sobre la simplicidad de sus DO4 desarrollar apps que sean compatibles con los diferentes SO D3-O6,O7
F13, -08
productos, calidad de sus productos, etc)
Invertir más en investigación y desarrollo con el fin de agregar más
FO5 F3,F4,F8,F11-O6 DO5
funcionalidades al Apple Watch
FO6 Seguir con la relacion con los paises de China e irlanda F1, F3 - O1 DO6
ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIA DA
Invertir benchmarking a las empresas competidoras que ofrecen Realizar campañas de maketing para atraer, fidelizar más clientes.
FA1 F2,F3,F4,F11-A3 DA1 D1-A3
productos de mayor valor agregado y potenciar las ventas.
Mejorar la cultura de confidencialidad para poder resgaurdar las mejorar el producto tanto en hardware como software para poder
FA2 F11-A4 DA2 D2-A3
informaciones valiosas de la empresas. aumentar sus ventas y la aceptación de los usuarios.
Invertir y establecer nuevas leyes y normas en la supervición a las
FA3 fabricas de proveedores, garantizando el cumplimiento de los derechos F3-A1 DA3 Fortalecer la parte legal de la empresa A4-D3
laborales
Invertir y establecer nuevas leyes y normas en la supervisión a las
invertir en investigacion y deasrrollo buscando diferenciacion de las
FA4 F3,F4,F5-A2 DA4 fabricas de proveedores, garantizando el cumplimiento de los D6-A1
empresas competidoras y asi mantener la ventaja competitiva alta
derechos laborales
FA5 DA5 impulsar las ventas de Mac mini y Apple tv. D5-A3
PEYEA
Matriz Cuantitativa de planeamiento
estratégico (MCPE)
MCPE
 DESCRIPCION CA
MCPE
Invertir en investigación y desarrollo sacar al mercado nuevos
ESTRATEGIA 1 productos y servicios que permita incrementar las ventas a Apple. 4.86

ESTRATEGIAS FO
F3, F4, F5, F6, F8-O5
Expandir su mercado abriendo más sucursales en diferentes países.
ESTRATEGIA 2 3.68
F1, F2, F9-O2, O3, O4, O7, O9
ESTRATEGIA 3 mejorar y potenciar el sistema operativo. F3, F4, F10, F13-O6 3.26
Invertir más en investigación y desarrollo con el fin de agregar más
ESTRATEGIA 5 3.76
funcionalidades al Apple Watch. F3, F4, F8, F11-O6
ESTRATEGIA 6 Seguir con la relación con los países de China e Irlanda. F1, F3 - O1 1.92
Sacar al mercado un iPhone que sea accesible para usuarios, reduciendo en el
ESTRATEGIA 7 3.92

ESTRATEGIAS
tipo de componente. D1-O5
Crear campañas de marketing con promociones y descuentos en los precios

DO
ESTRATEGIA 9 3.06
para la venta de iPod. D2- O4, O6
ESTRATEGIA
3.03
10 desarrollar apps que sean compatibles con los diferentes SO. D3-O6, O7
ESTRATEGIA Invertir benchmarking a las empresas competidoras que ofrecen productos
1.79
ESTRATEGI

11 de mayor valor agregado. F2, F3, F4, F11-A3

AS FA

ESTRATEGIA Mejorar la cultura de confidencialidad para poder resguardar las 1.46

12
informaciones valiosas de las empresas. F11-A4
ESTRATEGIA
4.26
14 Realizar campañas de marketing para atraer y fidelizar más clientes. D1-A3
ESTRATEGIA mejorar el producto tanto en hardware como software para poder aumentar
ESTRATEGIAS DA

2.79
15 sus ventas y la aceptación de los usuarios. D2-A3
ESTRATEGIA
1.01
16 Fortalecer la parte legal de la empresa. A4-D3
ESTRATEGIA Invertir y establecer nuevas leyes y normas en la supervisión a las fábricas de
1.16
17 proveedores, garantizando el cumplimiento de los derechos laborales. D6-A1
ESTRATEGIA
3.56
18 impulsar las ventas de Mac mini y Apple tv. D5-A3
2.90
 PLAN F. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Realizar campañas de marketing para atraer
y fidelizar clientes
Plan de Marketing
Crear campañas de marketing con
Alineamiento de las estrategias promociones y descuentos en los precios
con los objetivos estratégicos para la venta de iPod
Expandir su mercado abriendo más
sucursales en diferentes países
Impulsar las ventas de Mac mini y Apple tv
Desarrollar apps que sean compatibles con
los diferentes sistemas operativos
Plan de operaciones
Desarrollar más funcionalidades al Apple
watch
Sacar el mercado un iPhone que sea
accesible para usuarios, reduciendo en el tipo
de componente.
Mejorar y Potenciar el sistema operativo
Desarrollar apps que sean compatibles con
humano
los diferentes sistemas operativos
Plan de
capital
Desarrollar más funcionalidades al Apple
watch
(RESPONSABILI
Realizar campañas de marketing para atraer
DAD SOCIAL)
y fidelizar clientes
Plan RSE
Sacar el mercado un iPhone que sea
accesible para usuarios, reduciendo en el tipo
de componente.
Invertir en investigación y desarrollo para
sacar al mercado nuevos productos y
servicios que permita incrementar las ventas empresa
de Apple
Impulsar las ventas de Mac mini y Apple tv
Plan de finanzas
Desarrollar apps que sean compatibles con
los diferentes sistemas operativos
Mejorar y Potenciar el sistema operativo
Realizar campañas de marketing para atraer
y fidelizar clientes
Crear campañas de marketing con
promociones y descuentos en los precios
para la venta de iPod
Fuente: Elaboración propia 2020
OBJETIVOS ESPECIFICOS INDICADORES
Lograr un incremento en las ventas
% de crecimiento en ventas
de los productos de Apple
Lograr un incremento en las ventas
% de crecimiento en ventas
del iPod
Expandir su mercado % de crecimiento en mercado
Abrir nuevas Tiendas (# de tiendas) / (% ventas)
Lograr un incremento en las ventas
% de crecimiento en ventas
del Mac mini y Apple tv
fortalecer la división de
% de inversión en I+D
Investigación y desarrollo
Desarrollar nuevas funcionalidades
% de versiones x año
al Apple watch
fortalecer la división de
% de inversión en I+D
Investigación y desarrollo
fortalecer la división de % de inversión I+D
Investigación y desarrollo # versiones del SO x año
Gestionar programa entrenamiento (Inversión en
y mejorar la capacitación del P capacitación/ventas) %
Gestionar programa entrenamiento (Inversión en
y mejora la capacitación del P capacitación/ventas) %
(Cantidad de inversión en los
crear programas y realizar campañas
programas y campañas
de responsabilidad social
publicitarias/ventas) %
(Nivel de inversión en la
Fabricar un iPhone, reduciendo en el
fabricación del nuevo iPhone/
tipo de componente.
ventas) %
aumentar la rentabilidad de la
utilidad / ventas (%)
% de crecimiento de las
aumentar el valor de acción
acciones
retorno de inversión del capital en
Activos / Utilidad (%)
productos
Retorno sobre el capital con (utilidad después de impuestos
crecimiento constante / patrimonio) %
 Descripción de la estrategia
Seleccionada
Desarrollo del
producto
 ESTRATEGIA FO1: Mejorar y
potenciar el sistema operativo.
 ESTRATEGIA FO2: Invertir más en
investigación y desarrollo con el fin
de agregar más funcionalidades al
Apple watch
 ESTRATEGIA DO1: Sacar al
mercado un iPhone que sea accesible
para usuarios, reduciendo en el tipo
de componente.
 ESTRATEGIA DO2: Desarrollar apps
que sean compatibles con los
diferentes sistemas operativos
Ventas del producto Logística de salida
• ESTRATEGIA FO3: Invertir en  ESTRATEGIA DA2:
investigación y desarrollo sacar al
mercado nuevos productos y Realizar campañas de
servicios que permita incrementar marketing para atraer y
las ventas a Apple. fidelizar más clientes
• ESTRATEGIA FO4: Expandir su
mercado abriendo más sucursales
en diferentes países
• ESTRATEGIA DA1: Impulsar las
ventas de Mac mini y Apple tv.
• ESTRATEGIA DO3: Crear
campañas de marketing con
promociones y descuentos en los
precios para la venta de iPod.
 ESTRATEGIAS PRINCIPALES
DESCRIPCION CA

Invertir en investigación y desarrollo sacar al mercado nuevos

EP1 4.86
productos y servicios que permita incrementar las ventas a Apple

EP2 Expandir su mercado abriendo más sucursales en diferentes países 3.68

EP3 Mejorar y potenciar el sistema operativo 3.26

Invertir más en investigación y desarrollo con el fin de agregar más

EP4 3.76
funcionalidades al Apple watch

Sacar al mercado un iPhone que sea accesible para usuarios,

EP5 3.92
reduciendo en el tipo de componente.

Realizar campañas de marketing para atraer y fidelizar más

EP6 4.17
clientes
EP7 Impulsar las ventas de Mac mini y Apple tv 3.56

Crear campañas de marketing con promociones y descuentos en

EP8 3.06
los precios para la venta de iPod

Desarrollar apps que sean compatibles con los diferentes sistemas

EP9 3.03
operativos
05
Planes Funcionales y plan de RSE
Planes Funcionales
PLAN DE INVERSIÓN (MILLONES USD)   AÑO 2016   AÑO 2017   AÑO 2018
Inversion en marketing   7.475,2   11.812,9   18.915,4
Inversión en Operaciones   12.814,6   18.872,7   28.092,2
Inversión en Recursos Humanos   5.398,1   8.506,7   13.306,3
Inversion en RSE   533,9   1.398,0   2.809,2
TOTAL DE INVERSION   26.221,8   40.590,2   63.123,2

PLANES FUNCIONALES (%SOBRE LA INVERSIÓN)   AÑO 2016   AÑO 2017   AÑO 2018
Aporte del Plan de Marketing al incremento de ventas   28,51%   29,10%   29,97%
Aporte del plan Operaciones al incremento de ventas   48,87%   46,50%   44,50%

Aporte del plan de Recursos Humanos al incremento de ventas   20,59%   20,96%   21,08%
Aporte de RSE al incremento de ventas   2,04%   3,44%   4,45%
TOTAL DE PORCENTUAL   100,00%   100,00%   100,00%

72.244,2 176.166,9 327.909,7

PLANES FUNCIONALES (MILLONES USD)   AÑO 2016   AÑO 2017   AÑO 2018
Aporte del Plan de marketing al incremento de ventas 28,51% 20.595,0 29,10% 51.269,5 29,97% 98.261,0
Aporte de Plan de Operaciones al incremento de ventas 48,87% 35.305,7 46,50% 81.909,9 44,50% 145.932,2
Aporte de Plan de Recursos Humanos al incremento de ventas 20,59% 14.872,5 20,96% 36.920,1 21,08% 69.123,2
Aporte de RSE al incremento de ventas 2,04% 1.471,1 3,44% 6.067,4 4,45% 14.593,2
TOTAL INCREMENTO DE LAS VENTAS RESPECTO AL
72.244,2 100,00% 176.166,9 100,00% 327.909,7
2015 100,00%
FLUJO ECONOMICO
Apple Inc Estado de Pérdidas y Ganancias
             
En Millones de USD excepto
FY 2010 FY 2011 FY 2012 FY 2013 FY 2014 FY 2015 Estructura
por acción
12 meses fin 09/25/2010 09/24/2011 09/29/2012 09/28/2013 09/27/2014 09/26/2015 2015
Ventas Totales 65.225 108.249 156.508 170.910 182.795 233.715 100,0%
Costo de ventas 39.541 64.431 87.846 106.606 112.258 140.089 59,9%
Utilidad Bruta 25.684 43.818 68.662 64.304 70.537 93.626 40,1%
Gastos Operativos              
I+D 1.782 2.429 3.381 4.475 6.041 8.067 3,5%

5.517 7.599 10.040 10.830 11.993 14.329 6,1%

Gastos de Ventas y Administrativos
Gastos Operativos 7.299 10.028 13.421 15.305 18.034 22.396 9,6%
Utilidad Operacional 18.385 33.790 55.241 48.999 52.503 71.230 30,5%
Otros ingresos 155 415 522 1.156 980 1.285 0,5%
Utilidad antes de impuestos 18.540 34.205 55.763 50.155 53.483 72.515 31,0%
Impuestos 4.527 8.283 14.030 13.118 13.973 19.121 8,2%
Utilidad Neta 14.013 25.922 41.733 37.037 39.510 53.394 22,8%

Variación de Ventas   65,96% 44,58% 9,20% 6,95% 27,86% 30,91%

FLUJO ECONOMICO
2016 2017 2018
65,96% 44,58% 9,20% 6,95% 27,86% 30,91% 23,90% 19,76%

CON ESTRATEGIA SIN ESTRATEGIA INCREMENTAL

30,91% 33,97% 37,02% 12,77% 13,09% 11,94%      

En Millones de USD excepto 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
por acción
305.959,2 409.881,9 561.624,7 263.561,5 298.062,8 333.658,7 42.397,7 111.819,1 227.965,9
12 meses fin 183.392,3 245.683,6 336.638,4 157.979,0 178.659,1 199.995,4 25.413,2 67.024,5 136.643,0
Ventas Totales
122.567,0 164.198,3 224.986,3 105.582,5 119.403,7 133.663,4 16.984,5 44.794,6 91.322,9
Costo de ventas
                 
Utilidad Bruta
Gastos Operativos 10.560,6 14.147,6 19.385,3 9.097,2 10.288,1 11.516,7 1.463,4 3.859,6 7.868,6
18.758,3 25.129,7 34.433,0 16.158,9 18.274,1 20.456,5 2.599,4 6.855,6 13.976,5
I+D
29.318,9 39.277,4 53.818,3 25.256,1 28.562,2 31.973,2 4.062,8 10.715,2 21.845,1
Gastos de Ventas y Administrativos
93.248,1 124.920,9 171.168,0 80.326,4 90.841,5 101.690,1 12.921,7 34.079,4 69.477,8
Gastos Operativos
1.682,2 2.253,6 3.087,9 1.449,1 1.638,8 1.834,5 233,1 614,8 1.253,4
Utilidad Operacional
94.930,3 127.174,5 174.255,9 81.775,5 92.480,3 103.524,6 13.154,8 34.694,2 70.731,2
Otros ingresos 25.031,5 33.533,8 45.948,4 21.562,8 24.385,5 27.297,7 3.468,7 9.148,3 18.650,6
Utilidad antes de impuestos
69.898,8 93.640,7 128.307,5 60.212,7 68.094,8 76.226,9 9.686,1 25.545,9 52.080,6
Impuestos
30,91% 33,97% 37,02% 12,77% 13,09% 11,94%      
Utilidad Neta

     
FLUJO ECONOMICO

x y=ventas 547.33X^2 + 24102X + 2309.8

2008 1 37.491 250000
2009 2 42.905
2010 3 65.225 200000
2011 4 108.249
2012 5 156.508 150000
2013 6 170.910
182.795 100000
2014 7
2015 8 233.715
50000
2016 9 263.561,5
2017 10 298.062,8
0
2018 11 333.658,7 1 2 3 4 5 6 7 8
 INVERSIÓN
2015 2016 2017
UTILIDAD 53.394 69.899 86.605
Plan en maketing

Ventas %utilidad     %utilidad     %utilidad    

Personal 10,00% 5.339,4   12,00% 8387,851   14,00% 13109,7  
Marketing 3,50% 1.868,8   4,00% 2795,95   5,00% 4682,035  
Tiendas 0,50% 267,0   0,90% 629,0888   1,20% 1123,688  
  14,00% 7.475,2   16,90% 11812,89   20,20% 18915,42  

Plan en Operaciones

Personal 15,00% 8.009,1   15,00% 10484,81   15,00% 14046,1  

Logistica 5,00% 2.669,7   7,00% 4892,913   9,00% 8427,662  
I+D 4,00% 2.135,8   5,00% 3494,938   6,00% 5618,441  
  24,00% 12.814,6   27,00% 18872,66   30,00% 28092,21  
 INVERSIÓN
2015 2016 2017
UTILIDAD 53.394 69.898 93.641

Plan en RRHH

Ingenieros 10,00% 5.339,4   12,00% 8387,851   14,00% 13109,7  

Promotores 0,10% 53,4   0,15% 104,8481   0,18% 168,5532  
capacitaciones 0,01% 5,3   0,02% 13,97975   0,03% 28,09221  
  10,11% 5.398,1   12,17% 8506,679   14,21% 13306,34  

Plan en RSE

Proyectos
1,00% 533,9   2,00% 1397,975   3,00% 2809,221  
Ambientales
  1,00% 533,9   2,00% 1397,975   3,00% 2809,221  
Total de
inversión con 49,11% 26.221,8   58,07% 40.590,21   67,41% 63.123,19  
estrategia
 VAN- TIR
Utilidad Neta Utilidad Neta

Con estrategia Sin Estrategia Neto

Inversion     -26.221,79
2016 69898,75727 60212,6707 9686,086567
2017 93640,7 68094,8 25545,9386
2018 128307,5 76226,9 52080,57888

EL PROYECTO ES VIABLE PORQUE LOS

Taza 9,33% VAN FLUJOS FUTUROS SON MAYORES QUE
LA INVERSION
43862,30
EL PROYECTO SE PUEDE REALIZAR ES
TIR VIABLE PORQUE LA TASA DEL
PROYECTO ES MAYOR
66,77%

INTERPRETACIÓN
VAN ES MAYOR A CERO VAN > 0 QUE EL PROYECTO ES VIABLE PORQUE LOS FLUJOS FUTUROS SON MAYORES QUE LA INVERSION
VAN ES IGUAL CERO VAN = 0 QUE EL PROYECTO ES INDIFERENTE
VAN ES MENOR A CERO VAN < 0 EL PROYECTO NO RINDE ES INVIABLE
 
TIR ES MAYOR A LA TASA DEL INVERSIONISTA TIR > i QUE EL PROYECTO SE PUEDE REALIZAR ES VIABLE PORQUE LA TASA DEL PROYECTO ES MAYOR

TIR ES IGUAL A LA TASA DEL INVERSIONISTA TIR = i QUE EL PROYECTO ES INDIFERENTE

TIR ES MENOR A LA TASA DEL INVERSIONISTA TIR < i EL PROYECTO NO ES VIABLE PORQUE SU RENDIMIENTO ES MENOR DE LO QUE PIDE EL INVERSIONISTA
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
 Al final del año 2015, APPLE tiene una perspectiva muy favorable, debido al incremento de su participación de
mercado por la calidad de sus productos, situación no favorable para su principal competidor (Samsung). Además,
EE. UU. se encuentra en un auge económico que repercute en el sector de las tecnológico con un incremento de
ventas.
 APPLE cuenta con capacidades que son fuente de ventajas competitivas que le permitirán mejorar su participación
en el mercado de tecnológico: i) Marca reconocida, ii) Liderazgo en el mercado, iii) Sólida capacidad financiera, iv)
Capacidad de inversión en investigación y desarrollo y v) Alta calidad del producto.
 A partir de los análisis realizados se puede concluir que Apple Inc. mantiene una posición financiera sólida.
 Finalmente, se ha realizado la evaluación financiera de la estrategia propuesta, teniendo resultados favorables para
Apple Inc. y sus accionistas.
 Apple Inc. debe considerar factores externos que pueden afectar su crecimiento como la alta competitividad del
mercado, regulaciones y temas políticos que afecten al sector, responsabilidad social corporativa, cambios en la
tecnología y clientes cada vez más exigentes.
 Los factores destacables de Apple Inc. han sido su manejo responsable de costos, su alto desempeño financiero y ser
socialmente responsable.